La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Actus fibre Free => Discussion démarrée par: NicolasB le 25 juin 2016 à 03:21:23
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Alleezz on est repartit pour un tour (et le dernier cette fois ci)
(https://lafibre.info/images/free_debit/201606_free_zmd_upload_10mb.jpg)
Bonjour à tous, voilà que tout se passait (presque) bien après toutes les folles aventures que j'ai pu vivre avec Free (certaines personne ici me reconnaîtront). J'avais eu encore des désynchro de la fibre, rares mais bien là qui en plus duraient bien plus longtemps (genre 2/5 minutes)
Sauf que là, autre problème: mon débit en upload est complètement bridé, 20mbps affiché sur speedtest mais même pas 500ko/s lors d'un up sur mega/youtube. Il faut savoir que je suis stremeur, donc avec 500ko/s je ne peut même pas envoyer une seule image en 3 secondes et il m'en faut 60 en 1080p en une seconde... Ce problème est arrivé du jour au lendemain, comme ça... l'upload d'une vidéo qui ne dépassait pas les 2.5mo/s sur YouTube m'avait déjà mis la puce à l'oreille mais sans plus, jusqu'à ce que ce soir je décide de faire un stream: impossible !
J'ai testé le débit entre mon PC et ma box: c'est nickel (mon réseau est en gigabit), up sur méga: 300/500ko/s, up sur youtube: 2.5mo/s, stream youtube 2000-5000kbps, stream twitch: pareil que YouTube
Donc cela vient clairement de Free et non de mon réseau local, j'ai aussi TOUT débrancher et rebrancher, rien n'y fait... à un moment j'ai même eu mon débit à 160/20, là j'ai retrouvé du 800/20, mais bon le up c'est ma vie quoi ::)
Malheureusement il était déjà 22h40 donc pas possible d’appeler free, mais quoi qu'il en soit je vais bientôt me prendre une ligne Orange fibre en parallèle de celle de Free, je veut bien faire ce post pour ne pas laisser dans la mouise les personnes chez moi qui resteront sur la ligne de Free mais personnellement je ne supporte plus d'être le cobaye d'un tel service qui est en plus facturé 37€/mois...
Vous avez déjà vu ce problème ? Je suppose que c'est free qui va devoir diagnostiquer sur son réseau maintenant ?
Edit vivien : le problème en vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=I_xRNZ7JvFs
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Tu es en ZMD donc tu ne peux pas avoir 2 lignes FTTH.
Sinon, oui, c'est à Free de diagnostiquer ton problème, pas à Orange.
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Tu es en ZMD donc tu ne peux pas avoir 2 lignes FTTH.
En fait si, mais normalement, tu ne peux pas. Moi j'ai réussi sans problème avec une nouvelle souscription.
Pour tes problèmes d'upload, cherche même pas, la qualité du réseau Free est pitoyable en soirée. Surtout à destination de YT/Twitch.
As-tu ce problème avec un speedtest sur le serveur de Massy? A la même heure?
PS: Passer par un VPN réglera ton problème, mais limitera ta vitesse dl/up. Cependant, cette vitesse sera largement assez importante pour streamer.
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Pour tes problèmes d'upload, cherche même pas, la qualité du réseau Free est pitoyable en soirée. Surtout à destination de YT/Twitch.
As-tu ce problème avec un speedtest sur le serveur de Massy? A la même heure?
Je ne suis pas certains que les interconnexions soient saturées en upload, la proportion de gens qui uploadent par rapport à ceux qui téléchargent est quand même assez faible.
Pour s'assurer que le problème ne vient pas de ta connexion ou de la collecte de ton NRO, je te conseille de tester iPerf3 (https://iperf.fr/) sur le serveur d'Online (ping.online.net et/ou ping6.online.net si tu veux comparer IPv4 et IPv6). On connait l'état de l'interconnexion et on sait qu'il n'y a aucune saturation.
Exemple de ligne de commande : iperf3.exe -c ping.online.net [options] et d'options potentiellement intéressantes pour toi :
- -f K ou -f M : affiche le débit en Ko/s ou en Mo/s
- -t N : configure la durée du test à N secondes (par défaut le test dure 10 s)
- -P N : configure le nombre N de connexions parallèles à utiliser (par défaut une seule)
- -R : teste le débit de téléchargement plutôt que le débit montant
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Tu es en ZMD donc tu ne peux pas avoir 2 lignes FTTH.
Sinon, oui, c'est à Free de diagnostiquer ton problème, pas à Orange.
Ha... même si ils retirent une fibre + PTO, ce n'est pas possible ?
Je n'ai pas demander à ce que ce soit Orange qui fasse le diagnostic, , ou alors on s'est mal compris xD
En fait si, mais normalement, tu ne peux pas. Moi j'ai réussi sans problème avec une nouvelle souscription.
Pour tes problèmes d'upload, cherche même pas, la qualité du réseau Free est pitoyable en soirée. Surtout à destination de YT/Twitch.
As-tu ce problème avec un speedtest sur le serveur de Massy? A la même heure?
PS: Passer par un VPN réglera ton problème, mais limitera ta vitesse dl/up. Cependant, cette vitesse sera largement assez importante pour streamer.
