Auteur Sujet: Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.  (Lu 34004 fois)

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Aigaion

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #132 le: 17 juin 2019 à 11:47:27 »
La ligne ne sera jamais réparée. La fibre sera la d'ici fin d'année, début d'année prochaine, je peux clairement oublier la réparation du cuivre.

Je demanderai une Delta S sous forme de compensation et dédommagement a Free le temps de l'arrivée de la fibre, a deux de voir si ils veulent garder un client ou pas.

Free_me

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #133 le: 17 juin 2019 à 11:48:00 »
c'est l'astuce du moment oui.
(la solution restant j'estime de réparer la ligne ... mais ça veut dire faire le ping pong entre Orange et Free).

exactement
ou d'attendre la fibre...

Aigaion

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« Réponse #134 le: 17 juin 2019 à 16:32:43 »
Je viens de changer le Freeplug de ma box par une alimentation standard 12v de PC portable pour voir ce que ça donne. J'avais déjà essayé ça avec l'ancienne box, mais sans succès, pas encore testé avec la nouvelle, on verra.

EDIT : Problème inchangé, j'ai rechangé la Freebox de prise téléphone pour refaire un diagnostic et voir si ça coupe.
« Modifié: 17 juin 2019 à 17:16:23 par Aigaion »

coco

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #135 le: 17 juin 2019 à 19:20:53 »
La ligne pourrait être réparée, mais c'est juste très très long... Le fait qu'il y aie deux intermédiaires n'aide pas.
La fibre, en général c'est pareil, il y a l'opérateur du rip/immeuble, et l'opérateur final. Après, c'est plus un fonctionnement en mode ça fonctionne/ ça fonctionne pas.

Je ne pense pas pour le moment que ce soit possible dans l'administratif de free de migrer en delta S. En général, quand ils font un geste commercial, ils le font sous forme de remboursement sur les factures, et demandent au client de faire le changement dans la console client. Là, la console client ne propose pas (encore) la migration.

Il semblerait que la migration devienne possible dans quelques semaines/mois (selon les bruits de couloirs), car l'offre delta S aurait vocation a évoluer pour inclure de la TV avec le player mini 4K ou le player V6 (delta S en server). Bref, les bruits de couloirs chez free, on sait jamais trop quand c'est fini.

Mon avis personnel, c'est que j'aurais tendance à utiliser un téléphone en partage de connexion en attendant. Je sais pas si un passage à la concurrence accélérerait les choses pour se souci par contre. Selon mon expérience, le diagnostic prend du temps, mais une fois que c'est bien fait, la ligne est plus stable que jamais auparavant. L'autre solution, c'est aussi de prendre une offre 4G box directement et de liquider la ligne ADSL en attendant la fibre. Avec un peu de chance, bouygues propose de l'illimité, SFR ou orange 200go.

Aigaion

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Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #136 le: 17 juin 2019 à 19:29:41 »
J'aurais bien aimé que Free me propose de quoi utiliser le partage de connexion, mais aucune solution de secours ne m'a été proposé, Free n'en a pas grand chose à faire à partir du moment où je continue à payer tous les mois.

Pour ce qui est de ne pas pouvoir migrer vers la Delta S, je pense que c'est plus un soucis de ne pas vouloir que de ne pas pouvoir. Je ne vois pas pourquoi Free ne peut pas faire une migration de la Révolution a la Delta S alors que c'est possible vers la Delta + Player, pour moi c'est juste un soucis de vouloir plus de pognon avec un player a 400 balles.

gillejeu

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« Réponse #137 le: 17 juin 2019 à 19:52:55 »
J'aurais bien aimé que Free me propose de quoi utiliser le partage de connexion, mais aucune solution de secours ne m'a été proposé, Free n'en a pas grand chose à faire à partir du moment où je continue à payer tous les mois.

