Bonjour à tous,

Depuis 1 semaine je n'ai plus de VDSL, ce qui fait que je suis passé de ~30down/5up mbs à 15/0.5mbs. Je n'ai rien changé de mon coté depuis des mois / années. Le VDSL est toujours configuré dans la conf sur le site Free.

J'ai contacté la hotline et on m'a dit que rien n'a été détecté, faudra sinon que je les relances demain, je tomberais peut être sur quelqu'un d'autre.

Ta ligne de semble pas avoir de défaut en tout cas. Atténuation correct (à voir aussi la longueur de ligne), marge ok pour du fastpath (semble pas y avoir de perturbateurs). Pas d'erreurs.

Si il y a un problème c'est soit niveau box ou niveau dslam.

Bon j'ai essaye le chat et visiblement le FreeHelper va "lancer une réinitialisation à distance pour actualiser le profil VDSL2" car visiblement je suis en profil ADSL2+. D'ici 24 je pourrais relancer le modem

Oui c'est de l'adsl2+ c'est même affiché dans la console Freebox

Oui mais sur l'espace membre sur Freebox.free.fr j'ai bien le VDSL d'activé. On verra dans 24h

Le faite d'avoir vdsl activé dans le compte Free 'e veut pas dire forcément que ça synchro se fera uniquement en vdsl.

Clairement, mais c'est malheureusement le seul point sur lequel il m'était possible de vérifier / intervenir seul.

Une chose est certaine... Selon les courbes, les marges de bruit Down et Up ne sont pas un long fleuve tranquille, mais pas désespéré...
Il semble que le DSLAM et la Box ne puisse plus négocier sur des fréquences hautes, utilisées par le VDSL.
Plusieurs hypothèses:
  1) Box en cause: Soit électronique d'entrée qui en a pris un coup, soit alimentation qui part en vrille...
  2) Port du DSLAM qui en a pris un coup... Là, c'est à Free de jouer!
  3) Parasitage de la ligne sur les fréquences élevées: Chercher d'abord au domicile les alimentations à découpage qui pourraient foirer dans la trajectoire de la ligne jusqu'à la box
  4) La ligne a été "bousculée", comme c'est la cas actuellement dans certains d'endroits où des fibres sont tirées quelquefois dans les mêmes fourreaux que les câbles téléphoniques... (Si, Si j'ai vu le faire!) ET les caractéristiques de la ligne en ont pris un coup... Les vieux câbles, ils aiment pas, mais alors pas du tout!
Il vous est possible de reforcer le mode VDSL, pour tester, en forçant d'abord sur votre compte en ADSL2+, et le lendemain, remettre en automatique...