Auteur Sujet: Brest  (Lu 440269 fois)

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Virginie-chan

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Brest
« Réponse #672 le: 13 avril 2016 à 15:01:38 »
Moi je vois pas l'intêret d'être inscrit et beaucoup participer sur un forum qui parle de fibre, ce qui sous entend être interressé par la fibre et ne pas s'abonner quand c'est disponible. Moi je suis chez free depuis années, mais dès que je peux m'abonner à la fibre orange, je le fais. Surtout que free en ce moment et youtube, pas trop ça.
Argumenter sur Youtube est plus que douteux puisqu'il sagit plus d'un bridage temporaire parce que free ne veut pas payer pour la bande passante de youtube qu'il utilise, à ce que j'ai cru comprendre ?

Je viens de cliquer pour être appeler par Orange.

Et d'après eux cela prendrait moins d'une semaine pour avoir l'installation.
Un client du mardi 12 avril aura son installation de prévue pour lundi 18 avril. 

Par contre si je ne veux pas de la portabilité du numéro en gardant ma ligne fixe on m'a préciser de faire une demande par téléphone et pas par leur site internet.

Ce point n'est pas très sécurisant selon moi :( !   

Nico

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Brest
« Réponse #673 le: 13 avril 2016 à 15:04:00 »
Si tu ne comptes pas porter ton numéro c'est encore moins risqué en fait, ton ADSL ne sera pas coupé tant que tu n'aurais pas décidé de résilier.

Par contre je ne vois pas pourquoi tu ne pourrais pas souscrire sur Internet, cherche pas...

Virginie-chan

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« Réponse #674 le: 13 avril 2016 à 15:11:25 »
Moi non plus je ne comprend pas pourquoi, puisque c'est censé être indépendant de la ligne ADSL ?
Mais juste il ne doivent pas être sûr j'ai l'impression et ne veulent pas se tromper ?
comme le site propose la portabilité de mon numéro de fixe.




Mais au passage, en matière d'affirmation bizarre la conseillère de Free m'a encore sortie l'argument que je sais foireux.

Qu'Orange aurait une exclusivité sur la connection à la fibre.
(on a bien dit ici que c'était faux, puisqu'il y'a un délais de carence de 3 mois pour que les opérateurs tiers puisse se positionner pour la mutualisation)
En me disant qu'elle était sur de cet info puisque ça vient de leur service  ;D !

Au lieu de dire simplement que ça n'est pas un objectif prioritaire pour free de fibrer mon immeuble, et que ça fait pas terrible de le dire ::) !

Nico

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« Réponse #675 le: 13 avril 2016 à 15:38:48 »
Moi non plus je ne comprend pas pourquoi, puisque c'est censé être indépendant de la ligne ADSL ?
Mais juste il ne doivent pas être sûr j'ai l'impression et ne veulent pas se tromper ?
comme le site propose la portabilité de mon numéro de fixe.
Surement pour éviter qu'un client mette son numéro de ligne fixe et que ça déclenche la porta au lieu de ne rien mettre ?

Citer
Qu'Orange aurait une exclusivité sur la connection à la fibre.
(on a bien dit ici que c'était faux, puisqu'il y'a un délais de carence de 3 mois pour que les opérateurs tiers puisse se positionner pour la mutualisation)
En me disant qu'elle était sur de cet info puisque ça vient de leur service  ;D !

Au lieu de dire simplement que ça n'est pas un objectif prioritaire pour free de fibrer mon immeuble, et que ça fait pas terrible de le dire ::) !
C'est un grand classique ça.

underground78

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Brest
« Réponse #676 le: 13 avril 2016 à 15:39:36 »
Au lieu de dire simplement que ça n'est pas un objectif prioritaire pour free de fibrer mon immeuble, et que ça fait pas terrible de le dire ::) !
Elle ne peut pas vraiment dire ça non plus puisqu'elle n'en sait rien. Les conseillers n'ont aucun info sur le déploiement, ni en négatif ni en positif. Tout ce qu'ils voient c'est l’éligibilité.

Virginie-chan

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« Réponse #677 le: 13 avril 2016 à 15:53:23 »
Surement pour éviter qu'un client mette son numéro de ligne fixe et que ça déclenche la porta au lieu de ne rien mettre ?

ça semblerais logique et c'est ce que je me suis dit aussi, sans en avoir de preuves.

Elle ne peut pas vraiment dire ça non plus puisqu'elle n'en sait rien. Les conseillers n'ont aucun info sur le déploiement, ni en négatif ni en positif. Tout ce qu'ils voient c'est l’éligibilité.
Tu veux dire, elle peut voir que je suis éligible chez Orange, mais n'a aucun vue sur le déploiement par free en mutualisation :) !

underground78

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« Réponse #678 le: 13 avril 2016 à 16:01:10 »
Tu veux dire, elle peut voir que je suis éligible chez Orange, mais n'a aucun vue sur le déploiement par free en mutualisation :) !
Non, les conseillers ne savent rien de l'éligibilité chez Orange (à moins d'utiliser le site public comme n'importe qui). Ils peuvent savoir si tu es éligible à la fibre chez Free et c'est tout. Par contre ils n'ont aucune vue sur "l'avenir" du déploiement (est-ce que Free va venir, si oui quand).

Nico

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« Réponse #679 le: 13 avril 2016 à 16:02:06 »
Ce que je veux dire, c'est que parler d'exclusivité est un classique des opérateurs en particulier quand ils sont à la bourre pour venir sur une zone.

Virginie-chan

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Brest
« Réponse #680 le: 13 avril 2016 à 16:30:30 »
Je viens de lire quelque chose qui m'a interpelé :

Citer
"Le représentant, puis les techniciens d'Orange, m'assurent que je n'ai aucune démarche à faire auprès de Free (pour résiliation).
Comme je conserve le même numéro de téléphone,
"la portabilité du numéro vaut demande de résiliation selon les règles de l'ARCP".

Citer
En cas de portabilité du numéro Free en (09), effectivement la résiliation aurait été enregistrée d'office
et il n'y aurait pas eu de démarche de votre part si ce n'est que de nous renvoyer nos équipements comme mentionné sur votre espace client
à la rubrique "Résilier mon Abonnement" avec les différentes adresses (Adresse pour la demande de résiliation et Adresse pour l'envoi des équipements).
Le numéro en 04 n’étant pas la propriété de Free, une demande de portabilité ne peut être acceptée par Free et donc être prise en compte pour une
résiliation d'abonnement.  De ce fait, le remboursement des mensualités d'abonnement n'est pas légitime.

http://www.ariase.com/fr/forum/de-la-freebox-a-la-livebox-fibre-probleme-de-resiliation-ftopic23386.html

Donc j'en conclue que je devrais demander la portabilité de mon 09 de Free à Orange et pas de mon 02 de chez Orange ?

buddy

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« Réponse #681 le: 13 avril 2016 à 16:51:07 »
Oui.

Si tu demandes la portabilité de ton 02, ta ligne RTC sera résiliée.
Si tu demandes la portabilité du 09, c'est ta box ADSL qui est résiliée.

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« Réponse #682 le: 13 avril 2016 à 21:47:17 »
Garde ton 02 ça va être collector et franchement le seul compréhensible.

buddy

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« Réponse #683 le: 13 avril 2016 à 22:03:46 »
Garde ton 02 ça va être collector et franchement le seul compréhensible.
Collector pourquoi ?
Je ne sais pas pour les autres mais chez SFR  tu as un numéro géographique quand tu crée une ligne sans porta.  Pour les autres je ne sais pas..