Auteur Sujet: [NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4  (Lu 21517 fois)

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Intouch

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Bonjour à tous voila j'ai un soucis, et merci d'avance à ceux qui pourront m'aider ...

J'ai une connexion chez free en ADSL en gros à 8 mégas ... de quoi regarder netflix en 1080p ...

Mais voila depuis un moment sans que j'y prete une grosse attention, j'ai remarqué que l'image sur netflix s'est dégradée sur ma ps4 (branchée en ETHERNET).

De plus avant je pouvais en appuyant sur la touche options de ma manette ps4 je pouvais voir la résolution du film que je regarde et donc en gros voir si tout va bien ... depuis un bon mois voir deux je ne peux plus (même en réinstallant l'appli sur la ps4 etc etc)

Donc ce soir j'ai testé le débit de la ps4 en ipv6 et ipv4 et ça tourne aux alentours de 8 mégas (avec ou sans dns google)

Mais lorsque je teste le débit de l'application netflix en allant dans les infos du compte > vérifier votre réseau ... ça me donne que du 2 mégas (un peu moins voir un peu plus selon les tests)..

Je ne comprends pas du tout ... j'ai même testé en wifi le site https://fast.com/fr/ qui permet de tester son débit sur les serveurs netflix et je tourne à 2 mégas voir 3 mégas ...


Pour infos sur l'application Freebox Compagnon dans Etat de la freebox > débit actuel lorsque je regarde un film ou que je fais un test de débit netflix ça va de 200 ko/s à 400 o/s soit deux fois vite comparé à ce que je possède ....


Si quelqu'un a une solution je suis preneur ..

Merci pour votre aide

Cordialement

 

vivien

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #1 le: 11 décembre 2016 à 20:23:31 »
Certains clients Free ont des saturations vers Netflix le soir.

Pourrais tu tester le débit le matin, quand tu te réveille et regarder le débit Netflix après une minute de flux minimum ? (Netflix monte progressivement en qualité, il est donc préférable de ne pas regarder le profil au tout début de la lecture d'une vidéo)

Intouch

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #2 le: 11 décembre 2016 à 20:27:49 »
Certains clients Free ont des saturations vers Netflix le soir.

Pourrais tu tester le débit le matin, quand tu te réveille et regarder le débit Netflix après une minute de flux minimum ? (Netflix monte progressivement en qualité, il est donc préférable de ne pas regarder le profil au tout début de la lecture d'une vidéo)

Ok j'essaierai demain matin ... sinon un ping vers netflix ça peut servir ou pas?

vivien

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #3 le: 11 décembre 2016 à 20:43:18 »
Pas un ping vers Netflix, mais un ping vers le serveur qui diffuse le contenu Netflix oui.

=> Ce sujet devrait t'intéresser : Netflix -> Cogent en France
Normalement tu récupères Netflix aux USA.

Intouch

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #4 le: 12 décembre 2016 à 07:28:48 »
Bonjour voila je test netflix à 7h28 du matin et ça tourne à 987 ko/s


que faire à part avoir un vpn ou changer de fai?

underground78

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #5 le: 12 décembre 2016 à 08:26:00 »
Changer de FAI ou avoir un VPN ? Il n'y a rien que tu puisses faire à ton niveau, c'est entre les mains de Free.

Intouch

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #6 le: 12 décembre 2016 à 08:27:12 »
Changer de FAI ou avoir un VPN ? Il n'y a rien que tu puisses faire à ton niveau, c'est entre les mains de Free.

3244 alors???  :P

zoc

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #7 le: 12 décembre 2016 à 08:30:48 »
En même temps, on le sait que Free est le pire FAI Français en ce qui concerne les débits Netflix (tous les mois ils sont bon derniers: https://ispspeedindex.netflix.com/country/france/ )...

Et je pense que le support s'en fout complètement...

underground78

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #8 le: 12 décembre 2016 à 08:32:13 »
3244 alors???  :P
Pour résilier ? Sinon c'est même pas la peine, en supposant qu'ils comprennent de quoi de tu parles, ils n'ont absolument aucune prise là dessus. Même interpeler Xavier Niel à ce sujet ne servirait probablement à rien, il botterait en touche en disant qu'il ne gère pas le réseau.

@zoc : Le support n'y peut surtout rien.

Orriz

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #9 le: 12 décembre 2016 à 08:40:19 »
Free est quand même a l'image du prix que l'on paie le service aujourd'hui, a savoir un service pas cher, un support inexistant le tout caché derrière un routeur bling-bling qui est sans doute le chêne qui cache le buisson, voir le tas de brindilles.
Pour avoir été client Free mobile et ADSL via les vente-privés, j'ai eu le loisir de profiter d'un tarif agressif mais niveau réseau c'est une catastrophe sans nom, dans les locaux de mon entreprise j'étais en black-out GSM, au niveau internet, le débit était a la ramasse... Netflix, Youtube puisqu'on en parle n'en parlons pas.

Orange, sans faire de la pub à outrance, d'accord je paie, sans doute plus cher mais alors niveau réseau GSM et réseau ADSL, même si les débits sont pas merveilleux, au moins ils ont le mérite d'être hyper-réactifs

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Pour résilier ? Sinon c'est même pas la peine, en supposant qu'ils comprennent de quoi de tu parles, ils n'ont absolument aucune prise là dessus. Même interpeler Xavier Niel à ce sujet ne servirait probablement à rien, il botterait en touche en disant qu'il ne gère pas le réseau.

C'est ça qui est cocasse aujourd'hui, c'est que personne ne sait rien, personne n'y peux rien. T'as l'impression, comme disais un mec sur un thread d'un autre FAI a propos de Canal, de parler a des chaises vides quand tu appelles. Et les mecs sont tellement lobotomisés et sous-formés qu'ils n'ont aucune marge d'initiatives possible, d'autant qu'ils sont cadencés (ce qui leur permets encore moins d'initiative qu'ils leur était possible)

underground78

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #10 le: 12 décembre 2016 à 08:45:49 »
Le support est très loin d'être mauvais en général, c'est juste que là on parle de la politique de peering qui est clairement hors de leur attribution... C'est également le cas chez Orange et chez tous les opérateurs en fait. M'enfin là de toute façon on parle d'un problème connu et pour lequel les conseillers n'ont aucune solution à fournir.

Orriz

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[NETFLIX] Débit divisé lorsque je regarde Netflix sur ma Playstation 4
« Réponse #11 le: 12 décembre 2016 à 08:50:31 »
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Le support est très loin d'être mauvais en général, c'est juste que là on parle de la politique de peering qui est clairement hors de leur attribution... C'est également le cas chez Orange et chez tous les opérateurs en fait. M'enfin là de toute façon on parle d'un problème connu et pour lequel les conseillers n'ont aucune solution à fournir.

Tu soulèves pourtant le problème. Quelles sont leurs attributions au final ?
Mais on dévie tu as raison :-) Faudrait que je pense à ouvrir un thread (s'il n'existe pas déjà) pour parler des SAV en général tiens