Vous me faites quand même un peu rire... Free reste pour l'instant le deuxième opérateur xDSL français

Ben tu rigole  peux etre car tu as jamais eu de pbs, c'est sur que quand tout va bien et c'est toujours bien d'avoir un opérateur qui te vend un service 20% moins cher que les autres, mais avec rien derriere, dans la vie tout a un cout, quand tu prend Easyjet, tu sais (ou pas) que tu payeras le prix de ton billet en supplèment de bagage, que ton sandwich c'est toi qui l’amène sinon il te coutera aussi 10x le prix normal....

Alors pour moi, qui avais besoin de ma ligne ADSL pour bosser, quand elle est down pendant 3 mois, tu rigole moins, quand en plus on te prend pour un con en t'expliquant que ton installation interne est défecueuse (et que tu bosse dans les telecom), et au final quant tu leur envoi un relevé de SNR avec un autre router qui fait des stats, branchée sur l'arrivée de la ligne avec rien d'autre, et que ca déconnecte toutes les heures, un SNR qui fait le yoyo, apres 2 mois ils ont quand meme reconnu que c'était pas leur faute mais la ligne FT pourrie, mais bien sur sans rien faire pour resoudre ce pbs.

Donc résiliation immédiate et passage chez Orange, ou ca été résolu en 4 jours.

Alors ne me parlez plus jamais du SAV de ces brcaillons, meme une ligne FTTH a 10€/mois avect une box qui fait les frites et passe l'aspirateur, j'y retournerais jamais.

Le seul mérite que peux leur attribuer c'est d'avoir fait chuter les prix.

TL;DR : En France, quand tu es opérateur historique, tu as encore de sacrés avantages dans la gestion des incidents de la boucle locale.

Ce que se moque le citoyen lambda    il paye pour un service et rien d'autres 

Surtout qu'à 30€/mois et 40€/mois ce ne sont pas les moins chers du marché non plus...

Et 20€ aussi...

On est loin du haut de gamme de certains à 80€ ceci dit... 

Chez mes parents, clients Orange depuis la nuit des temps, une ligne instable depuis des mois avec 20 resynchros jour, de nombreux appels au SAV qui te dit que tout est normal, un tech qui vient 5mn et branche son matos au DTI et ne trouve rien, facturé 69€...

Je les ait fait passer chez free à l'occasion d'une VP : 43€ d'économies par mois et plus un seul problème...

Avec des cas particuliers, on ne peut pas faire de généralités.

De mémoire je paye 50€/mois pour du 1Gb/s en down / 250Mb/s en up (après bon moi tant que tu me fournis un lien fibre, shut up and take my money...)

Le Pays de Gex est un pays à part où une bière à 10€ paraîtrait presque bon marché.

Il y a des problèmes du service client chez tous les opérateurs, c'est très simple de trouver le même sujet pour n'importe quel autre opérateur.
Vous répondez vous-même à toutes les questions : vous allez chez Free pour le prix. On ne peut pas tout leur demander.