Bonjour,

Je viens de prendre contact avec l'assistance afin d'ouvrir un dossier pour analyse de ma situation sans succès (l'on m'a juste dit on va voir pour faire une analyse, et j'ai de gros doutes)

Voici la situation rencontrée:

Depuis que je suis abonné, je fais du streaming sur la plateforme twitch sans aucune difficulté via le logiciel OBS. Fin de semaine dernière il y a eu une coupure du DSLAM dans mon secteur (le SA213), celle ci a été très rapidement corrigée, cependant depuis je suis dans l'incapacité de stream correctement. Mes débits sont toujours identique, ce n'est donc pas un problème de débits faibles (à savoir que je stream avec un bitrate de 2000 depuis plus de 2 ans). Maintenant, lorsque je lance le stream, au bout d'un laps de temps d'environ 8 à 10mn, OBS se déconnecte par un manque de données à envoyer (mon débit d'envoi sur OBS descend à 0), puis celui ci se reconnecte et le service reprends et ainsi de suite, autant vous dire que cela n'est plus possible de stream dans de bonnes conditions. Je tiens à préciser que je n'ai aucune coupure de services lorsque ce dysfonctionnement survient, de plus mes débits ne fluctuent pas apparemment. A mon niveau, j'ai écarté tout mes éléments internes à savoir réinstallation complète de mon PC (au cas ou), reset usine de la box, changement de l'intégralité du câblage, diminution du débit d'envoi dans OBS etc...Etc... le problème est toujours le même. J'ai indiqué à la plateforme que je ne pouvais pas rester ainsi et j'ai insisté pour l'ouverture d'un dossier. Je suis convaincu que le problème est lié à l'interruption du DSLAM, puisque la veille de celle ci tout allait bien, et le lendemain problème, et depuis incapacité de stream dans de bonnes conditions.
J'ai fait un test sur différents PC, même constat, j'ai testé mon PC sur une autre ligne d'un voisin, aucun soucis.

Après analyse des logs de OBS (que vous trouverez ci dessous), il est clairement mis en évidence le manque de données à envoyer à la plateforme résultant à une déconnexion

Voici les logs de la situation rencontrée:

10:16:42.300: [rtmp stream: 'adv_stream'] Connecting to RTMP URL rtmp://live-lhr.twitch.tv/app...
10:16:42.336: [rtmp stream: 'adv_stream'] Interface: Intel(R) Ethernet connexion (2) I219-V (ethernet, 100 mbps)
10:16:43.318: [rtmp stream: 'adv_stream'] connexion to rtmp://live-lhr.twitch.tv/app successful
10:16:43.320: ==== Streaming Start ===============================================
10:24:49.481: WriteN, RTMP send error 10054 (460 bytes)
10:24:49.481: WriteN, RTMP send error 10054 (98 bytes)
10:24:49.481: WriteN, RTMP send error 10038 (42 bytes)
10:24:49.481: [rtmp stream: 'adv_stream'] Disconnected from rtmp://live-lhr.twitch.tv/app
10:24:49.481: Output 'adv_stream': stopping
10:24:49.481: Output 'adv_stream': Total frames output: 13842 (14551 attempted)
10:24:49.481: Output 'adv_stream': Total drawn frames: 14609 (14615 attempted)
10:24:49.481: Output 'adv_stream': Number of lagged frames due to rendering lag/stalls: 6 (0.0%)
10:24:49.481: Output 'adv_stream': Number of dropped frames due to insufficient bandwidth/connexion stalls: 709 (4.9%)
10:24:49.481: Output 'adv_stream': Reconnecting in 10 seconds..
10:24:49.481: [rtmp stream: 'adv_stream'] Freeing 817 remaining packets
10:24:59.481: ---------------------------------

Avez vous une idée d'une éventuelle solution, car malgré tout mes appels vers free (le dernier en date est de ce matin, et le comble c'est que la personne a bel et bien constaté mon dysfonctionnement mais m'indique être dans l'incapacité d'ouvrir un incident car son logiciel d'analyse ne voit pas ce soucis....)

Merci de m'avoir lu et à bientôt

Et qu'est-ce qui te fait croire que c'est ça ? Les peerings/Transits de Free ne saturent pas dans le sens Upload. Inutile de conclure ce qui t'arrange.

Quoi qu'il en soit, pour l'instant je ne compte pas encore changer de FAI, j'ai quand même bon espoir que la pseudo analyse que l'on m'a promis puisse aboutir.

Et merci à vous 2 d'avoir pris le temps de répondre.

Ce que je trouve plus qu’aberrant c'est que la personne de ce matin a bel et bien constaté en direct le soucis, et il me dit désolé je peux pas faire d'incident.... Et il ose me dire, vous savez les débits c'est variable, vous ne pouvez pas stream avec vos débits Monsieur, et je lui ai dit mais alors comment se fait il que depuis 2 ans tout se passe bien et que suite à une interruption du DSLAM tout va mal... bizarrement aucune réponse, et bien sur impossible de s'entretenir avec d'autres personnes que les personnes répondant au 3244

Je pourrai éventuellement faire ceci si vraiment cela est nécessaire (et encore que faire un trace route vers twitch ok car il s'agit de live.twitch.tv mais en ce qui concerne le stream, obs se connecte à un serveur particulier que les devs obs appelent "ingest server" et la j'avoue que je ne sais pas sur quoi faire le trace route), sinon j'ai à ma disposition l'ensemble des logs générés par le soft lorsque le soucis survient. Mais il est presque certains que le soucis est côté FAI, surtout que avant le soucis de DSLAM tout était ok et après ben catastrophe ,  ce qui est navrant car je ne vois pas comment m'en sortir avec eux vu qu'ils veulent pas faire d'incident

Je dirais plutôt un iperf ou un long upload, un Traceroute n'aidera pas des masses..

Ah c'est bien ce qu'il me semblait 

Par contre je n'ai aucune idée de la procédure pour faire un iperf, et un long upload ben faut disposer d'un emplacement ou upload non ? Ah moins qu'il y ai des outils permettant de faire ceci

Lorsque je tente de faire un iperf, cela m'indique que j'ai une connexion refusée, peut etre que la syntaxe que je tente d'utiliser n'est pas la bonne