Auteur Sujet: Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis. (Lu 34469 fois)

buddy · « **Réponse #156 le:** 20 juin 2019 à 13:14:21 »

Citation de: Aigaion le 20 juin 2019 à 12:13:39

C'est bien gentil l'ironie, mais j'ai eu un retour LBE, donc soit Orange ment, soit le mec qui à fait le test est incompétent et autant Free que Orange me prennent pour un con depuis deux mois.

beh disons que certains boitiers peuvent prendre l'eau . Donc si le technicien passe un jour où il n'a pas plus depuis 2 ou 3 jours, beh le tests ne renvoie rien puisque la ligne est sèche .. et quand il pleut beh, elles sont sous l'eau donc ça marche moins bien..

Myck205 · « **Réponse #157 le:** 20 juin 2019 à 13:34:02 »

Citation de: buddy le 20 juin 2019 à 13:14:21

beh disons que certains boitiers peuvent prendre l'eau . Donc si le technicien passe un jour où il n'a pas plus depuis 2 ou 3 jours, beh le tests ne renvoie rien puisque la ligne est sèche .. et quand il pleut beh, elles sont sous l'eau donc ça marche moins bien..

Une fois qu'un boîtier a pris l'eau, c'est fini, ça oxyde, ça ne reviendra pas en un état normal.

Pour ce qui est de contrôler la ligne a chaque regard, même si en étant chez Orange, si la ligne est lbe, ils feront pas intervenir l'équipe en charge de la boucle locale. Même pour Orange, ça leur coûte de l'argent.

buddy · « **Réponse #158 le:** 20 juin 2019 à 13:42:28 »

les lignes en cuivre, ça ne s'oxyde pas aussi vite que ce que veut le faire croire la légende urbaine et fort heureusement.

Je t'assure que chez mes parents, un boitier de raccordement prenait l'eau et la connexion était down de l'orage à h+15 ...
et à chaque fois ça revenait très bien (18 Mbits).
jusqu'au jour où j'ai appelé un technicien et qu'il a plu 10 min avant qu'il arrive...

Myck205 · « **Réponse #159 le:** 20 juin 2019 à 13:52:08 »

Si si ça s'oxyde très très vite, surtout si les scotchlock sont secs. De plus, ça ne sèche pas comme ça, surtout dans un boîtier a moitié fermé, dans une regard rempli d'eau si celle ci ne s'évacue pas

Aigaion · « **Réponse #160 le:** 20 juin 2019 à 16:28:54 »

J'ai contacté Free via Twitter aujourd'hui, et j'ai trouvé la réponse totalement délirante. Je n'ai pas eu de réponse pendant 4 jours, et finalement, comme d'habitude avec Free, dès qu'on prononce le mot "résiliation", on obtient une réponse très rapide, à croire qu'ils ont un petit gyrophare qui s'allume quand quelqu'un prononce ce mot.

On me répète encore une fois qu'après le passage du tech Orange, LBE et SAV Plus réalisé sans mutation et que soucis résolu pour eux. Je leur dit que non, visiblement, et Free me répond que je suis stable depuis deux jours, ce qui est vrai, mais entre le passage du tech Orange le 13/06 et le 18/06 (date de début de ma stabilité actuelle), il y a eu des coupures. Mais pour Free, ce qui est important c'est que je sois stable depuis deux jours, avant on s'en fiche au final hein.

J'ai grosso-merdo l'impression que tout ce que Free attend c'est que la ligne soit stable pendant assez longtemps pour me fermer le ticket au nez et me dire que c'est bon alors que probablement pas.

vincentimes · « **Réponse #161 le:** 20 juin 2019 à 17:13:47 »

Citation de: Aigaion le 20 juin 2019 à 16:28:54

J'ai contacté Free via Twitter aujourd'hui, et j'ai trouvé la réponse totalement délirante. Je n'ai pas eu de réponse pendant 4 jours, et finalement, comme d'habitude avec Free, dès qu'on prononce le mot "résiliation", on obtient une réponse très rapide, à croire qu'ils ont un petit gyrophare qui s'allume quand quelqu'un prononce ce mot.