Ba je ne vois pas où est le problème si je paye les 150€ d'install, qu'ils retirent une fibre + PTO
J'ai essayer tous les serveurs, tous les services (mega, FTP, YouTube ect) et là même à 14h30 toujours un débit en 800/20
J'ai déjà prévu d'avoir un VPN, sauf que le problème c'est qu'on a des problème, or je ne suis pas chiant d'habitude mais là on les enchaîne chez free donc c'est relou et puis j'aimerais que ça fonctionne sans passer par X solution, juste la solution d'un OP qui fonctionne.
Pour s'assurer que le problème ne vient pas de ta connexion ou de la collecte de ton NRO, je te conseille de tester iPerf3 (https://iperf.fr/) sur le serveur d'Online (ping.online.net et/ou ping6.online.net si tu veux comparer IPv4 et IPv6). On connait l'état de l'interconnexion et on sait qu'il n'y a aucune saturation.
Exemple de ligne de commande : iperf3.exe -c ping.online.net [options] et d'options potentiellement intéressantes pour toi :
- -f K ou -f M : affiche le débit en Ko/s ou en Mo/s
- -t N : configure la durée du test à N secondes (par défaut le test dure 10 s)
- -P N : configure le nombre N de connexions parallèles à utiliser (par défaut une seule)
- -R : teste le débit de téléchargement plutôt que le débit montant
iperf3.exe -c ping.online.net -f M -t 30
Résultat:
[ ID] Interval Transfer Bandwidth
[ 4] 0.00-30.00 sec 12.2 MBytes 0.41 MBytes/sec sender
[ 4] 0.00-30.00 sec 12.0 MBytes 0.40 MBytes/sec receiver
iperf3.exe -c ping6.online.net -f M -t 30
Résultat:
[ ID] Interval Transfer Bandwidth
[ 4] 0.00-30.01 sec 9.25 MBytes 0.31 MBytes/sec sender
[ 4] 0.00-30.01 sec 9.04 MBytes 0.30 MBytes/sec receiver
iperf3.exe -c ping.online.net -f M -t 30 -R
Résultat:
[ ID] Interval Transfer Bandwidth Retr
[ 4] 0.00-30.00 sec 1.30 GBytes 44.4 MBytes/sec 25 sender
[ 4] 0.00-30.00 sec 1.30 GBytes 44.4 MBytes/sec receiver
iperf3.exe -c ping6.online.net -f M -t 30 -R
Résultat:
[ ID] Interval Transfer Bandwidth Retr
[ 4] 0.00-30.00 sec 1.49 GBytes 50.7 MBytes/sec 0 sender
[ 4] 0.00-30.00 sec 1.49 GBytes 50.7 MBytes/sec receiver
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Le réseau est dimensionné en ZMD pour avoir une fibre par logement, pas 2.
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Le réseau est dimensionné en ZMD pour avoir une fibre par logement, pas 2.
Moi qui me disais "holala cool dans notre petite campagne on a la fibre, c'est nickel" et ba non en fait, toujours des problèmes du fait qu'on soit une petite ville xD
C'est con... comment vais-je faire du coup...
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En tout cas il y a effectivement un gros soucis... Les valeurs que tu obtiens sont tout à fait anormales et montrent que le problème ne se situe pas au niveau des interconnexions entre le réseau de Free et le reste d'Internet.
Si tu connais un voisin chez Free, ça vaudrait le coup de refaire les mêmes tests chez lui aussi pour voir si c'est vraiment propre à ton accès.
PS : Tu as vérifié que l'ONT n'est pas à nouveau brulant comme avant qu'il soit changé ?
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En tout cas il y a effectivement un gros soucis... Les valeurs que tu obtiens sont tout à fait anormales et montrent que le problème ne se situe pas au niveau des interconnexions entre le réseau de Free et le reste d'Internet.
Si tu connais un voisin chez Free, ça vaudrait le coup de refaire les mêmes tests chez lui aussi pour voir si c'est vraiment propre à ton accès.
PS : Tu as vérifié que l'ONT n'est pas à nouveau brulant comme avant qu'il soit changé ?
Il chauffe, oui, mais pas autant que le premier. En tout cas on avait eu des désynchro qui sont beaucoup plus rares mais longues (un soir pendant 5 minutes plus de réseau, Freebox server bloqué à l'étape 2...) je soupçonne toujours ce truc noir ^^
EDIT: Enfin je soupçonne... j'en suis SUR ! Puisque à chaque fois qu'il y a une desynchro la petite led orange s’éteint (et dans le cas de la déco de + de 5 minutes elle est restée éteinte durant ces 5 minutes)
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Tu as tenté la hotline ? Je suis conscient que c'est pas une réponse très satisfaisante mais je crains que ça soit une étape obligatoire... Explique bien que tu as des désynchros (avec l'histoire de la LED) et que ton débit est très dégradé.
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Je viens de terminer l'appel avec la hotline, en bref:
"Nous ne pouvons rien faire car de notre cote votre ligne est fonctionnelle, il n'y a aucun problème.
On ne peut pas ouvrir de ticket puisque même si vous voyez un problème nous ne le voyons pas, ce qui veut dire qu'il n'y a pas de problème. (Oui, merci de votre aide...)"
