Auteur Sujet: Eligible au ftth mais je ne peux pas migrer (Lu 26889 fois)

Nico · « **Réponse #48 le:** 06 septembre 2016 à 21:48:03 »

Citation de: Estivenques le 06 septembre 2016 à 21:28:15

Et 6 mois, à compter de la signature de la convention par le syndic.
Nous ça fait 21 mois. Oups !

C'est un scandale, dénonce la convention

.

Estivenques · « **Réponse #49 le:** 06 septembre 2016 à 21:51:48 »

Pour le coup, un tel comportement est un scandale, oui

Orange est loin d'être l'opérateur irréprochable qu' "on" veut nous vendre. Donc ce que répond le SC de Free à Heng au sujet de sa commande, je suis quand même tenté d'y accorder du crédit.
(et hop, nous revoilà calés parfaitement sur le sujet

)

heng · « **Réponse #50 le:** 19 septembre 2016 à 10:39:03 »

toujours pas de migration depuis fin juin. Ca commence à faire long...

heng · « **Réponse #51 le:** 28 septembre 2016 à 15:01:33 »

j'ai appelé le 3244 pour voir ou en était la migration, de ce que j'ai compris, toujours pas de réponse d'orange. Du coup, j'ai demandé des informations sur la résiliation. ca les fera peut être bouger. Si dans une semaine, pas de news -> je vais chez orange.

xav-stargate · « **Réponse #52 le:** 29 septembre 2016 à 13:37:01 »

Bonne idée ça fera plus d'emmerde au niveau des dossiers

heng · « **Réponse #53 le:** 14 octobre 2016 à 15:02:44 »

bon, j'ai relancé par mail en lancant une perche sur le justificatif de domicile.

heng · « **Réponse #54 le:** 17 octobre 2016 à 10:31:22 »

Bien, j'ai eu une réponse de l'assistance free par mail -> c'est comme si j'avais eu un répondeur : réponse toute faite du genre, c'est en cours patientez.
Conclusion, il vaut mieux appeler, on a plus d'informations...

Marco POLO · « **Réponse #55 le:** 17 octobre 2016 à 15:12:52 »

Citation de: heng le 17 octobre 2016 à 10:31:22

...Conclusion, il vaut mieux appeler, on a plus d'informations...

...A condition que les information données par ce biais soient exactes !!!

heng · « **Réponse #56 le:** 28 novembre 2016 à 14:59:58 »

Good news pour moi !!!

j'ai reçu le mail pour changer de box car ma migration va arriver dans le mois qui arrive. Enfin, ca avance...

gil76mg · « **Réponse #57 le:** 29 novembre 2016 à 16:36:22 »

Tu en as de la chance, moi aucune nouvelle depuis Septembre et la hotline de Free n'a aucune nouvelle à me donner: " il faut patienter..."

Même si le délai est long, pourquoi ne propose t-il pas un planning de migration pour les abonnés?

Ca manque de clarté tout ça!

Marco POLO · « **Réponse #58 le:** 29 novembre 2016 à 17:46:37 »

Citation de: gil76mg le 29 novembre 2016 à 16:36:22

Tu en as de la chance, moi aucune nouvelle depuis Septembre et la hotline de Free n'a aucune nouvelle à me donner: " il faut patienter..."

Même si le délai est long, pourquoi ne propose t-il pas un planning de migration pour les abonnés?

Ca manque de clarté tout ça!

...Free devrait déléguer un "Smoove, Grand Maître du Déblocage des Livraisons Perdues" par service afin de régler l'ensemble de ces problèmes !

gil76mg · « **Réponse #59 le:** 29 novembre 2016 à 18:37:26 »

C'est clair que smoove débloque beaucoup de situations!
Je pensais que le plus long aurait été d'attendre l'éligibilité Free sur ma zone zmd, mais je m'aperçois que le plus long c'est d'attendre la prise de rendez vous pour la migration...