La Fibre
Forum : => Calvados (14) => La Fibre par département => Calvados (14 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: Boule2gom le 16 septembre 2020 à 16:40:48
-
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une maison neuve dans un lotissement sorti de terre il y a peu de temps.
Il n'est pas référencé chez Covage.
J'ai contacté l'opérateur que je choisirai surement par la suite, Coriolis.
Il m'affirme avoir fait le demande de référencement chez Covage.
Combien de temps cela prend ?
Cela va faire 3 semaines que j'ai fait ma demande, après un appel chez Coriolis aujourd'hui ils n'ont aucune idée ou en est le dossier.
J'ai essayé d'appeler Covage, je suis tombé sur une charmante dame qui ne gère pas le 14 (pourtant j'ai appelé le numéro référencé 14) et n'a aucune idée de qui contacter...
J'ai peur que mon dossier n'avance pas
-
Bonjour.
Je suis dans le même cas. La chose à faire est de remonter les nouvelles adresses à Covage pour qu’ils les aient au moment du raccordement. Je suis allé à la mairie et j’ai donné les coordonnés de la pesonne chez Covage qui va se charger de ça. La Mairie a normalement fournis les nouvelles adresses depuis.
Maintenant il faut que le lotissement soit raccordable et c’est là que ça se corse.
En théorie, il faut que le lotisseur, retrocéde les droits de gestions du lotissement à la mairie. Pour qu’ensuite Covage puisse intervenir et déployer la fibre dans le lotissement (les gaines sont là, mais pas la fibre). Mais généralement cela ne se fait qu’une fois les dernières maisons est construite.
Aprés j’ai eu différents son de cloche des différents interlocuteur qui se renvoient le truc.
Mais à mons avis ça va pas etre tt de suite. Tu peux toujours souscrire chez un fournisseur fibre, mais d’ici le raccordement va falloir être patient à mon avis.
Le retour à l’adsl va etre dur. Ce qui est rageant quand on est déjà sur feuguerolles et que la fibre y est présente.
-
Un truc qui est étrange dans le lotissement, il y a deux nouvelles adresses :
Rue des pommiers Fleuris
Rue des acacias sauvages
Et il y a un numéro le 8 rue des acacias qui est référencée.
Mais seulement le 8...
Coriolis m'a dit que c'était normal covage traité les demandes de manière unitaire est non la rue complète d'un coup.
Le 6Mega de l'ADSL est violent quand meme, surtout devoir payer les 49€ pour l'ouverture de ligne.
-
En effet le 8 est déjà éligible.
Bas du coup si c'est unitaire ya pas grand chose à faire à part attendre j'imagine.
-
J'ai recontacté mon fournisseur aujourd'hui pour savoir comment ça va se passer.
voici la réponse :
Si vous souhaitez transférer votre abonnement dans votre futur logement, nous vous remercions de compléter le bulletin de changement d'adresse ci-joint.
Nous pourrons ensuite nous rapprocher de Covage afin de demander le référencement de votre nouvelle adresse, pour pouvoir entreprendre les démarches de raccordement.
Il faudra également nous joindre des coordonnées GPS ou une localisation satellite très précise de l'emplacement de votre maison.
Il est probable que le nouveau lotissement en construction fasse déjà l'objet d'une étude pour une future éligibilité chez Covage.
Nous vous informons toutefois que nous n'aurons malheureusement aucun délai précis à vous communiquer à savoir quand votre nouveau logement sera éligible et raccordable.
Je suis également retourné à la Mairie afin de leur redonner les coordonnées de la personne chez Covage à qui fournir l'ensemble des adresses et des coordonnées GPS des habitations.
Ils ont notés et ajouté dans un dossier pour que la demande soit traité par le Maire.
Affaire à suivre.
-
J'ai déjà été voir le maire pour ça. Il m'avait donné une attestation de ma parcelle a fournir a coriolis.
Et j'ai transmis le document ainsi que mes coordonnées GPS.
-
J'ai essayé l'envoi d'un mail via le formulaire sur https://www.fibre-calvados.fr/ sans réponse (une semaine sans réponse).
Donc fait une relance par twiter réponse en 15min. La personne envoi un mail pour relance au service en question.
