La Fibre
Forum : => Calvados (14) => La Fibre par département => Calvados (14 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: bolemo le 04 juin 2022 à 13:58:29
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Voir ici : https://lafibre.info/k-net-incident/ca-recommence-spam-eleve-de-trames-ipv6-dans-le-gpon-k-net-covage-14-et-91/msg953260/#msg953260
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Pour tous ceux-ce qui ont des misères avec KNET pourquoi ne changez-vous pas de FAI ?
Avec les gros aujourd'hui dispos en sus de petits, il y a le choix !
Et puis l'exode des abonnés devrait finir par faire réagir KNET pour résoudre ses problèmes récurrents... ;D
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parce que je veux pas aller chez les gros ...
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parce que je veux pas aller chez les gros ...
idem.
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parce que je veux pas aller chez les gros ...
idem.
Bah... tant que ça marche... mais bon les goûts et les couleurs, chacun ses choix, je respecte.
Mais dans les 'petits' FAI il y en a d'autres que KNET.
Perso j'ai été plus d'1 an 1/2 chez NORDNET et eu absolument aucun soucis, et si je suis parti chez RED c'est juste pour la gross diff de prix...
;)
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Mais chez Nordnet ils ne trouveront pas ce qu'ils ont chez K-Net.
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Mais chez Nordnet ils ne trouveront pas ce qu'ils ont chez K-Net.
LOL :D C'est vrai... avec NORNDET ils auraient un vrai service qui les préviens dès qu'il y a une maintenance prévue ou une coupure avec l'avancement des travaux !
Plus une carte SIM tel 2h gratos avec et surtout du 1Gb à 35€ au même prix que le pauvre 100mégas de chez KNET.
Y'a juste pas de BoxTV mais en branchant un câble antenne ils auront la TNT et ce sur tous les postes de la maison... ;D
Et si la BoxTV est vraiment 'impérative' ils peuvent regarder chez les autres ptits FAI comme CORIOLIS (37€) ou OZONE (40€)...
;)
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LOL :D C'est vrai... avec NORNDET ils auraient un vrai service qui les préviens dès qu'il y a une maintenance prévue ou une coupure avec l'avancement des travaux !
Plus une carte SIM tel 2h gratos avec et surtout du 1Gb à 35€ au même prix que le pauvre 100mégas de chez KNET.
Y'a juste pas de BoxTV mais en branchant un câble antenne ils auront la TNT et ce sur tous les postes de la maison... ;D
Et si la BoxTV est vraiment 'impérative' ils peuvent regarder chez les autres ptits FAI comme CORIOLIS (37€) ou OZONE (40€)...
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Gros FAI, pas de débits symétriques… J'ai un abonnement SFR, et un abonnement K-Net dans la même ville (même PM et tout), et SFR, surtout en upload est bridé. De plus, j'ai beaucoup de sondes (smokeping), et la qualité de la connexion est bien meilleure chez K-Net que chez SFR ou je constate des pertes de paquets.
Là dessus, le seul FAI (à part MilkyWan) qui n'impose pas de box est K-Net…
Mais on dérive du sujet initial qui ne concerne pas K-Net, mais Altitude Infra (ex Covage, ex Tutor) : je m'adresse ici aux clients en offre activée chez cet OI (donc à priori petits FAI) dans le Calvados, et qui sont victimes de micro-coupures, de connexions instables, etc… Car le problème de la collecte n'est pas spécifique à K-Net mais à l'OI.
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Seules les offres supérieures chez SFR ont l'UP en 1 Gb et si c'est ce que tu as souscrit c'est anormal en effet.
Moi chez RED c'est donc 'que' du 500 Meg pr l'UP et ds les faits, via quelques UP FTP déjà effectués je les dépasse même légèrement...
De toute façon devoir mettre aujourd'hui 5mn pr upper 10Go au lieu de 2mn30 quand j'étais chez NORDNET n'est absolument pas un regret pour moi, LOL.
Sinon pour en revenir au sujet, quand j'étais chez NORDNET je n'ai jamais eu en + d'1 an 1/2 de connexions instables ni remarqué de mini coupures.
