Auteur Sujet: Freebox pertes de synchronisation et débits quasi nul le soir (Lu 14405 fois)

noblaya · « **Réponse #12 le:** 13 décembre 2016 à 14:01:11 »

Bonjour à tous alors je vous tiens au courant de mon cas, entre deux j'ai pris un forfait bouygues sans engagement à 3.99€ par mois pendant 12 mois avec 20go de data et ça fonctionne pas trop mal ! car j'ai remarque sur le lien que xav-stargate a partagé que le l'antenne relais Bouygues était "alimentée" par FH donc pas sur le NRA comme Orange et sa marche un peu mieux.
J'ai entre temps aussi quitté Free pour Orange et je confirme une légère amélioration même si le soir ça reste très compliqué :

J'ai aussi regardé les infos système de ma livebox 4 les voici :

Etat de la ligne DSL

2.1   Statut du lien DSLActif
2.2   Mode de synchronisation DSLADSL
2.3   Dernière synchronisation DSL12 décembre 2016, 17 h 54 m
2.4   Durée de la synchronisation DSL19 h 52 m 39 s

Débit et marge au bruit

2.5   Débit de synchronisation DSL montante1023 kbit/s
2.6   Débit de synchronisation DSL descendante2431 kbit/s
2.7   Marge de bruit liaison descendante28.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8   Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)10
2.9   Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)10

les 2.8 et 2.9 m'inquiète un peu non ?

hier midi j'ai fait des test de ligne sur "tester-depanner-vos-services.orange.fr" ça me disait qu'aucune annomalie n'a été détecté sur le réseau Orange et depuis hier soir j'ai ça :

Quelqu'un a plus de détails s'il vous plait ?

Merci

Aize147 · « **Réponse #13 le:** 13 décembre 2016 à 18:26:04 »

Tu es sous DLM car tu synchronises avec une marge de 28.6dB. C'est donc "normal" que tu as un débit faible car il y a des ES, SES sur tes statistiques de lien xDSL et donc du coup le DLM apparaît pour stabiliser tout ça.

Tu peux demander la suppression de la supervision DLM via ce formulaire : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Si malheureusement il y a vraiment beaucoup de pertes de connexions après la désactivation du DLM il faudra passer par le Maroc avec le 3900, pour pouvoir ensuite envoyer quelqu'un.

xav-stargate · « **Réponse #14 le:** 14 décembre 2016 à 09:26:56 »

N'écoute pas Aize147, ton débit faible est du à la collecte pourri d'Orange & à rien d'autres, il n'admettra jamais ça comme tous les employés de la hotline qui ne savent pas que ça existe. L'inactivation du DLM n'apportera strictement rien.

Peut tu m'envoyer le code de ton NRA actuelle, et ta ville/village, ça nous aidera à te renseigner.

Merci

Aize147 · « **Réponse #15 le:** 14 décembre 2016 à 13:25:04 »

Citation de: xav-stargate le 14 décembre 2016 à 09:26:56

N'écoute pas Aize147, ton débit faible est du à la collecte pourri d'Orange & à rien d'autres, il n'admettra jamais ça comme tous les employés de la hotline qui ne savent pas que ça existe. L'inactivation du DLM n'apportera strictement rien.

Peut tu m'envoyer le code de ton NRA actuelle, et ta ville/village, ça nous aidera à te renseigner.

Merci

Évidemment qu'il est sous collecte 2M mais il est aussi sous DLM et son NRA est CPU38 (pour y avoir été).

@noblaya : Je pourrai avoir l'atténuation du lien DSL ? Pour pouvoir comparer avec la marge SNR.

Hugues · « **Réponse #16 le:** 14 décembre 2016 à 14:32:46 »

28dB de marge de bruit ? Ben purée, fait pas semblant le DLM !

Aize147 · « **Réponse #17 le:** 14 décembre 2016 à 15:06:05 »

Citation de: Hugues le 14 décembre 2016 à 14:32:46

28dB de marge de bruit ? Ben purée, fait pas semblant le DLM !

Si au moins tu savais que le DLM pouvait être encore plus fort que ça (35dB SNR), même si c'est une ligne en 2M et que le NRA est limité à 2M.