A suivre...
-
Je suis curieux de voir combien de temps cela va prendre.
Au moins ça me donnera une idée quand ce sera à mon tour de faire la demande.
Je l'aurai bien fait en avance mais le soucis c'est que si je fais ça, je vais perdre la connexion à mon domicile actuel !
-
La meme.. Mais l'attente est longue.
Avec le reseau 4G de folie de Feuguerolles... Il faut choper le bon endroit dans la maison.
-
ça commence à faire long et pas moyen d'obtenir une réponse de Covage, avec le plan fibre à 570 millions du gouvernement du début d'année je pensais au moins qu'ils auraient la politesse de répondre à défaut de publier leur planning!
-
Aucune réponse malgré de multiple relance par mail.
Seul la région me répond, pour me dire que le dossier est ouvert chez covage.
-
Aucune réponse malgré de multiple relance par mail.
Seul la région me répond, pour me dire que le dossier est ouvert chez covage.
J'ai tenté Covage rien, la Mairie (mais elle demande à Covage qui répond pas), Fibre calvados qui me donne la même réponse que vous, le dossier est ouvert chez Covage mais ne peut pas me donner de délai...
De plus il y a une erreur sur l'adresse de la seule maison fibrée du lotissement, ACCACIAS avec 2C au lieu d'1, et pour faire corriger ça avant que les opérateurs ne trouvent pas votre adresse, personne pour vous répondre.
Bref, la fibre, ça commence à me chauffer, tout cet argent pour ne même pas obtenir une date!
-
Je viens de refaire une relance avec de nouveaux contacts chez Covage.
-
Je viens de refaire une relance avec de nouveaux contacts chez Covage.
On croise les doigts, merci de nous tenir au courant si vous avez un quelconque retour.
-
De mon côté deux contact chez fibre calvados et un contact chez Covage.
Mais globalement c'est le même retour à tout les niveaux (mairie, k-net, orange). En gros pour Covage, Feuguerolles c'est fibré et et vu les retards, ils vont continuer à déployer dans le calvados à des endroits où ya pas encore la fibre plutôt que de revenir ici.
A mon avis ça va être quelques année si on a pas de chance.
-
De mon côté deux contact chez fibre calvados et un contact chez Covage.
Mais globalement c'est le même retour à tout les niveaux (mairie, k-net, orange). En gros pour Covage, Feuguerolles c'est fibré et et vu les retards, ils vont continuer à déployer dans le calvados à des endroits où ya pas encore la fibre plutôt que de revenir ici.
A mon avis ça va être quelques année si on a pas de chance.
Je vais certainement pas attendre des années.
-
Fibre calvados vient d'ouvrir un dossier. Et j'ai un numéro de suivi interrogeable en ligne, une nouveauté.
-
Fibre calvados vient d'ouvrir un dossier. Et j'ai un numéro de suivi interrogeable en ligne, une nouveauté.
:o
-
Réponse rapide, mais... pas satisfaisante :
Bonjour,
Covage m'informe aujourd'hui , que la demande concernant le référencement du ''domaine des biches '' , est en instruction , mais pas de date effective à ce stade.
Merci par avance de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement
Christelle
-
Réponse rapide, mais... pas satisfaisante :
Bonjour,
Covage m'informe aujourd'hui , que la demande concernant le référencement du ''domaine des biches '' , est en instruction , mais pas de date effective à ce stade.
Merci par avance de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement
Christelle
Ah oui, je l'ai aussi celui là >:(
-
Fibre calvados vient d'ouvrir un dossier. Et j'ai un numéro de suivi interrogeable en ligne, une nouveauté.
Lol, j'ai fait la procédure et j'ai eu exactement la même réponse. Du coup, c'est pas un progrès mais un bot de réponse automatique pour plus être embêté!
On est pas près de l'avoir la fibre...
-
En attendant je me suis dit que j'allais prendre l'adsl.
Ouverture de ligne chez Orange -> Première date de disponibilité pour intervenir pour l'ouverture de ligne : 29 OCTOBRE 2021 :-X
Heu... faut vraiment 4 mois pour ouvrir une ligne téléphonique ? D'ici là y'aura ptet déjà la fibre?