Je dis 'mini' parce que si par micro tu parles de millièmes de secondes indétectables, j'ai jamais rien checké non plus...
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Seules les offres supérieures chez SFR ont l'UP en 1 Gb et si c'est ce que tu as souscrit c'est anormal en effet.
Moi chez RED c'est donc 'que' du 500 Meg pr l'UP et ds les faits, via quelques UP FTP déjà effectués je les dépasse même légèrement...
De toute façon devoir mettre aujourd'hui 5mn pr upper 10Go au lieu de 2mn30 quand j'étais chez NORDNET n'est absolument pas un regret pour moi, LOL.
Sinon pour en revenir au sujet, quand j'étais chez NORDNET je n'ai jamais eu en + d'1 an 1/2 de connexions instables ni remarqué de mini coupures.
Je dis 'mini' parce que si par micro tu parles de millièmes de secondes indétectables, j'ai jamais rien checké non plus...
Offre RED, l'offre supérieure est trop chère pour le symétrique… De plus, pas de matériel perso, box imposée, non merci.
Sinon, personnellement, ma connexion K-Net fonctionne très bien (débits plein pot dans les deux sens, uptime quasi parfait, connexion stable, téléphone fonctionnel…).
Mais je suis très préoccupé pour les autres clients qui souffrent de nombreux problèmes (K-Net mals aussi Altitude Infra ex Covage). J'essaye d'aider au mieux avec ma supervision, conseils sur ce forum, etc…
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Mmmm tu confonds, chez RED y'a pas de 1Gb en UP possible, c'est chez SFR et entièrement d'accord : bien trop cher !
Niveau Box bah franchement j'ai rien à redire, elle est stable et le Wifi ne pose aucun problème, mais je peut dire exactement la même chose de celle de NORDNET.
Acheter une box routeur, perso je vois pas ce qu'elle m’apporterai de plus, mais toi dois avoir des besoins spécifiques enfin j'imagine...
Sinon attention, je suis pas du tout un 'fan' ou 'pro' RED, moi c'est juste le prix qui m'a séduis.
Après c'est vrai que j'ai guère digéré le fait que les FRANCE 3 Régions soient optionnels alors que le détaillé les indiquait comme 'de base' quand j'ai souscrit et que je ne les aient donc pas malgré mes démarches, mais c'est plus par principe car la TV via internet dans la réalité je m'en contrefiche ayant une bonne réception hertzienne excepté les quelques jours par an lors des 'propags'...
Ce que je peux par contre vraiment reprocher à RED c'est leur SAV absolument déplorable !
Suite à une panne et une communication à la limite du foutage de gueule j'avais même souscrit chez FREE au bout d'1 sem, mais comme tout étais reviendu OK 3 jours après je m'étais rétracté.
Bref RED c'est vraiment super mais... faut que ça marche !!
Car quand ça merde là c'est la big big galère, bon chez d'autres FAI aussi je sais bien mais RED je pense tienne sure la palme !
Bref avec RED on fais des économies mais on croise aussi les doigts. LOL ;D
Pour KNET tu as bien raison et c'est sympa d'aider ceux qui ont des soucis.
En fait ce qui est dommage c'est qu'à ce qu'on lis c'est surtout depuis ~6 mois que des problèmes récurrents surviennent...
Avant personne vraiment semblait se plaindre d'eux ici, faut juste espérer que chez KNET ils ajustent le tir.
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Absolument d'accord !
Mon autre abonnement est chez RED (car à cet endroit, juste besoin d'internet, téléphone et TV, sans débits max, et le prix est très bas), mais comme c'est le même PM, c'est intéressant de comparer.
Mon expérience chez SFR (même pas Red) n'est pas très bonne non plus… J'étais chez eux avant que la fibre n'arrive, et j'ai eu un problème de téléphonie atypique, donc ping-pong entre services technique et administratif, qui n'avaient pas de solution (pas dans les scripts…). J'ai passé des heures avec des téléopérateurs et des superviseurs, à devoir tout ré expliquer depuis le début…
Le problème était simple : ils avaient associé le mauvais numéro sur ma ligne (techniquement), donc je ne pouvais pas être appelé, mais administrativement, ils m'avaient attribué le bon numéro.
