Auteur Sujet: Free ADSL: la prise téléphonique murale ne fonctionnait pas  (Lu 9026 fois)

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lynmicha

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Free ADSL: la prise téléphonique murale ne fonctionnait pas
« le: 14 septembre 2017 à 19:34:04 »
bonjour,

je suis nouvelle sur ce forum, j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. je viens de déménager et j'ai souscrit à une offre freebox crystal.  l'ancien locateur m'a dit aujourd'hui que la prise téléphonique murale (la seule de l'appart ne fonctionnait pas). je n(ai pas compris quel était le problème donc je l'ai ouvert et pris en photo. quelqu'un sautait-il quel est le problème? et que faut-il faire?

merci d'avance pour votre aide


Huissier

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« Réponse #1 le: 14 septembre 2017 à 19:43:22 »
On dirait qu'à part les gros fils noir de la balise RC il n'y a pas les fils du câble arrivant à la prise.

Il y a quelque chose derrière la prise ?

lynmicha

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« Réponse #2 le: 14 septembre 2017 à 19:46:37 »
Bonjour, Merci pour votre réponse J'ai juste ouvert le boitier je ne l'ai pas retiré en entier parce qu'il est "collé au mur"
Dois-je essayer de sortir tout e boitier?

miky01

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« Réponse #3 le: 14 septembre 2017 à 19:56:41 »
Mis a part que ces prises sont complètement obsolète, elle a l'air cablée correctement, pour que ca fonctionne la ligne a besoin de 2 fils, par contre il faut la démonter pour voir si il y a pas un condensateur derrière, a supprimer sinon ca fonctionne pas en ADSL.

Qques infos ici: http://www.connexion-internet.com/astuces-fiches-pratiques/cablage-desserte-interne/cablage-prise-telephone-8plots-saillie

lynmicha

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« Réponse #4 le: 14 septembre 2017 à 20:03:29 »
désolée pour les question qui pourrait paraitre "bête" mais je ne m'y connais pas du tout, c'est la première fois que j'essaye de résoudre le problème car je n'ai pas forcèment envie de faire venir quelqu'un de chez FT.
Si je comprends bien le lien que vous m'avez envoyé (je vous ne remercie d'ailleurs), je dois acheter des fils téléphoniques et faire l'installation indiquée? je vois des fils de plusieurs couleurs derrière le boitier par les trous..

seianec

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« Réponse #5 le: 14 septembre 2017 à 20:32:09 »
A tout hasard tu n'as pas de prise DTI dans ton logement?

Jojo78

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« Réponse #6 le: 14 septembre 2017 à 20:41:30 »
A tout hasard tu n'as pas de prise DTI dans ton logement?
A mon avis, là çà doit ressembler à du chinois ;)

miky01

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« Réponse #7 le: 14 septembre 2017 à 20:53:33 »
Il a jamais de questions bete, et on va essayer de t'aider au mieux, mais ils manques qques infos.

On t'as dit que cette prise fonctionnait pas, mais ca peux etre pour plusieurs raisons, l'ancien locataire a peux etre simplement résilié sa ligne FT, et la ligne est peux etre juste déconnectée mais l'installation fonctionnelle.

Pose lui la question, si ca a fonctioné ? quel etait l'ancien N° de cette ligne ?

Myck205

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« Réponse #8 le: 14 septembre 2017 à 20:59:03 »
Il a jamais de questions bete, et on va essayer de t'aider au mieux, mais ils manques qques infos.

On t'as dit que cette prise fonctionnait pas, mais ca peux etre pour plusieurs raisons, l'ancien locataire a peux etre simplement résilié sa ligne FT, et la ligne est peux etre juste déconnectée mais l'installation fonctionnelle.

Pose lui la question, si ca a fonctioné ? quel etait l'ancien N° de cette ligne ?

De questions bêtes non, réponse bête, oui. Les 2 fils noirs qui se trouve dans la prise sont les fils du condo.

Comme dit plus haut,il faudrait savoir si il y a un DTI,ou même ouvrir la prise voit si le câble n'y serai pas présent mais déconnecté de la prise.

Au pire prévenir l'assistance Free, un tech pourra passer et voir plus en détail l'installation si vous êtes novice.

Édit : apparemment un câble est présent, il faudrait ouvrir la prise, récupèrer le gris et blanc (c'est généralement la paire utiliser) et raccorder chaque fil sur la position où il y a actuellement un fil noir.

pioup

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« Réponse #9 le: 14 septembre 2017 à 21:02:53 »
Si tu vois un fil gris et un fil blanc derrière, essaie de les brancher à la place des fils noirs

Myck205

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« Réponse #10 le: 14 septembre 2017 à 21:26:44 »
On dirait qu'à part les gros fils noir de la balise RC il n'y a pas les fils du câble arrivant à la prise.

Il y a quelque chose derrière la prise ?

Juste dévisser les vis de chaque côté, et elle devrait sortir.

lynmicha

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« Réponse #11 le: 14 septembre 2017 à 21:31:44 »
A tout hasard tu n'as pas de prise DTI dans ton logement?
la prise DTI c'est la prise téléphonique? je n'ai que celle que j'ai mis en photo