Auteur Sujet: J'ai choisis Videofutur  (Lu 7004 fois)

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troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« le: 16 octobre 2017 à 22:42:29 »
Inscris de fraiche date a l’opérateur fibre Videofutur, je viens vous faire un retour d’expérience sur la raison de mon choix.

La fibre arrivant dans ma ville, je me suis mis à comparer les offres et ca ma provoqué quelques nœuds au cerveau. :o
J’ai actuellement une ligne ADSL FREE obtenue lors d’une Venteprivé a 2€ et 18 Mb ; j’ai donc halluciné en déchiffrant les grilles tarifaire des opérateurs.
Je vous mets ci-dessous les tarifs que j’avais notés lors de ma comparaison.
J'ai pas mis le detail de toutes les offres, mais si vous voulez j'ai un tableau plus detaille sur mon drive.
K-NET : https://www.k-net.fr/abonnement
    Offre Klassik+
    • Débit :100 Mbps
    • Tarif : 28,99€/mois (pendant 6 mois puis 35,99€/mois) => 432€ a l’année hors promotion
    • Caution : 258€ (129 € Décodeur TV+ 129 € Routeur)

    Offre Premium
    • Debit : 1 Gps
    • Tarif : 38,99€/mois (pendant 6 mois puis 45,99€/mois => 552€ a l’année hors promotion

Coriolis : http://www.coriolis.com/forfait-internet/fibre
  • Debit : 100 Mbps +5€ pour 1Gps
  • Tarif sans TV : 29,90€/mois + 3€/mois (Location de la box) => 396€ a l’année hors promotion / 456 en 1Gps
  • Tarif avec TV : 36.9 €/mois + 3€/mois (Location de la box) => 480€ a l’année hors promotion / 540 en 1Gps


Ozone : https://www.ozone.net/fibre
  • Débit : 100Mb/s symétrique, +5€ pour 1Gps
  • Tarif avec TV : 28 €/mois pendant 3 mois puis 42.99€/mois + location de la box : 4€/mois    => 564€ a l’année hors promotion / 624 en 1Gps

Video futur: http://www.lafibrevideofutur.fr/#modalTarifs
  • Débit jusqu’à 1Gb/s en débit symétrique (non garanti) => Lors de la réunion public le conseillé m’a indiqué qu’en moyenne cela tournait a 700 Mps
  • Caution : 100€
  • Tarif avec TV : 39.9€/mois => 480€ a l’année



Ce qui m’a fait choisir videofutur malgré la nouveauté de l’offre et l’absence de retour c’est la simplicité de l’offre (pas de location du matériel au mois/ un seul tarif quelque soit le débit) et l’offre de SVOD intégré qui sera sympa pour mes enfants.
J’ai pu tester le decodeur TV lors de la réunion publique et j’ai trouvé celui-ci sufissament reactif pour franchir le pas et signer la bon d’engagement avec le conseiller.
Il m’a fallu fournir un RIB et une pièce d’identité et en 5 min j’ai pu repartir avec mon contrat.
J’ai découvert a cette occasion qu’il était possible de se faire parrainer chez videofutur (1 mois offert pour le filleul, 5 film en VOD pour le parrainé) j’avais cherché sur le net sans trouver cette information. :(
La suite dans 4 à 8 semaine avec l’installation a domicile par le technicien de Covage me semble t’il.

Voila jespere que tout roulera et vous tiendrez informé dans les prochains posts.
 :)

troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #1 le: 27 octobre 2017 à 23:50:46 »
Avancement :
16/10 : Contrat souscrit le soir de la réunion d'information
20/10 : Appel du responsable co afin de verifier mon contrat.
27/10 reception d'un mail de videofutur m'indiquant la bonne prise en compte du contrat et avec plein de document recapitulant mon contrat et m'apportant l'accés a mon compte en ligne

Prochaine etapes indiqué dans ce mail :
. Envoi par nos services de vos équipements (routeur + box TV)
. Prise de rendez-vous par notre prestataire pour la pose du terminal optique à votre domicile (si votre logement n’est pas déjà raccordé).
. Intervention de notre prestataire à votre domicile pour la création de votre point d’accès à la fibre (si votre logement n’est pas déjà raccordé).
. Notification par email de l’activation de votre ligne, de votre accès Internet et de vos services TV.
. Notification par email de l’activation de vos services de téléphonie (sous réserve d’avoir souscrit aux options).