Au bout de plusieurs mois, j'ai du impliqué le médiateur des télécoms pour que le directeur des relations clients SFR ait vent du problème, et ça a été vite réglé… Tous les mois sans service correct m'ont été offerts. Mais quelle galère !
Je ne veux absolument pas de ça pour mon abonnement principal, et je ne veux pas de box, car aucun réel contrôle dessus… Je construit mes propres règles, mon propre pare-feu… J'utilise même mon propre client DHCP développé en C pour optimiser ma connexion et les ACL Covage. J'aime savoir ce qui se passe et y avoir accès.
Seuls K-Net et MilkyWan offrent cela aujourd'hui… Le premier est malheureusement sur le déclin.
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Je construit mes propres règles, mon propre pare-feu… J'utilise même mon propre client DHCP développé en C pour optimiser ma connexion et les ACL Covage. J'aime savoir ce qui se passe et y avoir accès.
Seuls K-Net et MilkyWan offrent cela aujourd'hui… Le premier est malheureusement sur le déclin.
Fait un emprunt et rachète la boite, j'ai bien l'impression que t'en connaît plus que tout les salariés à la technique :-\
Et là les OI vont t'écouter et s'exécuter promptement 8)
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BOLEMO, en tant qu'abonné RED pour info : tu n'as pas axx au génialissime SAV téléphonique d'SFR ! Chez RED en cas de blème tout s'effectue par CHAT...
Dans mon cas perso si j'ai pu bien bénéficier de celui d'SFR c'est parce que ma panne est survenue dans les 2 mois de ma souscrip & que leur SAV tél est généreusement 'offert' durant cette période.
Si les gens y sont polis et agréables, ils sont en réalité totalement incompétents !
D’abord parce qu'ils n'y connaissent rien hormis vraiment pour les trucs basiques (rebootez la box...) mais surtout n'ont jamais aucune infos à donner sur l'avancement du dossier.
Et le pire par ex, c'est qu'ils appellent pour donner des... ' rdv téléphoniques ' LOL et où l'on est en réalité jamais rappelé ! Par contre ces appels n'ayant jamais existé apparaissent pourtant comme effectués dans la fiche de son incident qu'on a sur le portail RED...
Bref si tu veux lire, j'avais jours après jours détaillé la péripétie de ma coupure RED ici : https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/msg925536/#msg925536
Sinon effectivement ta config perso semble très évoluée et je comprends mieux ton critère d'exigence de pouvoir utiliser ton propre matériel à tous niveaux.
Après ton cas tu l'avouera est quand même un peu exceptionnel et très peu de monde je pense ont les mêmes besoins.
Enfin tu parlais de MILYWAN hors ce FAI m'est totalement inconnu, il est dispo dans une partie du 14 ?
;)
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@xp25 : si j'avais les sous, ça serait tentant ;D
@CHEVY14 : oh oui, je connais la différence, le chat RED via l'app et le formidable ::) service client téléphonique SFR…
Avant la fibre, et quand j'ai eu mon long problème absurde de téléphonie, j'étais chez SFR (pas RED)…
Je ne recommande clairement pas SFR ni RED, et si j'ai un abonnement chez eux, c'est simplement pour une autre adresse pour laquelle j'ai très peu de besoins spécifiques, et pour laquelle je ne souhaite pas payer un gros abonnement.
Sinon effectivement ta config perso semble très évoluée et je comprends mieux ton critère d'exigence de pouvoir utiliser ton propre matériel à tous niveaux.
Après ton cas tu l'avouera est quand même un peu exceptionnel et très peu de monde je pense ont les mêmes besoins.
Enfin tu parlais de MILYWAN hors ce FAI m'est totalement inconnu, il est dispo dans une partie du 14 ?
;)
Au delà des situations avec des besoins spécifiques, je pense qu'avoir la main sur son propre matériel et en accès non bridé est toujours une bonne chose.