Pour ce qui est de ne pas pouvoir migrer vers la Delta S, je pense que c'est plus un soucis de ne pas vouloir que de ne pas pouvoir. Je ne vois pas pourquoi Free ne peut pas faire une migration de la Révolution a la Delta S alors que c'est possible vers la Delta + Player, pour moi c'est juste un soucis de vouloir plus de pognon avec un player a 400 balles.

Je serais toi (mais je ne le suis pas  ;D), je partirai chez Orange/Sosh, je fais réparer la ligne et je backe chez Free... Je sais, c'est chiant mais je pense que c'est le seul moyen rapide pour faire réparer ta ligne car Free ne fera pas de miracle si Orange leur renvoie un STT systématique.

Aigaion

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« Réponse #138 le: 17 juin 2019 à 19:56:18 »
Si je fout en l'air mes 13 ans de fidélité chez Free, c'est certainement pas pour revenir chez eux. La fibre arrive dans 6 mois, je vais clairement pas me donner autant de peine pour ça...

Myck205

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« Réponse #139 le: 17 juin 2019 à 20:15:43 »
Je serais toi (mais je ne le suis pas  ;D), je partirai chez Orange/Sosh, je fais réparer la ligne et je backe chez Free... Je sais, c'est chiant mais je pense que c'est le seul moyen rapide pour faire réparer ta ligne car Free ne fera pas de miracle si Orange leur renvoie un STT systématique.

Vu les caractéristiques de la ligne, elle n'a aucun souci physique. C'est plus un perturbateur, et même Orange n'y pourra pas grand chose à part briser la ligne sur un faible débit via leur dlm

Myck205

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« Réponse #140 le: 17 juin 2019 à 20:16:33 »
J'aurais bien aimé que Free me propose de quoi utiliser le partage de connexion, mais aucune solution de secours ne m'a été proposé, Free n'en a pas grand chose à faire à partir du moment où je continue à payer tous les mois.

Pour ce qui est de ne pas pouvoir migrer vers la Delta S, je pense que c'est plus un soucis de ne pas vouloir que de ne pas pouvoir. Je ne vois pas pourquoi Free ne peut pas faire une migration de la Révolution a la Delta S alors que c'est possible vers la Delta + Player, pour moi c'est juste un soucis de vouloir plus de pognon avec un player a 400 balles.

Pas d'abonnement chez Free mobile ?

Aigaion

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« Réponse #141 le: 17 juin 2019 à 20:19:06 »
Pas d'abonnement chez Free mobile ?

Si si, trois, deux forfaits 2€ et un forfait 15€ (20€ rabattu à 15 avec la box). Pas de proposition d'allongement de data pour passer en partage de connexion, le jemenfoutisme de Free est total.

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Vu les caractéristiques de la ligne, elle n'a aucun souci physique. C'est plus un perturbateur, et même Orange n'y pourra pas grand chose à part briser la ligne sur un faible débit via leur dlm

En vrai si j'dois perdre deux mégas pour avoir une connexion stable je prends lol. J'ai d'ailleurs demandé a Free si c'était possible, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent pas, mais bon, je sais que ça l'est, c'est juste qu'ils sont incompétents.

Myck205

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« Réponse #142 le: 17 juin 2019 à 20:22:14 »
Si si, trois, deux forfaits 2€ et un forfait 15€ (20€ rabattu à 15 avec la box). Pas de proposition d'allongement de data pour passer en partage de connexion, le jemenfoutisme de Free est total.

En vrai si j'dois perdre deux mégas pour avoir une connexion stable je prends lol. J'ai d'ailleurs demandé a Free si c'était possible, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent pas, mais bon, je sais que ça l'est, c'est juste qu'ils sont incompétents.

Le forfait à 15€ est en data illimité.... Rallonger l'illimité ?

Et non pas possible de brider la ligne chez Free à part jouer sur le réglage ping

Aigaion

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« Réponse #143 le: 17 juin 2019 à 20:30:46 »
Le forfait 20€ n'a que 20GO de Data  ???

Pas de DLM chez Free ?  ???