Auteur Sujet: Eligible au ftth mais je ne peux pas migrer (Lu 26877 fois)

Estivenques · « **Réponse #24 le:** 19 août 2016 à 14:56:32 »

Parce que, en ADSL, ce n'est pas sensible ? Orange ne serait donc pas au courant des abonnés raccordés aux paires de cuivre dont il est propriétaire ? 😁

klim94 · « **Réponse #25 le:** 19 août 2016 à 15:06:52 »

Je ne sais pas dire pourquoi mais on m'a dit que Orange demandait. Et qu'il valait mieux que je fournisse une facture style électricité ou eau ; pas une facture adsl ou de téléphone mobile.

eruditus · « **Réponse #26 le:** 19 août 2016 à 15:12:16 »

Citation de: Estivenques le 19 août 2016 à 14:56:32

Parce que, en ADSL, ce n'est pas sensible ? Orange ne serait donc pas au courant des abonnés raccordés aux paires de cuivre dont il est propriétaire ? 😁

Ce qui est logique puisque historiquement la terminaison du réseau cuivre se trouve dans le logement.
Est ce le cas du FTTH ? Oui, aussi, mais c'est uniquement l'opérateur commercial qui en a la charge, pas celui qui déploie.

Tu vois, les décideurs (arcep/adlc) pour le déploiement FTTH grand public en France font bien les choses, et favorisent la concurrence loyale et non faussée jusque dans les choix d'architecture du réseau.

Estivenques · « **Réponse #27 le:** 19 août 2016 à 15:19:14 »

Et quand ils ouvrent les PMZ, c'est une architecture qui ne permet pas de savoir exactement ce qui se passe chez les concurrents ? ...

eruditus · « **Réponse #28 le:** 19 août 2016 à 15:23:56 »

Citation de: klim94 le 19 août 2016 à 15:06:52

Je ne sais pas dire pourquoi mais on m'a dit que Orange demandait. Et qu'il valait mieux que je fournisse une facture style électricité ou eau ; pas une facture adsl ou de téléphone mobile.

Le service client Free dit ce qu'il veut. Tu n'as que leur son de cloche. Mais je vois mal Free communiquer des informations nominatives sur un de leur client à Orange. A quoi sert un justificatif de domicile si ce n'est à certifier que la personne untelle habite bien à l'adresse xxxxxxx. Pour faire du prospect commercial ciblé, c'est merveilleux de telles informations.

De plus, si cela faisait réellement partie des process Orange, nous aurions déjà eu des témoignages d'autres clients (SFR ou Bouygues Telecom) relatant cette même étrange demande.

klim94 · « **Réponse #29 le:** 19 août 2016 à 16:06:23 »

Pour Free ce n'est pas très utile non plus dans le cas d'une migration adsl -> fibre.
C'est peut-être un process Free pour gagner du temps et puis dire que c'est l'autre ce n'est pas nouveau donc pas impossible.

Estivenques · « **Réponse #30 le:** 19 août 2016 à 16:19:11 »

Ça reste une source d'informations merveilleuse... pour qui ne les a pas déjà 😇

heng · « **Réponse #31 le:** 06 septembre 2016 à 10:35:50 »

Citation de: heng le 19 août 2016 à 10:41:06

après une relance à la hotline par mail. voici leur réponse lorsque que j'indique que je ne peux toujours pas migrer :

Monsieur,

Vous nous indiquez que votre logement est éligible à la Fibre Optique depuis le mois de juin 2016, cependant vous nous préciser que le lien pour la migration est manquant depuis votre Interface Abonné.

Après de nouvelles vérifications, nous vous confirmons que votre logement est bien éligible à la Fibre Optique.

Aussi, une demande de raccordement a été transmise à l'opérateur Orange le 05/07/2016.

Nous vous indiquons qu'en complèment notre service dédié vous contactera prochainement afin de convenir d'un rendez-vous pour la pose de la prise Optique Free dans votre logement.

Nous vous remercions de votre fidélité et nous vous invitons à patienter.

Free n'a pas la main sur toute la chaine ? ils doivent attendre qu'orange câble à un certain endroit ? mais ou ?

deux mois d'attente et toujours rien... pas rapide chez orange.

Nico · « **Réponse #32 le:** 06 septembre 2016 à 10:38:56 »

Parce que t'es certain que c'est Orange qu'ils attendent ? ...

heng · « **Réponse #33 le:** 06 septembre 2016 à 11:00:42 »

j'ai appelé et leur demande de raccordement auprès d'orange est toujours en attente

xav-stargate · « **Réponse #34 le:** 06 septembre 2016 à 11:11:45 »

Si tu n'as pas le lien de migration sur ta console de gestion :
Connecte toi sur ta console de Free et remplace home.pl par migre_fibre_01.pl
Clique sur Etape suivante et tu verras

heng · « **Réponse #35 le:** 06 septembre 2016 à 11:21:31 »

merci.
a une epoque, j'avais essayé mais je n'étais pas encore éligible à la fibre. on va voir maintenant !