Auteur Sujet: Couverure Tourville sur Odon  (Lu 6356 fois)

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golgy

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #12 le: 18 octobre 2017 à 19:49:48 »
Merci pour l'info.
En effet, cela clignote rouge aussi mais au niveau "LOS", mais j'ai précisé que ce n'était pas connecté car le technicien avait l'air "surpris"...
« Modifié: 18 octobre 2017 à 21:11:40 par golgy »

golgy

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #13 le: 19 octobre 2017 à 10:13:18 »
7 août 2017 - Réception mail d'éligibilité à K-Net, inscription infructueuse car non éligible sur le site, réponse par email dans l'heure du support pour me confirmer ma non éligibilité
7 août 2017 - Appel de K-Net pour confirmer l'éligibilité + offre limitée -> je réfléchis
12 août 2017 - Appel à K-Net pour confirmer ma pré-inscription: je ne suis plus éligible et commerciale à contacter, absente: je demande à être rappelé
16 août 2017 - Appel de la commerciale, je confirme ma pré-inscription pour profiter de l'offre limitée se clôturant le 31 août 2017: Pré-inscription confirmée chez K-Net
8 septembre 2017 - Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure: en attente de Covage
8 septembre 2017 - Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure: en attente de Covage
2 octobre 2017 - Appel de Circet pour planifier un rendez-vous à mon domicile pour relier ce dernier, rdv planifié au plus tôt: 18 octobre 2017 de 10H00 à 12H00
18 octobre 2017 - 9H30 je tombe sur les techniciens de Circet en ouvrant mes volets, le nez dans le regard de mon jardin... 10H15 tout est terminé mais ma ligne ne reçoit pas de signal. Test avec un laser, cela ne vient pas de chez moi.
19 octobre 2017 - Email recu de K-net:
Citer
Suite à votre raccordement, votre suivi de commande indique un blocage de signal optique. Il y a un branchement à effectuer ou à corriger sur la route optique. Le délai de rétablissement pour ce type de blocage est d'environ 10 jours.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute précision et vous tiendrons informé de toute évolution,

A suivre

Superpicsou

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #14 le: 19 octobre 2017 à 10:40:12 »
J'ai eu le même mail. Au bout de 3 jours j'ai craqué et contacté covage directement. Ils m'avait indiqués qu'un ticket avait déjà etait ouvert part knet. Mais ça a ptet aider a régler le processus plus rapidement.

golgy

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #15 le: 19 octobre 2017 à 10:42:02 »
Je comptais appeler K-Net de suite dans tous les cas. :)
Je pense que c'est le problème d'inaugurer une nouvelle zone de déploiement...

golgy

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #16 le: 01 novembre 2017 à 17:28:14 »
7 août 2017 - Réception mail d'éligibilité à K-Net, inscription infructueuse car non éligible sur le site, réponse par email dans l'heure du support pour me confirmer ma non éligibilité
7 août 2017 - Appel de K-Net pour confirmer l'éligibilité + offre limitée -> je réfléchis
12 août 2017 - Appel à K-Net pour confirmer ma pré-inscription: je ne suis plus éligible et commerciale à contacter, absente: je demande à être rappelé
16 août 2017 - Appel de la commerciale, je confirme ma pré-inscription pour profiter de l'offre limitée se clôturant le 31 août 2017: Pré-inscription confirmée chez K-Net
8 septembre 2017 - Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure: en attente de Covage
8 septembre 2017 - Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure: en attente de Covage
2 octobre 2017 - Appel de Circet pour planifier un rendez-vous à mon domicile pour relier ce dernier, rdv planifié au plus tôt: 18 octobre 2017 de 10H00 à 12H00
18 octobre 2017 - 9H30 je tombe sur les techniciens de Circet en ouvrant mes volets, le nez dans le regard de mon jardin... 10H15 tout est terminé mais ma ligne ne reçoit pas de signal. Test avec un laser, cela ne vient pas de chez moi.
19 octobre 2017 - Email recu de K-net:
Citer
Suite à votre raccordement, votre suivi de commande indique un blocage de signal optique. Il y a un branchement à effectuer ou à corriger sur la route optique. Le délai de rétablissement pour ce type de blocage est d'environ 10 jours.
En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute précision et vous tiendrons informé de toute évolution,
30 octobre 2017 - Les 10 jours sont passé et aucune nouvelles de personne, je rappelle K-Net qui doit me rappeler pour me donner des nouvelles...

A suivre

thibaudf

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #17 le: 05 mars 2019 à 19:27:51 »
Ils installent des armoires dans le lotissements ( enfin )

combien de temps à attendre pour éligibilité ?

thibaudf

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #18 le: 10 mai 2019 à 20:06:48 »
bon toujours en attente de la fibre, je crois qu'on a été oublié

Jojo78

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #19 le: 10 mai 2019 à 22:57:34 »
S'ils ont installé les armoires en mars, c'est probablement un peu tôt pour espérer être raccordable.

thibaudf

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #20 le: 11 mai 2019 à 15:15:49 »
Oui sauf que les voisins sont abonnés depuis 1.5 ans donc voila ....

thibaudf

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #21 le: 05 novembre 2019 à 18:24:31 »
toujours rien dans mon lotissement, l'armoire est là depuis 1 ans sois disant que la commune est couverte à 100 %

fracturenumérique

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #22 le: 05 novembre 2019 à 18:40:25 »
La commune est effectivement très bien couverte. Le souci, c'est que le lotissement n'existait pas encore au début du projet. A partir de là, c'est au bon vouloir de l 'OI. Ça peut être très rapide, ou pas...
Vous pouvez tenter de contacter Mme Astrid Roussin (Covage), qui pourra sans doute vous renseigner (02 50 89 00 07 - astrid.roussin@covage.com).

thibaudf

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Couverure Tourville sur Odon
« Réponse #23 le: 06 novembre 2019 à 16:25:06 »
La commune est effectivement très bien couverte. Le souci, c'est que le lotissement n'existait pas encore au début du projet. A partir de là, c'est au bon vouloir de l 'OI. Ça peut être très rapide, ou pas...
Vous pouvez tenter de contacter Mme Astrid Roussin (Covage), qui pourra sans doute vous renseigner (02 50 89 00 07 - astrid.roussin@covage.com).

oui j'ai deja téléphoner depuis 6 mois à cette personne qui me dit en effet que le lotissement n’existai pas ce que je peux comprendre, mais pk l'armoire dans le lotissement ? faut pas prendre les gens pour des cons quand même