Hugues · « **Réponse #18 le:** 14 décembre 2016 à 15:36:27 »

Citation de: Aize147 le 14 décembre 2016 à 15:06:05

Si au moins tu savais que ...

Pfff...

butler_fr · « **Réponse #19 le:** 14 décembre 2016 à 15:48:45 »

clairement ici le problème est pas la ligne mais le NRA

la ligne est synchro a 2M et il y a un débit ridicule donc faut pas chercher bien loin...

et Aize147 c'est pas la peine de prendre tout le monde de haut!

vivien · « **Réponse #20 le:** 14 décembre 2016 à 16:12:27 »

Un graphe smokeping ?

cela pourrait faire de jolies bosses...

noblaya · « **Réponse #21 le:** 15 décembre 2016 à 15:45:00 »

Bonjour à tous merci pour vos réponse

Citation de: Aize147 le 13 décembre 2016 à 18:26:04

Tu es sous DLM car tu synchronises avec une marge de 28.6dB. C'est donc "normal" que tu as un débit faible car il y a des ES, SES sur tes statistiques de lien xDSL et donc du coup le DLM apparaît pour stabiliser tout ça.

Tu peux demander la suppression de la supervision DLM via ce formulaire : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Si malheureusement il y a vraiment beaucoup de pertes de connexions après la désactivation du DLM il faudra passer par le Maroc avec le 3900, pour pouvoir ensuite envoyer quelqu'un.

J'avais déjà essayé cette manip (sur le site Orange il y a un formulaire) dans mon ancien logement à Passins et c'était une vraie cata !

Citation de: Aize147 le 14 décembre 2016 à 13:25:04

Évidemment qu'il est sous collecte 2M mais il est aussi sous DLM et son NRA est CPU38 (pour y avoir été).

@noblaya : Je pourrai avoir l'atténuation du lien DSL ? Pour pouvoir comparer avec la marge SNR.

Je sais pas si c'est ce que tu demande mais l'atténuation est de 28.6 DB (selon ma Livebox)

:

Citation de: butler_fr le 14 décembre 2016 à 15:48:45

clairement ici le problème est pas la ligne mais le NRA

la ligne est synchro a 2M et il y a un débit ridicule donc faut pas chercher bien loin...

et Aize147 c'est pas la peine de prendre tout le monde de haut!

Yep collecte en cuivre malheureusement

mais le truc que je trouve dingue c'est que tous les NRA des villages au tour du mien sont fibré

(A part un autre village collé au miens : Arandon)

Citation de: xav-stargate le 14 décembre 2016 à 09:26:56

N'écoute pas Aize147, ton débit faible est du à la collecte pourri d'Orange & à rien d'autres, il n'admettra jamais ça comme tous les employés de la hotline qui ne savent pas que ça existe. L'inactivation du DLM n'apportera strictement rien.

Peut tu m'envoyer le code de ton NRA actuelle, et ta ville/village, ça nous aidera à te renseigner.

Merci

Oui le voici

: code court : CPU38 Code France Télécom : 38139CPU ville : Creys-Mepieu (et moi j'habite Pusignieu une commune de Creys-Mepieu)

Mais mon NRA est (selon un des technicien qui est venu chez moi) branché sur un autre NRA (ARA38) qui lui aussi a une collecte cuivre.

j'insert le screen des infos Degrouptest :

Merci en tout cas

Citation de: vivien le 14 décembre 2016 à 16:12:27

Un graphe smokeping ?

cela pourrait faire de jolies bosses...

Je vais essayer d'en faire un et je parsagerai le screen

EDIT : Euhh comment on fait ce truc au fait ?

Merci à tous pour votre aide !

noblaya · « **Réponse #22 le:** 15 décembre 2016 à 20:14:07 »

Rebonjour à tous,

J'ai pris l'idée de faire un test avec l'utilitaire réseau de mon Mac et je parsage avec vous les résultats :

Beaucoup trop de perte de paquets non ?

xav-stargate · « **Réponse #23 le:** 16 décembre 2016 à 11:27:15 »

Pour le smokeping il faut que tu autorises ta box à répondre aux ping : https://lafibre.info/orange-tutoriels/livebox-reponse-ping/

Et ensuite de demande à Vivien de le mettre en place