La Fibre
Forum : => Calvados (14) => La Fibre par département => Calvados (14 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: Th le 30 décembre 2016 à 23:17:57
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J'hésite entre 2 FAI pour la fibre dans une petite commune du Calvados : K-net et Coriolis.
Mes besoins (sans être une exigence) :
* Le moins cher (Haha...)
* pouvoir utilier mon propre matériel (box-routeur)
* fibre en Gigabyte
* pas d'engagement ou le plus court possible
* je m'en fiche un peu de ne pas avoir le tel, encore plus la tv
* frais d'accès au service / frais d'installation / autres frais les plus faibles possible
Après avoir appelé les 5 opérateurs disponibles sur le réseau Tutor, j'en ai retenu deux : K-net qui semble avoir très bonne réputation ici et Coriolis, de bien moins bonne réputation (de ce que j'ai pu lire).
J'allais partir chez K-net MAIS pas de gigabyte sur l'offre de base, il faut passer sur l'offre Premium à 45,99€/m ce qui est un peu cher pour moi (les options autour ne m'intéressent pas).
Coriolis le propose en option pour +5€/m dès l'offre de base (32,90€/m + 5€/m soit 37,90€/m) ce qui est plus intéressant que K-net.
Or il ne semble pas possible d'utiliser son propre modem chez Coriolis (quelqu'un peut me le confirmer ?), Idem concernant l'IP fixe (v4) je n'ai pas vraiment trouvé d'info claire sur ce point dans le forum. Qu'en est-il de la qualité de réseau de Coriolis sur le réseau Fibre Calvados ? Et de ses équipements ? (aussi bon que K-net ?) Est-ce que mieux vaut rajouter quelques euros chez K-net par mois pour du gigabyte (par rapport à Coriolis) ?
De plus il semblerait que K-net installe soit un ONT 100Mb soit 1Gb et le changement pour l'un ou l'autre en cours d'abonnement est payant (50€) contrairement à Coriolis qui n'a qu'un modèle (peut importe l'offre choisie) ou l'on peut basculer plus facilement l'option 1Gb ou non (cela entraîne t'il un réengagement d'un an ?)
Désolé d'être un peu indécis et d’enchaîner les questions, j'aimerais me décider avant le 18/01/2017 date de fin de promotion chez Coriolis.
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Bonjour,
Je ne pourrais pas te répondre sur tout, mais pour l'ONT ce n'est pas Knet ni Coriolis mais Tutor qui va te le fournir une fois que tu auras fais ta demande d’accès à un FAI.
Les FAIs ne fournissent que le modem et la box TV.
J'ai été abonné chez K-net et j'ai été très satisfait de leur prestation, j'ai fini par changer d'opérateur uniquement pour avoir accès a plus de chaines de TV "premium".
K-net est sans engagement.
Je ne connais pas Coriolis.
Bonne fêtes.
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Merci pour tes réponses Courleciel77, chez K-net tu avais quelle offre ? En gigabit ?
Après appel au service commercial de Coriolis je suis tombé sur quelqu'un qui était bien renseigné. Il m'a dit que Coriolis n'a qu'un seul ONT, qui appartient au FAI (même si c'est Tutor qui l'installe, via un prestataire) car celui-ci leur est techniquement propre avec un numéro de série pour le FAI. Et dans le cas de Coriolis l'activation du gigabit ou non se fait logiciellement à distance. Alors que chez K-net c'est visiblement deux modèles différents et qu'il faut passer à l'un ou l'autre (installation forfaitaire de 50€) pour être sur le réseau 100Mb ou 1Gb, apparemment pour des raisons de coût d'équipement, K-net étant assez jeune par rapport à Coriolis (de ce que m'a dit le technicien, bien renseigné chez la concurrence visiblement).
Si d'autres personnes ont d'autres infos là dessus...
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Je pense qu'il y'a confusion entre ONT et routeur.
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De la part du support ? Pourtant c'est bien ce que ma dit la personne, en plus des 50€ de frais...
