La Fibre
Forum : => Calvados (14) => La Fibre par département => Calvados (14 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: shakermaker le 08 juin 2020 à 10:38:53
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Bonjour,
Je n'ai plus de service de mercredi 03 matin, depuis j'appelle le service client qui à part me dire qu'ils ont un ticket ouvert n'ont aucune information à me fournir. Y'a t'il d'autres personnes dans le secteur de Maltot abonné coriolis ou autre qui on un problème de connexion fibre ?
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Bonjour.
Il y a eu une panne matériel sur la commune de Feuguerolles-Bully Mercredi à 8h25.
Ils ont du changer une pièce et reconfiguration de l'OLT de ce que j'ai compris.
La connexion a été rétablie Jeudi vers 15h00.
Je ne sais pas si c'est lié.
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Je viens de rentrer chez moi et il y a effectivement de nouveau une coupure. Surement des travaux/reparations
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Knet me confirme qu'il y a un incident en cours sur un équipement fibre de la commune.
Covage est au courant, un dossier/ticket est ouvert.
A voir le temps de réaction pour la réparation.
Y'a plus qu'a mettre son mal en patience.
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Sur Feuguerolles ? Je ne sais pas si c'est lié, je ne suis pas chez moi, je verrai ce soir en rentrant, Coriolis m'a envoyé un mail comme quoi l'incident était clos, on verra bien. Moi c'est coupé depuis 6 jours, depuis c'est jamais revenu.
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Sans surprise toujours pas de connexion, voyant LOS rouge clignotant après le PON vert clignotant...la seul réponse c'est faut patienter, on vous ferra un avoir vous inquiétez pas, çà me donne envie de repartir vers le bon vieux vdsl.
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Si quelqu'un a le numéro direct de Covage je suis preneur.
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Pareil chez moi.
Malheureusement tu aura du mal à contacter Covage et tu n’aura pas plus de réponse.
Ton fournisseur ne peu rien faire non plus à part ouvrir des tickets chez Covage.
Il va falloir attendre que covage répart.
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C'est revenu.
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Et bien pas chez moi, je suis repassé en Pon vert clignotant... désespérant.
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Enfin c'est de nouveau opérationnel depuis ce matin après 8 jours de coupure :o
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T'as mis le MP il y a 8 jours?
https://lafibre.info/coriolis-internet/14-coupure-fibre-maltot/msg767712/#msg767712
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Non Non au bout de 8J j'ai envoyé le MP. Mais ce matin encore voyant los rouge clignotant.... >:(
J'en ai marre c'est pas du tout stable le service
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https://lafibre.info/profile/MichCorio/
https://lafibre.info/profile/Al1CORIO/
https://lafibre.info/profile/ase/
Un MP et ils te sauvent ;-)
Ceci dit, si c'est loss rouge sur l'ONT, c'est coupure fibre, donc soit une maintenance de l'OI sur le 14, soit ta fibre cassé ou débranchée lors de l'installation d'un voisin...
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Dans tout les cas c'est pas normal, si c'est maintenance je pense qu'ils pourraient avertir les usager et pour les autres cas j'ai vraiment pas de bol car ils m'ont déjà réparer la ligne il y a 2 semaines...c'est en carton le réseau fibre ? Pas étonnant...https://www.capital.fr/entreprises-marches/fibre-le-president-de-larcep-denonce-les-pratiques-de-cochon-dans-les-armoires-des-operateurs-1372845
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Je ne pense pas que le réseau fibre du 14 soit déjà comme cela!
A priori, d'après K-net, il n'y a pas de maintenance connu dans le 14.
T'es dans un secteur tout nouveau, peut-être pas encore bien finalisé stabilisé?
De toute façon, voir avec l'équipe et support Corio.
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C'est fibré depuis au moins 2014.
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C'est de l'ex-Tutor, racheté et remis aux normes ARCEP récemment par Covage14, non?
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La par contre je ne sais pas du tout...Tout ce que je sais c'est que mon interlocuteur c'est Covage depuis 3 ans.
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Et rebelotte ce matin, coupure sauvage à 8h...
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Il y a du monde qui bosse du coté de vos PM, NRO en ce moment?
Dans votre secteur en ce moment, on ne vois personne de K-net qui rale.
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Je ne sais pas...on m'a parlé de maintenance en ce moment je ne sais pas trop ce qu'ils font, fiabiliser les lignes ^^
Peut être pas de client de K-net dans mon secteur...
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Habitant dans la commune voisine j'ai eu plusieurs coupure ce mois-ci alors que en 3 ans je n'avais rien eu.
Hier et avant hier de 8h45 à environ 13h00 le voyant LOS rouge et plus d'internet. Je n'ai pas eu de retour du SAV mais comme il y a pas mal de travaux de voirie dans le secteur je me dis que c'est lié à ça.
Et début juin également pendant 2/3 jours plus d'internet, à priori un équipement défaillant sur la commune qu'il fallait changer.