On me répète encore une fois qu'après le passage du tech Orange, LBE et SAV Plus réalisé sans mutation et que soucis résolu pour eux. Je leur dit que non, visiblement, et Free me répond que je suis stable depuis deux jours, ce qui est vrai, mais entre le passage du tech Orange le 13/06 et le 18/06 (date de début de ma stabilité actuelle), il y a eu des coupures. Mais pour Free, ce qui est important c'est que je sois stable depuis deux jours, avant on s'en fiche au final hein.

J'ai grosso-merdo l'impression que tout ce que Free attend c'est que la ligne soit stable pendant assez longtemps pour me fermer le ticket au nez et me dire que c'est bon alors que probablement pas.

Y a une solution -> débranche le rj11 de ta freebox plusieurs fois par jours cela fera de nouveaux des coupures de services et tu pourras remettre 100 balles dans l'affaire -).

Aigaion · « **Réponse #162 le:** 20 juin 2019 à 17:36:25 »

Citation de: vincentimes le 20 juin 2019 à 17:13:47

Y a une solution -> débranche le rj11 de ta freebox plusieurs fois par jours cela fera de nouveaux des coupures de services et tu pourras remettre 100 balles dans l'affaire -).

Ouais, enfin non hein. Je vais pas non plus provoquer volontairement un dysfonctionnement juste pour essayer de faire réagir Free...

Myck205 · « **Réponse #163 le:** 20 juin 2019 à 17:45:03 »

Après même si une fia contradictoire est demandé, vous n'en voulez pas, donc je pense que le sujet peut être clos

vincentimes · « **Réponse #164 le:** 20 juin 2019 à 18:12:02 »

Citation de: Aigaion le 20 juin 2019 à 17:36:25

Ouais, enfin non hein. Je vais pas non plus provoquer volontairement un dysfonctionnement juste pour essayer de faire réagir Free...

Pourquoi pas ? Je vois pas ou est le mal si c 'est le seul moyen moi je m'en priverait pas c 'est clair.

Aigaion · « **Réponse #165 le:** 20 juin 2019 à 18:28:14 »

Citation de: Myck205 le 20 juin 2019 à 17:45:03

Après même si une fia contradictoire est demandé, vous n'en voulez pas, donc je pense que le sujet peut être clos

Je n'en veux pas parce que ça ne fera pas avancer le schmilblick. Free et Orange va me dire "Oui mais LBE et on ne peux pas contrôler un des point de coupure chez vous donc ça vient de chez vous". Si mon point de coupure à domicile était oxydé, ça ne se réglerait pas comme ça et je ne serai pas stable par période comme tu l'as dit toi même plus haut.

Myck205 · « **Réponse #166 le:** 20 juin 2019 à 19:02:50 »

Citation de: Aigaion le 20 juin 2019 à 18:28:14

Je n'en veux pas parce que ça ne fera pas avancer le schmilblick. Free et Orange va me dire "Oui mais LBE et on ne peux pas contrôler un des point de coupure chez vous donc ça vient de chez vous". Si mon point de coupure à domicile était oxydé, ça ne se réglerait pas comme ça et je ne serai pas stable par période comme tu l'as dit toi même plus haut.

Du coup c'est quoi la suite ?

Aigaion · « **Réponse #167 le:** 20 juin 2019 à 19:16:57 »

Probablement attendre que Free se contente de la situation et ferme le ticket. De mon coté je verrai si c'est plus calme ou pas, puis une fois le ticket fermé envoi d'un recommandé avec accusé de réception en leur faisant bien comprendre que leur manège a assez duré et que si je n'obtiens pas une Delta pour éviter que le problème ne se reproduise, je résilierai Free.

La fibre arrive dans quelques mois, donc bon. Mais ça sera une Delta ou tchao Free, au moins histoire d'éviter d'avoir encore ces soucis à l'avenir.