Je lui ai expliqué que notre matériel à été changé au complet une fois, qu'il y a des déconnexion de la fibre par moments, que j'ai essayer sur plusieurs serveurs de speedtest sur d'autres sites ect mais... "il n'y a pas de problème puisque nous n'en voyons pas"
Donc en gros je dois rester les bras croiser, me mettre à la couture en regardant la TV... non merci ! (Enfin sauf si quelqu'un veut m'apprendre ::) )
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Tu as eu le niveau 2 où tu es resté au premier interlocuteur ?
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Tu as eu le niveau 2 où tu es resté au premier interlocuteur ?
Non, je suis resté avec la même dame... puisqu'il "n'y a pas de problème" je suppose
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Tu peux tenter de réessayer en insistant. Tu as eu des désynchros depuis que tu as rebooté la box ? Normalement ça ils peuvent le voir.
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Tu peux tenter de réessayer en insistant. Tu as eu des désynchros depuis que tu as rebooté la box ? Normalement ça ils peuvent le voir.
Les désynchros sont devenues rare maintenant, les dernières étaient espacée d'une semaine...
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Clairement là je ne veut même plus entendre parler de Free, j'ai bien compris le message "nous ne voyons pas de problème, reste dans ta merde" OK ! Je vais essayer de convaicre chez moi de passer chez orange quitte à ce que je paye tous les frais de ma poche...
D'ailleurs petit trucs assez rigolo: quand on a appeler 2 fois la hotline et qu'on avait "régler nos problèmes" on nous a diriger vers un questionnaire de satisfaction auquel nous avons répondu 3 (meilleure note) à toutes les questions, or là, problème non résolu: pas de questionnaire... Allez, vite que je sort de cet enfer xDDD
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Pour le questionnaire c'est aléatoire, il ne faut pas voir le mal partout non plus. Je l'ai déjà reçu quand mon problème n'était pas corrigé.
Après je comprends bien que ça soit rageant, surtout que là c'est probablement un problème matériel et pas un soucis d'interconnexions (Free ne garantissant pas les débits, il n'y a effectivement rien à attendre de la hotline pour ça).
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Pour le questionnaire c'est aléatoire, il ne faut pas voir le mal partout non plus. Je l'ai déjà reçu quand mon problème n'était pas corrigé.
Après je comprends bien que ça soit rageant, surtout que là c'est probablement un problème matériel et pas un soucis d'interconnexions (Free ne garantissant pas les débits, il n'y a effectivement rien à attendre de la hotline pour ça).
Ouai ba ça me parait bien aléatoirement truqué mdr
Ba qu'ils n'attendent plus rien de moi (nous) non plus ;-)
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Je suis pas certain d'avoir été clair donc je le précise plus clairement, tu n'entres à mon avis pas dans la catégorie de problème où il n'y a rien à attendre de la hotline (par exemple les soucis d'interconnexions avec Youtube, la saturation de Cogent, etc). Je pense qu'avec un conseiller moins borné tu aurais obtenu la visite d'un technicien... Le problème c'est de réussir à leur faire comprendre que non, le problème n'est pas juste que tu n'es pas satisfait de ton débit mais que c'est un vrai symptôme d'un problème plus profond. :/
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La vidéo de NicolasB = Nicoli499 :
https://www.youtube.com/watch?v=I_xRNZ7JvFs
On y vois un SpeedTest catastrophique en upoad sur le site de Massy.
@NicolasB : tu pourrais faire un test avec un autre PC ou un smartphone ? Un SpeedTest sur le site de Massy, c'est un bon test : si c'est mauvais tu ne pourra pas avoir de bon débit sur les autres sites. Inversement, un SpeedTest bon ne garanti pas que tout va fonctionner correctement avec moins de connexions TCP en //
Le but est 'exclure définitivement un bridage logiciel (un soft installé sur ton PC qui bloquerais la chose)
Tu as parlé d'un SpeedTest réalisé sur ton téléphone mais j'ai pas été sur de bien comprendre si tu comparait la 4G orange à la 4G Free ou si c'était en WiFi avec les Livebox FTTH vs Freebox FTTH ZMD
(https://lafibre.info/images/free_debit/201606_free_zmd_upload_10mb.jpg)
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La vidéo de NicolasB = Nicoli499 :
https://www.youtube.com/watch?v=I_xRNZ7JvFs
On y vois un SpeedTest catastrophique en upoad sur le site de Massy.
