Bonjour à tous,

Je suis client free adsl et je suis éligible à la fibre free en zmd lorsque je teste mon adresse sur le site de free. Cependant, je n'ai toujours pas la possibilité de migrer mon abonnement sur la console de gestion. Après un appel et un mail à free, la réponse est que ma demande a été transmise et que free reprendra contact.

Le sujet est plutôt de savoir pourquoi être éligible et ne pas pouvoir migrer ?
Est ce qu'un nouveau client dans ma rue serait pris en charge tout de suite ou devra t il attendre aussi ? Quel intérêt de mettre éligible et faire attendre autre qu'éviter que les abonnées partent à la concurrence ?
Y a t il une raison normale ou un problème de SI ?

Si quelqu'un de free passe par la avec des explications, je pense que nous sommes tous preneur !

Bonjour !


Passe chez Orange, puis de nouveau chez Free !

En plus avec le parrainage Fibre Orange, ça ne te coûtera rien !


@+

Bonjour !


Passe chez Orange, puis de nouveau chez Free !

En plus avec le parrainage Fibre Orange, ça ne te coûtera rien !


@+

Il faut rester chez Orange plusieurs semaines le temps que le dossier soit validé et l'avoir crédité et déduit des factures.

Par contre maintenant il y a des frais de résiliation...

Les frais de résiliation ont toujours existé... (du moins ce n'est pas nouveau et çà fait des mois que c'est comme çà).

je crois que j'ai quand même 150€ de frais d'installation de la fibre chez moi.

Renseignes toi, ils sont en général offert. 

Même problème chez moi en agglo Toulousaine éligible depuis 2 semaines, mais aps de bouton de migration, après appel de la hotline le gars m'a dit que l'option de migration devrait apparaitre d'ici fin d'été, l'un dans l'autre ça me va puisque ça coincidera avec l'arrivé de la V7 à quelques jours près puis bon ... je me suis plus à quelques jours près ^^