Ce serait donc , de la part de K-net, uniquement commercial de devoir rajouter 10€/m pour passer sur du 1Gb. (Ozone et Coriolis demandant 5€/m)
Si quelqu'un de chez K-net passe par ici :)
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Chez K-Net, le passage au giga a nécéssité l'upgrade de tout le réseau, donc pour moi, pas choquant de payer plus cher !
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bonjour Th
Je réponds à vos questions concernant K-Net sur Votre Réseau (à savoir réseau activé tutor Calvados)
-possibilité d'utiliser votre propre routeur : Oui
-IP Fixe : Oui
-Gigabit ; Oui sur offres Premium et 3S+
-Engagement ; aucun
-ligne tel incluse mais pas obligatoire de s'en servir: identifiants SIP fournis sur simple demande
-Box TV optionnelle mais fichier TV téléchargeable pour utilisation sur tablette/smartphone/Pc ,etc...
-Concernant l'ONT, sur votre réseau, c'est Tutor qui l'installe ; celui-ci est le même pour tous les FAI et quelque soit le débit de l'offre choisie par le client. Par conséquent, si vous êtes chez K-Net et que vous changez d'offre ou alors que vous changez de FAI, il ne sera pas nécessaire de changer d'ONT; nous aurons juste un changement de service à demander auprès de Tutor
-Les frais de migration dont vous avez entendu parler concernent :
*les clients K-Net qui ont une ancienne offre et souhaitent passer sur une nouvelle
*Passage de Premium (ou 3S+) vers offre inférieure
*Passage de Klassik + vers Klassik[/li][/list]
Ces frais nous permettent de couvrir le traitement administratif des demandes, les éventuelles changements de matériels et les éventuelles pertes liées au redevances mensuelles payées aux OI pour lesquelles nous sommes parfois engagés
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Bonsoir Ludivine, merci pour vos réponses claires :)
Si une personne de chez Coriolis passe par ici pour répondre à mes questions le concernant... (raf ?)
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Bonjour,
Mes besoins (sans être une exigence) :
* Le moins cher (Haha...)
* pouvoir utilier mon propre matériel (box-routeur)
* je m'en fiche un peu de ne pas avoir le tel, encore plus la tv
Pour la partie telephone, effectivement, si vous mettez votre propre equipement ca ne va plus etre disponible. Pour l'instant on ne communique pas le les identifiants (ni la config) pour la partie telephonie. Si ca ne vous interesse pas, vous optez pour une attribution de numero (non pas portabilite) et vous faites comme s'il n'y en a pas.
Pour la partie TV, il y a effectivement l'offe sans TV.
* fibre en Gigabyte
... 1 Gbps c'est possible .... mais c'est bit non pas byte :)
* pas d'engagement ou le plus court possible
Ca, je ne sais pas. Il me semble que c'est suppose etre 1 an, mais j'ai des choses qui me font penser que ca ne soit pas le cas.
* frais d'accès au service / frais d'installation / autres frais les plus faibles possible
Cote FAS il peut y avoir toujours des droles de surprises, en fonction d'ou Tutor passe avec la fibre. Generalement c'est previsible, mais il y a quand-meme de surprises de temps en temps.
Pour la partie "utiliser son propre routeur", il est techniquement possible (il y a des clients qui la font), mais ce n'est pas supporte. Ce qui veut dire qu'on va pas non plus dire en public ce qu'il faut faire pour que ca marche (parce-qu'en configuration par default d'un routeur tiers ca ne va PAS marcher). Mais comme je le dis, il y en a qui se sont debrouilles tous seuls.
Il y a aussi l'ONT installe par Tutor qui reste obligatoire, mais il faut le voir comme un media-converter. Il est d'ailleurs obligatoire pour tous les operateurs qui utilisent l'offre active de Tutor (sur TCA, normalement tous).
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Bonsoir raf, merci pour tes réponses détaillées :)
Il me manque 2 réponses : concernant l'IP v4 fixe ? et la qualité de réseau (d'après différents messages sur le forum, Coriolis sur le Calvados c'est pas toujours ça...) cela a évolué ?
Je rajoute une question dont je n'ai pas eu la réponse avec le tech/commercial au téléphone l'autre jour : si je souscris plus tard à l'option Gbps OU que je l'enlève un peu plus tard, cela me réengage sur un an ? (réengagement tacite) il y aura des frais à l'enlever ?