-
Je pense que tu peux prendre ton rdv pour l'adsl. La fibre n'est pas prête d'arriver.
Mais 4 pour installer une ligne télécom, cela me parait énorme. Essai chez un autre opérateur.
-
Je pense que tu peux prendre ton rdv pour l'adsl. La fibre n'est pas prête d'arriver.
Mais 4 pour installer une ligne télécom, cela me parait énorme. Essai chez un autre opérateur.
Je confirme, il faut prendre le rendez-vous adsl.
On aura la fibre après tout le reste du département parce qu'ils n'ont absolument pas pensé aux constructions !
Les contrats avec les installateurs prévoient des pénalités s'ils sont en retard sur ce qui doit être installé définit au moment du contrat (donc sans les
nouvelles constructions !). Du coup pour pas avoir de pénalités ils préfèrent finir ce qui est contractualisé et nous on est la dernière roue du carrosse, on aura la fibre
à saint glin-glin !
Ce qui est frustrant, c'est de choisir de construire dans une commune fibrée et de s'apercevoir que finalement, non, on n'aura pas la fibre ! Personne ne nous prévient !
-
Depuis le début de la semaine il y a des camions Circet au début du lotissement, je me suis donc arrêté pour discuter un peu.
Ils me confirment que le lotissement est fibré. Ils sont là pour réparer car y'a eu des fibres cassées.
Après ils disent que ça bloque surement au niveau de l'adressage. Va savoir pourquoi.
Ils me disent aussi que pour faire avancé il faut faire une pétition et que le maire fasse un courrier avec toutes les signatures des gens du lotissement. Ils sont dans l'obligation de répondre à la demande.
Voilà voilà, pas sur que ça nous avance beaucoup plus.
-
Depuis le début de la semaine il y a des camions Circet au début du lotissement, je me suis donc arrêter pour discuter un peu.
Ils me confirment que le lotissement est fibré. Ils sont la pour réparer car y'a eu des fibres cassés.
Après ils disent que ça bloque surement au niveau de l'adressage. Va savoir pourquoi.
Ils me disent aussi que pour faire avancé il faut faire une pétition et que le maire fasse un courrier avec toutes les signatures des gens du lotissement. Ils sont dans l'obligation de répondre à la demande.
Voilà voilà, pas sur que ça nous avance beaucoup plus.
Merci pour les infos en tout cas.
-
Dans les dernières infos, j'ai eu un espoir avec l'annonce du département de vouloir terminer pour fin 2021.
Cependant, il semble que si le haut fixe les objectifs, le bas n'est pas au courant : https://actu.fr/normandie/vire-normandie_14762/le-deploiement-de-la-fibre-optique-a-pris-du-retard-a-vire-normandie-et-dans-le-calvados_43141933.html (https://actu.fr/normandie/vire-normandie_14762/le-deploiement-de-la-fibre-optique-a-pris-du-retard-a-vire-normandie-et-dans-le-calvados_43141933.html)
Enfin, la région elle-même patauge dans la semoule, il y a un service qui reçoit les doléances fibre et le pauvre bonhomme semblait dépité. Il cherche des solutions de contournement au cas par cas pour éventuellement réussir à décoincer les choses de temps en temps avec par exemple des branchements sur des lignes autres que celles prévues (chez le voisin par exemple), tout en disant bien que ça risque d'être long, bref du bricolage.
Bref rien de sérieux quand ceux qu'installent se plaignent qu'il n'y a pas plus d'adhésion la ou c'est installé au lieu de réfléchir et de se dire qu'on devrait installer là ou les gens sont demandeurs d'abord.
Quand je vois qu'en plus on ne sait pas pourquoi certaines zones comme nous sont fibrées mais pas éligible, et qu'on ne sait absolument pas pourquoi, ça en devient carrément désespérant.
-
Dans les dernières infos, j'ai eu un espoir avec l'annonce du département de vouloir terminer pour fin 2021.