@NicolasB : tu pourrais faire un test avec un autre PC ou un smartphone ? Un SpeedTest sur le site de Massy, c'est un bon test : si c'est mauvais tu ne pourra pas avoir de bon débit sur les autres sites. Inversement, un SpeedTest bon ne garanti pas que tout va fonctionner correctement avec moins de connexions TCP en //
Le but est 'exclure définitivement un bridage logiciel (un soft installé sur ton PC qui bloquerais la chose)
Oulalaaaaa pas bon cette vidéo ici xD
Du coup petit disclaimer: oui je ne dois pas dire que C'EST de la... mais plutôt que CA ne marche pas bien, oui dans certains cas Free peut être mieux qu'Orange et vice versa... bref le but de cette vidéo c'est de ne pas faire le Français qui râle dans son coins mais de profiter de la petite influence que je peut avoir pour faire réagir, car CERTES pour du xDSL cela dépend de la ligne, mais sur du FTTH j'estime que cela devrait marcher chez n'importe quel opérateur car il ne peut y avoir de problème concernant la distance (par exemple). Et puis cette vidéo a été faite à chaud, une fois que j'avais compris que le problème venait de Free (soit 10 minutes après la fin de mon stream qui a du être arrêté à cause de ça) donc effectivement je n'allais pas leur faire la bise quoi, et pour finir, OUI la miniature est dégeulasse, mais je n'allais pas EN PLUS leur faire une belle vidéo, belle miniature, tapis rouge & co... quaaannnddd même ;D
Pour le débit en upload, cela s'est arrangé comme par magie, après 4-5 jours (inclus bien évidemment un week end important... que j'ai raté, "merci free" comme dirait l'autre) donc au final c'est revenu, mais malgré ça je tente quand même d'échapper à Free, soit avec de la 4G, soit en essayant tout de même de me prendre un abonnement en parallèle (bon on m'a dit que ce n'est pas possible, mais qui ne tente rien n'a rien ^^), on cumule trop de problème, pour certains cela m'empêche d'exercer mon activité donc: non merci ! Et puis côté principe, on paie on doit avoir, or là on paie et on a... de temps en temps...
Par contre vivien au niveau du problème comme je l'ai signaler, je ne me suis pas tenu à un simple speedtest mais: à mon logiciel d'encodage (donc de stream) vers Twitch et YouTube, à une mise en ligne sur un serveur Web (par FTP), à une mise en ligne sur le site méga... bref 20mbps affiché sur speedtest mais 500ko/s en pratique...
EDIT: Au moment où je parle du wifi, je suis passé côté matériel, en gros qu'avec Orange, à l'étage (donc où je suis) je faisais des speedtest à 200/X voir plus, et là avec Free déjà mon téléphone n'accroche absolument pas le 5ghz (Galaxy S7 tout comme celui de ma mère Galaxy S7 EDGE) donc débit à 60/20 et encore...
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Pour le débit en upload, cela s'est arrangé comme par magie, après 4-5 jours
Tu as donc retrouvé tes 200 Mbps en utilisant iPerf vers le serveur d'Online ? Je me demande s'il y a eu une intervention...
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Le faible débit en upload est plus probablement lié a des pertes de paquets importantes (l'upload en 10G-EPON est complexe : les différents ONT doivent èmettre à tour de rôle et surtout pas simultanèment, un pb dans le mécanisme qui accorde les droit de parole ou un SFP+ défectueux peut faire chuter fortement l'upload)
Cela explique aussi pourquoi le débit upload est meilleur avec SpeedTest que Youtube / Twitch : SpeedTest utilise de nombreues connexion TCP en // ce qui permet de mieux passer en cas de perte de paquets.
Il serait intéressant de faire un test UDP Upload avec iPerf3 a faible débit (1 Mb/s) pour voir si il y a des pertes de paquets à faible débit. Le serveur iPerf3 d'Online est ouvert en UDP.
C'est pour cette raison que j'ai déplacé ce message dans la section FTTH 10G-EPON.
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Le faible débit en upload est plus probablement lié a des pertes de paquets importantes (l'upload en 10G-EPON est complexe : les différents ONT doivent èmettre à tour de rôle et surtout pas simultanèment, un pb dans le mécanisme qui accorde les droit de parole ou un SFP+ défectueux peut faire chuter fortement l'upload)
Cela explique aussi pourquoi le débit upload est meilleur avec SpeedTest que Youtube / Twitch : SpeedTest utilise de nombreues connexion TCP en // ce qui permet de mieux passer en cas de perte de paquets.
Il serait intéressant de faire un test UDP Upload avec iPerf3 a faible débit (1 Mb/s) pour voir si il y a des pertes de paquets à faible débit. Le serveur iPerf3 d'Online est ouvert en UDP.
C'est pour cette raison que j'ai déplacé ce message dans la section FTTH 10G-EPON.
Cela rappelle les problèmes Free/Orange lorsque les personnes en ZTD changeaient d'opérateur Orange vers Free et branchait la freebox avant que leur ligen ADSL ne soit débranchée de l'arbre GPON. Tout l'arbre GPON tombait, la techno GPON serait elle plus complexe / moins stable que du P2P ?
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Ces problème sont lié à un non respect des normes par Free sur les Freebox en point à point : un laser doit attendre d'avoir une lumière en face avant d'èmettre.
Il me semble que Orange a porté ce problème en justice.
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Ton dernier commentaire Vivien fait peur
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Aux dernières nouvelles, ça n'est plus le cas fort heureusement.
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Aux dernières nouvelles, ça n'est plus le cas fort heureusement.
C'est une mise à jour firmware (concerne toutes les Freebox qui ont reçu la MAJ) ou une mise à jour matérielle (nouveau SFP) ?
