Auteur Sujet: Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.  (Lu 34013 fois)

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Myck205

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #168 le: 20 juin 2019 à 19:31:22 »
Une Delta peu de chance de l'avoir, une remise mensuelle sera plutôt proposée.

Par contre, si la procédure ne va pas au bout si il a suite dû au refus de l'abonné, pas sûre que ça débouche a quelques choses.

underground78

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #169 le: 20 juin 2019 à 19:46:58 »
A mon avis ils ne vont même pas forcèment essayer de le retenir...

Myck205

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #170 le: 20 juin 2019 à 19:52:08 »
A mon avis ils ne vont même pas forcèment essayer de le retenir...

Quant mes parents ont eu leur souci de ligne, et que suite au sav contradictoire il n'y avait pas résolution et blocage 6 mois, ils m'ont proposé 9 mois à moins 19€ sans que je ne le demande, donc on ne sait jamais.

Heureusement la ligne n'était plus lbe au bout de 5 mois, j'ai fait les tests moi même.

Aigaion

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #171 le: 20 juin 2019 à 19:56:54 »
Avec quoi ? Un Echomètre ?

Oyodo

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #172 le: 20 juin 2019 à 20:20:08 »
Probablement attendre que Free se contente de la situation et ferme le ticket. De mon coté je verrai si c'est plus calme ou pas, puis une fois le ticket fermé envoi d'un recommandé avec accusé de réception en leur faisant bien comprendre que leur manège a assez duré et que si je n'obtiens pas une Delta pour éviter que le problème ne se reproduise, je résilierai Free.

La fibre arrive dans quelques mois, donc bon. Mais ça sera une Delta ou tchao Free, au moins histoire d'éviter d'avoir encore ces soucis à l'avenir.

Tu n'obtiendras rien du tout, tu as refusé une intervention conjointe.

De plus, un point n'a pas pu être vérifié dans ton logement, met toi à la place de l'opérateur, pourquoi te devrait-il croire le fait qu'il n'y a pas de problème à un endroit où il ne peut pas vérifier ?
En tout cas, tant que ce point n'aura pas été vérifié, tu n'es même pas dans ton bon droit d'exiger quoi que ce soit...


Aigaion

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« Réponse #173 le: 20 juin 2019 à 20:29:24 »
Tu n'obtiendras rien du tout, tu as refusé une intervention conjointe.

De plus, un point n'a pas pu être vérifié dans ton logement, met toi à la place de l'opérateur, pourquoi te devrait-il croire le fait qu'il n'y a pas de problème à un endroit où il ne peut pas vérifier ?
En tout cas, tant que ce point n'aura pas été vérifié, tu n'es même pas dans ton bon droit d'exiger quoi que ce soit...

Je n'ai rien refusé du tout pour l'instant. Il y a eu deux interventions, une de Free, une de Orange qui ont eue lieu toutes les deux. Et de toute façon, j'ai en sois une preuve que le domicile n'est pas en cause puisque le mec d'Orange a mesuré le même débit à ma prise téléphone et au noeud de raccordement. Si il y avait défaut dans ce fameux point de coupure, les relevés seraient différents.

Myck205

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« Réponse #174 le: 20 juin 2019 à 20:31:43 »
Avec quoi ? Un Echomètre ?

Non un simple multimètre qui a la fonction capa.

Myck205

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« Réponse #175 le: 20 juin 2019 à 20:33:01 »
Tu n'obtiendras rien du tout, tu as refusé une intervention conjointe.

De plus, un point n'a pas pu être vérifié dans ton logement, met toi à la place de l'opérateur, pourquoi te devrait-il croire le fait qu'il n'y a pas de problème à un endroit où il ne peut pas vérifier ?
En tout cas, tant que ce point n'aura pas été vérifié, tu n'es même pas dans ton bon droit d'exiger quoi que ce soit...

Effectivement, le point non accessible est un point bloquant. C'est lui qui délimite la responsabilité entre opérateur tiers et Orange.

Aigaion

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #176 le: 20 juin 2019 à 20:34:29 »
Comme celui-là ? https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/multimetre-ohmtec-300-v-e1401629835

En quoi consiste le test au final ?

Myck205

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« Réponse #177 le: 20 juin 2019 à 20:35:29 »
Je n'ai rien refusé du tout pour l'instant. Il y a eu deux interventions, une de Free, une de Orange qui ont eue lieu toutes les deux. Et de toute façon, j'ai en sois une preuve que le domicile n'est pas en cause puisque le mec d'Orange a mesuré le même débit à ma prise téléphone et au noeud de raccordement. Si il y avait défaut dans ce fameux point de coupure, les relevés seraient différents.

Il ne peut pas y avoir le même débit entre le nra et la prise, même si la ligne est relativement courte, il y a forcèment une différence. Il a peut être montré de fausses mesures.

Aigaion

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« Réponse #178 le: 20 juin 2019 à 20:37:17 »
Il ne peut pas y avoir le même débit entre le nra et la prise, même si la ligne est relativement courte, il y a forcèment une différence. Il a peut être montré de fausses mesures.

Il m'a dit qu'il a mesuré 18 mégas au domicile et 18 mégas au nra pré intervention, 20 minutes plus tard il est revenu, les deux points étaient remontés a 27 mégas.

Oyodo

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« Réponse #179 le: 20 juin 2019 à 20:37:50 »
Je n'ai rien refusé du tout pour l'instant. Il y a eu deux interventions, une de Free, une de Orange qui ont eue lieu toutes les deux. Et de toute façon, j'ai en sois une preuve que le domicile n'est pas en cause puisque le mec d'Orange a mesuré le même débit à ma prise téléphone et au noeud de raccordement. Si il y avait défaut dans ce fameux point de coupure, les relevés seraient différents.

Non, ça se voit que tu n'es pas technicien télécoms.