La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: C14130 le 28 octobre 2023 à 15:41:03

Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 28 octobre 2023 à 15:41:03
Bonjour le forum

J'avais un connexion ADSL (FREEBOX Crystal) parfaite malgré mon éloignement du DSLAM et depuis une quinzaine de jour désynchronisation.
Un Tech de Free est passé et n'a rien trouvé d anormal un ticket a aussi été ouvert chez Free

18/10/2023Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
18/10/2023Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
18/10/2023Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.


Je pense que les désynchronisations sont dues au réseau Orange, sans en être à 100% certain  :-\

Ma question : Ai je une chance de faire bouger le GAMOT sur ce type de problème ?

                        Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              14116 kb/s         1048 kb/s         
  Marge de bruit         5.30 dB            5.00 dB           
  Atténuation            38.00 dB           17.90 dB         
  FEC                    20092              923688           
  CRC                    45815              0                 
  HEC                    397                263519           

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  28/10/2023 à 14:41:37        Connexion        14116 / 944     
  28/10/2023 à 14:41:14        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 14:33:30        Connexion        14129 / 1025   
  28/10/2023 à 14:33:07        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 13:18:59        Connexion        14011 / 976     
  28/10/2023 à 13:18:35        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 13:02:27        Connexion        14181 / 1025   
  28/10/2023 à 13:02:04        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 09:20:51        Connexion        14210 / 1025   
  28/10/2023 à 09:20:27        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 09:19:46        Connexion        14234 / 1025   
  28/10/2023 à 09:19:22        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 09:18:29        Connexion        14283 / 1025   
  28/10/2023 à 09:18:05        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 08:29:49        Connexion        14185 / 1025   
  28/10/2023 à 08:29:25        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 07:58:13        Connexion        13946 / 1025   
  28/10/2023 à 07:57:49        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 07:37:15        Connexion        13818 / 969     
  28/10/2023 à 07:36:48        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 06:26:19        Connexion        13908 / 1025   
  28/10/2023 à 06:25:55        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 04:58:13        Connexion        13843 / 1009   
  28/10/2023 à 04:57:49        Déconnexion           

De surcroit la pose de fibre s avère compliquée chez moi  :(

Merci
Titre: Perte synchronisation
Posté par: YoNeLFR le 30 octobre 2023 à 15:58:50
il y a quelque chose qui pertube c'est sur
le débit semble bon, tu as beaucoup d'erreur FEC/CRC/HEC je trouve
la marge de bruit semble limite, 5dB, tu as essayé de changer le mode de connexion depuis l'interface free ? Tu n'est pas en Patate ?
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 30 octobre 2023 à 18:06:31
Bonjour le forum

J'avais un connexion ADSL (FREEBOX Crystal) parfaite malgré mon éloignement du DSLAM et depuis une quinzaine de jour désynchronisation.
Un Tech de Free est passé et n'a rien trouvé d anormal un ticket a aussi été ouvert chez Free

18/10/2023Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
18/10/2023Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
18/10/2023Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.


Je pense que les désynchronisations sont dues au réseau Orange, sans en être à 100% certain  :-\

Ma question : Ai je une chance de faire bouger le GAMOT sur ce type de problème ?

                        Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              14116 kb/s         1048 kb/s         
  Marge de bruit         5.30 dB            5.00 dB           
  Atténuation            38.00 dB           17.90 dB         
  FEC                    20092              923688           
  CRC                    45815              0                 
  HEC                    397                263519           

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  28/10/2023 à 14:41:37        Connexion        14116 / 944     
  28/10/2023 à 14:41:14        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 14:33:30        Connexion        14129 / 1025   
  28/10/2023 à 14:33:07        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 13:18:59        Connexion        14011 / 976     
  28/10/2023 à 13:18:35        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 13:02:27        Connexion        14181 / 1025   
  28/10/2023 à 13:02:04        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 09:20:51        Connexion        14210 / 1025   
  28/10/2023 à 09:20:27        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 09:19:46        Connexion        14234 / 1025   
  28/10/2023 à 09:19:22        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 09:18:29        Connexion        14283 / 1025   
  28/10/2023 à 09:18:05        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 08:29:49        Connexion        14185 / 1025   
  28/10/2023 à 08:29:25        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 07:58:13        Connexion        13946 / 1025   
  28/10/2023 à 07:57:49        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 07:37:15        Connexion        13818 / 969     
  28/10/2023 à 07:36:48        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 06:26:19        Connexion        13908 / 1025   
  28/10/2023 à 06:25:55        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 04:58:13        Connexion        13843 / 1009   
  28/10/2023 à 04:57:49        Déconnexion           