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Une MaJ du SFP, non ? (Y'a bien un bout de code là dedans)
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(j'aurais penché pour le firmware de la box, à voir si qqn de Free peut répondre à la question)
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Pour le débit en upload, cela s'est arrangé comme par magie, après 4-5 jours (inclus bien évidemment un week end important... que j'ai raté, "merci free" comme dirait l'autre) donc au final c'est revenu,
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Dis donc tu as vite fait de râler et de poster une video de 13 minutes pour vomir sur free ... Mais quand ça marche d'un coup et que tu as donc au moins du 800/200 là on entend rien même pas dans les commentaires.
Au fait 13 minutes en 1080 p ... Ca a du prendre un temps fou pour l'upload en 10 Mbits
Ton discours est incohérent à vouloir quiter free quite à prendre 4 forfait 50 Go (ah bah tu les quites plus finalement ???).
Grosso modo, tu as un pb de connexion, tu appelles free qui ne voit aucun défaut sur la ligne et donc n'interviennent pas ... Donc c'est de la m... Un peu simpliste et ça manque beaucoup de maturité. Le méchant Free a osé ne pas résoudre ton problème dans la seconde c'est vraiment salaud !
Puis comme par miracle ça remarche ! Tu n'aurais pas oublié ee nous dire que le problème venait de chez toi par hazard ?
Quand au 5 Ghz sur freebox V6 ... Je crois que tu vas le chercher encore longtemps ...
Ah et au fait moi je suis en ADSL en 7 Mbits DL - 1 Mbits UL ... Donc même du 835/10 ... Je prends ça les yeux fermés.
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Ah et au fait moi je suis en ADSL en 7 Mbits DL - 1 Mbits UL ... Donc même du 835/10 ... Je prends ça les yeux fermés.
Il faut aller chez SFR câble pour cette fonction... :)
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Ah et au fait moi je suis en ADSL en 7 Mbits DL - 1 Mbits UL ... Donc même du 835/10 ... Je prends ça les yeux fermés.
En même temps c'était clairement anormal comme débit, il ne semble pas raisonnable de se satisfaire d'un débit à ce point dégradé et signe d'un soucis technique.
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Ah et au fait moi je suis en ADSL en 7 Mbits DL - 1 Mbits UL ... Donc même du 835/10 ... Je prends ça les yeux fermés.
Oui mais si tu payes pour du 835/200 pourquoi avoir du 835/10 serait normal?
ps moi aussi je suis en adsl 8 mbits
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Oui mais si tu payes pour du jusqu'a 835/200 pourquoi avoir du 835/10 serait normal?
la différence est là... oui c'est anormal comme débit, mais ça reste une offre "grand publique" sans garantie de débit, sans délai de rétablissement&co...
dans le cas présent, oui ça traîne et on comprend que ça fasse chier, mais si l'accès internet lui permet de travailler, dans ce cas la on met le prix et on prend une offre pro, ou alors on sécurise à minima avec 2 prestataires différents..
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Pour du .. jusqu'à .. au final il paye quand même pour du 10 mbits en upload et c'est pas normal
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Pour du .. jusqu'à .. au final il paye quand même pour du 10 mbits en upload et c'est pas normal
Non, en tant que particulier tu t'abonnes à une offres proposant des débits théoriques atteignables sans aucune garantie. Tu veux des garanties de débits => offre pro mais tu seras TRES loin des 30/40€ par mois !
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Ces problème sont lié à un non respect des normes par Free sur les Freebox en point à point : un laser doit attendre d'avoir une lumière en face avant d'èmettre.
Il me semble que Orange a porté ce problème en justice.
tu peux développer ?
source ?
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On en a déjà pas mal parlé sur ce forum : Une FreeBox connecté sur un arbre POn (typiquement une migration Orange => Free dans un immeuble mono-fibre avec la Freebox envoyé mais le tech qui n'est pas encore passé changer la jarretière au PMI) fout en l'air l'arbre PON (les 63 autres clients n'ont plus de service)
Le laser doit attendre d'avoir un signal à l'autre bout pour èmettre.
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On en a déjà pas mal parlé sur ce forum : Une FreeBox connecté sur un arbre POn (typiquement une migration Orange => Free dans un immeuble mono-fibre avec la Freebox envoyé mais le tech qui n'est pas encore passé changer la jarretière au PMI) fout en l'air l'arbre PON (les 63 autres clients n'ont plus de service)
Le laser doit attendre d'avoir un signal à l'autre bout pour èmettre.
ha oui, je me rappel.
en faite, il ne faut plus envoyer le SFP au client, mais le donner au tech pour l'installer lui meme pour les zone mono-fibre.
et cela résout le problème...
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ha oui, je me rappel.
en faite, il ne faut plus envoyer le SFP au client, mais le donner au tech pour l'installer lui meme pour les zone mono-fibre.
et cela résout le problème...
ou respecter les normes (ce qui semble-t-il est le cas maintenant) et pas de soucis, tout le monde sais parler ensemble sans faire tomber les autres...
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tu peux développer ?
source ?
https://lafibre.info/free-espace-technique/freebox-server-bloque-etape-2-en-ftth/12/ (https://lafibre.info/free-espace-technique/freebox-server-bloque-etape-2-en-ftth/12/)
https://lafibre.info/free-la-fibre/nro-free/msg203279/#msg203279 (https://lafibre.info/free-la-fibre/nro-free/msg203279/#msg203279)
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Pour du .. jusqu'à .. au final il paye quand même pour du 10 mbits en upload et c'est pas normal
tu paies pour un accès internet qui te permet d'allez jusqu’à 200mbps en upload, donc 10mbps est en dessous de 200, mais supérieur à rien (pas d'accès) donc sur le papier ils sont dans les clous xD
mais oui, ça reste anormale d'avoir aussi peu...