Une box plug&play a du sens pour quelqu'un qui ne veut pas du tout se soucier des questions informatiques et veut internet pour la TV, le téléphone, les courriers électroniques, les sites web et les les jeux… Dans ce cas, c'est parfaitement justifié et même recommandé.
Pour MilkyWan, ils ont un contrat avec Altitude Infra pour commercialiser sur leurs collectes, mais qui n'inclut pas Altitude Infra 14 ??? C'est probablement parce que quand cela a été fait, c'était encore Covage Calvados…
J'essaye de voir avec Altitude Infra s'il est prévu que Altitude Infra 14 rejoigne les autres RIP Altitude Infra (ça serait logique quand même), mais les contacter, c'est difficile…
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... Une box plug&play a du sens pour quelqu'un qui ne veut pas du tout se soucier des questions informatiques et veut internet pour la TV, le téléphone, les courriers électroniques, les sites web et les les jeux… Dans ce cas, c'est parfaitement justifié et même recommandé ...
Pour ma part, je pense qu'il s'agit plutôt de compétences réseau. J'ai derrière moi plus de 40 années de développements informatiques, mais je serai bien incapable de faire ce que tu fais. Quoi qu'il en soit bravo et merci pour ce que tu fais pour les utilisateurs K-Net, respect.
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BOLEMO, moi aussi (entres autres) j'ai également été un moment chez SFR en ADSL... LOL
Dans mon cas je n'avais que du 3.5 mégas minables & ils me soutenaient qu'il était impossible d'avoir un meilleur débit et de me passer en ADSL2+ arguant les 3.8kms me séparant du DSLAM.
Comme FREE eux le proposait j'ai fini par passer chez eux et obtenu direct du... 5 mégas en ADSL2+ ! Loin d'être le nirvana mais ~200k/s de + quand on tourne dans les 400-450, c'est appréciable.
Sinon les Box heureusement qu'elles sont PlugnPlay car à défaut peu de monde seraient capables de les utiliser.
Mais c'est vrai que les bridages peuvent être pénibles mais à ce que j'ai lu elles ont pour la plupart déjà, de plus en plus de poss au niveau domotique et ce même si cela n'intéresse pas tant de monde que ça...
Mais je permettrai si tu l'accepte BOLEMO de te recontacter pour quelques conseils dans quelques temps car j'aurai dans un autre logement, là à l'inverse de chez moi des besoins un peu spécifiques...
Histoire de pas me planter, prendre le bon matos, voir quel FAI si RED ne peut convenir etc...
Pour MILKYWAN je ne sais si cela à un rapport avec COVAGE mais j'ai un ami je crois en Aveyron enfin dans le sud, loool dans ce coin et lui aussi sur un Réseau d'Initiative Public.
Hors on en avait rapidement discuté et les petits FAI dispos chez lui n'était pas tous les même que chez nous dans le 14.
Il y avait des communs et d'autres inconnus pour moi & réciproquement ici pour lui, donc possible que certains choisissent ou pas de commercialiser leur offres selon les Dep...
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@Dirk-Pitt : merci !
Je comprends ta remarque pour informatique vs réseau, mais pour moi, je considère l'informatique d'une façon globale. Je me défini comme informaticien, mais touche à tout (et spécialiste en rien…) : algorithmique/programmation, réseau, développement web, scripts (posix/bash/python/perl…), etc… Il y a toujours eu des ordinateurs dans mon environnement, et mon enfance, même si c'est inhabituel pour ma génération : j'avais 1 an lorsque mes parents ont acheté leur premier ordinateur en 1979 (Ohio Scientific avec 4 Ko de mémoire qui est toujours dans ma cave…)
Je ne m'y connaissais pas particulièrement en réseau (les bases), mais j'ai beaucoup appris depuis que j'ai la fibre et découvert ces paquets dans la collecte ;D
@CHEVY14 : pas de problème pour les conseils plus tard.
Pour les RIP et les FAI disponibles, c'est selon les contrats entre OI et FAI.
MilkyWan a accès à 10 collectes d'Altitude, mais pas le Calvados (probablement car Altitude n'a que récemment intégré/ingéré Covage Calvados).