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Bonjour,
Pour Coriolis je ne sais pas, mais pour K-Net c'est nikel. Je suis en Giga (voir mon avatar ), IP fixe et j'ai été déco qu'une seule fois en 5 mois quand Tutor a remplacé un répartiteur à l'entrée de ma zone pavillonnaire.
C'est stable niveau ping et débit et on sent bien la différence sur les jeux.
Autrement dit, RAS.
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C'est top ça :D merci pour ta réponse pour le réseau K-net Drywan.
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Il me manque 2 réponses : concernant l'IP v4 fixe ? et la qualité de réseau (d'après différents messages sur le forum, Coriolis sur le Calvados c'est pas toujours ça...) cela a évolué ?
- IP fixe : contractuellement elle n'est pas fixe. Dans les faits, il va falloir que ca coule beaucoup d'eau sur la Seine avant qu'on arrete d'utiliser des IP spables par client (histoire d'obligations legales et de support).
- qualite du reseau: porte Tutor 10Gbps, on est meme pas a 25% d'utilisation (lire on a pas encore atteint 25% en pic), backbone 10Gbps - pareil - pas encore a 25%, Transit/peering 10Gbps a moins de 20%, transits/peering 1Gbps a moins de 33%.
Apres, bon, facebook qui decide que Dallas, Chicago ou LA sont des bons endroits pour arroser l'europe, ...... mais on a finalement trouve un contournement.....
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Merci raf pour tes réponses.
Qu'entends tu par "IP spables" ? (stables) ? Je n'ai pas saisi...
Je vais me décider dans les jours prochains.
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C'était stable qu'il fallait lire effectivement :).
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Vu l'experience chez Coriolis, je ne te les recommande surtout pas, prends K-net, depuis que j'ai migré chez eux ça n'a plus rien à voir!
Le SAV est experimenté et ultra réactif (un soucis? un coup de fil, on fait quelques manipulations ensembles et on regle le problème). Le SAV chez coriolis? tu appel, tu tombe sur une gentille madame qui va te demander ce qui ne va pas et retransmettre à un technicien... Si t'a la réponse à ton soucis dans l'après midi tu es content.
A services égaux tu sera gagnant de quelques euros chez K-net, et tu pourra profiter pleinement des services (on rappelera la box coriolis avec une portée de 2m pour le wifi et qui est complètement dépassée...).
D'ailleurs un détail que vous devriez mettre plus en avant chez K-net, c'est que vous diffusez la tv de la même manière que chez Free: c'est un flux réseau qui est accessible directement depuis une URL, tant qu'on est au domicile n'importe quel appareil connecté à internet peut acceder aux chaines de TV, ça c'est le gros plus et ça fait plaisir! :D
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Merci Louxyo pour ton retour.
Es-tu dans le Calvados sur le réseau Tutor ?
En fait j'ai fait mon choix au mois de janvier pour profiter d'une promotion... Chez Coriolis. Le coût de l'abonnement au Gigabyte a été décisif.
Sachant que je n'ai ni besoin de la tv, ni du téléphone dans une moindre mesure. Et tout mon réseau est géré avec un routeur maison bien plus efficace et bidouillable que les box de FAI, wifi comprit.
Pour ce qui est du SAV, bien que n'étant pas encore abonné, je suis tombé à chaque fois sur quelqu'un de compétent techniquement lors de mes appels de démarchage / infos. À voir par la suite...
Je crois que K-net communique déjà sur le flux tv et le téléphone en VoIp, du moins c'est lisible dans les détails de l'abonnement, il me semble. Ou alors j'ai déjà trop lu lafibre.info :p
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Merci Louxyo pour ton retour.
Es-tu dans le Calvados sur le réseau Tutor ?
En fait j'ai fait mon choix au mois de janvier pour profiter d'une promotion... Chez Coriolis. Le coût de l'abonnement au Gigabyte a été décisif.
Sachant que je n'ai ni besoin de la tv, ni du téléphone dans une moindre mesure. Et tout mon réseau est géré avec un routeur maison bien plus efficace et bidouillable que les box de FAI, wifi comprit.