De surcroit la pose de fibre s avère compliquée chez moi  :(

Merci

Je ne suis pas en mode patate !!!!! la box a fini par se synchroniser avec une marge de bruit très haute d'où ma perte de débit  >:(  avec le résultat suivant :
  Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              8238 kb/s          900 kb/s         
  Marge de bruit         13.40 dB           7.00 dB           
  Atténuation            35.00 dB           18.00 dB         
  FEC                    66613              1354             
  CRC                    99420              0                 
  HEC                    1819               51               

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  28/10/2023 à 17:45:46        Connexion        8237 / 899     
  28/10/2023 à 17:45:25        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:45:13        Connexion        10948 / 895     
  28/10/2023 à 17:44:46        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:44:34        Connexion        10897 / 876     
  28/10/2023 à 17:44:06        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:43:54        Connexion        10928 / 919     
  28/10/2023 à 17:43:31        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:43:19        Connexion        14080 / 985     
  28/10/2023 à 17:42:55        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:42:43        Connexion        14015 / 985     
  28/10/2023 à 17:42:20        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:42:08        Connexion        14104 / 1004   
  28/10/2023 à 17:41:40        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:41:00        Connexion        14084 / 992     
  28/10/2023 à 17:40:37        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:40:13        Connexion        14071 / 980     
  28/10/2023 à 17:39:49        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:39:25        Connexion        14323 / 1025   
  28/10/2023 à 17:39:01        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:38:40        Connexion        8237 / 934     
  28/10/2023 à 17:38:19        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:38:07        Connexion        10877 / 899     
  28/10/2023 à 17:37:44        Déconnexion                 

J'ai aussi désactivé le VDSL résultat demain sans beaucoup d'espoir
Titre: Perte synchronisation
Posté par: Lucien le 30 octobre 2023 à 18:10:12
L'utilité de t'auto-citer ?
A part compliquer la lecture, je ne vois pas.
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 30 octobre 2023 à 18:13:22
L'utilité de t'auto-citer ?
A part compliquer la lecture, je ne vois pas.

Il n'y a rien à voir  ;)
Titre: Perte synchronisation
Posté par: Lucien le 30 octobre 2023 à 18:25:35
C'est pas grave !
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 30 octobre 2023 à 22:48:49
C'est pas grave !

Pas très constructif mais c'est vrai qu'à bien y réfléchir c'est pas grave
Titre: Perte synchronisation
Posté par: YoNeLFR le 31 octobre 2023 à 09:45:04
ok à voir si la freebox fait diminuer la marge petit à petit et que tu retrouve ton débit, mais 5dB c'était faible et très sensible à la moindre perturbation ça coupait
faudrait plutot qu'elle se stabilise vers 6-7dB
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 31 octobre 2023 à 10:40:09
ok à voir si la freebox fait diminuer la marge petit à petit et que tu retrouve ton débit, mais 5dB c'était faible et très sensible à la moindre perturbation ça coupait
faudrait plutot qu'elle se stabilise vers 6-7dB

Après la modification de cette nuit :

 Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                 
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              13818 kb/s         911 kb/s         
  Marge de bruit         5.30 dB            6.40 dB           
  Atténuation            38.00 dB           17.90 dB         
  FEC                    2376               941572           
  CRC                    14352              0                 
  HEC                    148                272899

Je ne l'ai jamais eu à 6/7 DB  :(
           
Titre: Perte synchronisation
Posté par: seianec le 31 octobre 2023 à 12:19:37
Pour moi c'est une dégradation de la ligne cuivre qui nécessite qu'Orange y mette son nez :(
Fibre prévue quand chez toi? Parce que ça peut être plus rapide  ::)
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 31 octobre 2023 à 13:03:41
Pour moi c'est une dégradation de la ligne cuivre qui nécessite qu'Orange y mette son nez :(
Fibre prévue quand chez toi? Parce que ça peut être plus rapide  ::)
Faire bouger Orange aujourd'hui (Gamot) seul Free peut le faire, des 2 côtés ce n'est pas gagné .......  :(