Enfin, nous vous rappelons que la première facture que vous recevrez se décomposera en trois parties:
- le dépôt de garantie des équipements, fournis gratuitement, pour toute la durée de votre abonnement et d'un montant de 100 euros.
- la facturation de votre abonnement mensuel.
- la facturation au prorata correspondant à la période entre le moment où votre domicile a été raccordé et la date de première facturation (le 02 de chaque mois).


dvb

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #2 le: 28 octobre 2017 à 19:07:31 »
Bonjour,

Merci pour ce partage.
Bien que la fibre ne soit pas encore arrivée ici, le sujet m'intéresse  ;)

troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #3 le: 06 novembre 2017 à 23:08:48 »
3/11 : Reception via GLS du routeur et du decodeur TV

Impecable, prevenu la veille de l'expedition avec numéro de suivi, notification de l'heure de passage par SMS reception du colis en temps et en heure.
Test ok, je l'ai branché sur la tv mais l'installation ne va pas au bout car serveur non joignable (normal)

Sur mon compte videofutur y a le recap de ma commande et de mes option; mais pas de date d'estimation de la mise en service.
J'ai hate ma freebox crystal me sort par la tete  >:(

troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #4 le: 08 novembre 2017 à 21:43:07 »
Le 7/11 appel de circet pour definir un rdv d'installation. Ce sera le 13/11 de 12 a 14h..
J'ai hate !

Orriz

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #5 le: 09 novembre 2017 à 06:36:38 »
Videofutur fait le GB sans surcoût ? :o

troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #6 le: 09 novembre 2017 à 23:20:15 »
Yep ca a contribué à faire mon choix. (en plus de la faible caution, du non surcout pour la location de la boc et du routeur, du catalogue SVOD inclue gratuitement).
Je sais que je prend un risque au vu des retours sur l'absence éventuel de SAV :P

troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #7 le: 13 novembre 2017 à 22:12:02 »
Techniciens passé ce midi mais ils n'ont pas reussi  a passer l'aiguille dans le fourreau du cable FT  >:(
ils ont fait 3 esssais dans les deux sens mais ca bloque a 30 cm de l'arrivé.
Pour le technicien il faut casser le carrellage et la dalle afin de verifier sir le fourreau n'est pas ecrasé par la dalle ou remplis de gravier :(
etant en location je ne vais pas pouvoir faire ca.
Tu coup je vais utiliser mon droit de retractation de mon offre videofutur etant donnée que je suis encore dans les 14 jours qui suive la reception de mon materiel.

Ca m'emmerde bien mais je sais pas trop quoi faire :o

miky01

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #8 le: 13 novembre 2017 à 22:45:43 »
Effectivement c'est des aléas pas tres agréables...

C'est dans le logement pres de la prise qu'il manque les 30cm ?  tu as aucunes possibilité de faire une partie en apparent, dans un caniveau, une plainte creuse ou autres, sans pèter le carrelage ?


troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #9 le: 13 novembre 2017 à 23:28:16 »
oui c'est dans le garage
la gaine noir est noyé dans le beton


Je vois pas trop comment creuser sous le carrellage; y a pas vraiment la place de mettre un perforateur.
Peut etre que d'autre techniciens y arraiverait mais la ils ma clairement dit qu'ils ne reviendrait que lorsque la gaine sera liberé.

Tant pis, c'est bien dommage, je me voyais deja profiter d'un debit de 700mo.  :-\
Du coup je resilie mon free@2€ de la vente privé de l'année passé pour aller chez bouygue a 13€ pendant un an.
ca m'aura permis de voir aussi le bornier FT et la tete du cablage :



Je fait faire un peu le menage la dedans ; ca me fera surement gagner qq mb  :P

k0m@t3

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #10 le: 19 novembre 2017 à 14:57:50 »
30 cm !! commence par araser un peu plus le fourreau puis si tu as un compresseur un petit coup dedans, après la distance entre ton adduction int/ext de combien de mètres ?

troussillon

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J'ai choisis Videofutur
« Réponse #11 le: 19 novembre 2017 à 23:01:18 »
Merci de ta reponse k0m@t3 mais j'ai deja demandé la résiliation de mon compte qui a été accepté par videofutur.
J'ai préféré bénéficier de mon droit a la rétractation dans les 14 j après la livraison de mon équipement plutôt que de m'engager dans un parcours qui me semblait compliqué avec circet et ses agents.

Je n'ai pas les compétences pour aller deboucher le cable et mon proprietaire de voyant aucun interet a la fibre ne voulais pas faire des travaux.

Du coup j'ai fait du ménage dans mon arrivé ADSL et ca m'a fait du bien, je suis passé de 15Mo a 18Mo sur ma ligne.


la je suis passé chez bouygues en XDSL ils m'annoncent 90 Mo de debit :o car je ne suis qu'a 250m du central avec 3db d'affaiblissement.
Ca sera deja mieux que précédemment