Pour ce qui est du SAV, bien que n'étant pas encore abonné, je suis tombé à chaque fois sur quelqu'un de compétent techniquement lors de mes appels de démarchage / infos. À voir par la suite...
Je crois que K-net communique déjà sur le flux tv et le téléphone en VoIp, du moins c'est lisible dans les détails de l'abonnement, il me semble. Ou alors j'ai déjà trop lu lafibre.info :p
Je m'occupe de plusieurs lignes, tu peux considérer que oui. Oui K-net communique tout ça librement sur leur site web et leur forum dédié.
Je ne peux que te souhaite bon courage chez coriolis, moi, et surtout mes grands parents, il leur en a fallu beaucoup (la facture a 120€ reste encore en travers de la gorge, et non ce n'était pas la facture d'installation qui elle était encore plus élevée). Leur services également reste en travers de la gorge! Tu as bien de la chance d'être tombé sur des personnes compétentes parce que quand j'ai du demander les identifiants de leur box ils ont osé répondre "non mais on donne pas ça nous" ! :o (C'etait quand même drole d'obtenir dans la minute qui suivait, de la part de l'assistance, l'autorisation de la hacker pour trouver les identifiants... )
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Je m'occupe de plusieurs lignes, tu peux considérer que oui. Oui K-net communique tout ça librement sur leur site web et leur forum dédié.
Je ne peux que te souhaite bon courage chez coriolis, moi, et surtout mes grands parents, il leur en a fallu beaucoup (la facture a 120€ reste encore en travers de la gorge, et non ce n'était pas la facture d'installation qui elle était encore plus élevée). Leur services également reste en travers de la gorge! Tu as bien de la chance d'être tombé sur des personnes compétentes parce que quand j'ai du demander les identifiants de leur box ils ont osé répondre "non mais on donne pas ça nous" ! :o (C'etait quand même drole d'obtenir dans la minute qui suivait, de la part de l'assistance, l'autorisation de la hacker pour trouver les identifiants... )
Ah oui, quand même !
Tu / tes grands-parents sont sur le réseau Tutor, dans le calvados ? Il semble qu'il y ait des disparités de qualité de réseau selon les départements.
Je veux bien faire un retour ici lorsque j'aurais (ou pas) la fibre (Coriolis attend que Tutor fasse un devis concernant le raccordement de mon logement). En espérant ne pas avoir les même mésaventures que toi...
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Oui je te le souhaite surtout pas...
Mais je ne peux cautionner payer des voleurs chaque mois (oui j'ai dis voleur: une facture a 120€ vous parvenez ils parviennent à la justifier, par contre la facturation qui continue après la résiliation c'est plus compliqué!) et je ne peux cautionner que mon entourage le fasse délibérèment comme si c'était quelque chose de normal. (Si je continue je vais me perdre en disant que dans le monde dans lequel on vit chaque entreprise, si elle voit une opportunité de profiter d'une façon ou d'une autre de ton porte monnaie, elle le fera. C'est typiquement ce qui s'est passé avec coriolis mais à un niveau que je n'avais encore jamais vu, et mieux, avec eux c'est 0% fidélisation client).
Ils sont branchés sur le NRO de Douvres-la-Delivrande si je ne me trompe pas!
Il a fallu un mois/un mois et demi pour que la ligne soit active, et puisque coriolis découvrait ce que c'était qu'être un opérateur et pas juste un commercial qui démarche, il a fallut 3 mois de plus avant que tous les services ne soient "fonctionnels" (je mets des guillemets car une box qui génère un réseau wifi d'une portée de 2 mètres je n'appelle pas ça un service fonctionnel, je sais que tu n'utilisera pas leur box mais si d'autres personnes sont tentés de passer chez eux je pense qu'il est bon de le préciser).
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Je suis pas surpris ! je le répète, on s'improvise pas opérateur FAI sur du vent ! à part le pub qui me sert à allumer le feu (et encore ça prend mal) ce sont des business man sans aucun services derrière, et ils veulent qu'on quitte l'opérateur historique pour se jette dans le ravin .? ils rêvent ! je me contente de mon débit "correct" sans aucun soucis techniques ou commerciaux.