J'ai actuellement une Crystal j'ai demandé une migration Mini 4K puis je demanderai la migration fibre mais je m attends gros problème quant à l'installation chez moi (terrassement privatif) ...... ai aussi envisagé Starlink mais réception pas terrible compte tenu de l'environnement
Titre: Perte synchronisation
Posté par: griselidi le 31 octobre 2023 à 21:56:20
Le vdsl est plus sensible au perturbateur.
Pour faire intervenir orange, bon courage. A la limite ils vont juste verifier les connections des cables (oxydation ou mal fixé)
Ta ligne fait 1500 m?
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 01 novembre 2023 à 00:35:39
Le vdsl est plus sensible au perturbateur.
Pour faire intervenir orange, bon courage. A la limite ils vont juste verifier les connections des cables (oxydation ou mal fixé)
Ta ligne fait 1500 m?

Non 3200m  :(
Titre: Perte synchronisation
Posté par: seianec le 01 novembre 2023 à 09:11:00
T’as un débit de ouf pour 3200m, même avoir du VDSL c'est de l’ordre du miracle non?
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 01 novembre 2023 à 09:13:55
T’as un débit de ouf pour 3200m, même avoir du VDSL c'est de l’ordre du miracle non?
:) si cela pouvait être ausi sans désynchronisation  ;)
Titre: Perte synchronisation
Posté par: griselidi le 01 novembre 2023 à 10:54:57
ca deco autant en adsl?
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 01 novembre 2023 à 14:49:36
ca deco autant en adsl?

Un petit échantillon  ::)

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  31/10/2023 à 17:13:55        Connexion        13970 / 951     
  31/10/2023 à 17:13:31        Déconnexion                     
  31/10/2023 à 02:06:12        Connexion        13818 / 867     
  31/10/2023 à 02:05:49        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:45:46        Connexion        8237 / 899     
  28/10/2023 à 17:45:25        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:45:13        Connexion        10948 / 895     
  28/10/2023 à 17:44:46        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:44:34        Connexion        10897 / 876     
  28/10/2023 à 17:44:06        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:43:54        Connexion        10928 / 919     
  28/10/2023 à 17:43:31        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:43:19        Connexion        14080 / 985     
  28/10/2023 à 17:42:55        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:42:43        Connexion        14015 / 985     
  28/10/2023 à 17:42:20        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:42:08        Connexion        14104 / 1004   
  28/10/2023 à 17:41:40        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:41:00        Connexion        14084 / 992     
  28/10/2023 à 17:40:37        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:40:13        Connexion        14071 / 980     
  28/10/2023 à 17:39:49        Déconnexion                     
  28/10/2023 à 17:39:25        Connexion        14323 / 1025   
  28/10/2023 à 17:39:01        Déconnexion                     
Titre: Perte synchronisation
Posté par: griselidi le 01 novembre 2023 à 15:05:48
Vu le nombre, il devrait se bouger. Mais bon il va falloir insister.
Par contre je suis étonné par le débit pour 3km de ligne. Au fait la marge de bruit varie beaucoup?
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 01 novembre 2023 à 15:19:20
Oui de 6.8 DB à 4.8 DB

Free est venu ils ont constaté  ::)
Titre: Perte synchronisation
Posté par: griselidi le 01 novembre 2023 à 17:29:52
ca passe par vers 0 avant de déco? ou pas loin? Le tech free a dit quoi?
Titre: Perte synchronisation
Posté par: C14130 le 01 novembre 2023 à 18:23:26
ca passe par vers 0 avant de déco? ou pas loin? Le tech free a dit quoi?
Non surtout une augmentation "exponentielle" des CRC le tech m'a dit "que  l'on va me rappeler"  pas précisé le mois/ l'année  :D
Titre: Perte synchronisation
Posté par: YoNeLFR le 06 novembre 2023 à 09:48:32
les CRC c'est un problème sur la ligne, cable pourri ou abimé quelque part
mais ouais pour 3200m c'est un bon débit, j'avais une ligne moins longue mais un affaiblissement supérieur vers 40-42dB et j'avais juste 10000Kb/s ;D