Cependant, il semble que si le haut fixe les objectifs, le bas n'est pas au courant : https://actu.fr/normandie/vire-normandie_14762/le-deploiement-de-la-fibre-optique-a-pris-du-retard-a-vire-normandie-et-dans-le-calvados_43141933.html (https://actu.fr/normandie/vire-normandie_14762/le-deploiement-de-la-fibre-optique-a-pris-du-retard-a-vire-normandie-et-dans-le-calvados_43141933.html)
Enfin, la région elle-même patauge dans la semoule, il y a un service qui reçoit les doléances fibre et le pauvre bonhomme semblait dépité. Il cherche des solutions de contournement au cas par cas pour éventuellement réussir à décoincer les choses de temps en temps avec par exemple des branchements sur des lignes autres que celles prévues (chez le voisin par exemple), tout en disant bien que ça risque d'être long, bref du bricolage.
Bref rien de sérieux quand ceux qu'installent se plaignent qu'il n'y a pas plus d'adhésion la ou c'est installé au lieu de réfléchir et de se dire qu'on devrait installer là ou les gens sont demandeurs d'abord.
Quand je vois qu'en plus on ne sait pas pourquoi certaines zones comme nous sont fibrées mais pas éligible, et qu'on ne sait absolument pas pourquoi, ça en devient carrément désespérant.
Comme moi chez bouygues/orange/sfr (https://lafibre.info/fibre-calvados/calvados-fibre/msg879002/#msg879002) ::)
-
Comme moi chez bouygues/orange/sfr (https://lafibre.info/fibre-calvados/calvados-fibre/msg879002/#msg879002) ::)
Oui mais toi comparé à certains, t'as tous les autres petits FAI, donc si tu veux la fibre tu l'as !
Les ' gros ' viennent s'il veulent & quand ils veulent, c'est leur décisions & rien à voir av le RIP du 14.
Ici à BERNIERES SUR MER, SFR/RED est arrivé ~10 mois après l'ouverture de la commercialisation de la fibre, ORANGE/SOSH ~1 an, BOUYGUES/B&YOU ~14 mois... & FREE toujours absent même si y'a enfin une annonce de son arrivée sur le Dep 14.
Alors pourquoi ont t'ils attendus, on sait pas mais faut pas trop chercher à comprendre leur politique commerciale quand on voit que durant leur absence ça ne les empêchaient de payer des gens pour démarcher au tel et tenter de refourger des abos ADSL à ceux partis pour la fibre !
-
je veux pas :'(
Ancienne connexion : https://www.speedtest.net/result/c/c9faa2ee-d83a-436d-b3c2-5a85b989c462
Nouvelle connexion : https://www.speedtest.net/result/i/4670457131
....
-
je veux pas :'(
Ancienne connexion : https://www.speedtest.net/result/c/c9faa2ee-d83a-436d-b3c2-5a85b989c462
Nouvelle connexion : https://www.speedtest.net/result/i/4670457131
....
Oki ça doit te changer mais bon du 12 mégas en ADSL c'est très très correct.
Perso j'ai eu que du 5 mégas (voir moins) pendnt des années & là c'est vraiment autre chose...
Et puis à défaut d'un débit rêvé au moins la mise en service elle a été rapide vu que t'avais parlé de fin Oct. :D
-
Nouvelle tentative au Calvados.
la demande de référencement de ce lotissement est actuellement en cours chez notre délégataire.
Concernant l'habitation qui dispose d'une pastille , il s'agit de la pastille posée de façon aléatoire au moment de la prise en compte du futur lotissement.
merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien cordialement
Bref...
-
Excellent, la pastille posée aléatoirement! ;D ;D ;D
Pour la fibre, ils font pareils?
-
Surtout que c'est pas du tout aléatoire mais bien la seul personne à avoir était référencé/adressé et raccordé à la fibre dans le lotissement. Juste elle l'a fait au bon moment quand Covage trainait encore dans le coin.
Enfin bon
-
J'ai enfin réussi à avoir des informations plus précise de l'intérieur.
Voilà la réponse
Pour te raccorder faut que Covage fasse une extension de réseau pour le nouveau lotissement. C'est pas dans leur planning. Ils sont incapable de dire quand ça aura lieu... donc t'en a bien pour 2/3 ans à patienter
RIP