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ou respecter les normes (ce qui semble-t-il est le cas maintenant) et pas de soucis, tout le monde sais parler ensemble sans faire tomber les autres...
bof, un P2P qui cherche a parler avec le GPON, pas la meme techno donc, je rejoins la logique de Optrolight sur l'autre post.
La perturbation des arbres gpon est surtout un problème de process. Si le changement etait avant la reception du sfp il n'y aurait pas de problème.
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tu paies pour un accès internet qui te permet d'allez jusqu’à 200mbps en upload, donc 10mbps est en dessous de 200, mais supérieur à rien (pas d'accès) donc sur le papier ils sont dans les clous xD
mais oui, ça reste anormale d'avoir aussi peu...
oui j'ai oublié de précisé que, en effet, il y a un problème MAIS le contrat souscrit est respecté
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Je rappelle que l'on parle du cas d'un ado ou d'un jeune adulte qui habite encore chez ses parents et qui ne paye même pas son accès internet, cependant il se permet de raller car son accès a été perturbé pendant 2 ou 3 jours (en proposant tout de même 10 x mieux qu'un bon accès ADSL).
Rien ne dit que free ou Orange soit responsable de quoi que ce soit et vu sa façon totalement déplacée de prendre de haut le service client de Free je ne serais pas surpris qu'il soit lui-même responsable des problèmes.
Enfin il est là pour râler mais il n'y a plus personne pour faire un commentaire en dessous de sa vidéo de 13 minutes, disant simplement que son accès a été rétabli.
Quant à reconnaître qu'il s'est peut-être un peu emballé , là c'est vraiment trop demandé
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Je comprends quand même l'agacement de NicolasB, c'est pas de chance mais il collectionne quand même les soucis depuis son passage à la fibre chez Free...
Personnellement j'ai du mal à croire à un problème "côté client", le problème est apparu puis a disparu brusquement sans changement particulier à priori.
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Je rappelle que l'on parle du cas d'un ado ou d'un jeune adulte qui habite encore chez ses parents et qui ne paye même pas son accès internet
On va éviter les attaques personnelles svp...
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On va éviter les attaques personnelles svp...
+1
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Dis donc tu as vite fait de râler et de poster une video de 13 minutes pour vomir sur free ... Mais quand ça marche d'un coup et que tu as donc au moins du 800/200 là on entend rien même pas dans les commentaires.
Au fait 13 minutes en 1080 p ... Ca a du prendre un temps fou pour l'upload en 10 Mbits
Ton discours est incohérent à vouloir quiter free quite à prendre 4 forfait 50 Go (ah bah tu les quites plus finalement ???).
Grosso modo, tu as un pb de connexion, tu appelles free qui ne voit aucun défaut sur la ligne et donc n'interviennent pas ... Donc c'est de la m... Un peu simpliste et ça manque beaucoup de maturité. Le méchant Free a osé ne pas résoudre ton problème dans la seconde c'est vraiment salaud !
Puis comme par miracle ça remarche ! Tu n'aurais pas oublié ee nous dire que le problème venait de chez toi par hazard ?
Quand au 5 Ghz sur freebox V6 ... Je crois que tu vas le chercher encore longtemps ...
Ah et au fait moi je suis en ADSL en 7 Mbits DL - 1 Mbits UL ... Donc même du 835/10 ... Je prends ça les yeux fermés.
Ok d'accord, donc monsieur je n'ai rien compris est là ^^
Alors il y a plusieurs problèmes avec Free en fait:
Déjà on les cumules les problèmes (on en a pas qu'un, mais plusieurs), Free ne nous aident pas ou à moitié et en plus certains sont ALÉATOIRES, ils apparaissent un jour, puis disparaissent un autre, après au tour d'un autre problème, il apparaît puis disparaît comme ça...donc mon upload qui est revenus je pense que c'est encore lié au hasard
Une rediff que je poste sur youtube c'est 1080p 60fps à 9000kbps soit en moyenne 12 à 15go à mette en ligne ! Donc effectivement quand tu as la fibre mais que ta vidéo s'upload à un débit de 500ko/s (débit d'ADSL) tu as les boules ! Pareil quand tu veut stream mais que tu ne peut pas à cause d'un opérateur pareil: les boulasses
Bref je n'ai pas envie de me justifier devant ce genre de propos, j'ai l'impression qu'on essaie de me dire "waw mais profite, il y en a qui ont envie de cette connexion, sale raleur de merde"... ba je dis non ! Si on paie 37 boules par mois on devrait avoir un truc qui marche et encore une fois surtout en fibre optique... et oui, avant d'avoir al fibre j'étais en permanence sur un forfait 4G et ça marchait super bien !