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Hop! Des nouvelles depuis que j'ai appelé une dernière fois le service client de Coriolis pour faire une demande de devis de raccordement, le 10 janvier 2017.
Et bien pas de nouvelles... Rien, pas d'appels ou d'email. J'ai fini par appeler le service client Coriolis aujourd'hui pour savoir où en est la demande de devis (j'allais presque oublier que j'avais fait une demande de raccordement ! la faute à une connexion VDSL trop bonne peut-être...). Coriolis n'a aucune nouvelle non-plus, et visiblement pas plus informé que moi, la personne que j'ai eu au téléphone va faire un email au service raccordement de l'opérateur qui va relancer le devis auprès de Covage / Tutor. Bref, on m'avait déjà prévenu que Tutor ne tenait pas ses délais, mais là... Je sens que je vais être raccordé dans 2 ou 3 ans, et encore.
Y a t'il un moyen ici de contacter Covage / Tutor ? Ou bien un contact ailleurs qui pourra me donner une réponse concrète ?
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Va chez K-net sérieusement...
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+1 :/
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+2
Visiblement, Coriolis a beaucoup de soucis de logistique...
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Avec les reponses que tu as eu je n'ai pas compris ton choix, le mieux c'est que tu l'assumes et nous fasse un retour d'experience.
Si tu as choisi sur le Gigabit, franchement je suis curieux de savoir quelque soit l’opérateur choisi le temps passe ou tu depasse 500mb/s dans le mois ;-)
Bon courage pour la suite
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On peut envisager que Covage/Tutor ai juste des difficultés à raccorder les (nombreux je l'espère) clients sur ce réseau ou pas du tout ?
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De mémoire, à Bayeux, les premiers clients (particuliers) ont été raccordés un an après l'ouverture commerciale...(quelque soit le FAI choisi).
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On peut envisager que Covage/Tutor ai juste des difficultés à raccorder les (nombreux je l'espère) clients sur ce réseau ou pas du tout ?
Debut 2017, c'etait certainement le cas. De nos jous, faut que je me renseigne avant de parler.
Mais le fait est qu'a K-Net on pardonne a peu-pres n'importe quoi, alors qu'aux autres...... Mais enfin, dans certains cas je peux aussi comprendre pourquoi.
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C'était un peu l'objet de ma remarque effectivement, il serait dommage qu'on tombe dans du fanboyïsme aveugle comme ça peut être le cas chez un autre opérateurs :).
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Bonjour,
Expérience personnelle :
03/03 : Demande d'abonnement chez K-net
03/04 : RDV avec tutor pour cablage
04/04 : ligne activée par k-net
11/04: Le technicien est passé chez moi avec le routeur, installation ok
quelques jours plus tard portabilité de mon 09 OK
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03/03 : Demande d'abonnement chez K-net
03/04 : RDV avec tutor pour cablage
04/04 : ligne activée par k-net
11/04: Le technicien est passé chez moi avec le routeur, installation ok
En chrun (changement d'operateur) ou en deploiement ?
En churn c'est juste une question de SI (et envoi de box).
En pre-cable, on ajoute l'install de l'ONT.
En deploiement (la fibre dans la rue mais jamais arivee dans la maison) c'est une toute autre histoire.....
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Bonjour,
J'étais juste en ADSL auparavant.
Les sous-traitants de Tutor/covage sont venus pour passer le câble le 03/04 soit pile 1 mois après ma demande d'abonnement à K-net.
J'ai été aussi très (agréablement) surpris de la rapidité :)
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C'est purement fonction de ta situation
Sur le calvados, j'ai des clients qui ne sont pas encore raccordés, depuis .. 2015 pour le plus vieux
Il y a en a beaucoup depuis octobre 2016
Bref, ce n'est pas forcement spécifique à l'opérateur de services;
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Bonjour,
j'aimerais avoir un retour sur la fibre avec coriolis.
Je suis sur le point de m'y abonner avec l'offre initial.