Je suis entré en contact avec le Département pour voir ce qu'il en est et à priori ils vont m'aider.
Je suis aussi entré en contact avec le Département pour les fuites et le manque d'étanchéité de la collecte. À suivre.
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BOLEMO, Oui c'est ça tu dois avoir raison les FAIn doivent discuter les contrats non pas Dep par Dep mais par délégataire des RIP.
Si MILKYWAN est sur les autres ALTITUDE y'a pas de raison qu'ils n'arrivent pas chez nous maintenant, et après tout faudrais leur demander...
Sinon bien merci d'avance, je n'hésiterai pas te contacter en MP pour les quelques conseils que j'aurai à te demander. :D
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MilkyWan a accès à 10 collectes d'Altitude, mais pas le Calvados (probablement car Altitude n'a que récemment intégré/ingéré Covage Calvados).
Je pense çava prendre 1/2 ans facile.
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Je pense çava prendre 1/2 ans facile.
Vu tout ce qu'on lit ici (sous la plume de bolemo et d'autres) sur la "qualité" du réseau du Calvados, je pense que pour MilkyWan, il est urgent d'attendre que ça se stabilise. Ca n'est que mon avis et l'équipe doit y réfléchir ...
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Tutor-> Covage ça a pris 2/3 ans.
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Vu tout ce qu'on lit ici (sous la plume de bolemo et d'autres) sur la "qualité" du réseau du Calvados, je pense que pour MilkyWan, il est urgent d'attendre que ça se stabilise. Ca n'est que mon avis et l'équipe doit y réfléchir ...
Sauf qu'Altitude (Covage) répond aux FAI… K-Net est aux abonnés absents question communication, et je n'ai aucun doute que c'est pareil avec les OI… Ils envoient les tickets, font des relance, mais je ne crois pas qu'ils discutent des problèmes de fuite…
Le spam DHCPv6 est toujours en cours… c'est honteux quand même : personne chez K-Net s'en occupe, s'en soucie… Seul FB réagissait un peu, mais avec les élections…
N'oublions pas que si Covage a une responsabilité indiscutable, il en est de même pour K-Net et les Icotera… Ceux qui passent sur routeur perso dans le 14 et 91 ont beaucoup moins de soucis…
MilkyWan est réactif, et en cas de fuite, ils agiront en contactant les clients impactés, et l'OI, etc…
Plus de nouvelles cette semaine, quand le département me répondra sur mes deux démarches.
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Vu tout ce qu'on lit ici (sous la plume de bolemo et d'autres) sur la "qualité" du réseau du Calvados, je pense que pour MilkyWan, il est urgent d'attendre que ça se stabilise. Ca n'est que mon avis et l'équipe doit y réfléchir ...
Déjà mentionné dans l'autre sujet, mais pour ceux qui suivent ce fil :
Reçu une réponse d'Altitude Infra Calvados, qui m'assure que le problème remonté est pris sérieusement, et que les mesures nécessaires seront prises courant juillet pour que la collecte soit étanche.
Donc bravo Altitude Infra !
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Vu tout ce qu'on lit ici (sous la plume de bolemo et d'autres) sur la "qualité" du réseau du Calvados...
Mmmm... Comparé aux autres Dep je pense pas du tout que le réseau du Calvados soit si mauvais que ça.
Nous avons plus de membres qui se plaignent d'attendre leur éligibilité que de problèmes récurrents et fréquents de pannes.
Ce même si moi même j'en ai eu une durant une 10aine de jour depuis mon passage chez RED (en n'ayant eu jamais connaissance de la cause du problème.)
Après les 1ères villes fibrées du 14 c'est vrai n'étaient pas aux 'normes' car les travaux ont débutés tôt car nous avons eu la chance d'être l'un des 1ers Réseaux d'Initiative Publique lancé et cela à pu après aussi poser quelques problèmes pour l'arrivée de gros FAI dans celles-ci...
Mais aujourd'hui cela est réglé et le Calvados fait parti des départements les plus avancés en termes de logements éligibles même s'il reste encore de trous dans la raquette au grand des plus légitime des concernés.
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