Je suis près à foutre 80 boules par mois dans un forfait Orange Pro pour être sur et certains de pouvoir lancer mon stream, mettre une vidéo en ligne ou aller consulter outlook et même lancer steam sans largument -tcp... HAA PARDONNN c'est trop demandé... je m'en excuse ;-)
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Je rappelle que l'on parle du cas d'un ado ou d'un jeune adulte qui habite encore chez ses parents et qui ne paye même pas son accès internet, cependant il se permet de raller car son accès a été perturbé pendant 2 ou 3 jours (en proposant tout de même 10 x mieux qu'un bon accès ADSL).
Rien ne dit que free ou Orange soit responsable de quoi que ce soit et vu sa façon totalement déplacée de prendre de haut le service client de Free je ne serais pas surpris qu'il soit lui-même responsable des problèmes.
Enfin il est là pour râler mais il n'y a plus personne pour faire un commentaire en dessous de sa vidéo de 13 minutes, disant simplement que son accès a été rétabli.
Quant à reconnaître qu'il s'est peut-être un peu emballé , là c'est vraiment trop demandé
Et ba allez, je continue ^^
Ok, regarde mon dernier post, réponse à ton premier commentaire (de râleur, toi aussi finalement ^^) je suis près à payer un forfait Orange Pro à 80€/mois (et même plus puisque c'est dus HT) pour être tranquille, alors tu vois que "l'ado ou jeune adulte qui habite encore chez ses parents" est prêt à tout pour vivre sa passion sans qu'un opérateur ne lui mette des bâtons dans les roues ;-)
Cette vidéo c'est le reflet de mon caractère, je dis tout haut ce que les gens pensent tout bas, rien qu'en regardant les commentaires de cette vidéo et les autres témoignages d'amis ou de proches, on pourrait en sortir 10 des vidéos comme ça.
Hors sujet mais j'aime les comparaisons: je suis sur qu'ils sont plus d'un million à vouloir un changement ou suppression de la loi travail, mais combien vont manifester ?
Là c'est pareil, on est beaucoup à avoir des problèmes, certains font avec (puisqu'ils n'ont pas forcement les même besoins que moi) mais restent sous silence, or moi le silence: je ne connais pas ! Désolé :-P
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Jeune homme, je ne m'adressais pas à toi mais aux autres hein ...
Cependant, les forfaits free sont sans engagements, si tu n'es pas content pas de problème tu pars ... Ah oui mince faut que tu demandes à papa/maman...
Si tu as des besoins pros, prends une offre pro, pas une offre grand public.
Ah, je te réponds sur la loi travail ... Quel pourcentage des gens qui sont contre la loi travail savent ce qu'il y a dedans ... Allez à la louche optimiste on va dire 5 %... Tu m'as vu raler quelque part à part contre les jugements définitif à l'emporte pièce ?
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Jeune homme, je ne m'adressais pas à toi mais aux autres hein ...
Cependant, les forfaits free sont sans engagements, si tu n'es pas content pas de problème tu pars ... Ah oui mince faut que tu demandes à papa/maman...
Si tu as des besoins pros, prends une offre pro, pas une offre grand public.
Ah, je te réponds sur la loi travail ... Quel pourcentage des gens qui sont contre la loi travail savent ce qu'il y a dedans ... Allez à la louche optimiste on va dire 5 %... Tu m'as vu raler quelque part à part contre les jugements définitif à l'emporte pièce ?
Effectivement, quand c'est les parents qui payent + qui gère l'administratif je ne peut pas leur faire faire changer tous les matins d'oooùùùù le fait de vouloir une ligne rien que pour soi, comme ça pas de soucis, c'est bon ça ^^
"Si tu as des besoins pros, prends une offre pro, pas une offre grand public." Ce n'est absolument pas ce que j'ai dis, c'est vrais xD
Bref j'suis sur lafibre.info pas sur doctissimo, si j'suis pas content de ce que Free propose c'est mon droit, merci
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Visiblement tu développes une activité et tu essayes de te professionaliser, je te félicite et te souhaite bonne chance et il n'y a aucun sarcasme ou faux semblant dans cet encouragement.
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Visiblement tu développes une activité et tu essayes de te professionaliser, je te félicite et te souhaite bonne chance et il n'y a aucun sarcasme ou faux semblant dans cet encouragement.