J'habite 27500 Pont audemer desservie en fibre par le réseau Eureka
J’étais chez free depuis de nombreuse années mais ils n'ont pas l'air de s’intéresser à ma petite ville (moins de 10000 ames)
PS: j'ai lu qu'il n’était pas facile d’accéder au routeur en mode admin quelqu'un à une solution ?
Merci
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Ce que je trouve problématique chez Corio, c'est que le routeur peut être effacé par mégarde très facilement, et qu'il faut ensuite attendre des plombes pour avoir le fichier de conf de la part du support pour réactiver tous les service.
Le tr-069 n'est pas utilisé chez Coriolis ?
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Le TR-069 ? quesaco :)
La box fibre prévu est une Huawei LG8245
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Ce que je trouve problématique chez Corio, c'est que le routeur peut être effacé par mégarde très facilement, et qu'il faut ensuite attendre des plombes pour avoir le fichier de conf de la part du support pour réactiver tous les service.
Le tr-069 n'est pas utilisé chez Coriolis ?
Ce problème n'est plus d’actualité pour la nouvelle box de chez Coriolis.
La nouvelle box, vous pouvez la resetter tranquillement. Elle sort d'usine avec la bonne configuration, donc le factory-reset n'a pas d'impact.
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Salut,
j'ai reçu la box coriolis aujourd'hui, je ne sais pas si on peut se loguer en admin ou si en user il est possible de router les ports, de fixer les ip locale en statique, etc...
J'ai trouvé mais pas testé un login admin: "root" avec pass: "admin" sur une doc d'un modele huawei ressemblant.
Ma prise sera installé dans un mois.
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Bonjour à tous,
Plus de deux ans après l'ouverture de ce fil et mes nombreuses interrogations, ça y est la fibre est chez moi !
Mes démarches s'étaient arrêtées il y a un an après un devis de raccordement Tutor / Covage au-delà d'un prix raisonnable (~400€). J'avais mis le dossier de côté en me disant que la fibre ne serait pas...
Finalement le 9 janvier je me décide à rouvrir la demande qui avait été déposée chez K-net : mise à jour de l'espace client et, bonne nouvelle, la personne au téléphone me dit qu'il n'y a plus de distance limite de raccordement, Covage prend en charge le coût même si il faut tirer pas mal de fibre.
- Le 24 janvier appel de l'entreprise Circet (seul prestataire pour les installations et interventions pour Covage semble-t'il, qui font eux mêmes appel auprès de nombreux prestataires pour l'installation chez les particuliers) pour prendre rendez-vous pour l'installation de l'ONT, le 29 janvier : ça ne traîne plus comme il y a un an !
- Le 29 janvier je reçois les deux techniciens. Après une heure et demie passée sur place à chercher le regard télécom puis de creuser pour accéder à la gaine pour passer la fibre, échec, l'aiguille bloque a un mètre de la sortie. Il va falloir creuser pour en savoir plus. Ce que j'ai fait un peu plus tard, finalement c'était pas grand chose, le temps de rappeler deux semaines plus tard pour reprendre rendez-vous.
- Le 20 février nouvelle intervention des techniciens (les mêmes, car il connaissent le dossier du client m'a t'on dit). Passage de l'aiguille là où ça bloquait, bingo ! Ça passe ! Il leur a fallu près d'une heure et demie pour tout installer : de la rue jusqu'au boîtier. J'ai suivi et aidé quand je le pouvais, ils ont répondu à mes questions et ils se sont adapté à ma demande pour le placement de l'ONT. Sympa :) J'ai fait quelques photos au fur-et-à mesure.
(https://i.imgur.com/QZXsmyL.jpg)
Il a fallu creuser pour savoir pourquoi le passage de l'aiguille bloquait, pour pas grand chose finalement. C'était l'étape la plus pénible de l'installation. La fibre est le câble qui part vers la droite.
(https://i.imgur.com/76qlnMs.jpg)
Le regard télécom presque à une centaine de mètre dans la rue, le boîtier qui accueille la fibre est en haut à droite... Je serais le seul de la rue pour le moment. Il a été installé en 2015.
(https://i.imgur.com/mRdMilK.jpg)
Le matériel pour le soudage de la fibre, ici pour le raccordement dans la rue.
