La Fibre

Forum : => Calvados (14) => La Fibre par département => Calvados (14 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: wenstir le 06 janvier 2024 à 14:10:00

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: wenstir le 06 janvier 2024 à 14:10:00

Bonjour, depuis le 27/11/2023, la ligne est coupée.
ORANGE renvoi la responsabilité vers ALTITUDE CALVADOS. Ce dernier indique que les actions correctives ont été réalisées, ce qu'ORANGE ne confirme pas et renvoie la balle vers ALTITUDE CALVADOS.
Ce type d'incident est récurrent : 03/2022 (>30 jours), 04/2022, 05/2022, 09/2022, 08/2023, .... Un cauchemar
Quelqu'un a-t-il un conseil, car, en tant que particulier, je ne peux pas m'adresser à ALTITUDE CALVADOS. Je leur ai envoyé un mail et ils me renvoient vers ORANGE ?
Pensez-vous qu'il soit plus pertinent de passer sur SFR ?

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: fracturenumérique le 06 janvier 2024 à 17:04:30

Citation de: wenstir le 06 janvier 2024 à 14:10:00

...en tant que particulier, je ne peux pas m'adresser à ALTITUDE CALVADOS...

02 58 09 09 99   Lundi->Vendredi  14h->16h

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: wenstir le 06 janvier 2024 à 17:27:11

Merci pour votre réponse mais lorsque vous appellez ce numéro, je l'ai déja fait, le répondeur vous renvoie vers l'oppérateur

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: fracturenumérique le 06 janvier 2024 à 17:31:28

J'ai eu quelqu'un pas plus tard que la semaine dernière (dans le cadre de "l'oubli" de mon lotissement !...). Choix "particulier", puis "autre demande" (de mémoire...)
C'est uniquement entre 14h et 16h.

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: wenstir le 06 janvier 2024 à 17:33:42

Merci je retente lundi

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: fracturenumérique le 06 janvier 2024 à 17:38:43

De rien.
Bon courage...

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: CHEVY14 le 07 janvier 2024 à 11:54:35

Perso je souscrirai chez un autre FAI...
Si Altitude est responsable de la coupure bien sur ça ne changera rien, mais dans la négative y'a toute les chances de retrouver une connexion.  ;)

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: wenstir le 07 janvier 2024 à 12:00:35

Bonjour, merci pour votre réponse. Je vois que vous êtes sur SFR. SFR est-il, selon vous, plus efficace avec ALTITUDE CALVADOS ?

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: CHEVY14 le 08 janvier 2024 à 13:26:42

Pas plus que n'importe quel autre FAI...
Et comme je l'ai déjà dis de toute façon aucun FAI n'est parfait, et choisir l'un plus qu'un autre pas une garantie ne jamais avoir de soucis un jour !
De fait si moi je conseille RED c'est simplement pour son prix qui est le... moins cher de tous et depuis 2 ans franchement ça marche très très bien.
Mais si un jour un blème non résolu en 15 jours survenait je n'hésiterai pas à souscrire ailleurs.
C'est clairement la technique à adopter pour avoir toutes les chances de récupérer une connexion sans attendre un temps indéterminé...   

 ;)

Titre: Coupures à répétition sur CANAPVILLE
Posté par: wenstir le 08 janvier 2024 à 13:32:04

Merci pour votre retour, bonne journée