En m'enlevant les batons de mes roues, je finirais peut être par y arriver, qui sait ^^
Pour l'offre pro d'orange il faut être pro (sans blague xD) or je ne le suis pas donc en le faisant passer sur la société d'un proche par exemple ça doit pouvoir se faire... et puis si non tout public, je verrais bien
En tout cas merci quand même
EDIT: et puis il y a le problème de la ZMD, on me dit que ce 'nest pas possible mais que ça peut quand même se faire (d'avoir 2 lignes Fibre) mais qui ne tente rien n'a rien
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/hs
si tu veux monter ton activité, prends le statut de micro-entrepreneur (ex auto entrepreneur) pour que tout soit clair niveau administratif... faire ouvrir une ligne pro au travers d'une autre boite, bonjour le sac de noeud... comment tu rembourses la boite, justifies que ce soit ouvert a une adresse perso... et meme par la suite, les revenues publicitaire&co ca se déclare... donc plus simple si tu as déjà un statut légal plutot que de devoir faire passer ca sur les impots de tes parents par ex. xD
/hs
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si tu veux monter ton activité, prends le statut de micro-entrepreneur (ex auto entrepreneur) pour que tout soit clair niveau administratif... faire ouvrir une ligne pro au travers d'une autre boite, bonjour le sac de noeud... comment tu rembourses la boite, justifies que ce soit ouvert a une adresse perso... et meme par la suite, les revenues publicitaire&co ca se déclare... donc plus simple si tu as déjà un statut légal plutot que de devoir faire passer ca sur les impots de tes parents par ex. xD
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Avec 5€ par mois, auto entrepreneur, ce n'est pas possible ^^
Mais quand je dis avec la société d'un proche c'est la petite boite d'un proche de la famille, on s'arrange entre nous et tout, mais oui je vois bien que cela sera compliqué, l'offre particulier est intéressante aussi même si pour moi la pro l'est plus... mais bon tout ce qu'il me faut c'est de l'upload donc pro ou pas pro je l'aurais quoi
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Là on rentre dans mon domaine
Auto entrepreneur c'est très bien car quasi 0 papiers et juste une déclaration trimestrielle en ligne, mais la contrainte c'est 0 déduction, hors entre la ligne pro et les investissements matériels ce n'est pas forcèment la meilleure solution
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Et on va arrêter le HS là. Merci. ;)
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NicolasB tu dis que ton activité professionnelle de streameur te fais gagner 5 euros par mois, une activité professionnelle c'est quelque chose dont tu vis avec l'argent qu'elle te rapporte là ça me semble difficile de dire que tu en vis avec si peu d'argent gagné je dirai plutôt que c'est un hobby.
Par ailleurs affirmer que de par les commentaires sur ta vidéo qu'il y a une majorité silencieuse qui est dans la même m.... je trouve ça un peu fort quand la majorité des commentaires de ta vidéo regroupe le 14-18.
Pour ce qui est de Free alors va-t-en vite car tu verras que chaque opérateur a ses avantages et inconvénients. Tu déploies beaucoup d'énergie pour un préjudice qui à mon sens est ridicule vu qu'il s'agit d'un hobby. Après certes Free a des hauts et des bas comme tout opérateur peut avoir des lignes instables (d'ailleurs faudra que tu m'expliques pourquoi tu trouves normal que les connexions ADSL soient instables et pas les connexions fibrées ?? )
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(d'ailleurs faudra que tu m'expliques pourquoi tu trouves normal que les connexions ADSL soient instables et pas les connexions fibrées ?? )
Sérieux ?
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Je rappelle que l'on parle du cas d'un ado ou d'un jeune adulte qui habite encore chez ses parents et qui ne paye même pas son accès internet, cependant ()
STOP!!!!
Cependant OSEF de ces histoires.
Qui paye l'abo? OSEF
C'est un ado? OSEF
C'est plus que l'ADSL? OSEF
L'offre promet quelque chose mais l'utilisateur a BEAUCOUP moins.
Peu importe que ça soit supportable. Il est normal de chercher à comprendre d'où ça vient.
Alors on arrête les attaques perso, OK?
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Alors on arrête les attaques perso, OK?
Là au moins je suis d'accord!
Il est vrai que free ne peut pas garantir un débit sur une offre grand public mais s'il y a réellement un truc qui bloque à 10Mb/s en up, ce doit être résolut.
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Là au moins je suis d'accord!
Il est vrai que free ne peut pas garantir un débit sur une offre grand public mais s'il y a réellement un truc qui bloque à 10Mb/s en up, ce doit être résolut.
De là à parler de "bridage"...
Bridage : réglage d'un appareil de façon à l'empêcher d'atteindre le maximum de ses possibilités.
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De là à parler de "bridage"...
Bridage : réglage d'un appareil de façon à l'empêcher d'atteindre le maximum de ses possibilités.
Je ne savais pas que j'avais parlé de bridage.... Merci pour l'information.
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C'est le titre du sujet, je pense que c'est à ça qu'Estivenques fait référence...
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C'est le titre du sujet, je pense que c'est à ça qu'Estivenques fait référence...
ouais, faut que j'arrête de regarder le foot en //.
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Je suis près à foutre 80 boules par mois dans un forfait Orange Pro pour être sur et certains de pouvoir lancer mon stream, mettre une vidéo en ligne ou aller consulter outlook et même lancer steam sans largument -tcp... HAA PARDONNN c'est trop demandé... je m'en excuse ;-)
Il n'y a pas plus de garantie de débit sur une offre pro que sur une offre grand publique, tout au plus tu auras une hotline dédiée. Si tu veux du débit garanti il faut passer aux offres business, et là on n'est plus du tout dans les même tarifs, ni dans les mêmes débits (qui sont beaucoup plus bas que dans le grand publique)...
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Débit obtenu sur Sucy sur un pc pas très récent et avec un câblage pas top (câble central de 5 mètres avec prise femelle de chaque côté et un câble mâle/mâle pour aller vers la box et un vers l'ordi).
Freebox mini 4k
Le débit down est pas maxi mais le débit up est plus élevé que le débit théorique.
(http://Fibre2.JPG)
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C'est ce qui est constaté en général en Zmd. Pour ma part , je suis à 370 en up, et 830 en down