(https://i.imgur.com/pLTsG3S.jpg)
L'arrivée de la fibre directement dans la maison, à l'endroit demandé.
En attente de la suite, il me vient de nouvelles questions :
En discutant avec l'un des techniciens lors du test de l’atténuation du signal à la fin de l'installation je lui ait demandé le débit maximum que je pourrais espérer avoir ici. Il m'a dit que dans le Calvados les meilleurs débits sont autour de 850 Mb/s et que chez moi je ne devrait pas espérer plus que 750 Mb/s cf. photo du testeur d'atténuation (1490 nm | -24,95 dBm | 3,198uW) une explication de ces données ? Est-il vrai que j'aurais plus ou moins ce débit ? C'est possible de d'avoir une idée avec les paramètres donnés plus haut ? Et le débit montant ?
(https://i.imgur.com/eOfDbA8.jpg)
Testeur de signal optique
Merci à ceux qui m'ont donnés des réponses depuis déjà deux ans, en attendant la suite avec K-net et l’activation de la ligne :)
Pour le moment pas de continuité optique jusqu'au NRO. Je suppose que c'est normal plusieurs heures après l'installation (la led PON clignote sur l'ONT)
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Non, pas de débit variable en fonction de l'atténuation. Ce serait plus proche du çà marche / çà marche pas :)
Je ne sais pas si j'ai eu la même équipe, très sympas aussi. Pour moi c'était début janvier.
Dans ma rue il y avait également beaucoup de place dans le boitier. Pas vu si j'étais le seul. D'ailleurs pendant leur intervention, une voisine leur a demandé ce qu'ils faisaient. Elle ne savait pas que la fibre était dispo chez elle....
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Merci pour tes réponses Jojo78.
Du nouveau de mon côté :
Le jeudi 21, après un doute sur le temps d'activitation de la liaison entre l'ONT et le NRO par Covage j'ai appelé le support K-net. Le personne m'a expliquée qu'il fallait compter 72 de délai.
Le vendredi 22, effectivement le matin la LED PON était allumée ! Et dans la journée email automatisé de K-net indiquant l'activation de la ligne.
J'appelle donc pour la suite des opérations notamment pour l'installation du matériel... Comptant utiliser le mien, la personne m'indique n'avoir jamais eu ce cas de figure. Du coup j'ai une nouvelle question :
Comment ça se passe lors de l'installation de son propre matériel ? Que vient faire le technicien précisèment ? C'est quelqu'un de K-net ou bien un prestataire ? De ce que j'ai un peu lu sur le forum il semble possible de faire l'installation soit-même (j'ai donné l'adresse MAC de mon routeur au service technique) L'accès au réseau serait donc déjà ouvert ?
Par contre moins sympa, l'abonnement semble déjà effectif (payable) alors que le technicien ne se déplace que dans deux semaines...
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Merci pour tes réponses Jojo78.
Du nouveau de mon côté :
Le jeudi 21, après un doute sur le temps d'activitation de la liaison entre l'ONT et le NRO par Covage j'ai appelé le support K-net. Le personne m'a expliquée qu'il fallait compter 72 de délai.
Le vendredi 22, effectivement le matin la LED PON était allumée ! Et dans la journée email automatisé de K-net indiquant l'activation de la ligne.
J'appelle donc pour la suite des opérations notamment pour l'installation du matériel... Comptant utiliser le mien, la personne m'indique n'avoir jamais eu ce cas de figure. Du coup j'ai une nouvelle question :
Comment ça se passe lors de l'installation de son propre matériel ? Que vient faire le technicien précisèment ? C'est quelqu'un de K-net ou bien un prestataire ? De ce que j'ai un peu lu sur le forum il semble possible de faire l'installation soit-même (j'ai donné l'adresse MAC de mon routeur au service technique) L'accès au réseau serait donc déjà ouvert ?
Par contre moins sympa, l'abonnement semble déjà effectif (payable) alors que le technicien ne se déplace que dans deux semaines...
"l'installation du matériel... Comptant utiliser le mien"
C'est la première fois que je vois ça pour une installation à domicile. ??? C'est mieux de contacter Damien.
Sinon, donnez l'adresse MAC à K-NET. Brancher le WAN Routeur à l'ONT.
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Ah, en tout cas c'est possible et c'est pour ça que j'avais pris K-net pour me passer de l'emprunt d'un matériel que je n'ai pas choisi
Ils le disent sur leur site d'ailleurs :
Votre matériel est-il obligatoire ?
Nos Box Internet et nos Box TV sont facultatives et peuvent tout à fait être dissociées de votre abonnement. Vous ne payez donc pas le dépôt de garantie ou la location du matériel.
Pour connecter votre routeur au réseau K-Net, il vous faudra communiquer son adresse MAC au service technique qui s’occupera de faire le lien. Il suffit ensuite de redémarrer votre boîtier optique pour bénéficier de la fibre optique avec votre routeur !
Ce que je ne sais pas c'est comment se déroule l'installation pas le technicien AVEC mon matériel, qu'il ne connaît pas d'avance. Et j'aimerais bien anticiper ce rdv pour être le plus préparé possible.
Damien ?
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Essaye de lui faire un message privé https://lafibre.info/profile/Damien/
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Je pensais qu'ici sur ce sujet cela pourrait servir à d'autres (mais je ne sais pas comment le "notifier" autrement que par message privé).
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Sincèrement je ne suis pas du tout à jour sur ce qu'on fait lors d'un K-Net Zen si le client a son propre matériel. J'imagine que c'est un accompagnement à l'installation.
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Et sais-tu vers qui je peux me tourner pour avoir cette info ? (J'ai aussi posté sur le forum de K-net)
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Je me répond à moi-même : J'ai fini par appeler le support technique ce lundi, je suis tombé sur une personne très sympa qui a bien prise 20 minutes pour tout m'expliquer et tester la connexion.
Après avoir donnée l'adresse MAC au support technique mon routeur récupère l'adresse IPv4 en DHCP sans avoir rien d'autre a configurer (je trouve ça génial, rien qu'avec du matériel perso, rep' a ça Orange/Free/SFR/Bouygues !).
Le technicien se déplace pour connecter l'équipement mais surtout pour vérifier que la connexion fonctionne, et raccorder les équipements ex: l'adaptateur téléphonique VoIP Cisco. Et après j'ai pas pu en savoir plus.
En revanche pas d'IPv6 fonctionnelle, ça c'est moins cool :/
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Salut,
IPv6 ne fonctionnera pas tant que tu ne fera pas toi-même la conf.
Selon les RIP, la configuration IPv6 n'est pas la même.
Je te conseille de venir poser tes questions sur IPv6 dans la section "Routeur Perso" du forum K-Net.
C'est par ici : https://forum.caps.services/index.php/topic,4260.675.html#msg83259
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Merci pour ta réponse super rapide Nh3xus, je vais aller regarder la section appropriée.
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(je trouve ça génial, rien qu'avec du matériel perso, rep' a ça Orange/Free/SFR/Bouygues !)
Je répondrais bien que j'ai mis mon routeur perso sans avoir besoin d’appeler le support technique.
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Avec un OCEN ou un FAI alternatif, c'est vrai que l'on a pas forcèment besoin du support technique pour conf du matos perso.
Un petit Wireshark entre la box et l'ONT et hop.
Mais bon, K-Net communique la conf IPv6 sur simple demande.
La complexité de la conf varie entre les DSP.
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L'appel au support technique c'était surtout pour avoir avoir les bonnes infos avant de commencer à toucher à quoi que ce soit.
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Le technicien est passé hier, mais j'ai pu finalement résoudre mon problème de connexion en IPv6 en appelant le support technique juste avant pour avoir les bonnes info de connexion pour mon réseau (Covage - Calvados). Avec IPv6 WAN, le subnet et la Gateway. L'IPv6 était déjà fonctionnelle d'après le support mais mon routeur ne récupérait pas les bons paramètres via DHCP (pourquoi, je ne sais pas).
Le technicien n'a donc rien fait de particulier à part répondre à mes questions. Finalement dans le cas d'une connexion avec son propre matériel et lors qu'il n'y a pas de cas techniques particuliers tout est faisable soit même.
Merci à ceux qui m'ont apportés leur aide ici :)