Le bordel pour un Proussien

La Voix le Bocage - Jeudi 4 mars 2021
Éligible depuis sept mois, il n'arrive toujours pas à avoir la fibre

1) Mais c'est le mec de Scopelec Saint Georges des Groseillers sur la photo d'illustration ci-dessus
2) Covage qui reste complètement muet.


Le maire délégué de la commune de Proussy, Patriche Mèche : "des techniciens viennent sur place [installer la fibre optique au domicile], disent d'emblée que le raccordement n'est pas possible, et facturent ensuite l'opération aux opérateurs"

Dans ma commune, j'ai entendu je ne sais pas combien de cas comme ça comme quoi les techniciens sont passés pour vouloir installer la fibre optique aux domiciles des particuliers (mes voisins et habitants de ma commune), ont invoqué une impossibilité technique et ne sont jamais repassés. De là, à comme dans le cas ci-dessus évoqué par le maire délégué de Proussy, ces entreprises ont facturé l'opération aux opérateurs...

Deux articles dans ouest-france sur la fibre. Peux de nouvelles informations. Mais j'aurais appris que la carte de fibre-calvados est mise à jour tout les mardi (en théorie)

La fibre optique dans le Calvados : en dix ans, les besoins ont considérablement augmenté

Parmi les pionniers en la matière, le Calvados est loin encore du « tout fibre ». De nettes différences persistent entre les secteurs, les villes et la campagne, le littoral et les coins reculés. Le département n’est pas des plus mal lotis, mais le besoin de haut débit a été amplifié par la crise sanitaire. Retour sur dix ans de déploiement.


C’était en 2011 : le début du déploiement de la fibre dans le Calvados. Comment ce chantier a-t-il évolué en dix ans ? On fait le point...

Pionnier dès 2011

Quand seulement 0,5 % des foyers disposaient du très haut débit au niveau national, il y a dix ans, le département est, en 2011, l’un des pionniers en matière de fibre optique. Son modèle s’est calé sur celui de Cœur Côte fleurie. À savoir : créer son propre Réseau d’initiative publique (RIP).

On parle alors « d’attractivité ». Le terme de « fracture numérique » n’est pas aussi célèbre que celui de « fracture sociale », mais déjà d’actualité. Comme du côté de Deauville, Tutor a les faveurs du Département. L’opération est officialisée en décembre. Une délégation de service public de vingt-cinq ans. Après la Somme, Tutor veut faire du Calvados « sa vitrine », brandit alors son PDG, Joël Péron. Budget de cette opération vers l’horizon 2030 : 169 M€, dont 65 M€ d’argent public.

« 1000 km en 1000 jours »

C’est le vœu de la vitesse de croisière à l’époque. Au Département, l’opposition émet déjà de sérieux doutes sur la capacité de Tutor à porter à bout de bras un déploiement d’une telle ampleur. La présidente d’alors, Anne d’Ornano, annonce en 2012 : « 50 % du Calvados sera couvert d’ici 2016 ».

Petit détail d’importance pour la suite : Tutor laisse le soin aux opérateurs de commercialiser les abonnements. Les historiques (Orange, SFR, Bouygues, Free), ainsi que les petits. En 2012, coup d’envoi des travaux. Exception notoire : Orange se charge de Caen. Plus attractif, naturellement. Plus simple et moins coûteux.

1000 km de câbles doivent constituer la colonne vertébrale du futur réseau prévu pour 2016. Objectif : 76 % des foyers équipés d’ici cette date. Soit 288 communes et les trois quarts de la population (180 000 foyers).

La fibre arrive à Douville-en-Auge, Dozulé, Valsemé, Cormolain, Cahagnes… En septembre 2012, près de 200 km sont réalisés. Les premières commercialisations sont prévues à l’été 2013, pour 64 communes.

Les zones blanches

Pour les zones non fibrées, une couverture alternative en radio terrestre doit être mise en place. Certains secteurs sont difficilement accessibles. Les « zones blanches et grises » en ADSL doivent bénéficier d’un haut débit, d’au minimum 2 mégabits par seconde (contre 100 pour la fibre). Cela fait partie du cahier des charges de Tutor. Pour y répondre : un réseau radio Wifimax.

Covage remplace Tutor

Le chantier ralentit : deux sous-traitants de Tutor déposent le bilan en 2012. En avril 2013, l’opérateur acquiert auprès de Covage 150 km de réseau préexistant, traversant le département, de Lisieux à Vire. Comme un avant-goût de ce qui va suivre.

Deux ans après le débarquement de la 4G, Covage remplace Tutor en 2016. Ce dernier peinait à commercialiser ses lignes. Un opérateur d’envergure nationale reprend donc la machine en route. On parle alors de très haut débit pour 288 communes (hors Caen-la-Mer, Lisieux et Cœur-Côte fleurie, préemptées par d’autres opérateurs) et 400 bâtiments publics, ainsi que de résorption de 50 % des zones blanches, à l’horizon 2017.

2000 commandes par mois en 2020

Cinq ans plus tard, le réseau est quasi achevé. Double bémol : les derniers mètres de raccordement sont souvent longs et la crise sanitaire a multiplié les attentes. Difficile de ne pas être connecté en 2021 quand le travail et les cours se font à distance. L’an passé, les opérateurs ont enregistré jusqu’à 2 000 commandes de raccordement par mois.

Problème : la commercialisation ne relève pas des compétences du Département. Or, les opérateurs ne sont pas toujours pressés de percer en zone rurales. Sans compter que Free se fait toujours attendre. Aux dernières nouvelles, il se raccordera au réseau public à la rentrée.

Au regard de la carte de France du déploiement, le Calvados est loin d’être parmi les plus mal lotis. Mais il y a encore du chemin en 2021. Et un peu plus encore dans certaines zones rurales.

À consulter : www.fibre-calvados.fr pour y trouver la carte du déploiement mise à jour chaque mardi et tester votre éligibilité.

TEMOIGNAGES. La fibre dans le Calvados : il faut parfois s’armer de patience

Onzième volet de notre dossier sur les élections départementales des 20 et 27 juin 2021. Déployée depuis 2011 dans le département, la fibre optique fait le bonheur de certains, l’impatience ou le malheur des autres. Entre zones fibrées et zones non connectées, l’écart se rétrécit mais laisse encore beaucoup de monde sur la route. Sans compter que l’offre est loin d’être parfaite. Témoignages.

Dans le Calvados, les habitants ne sont pas tous raccordés à la fibre. Quand pour certains, l’accès à internet s’est trouvé nettement amélioré pour d’autres l’accès à la fibre est un vrai chemin de croix. Témoignages…

« Nous ne décolérons pas »

Loïc Rouesnel (Saint-Martin de Fontenay) : « Depuis mars, nous ne décolérons pas. Nous télétravaillons ma femme et moi et la fibre est coupée depuis mars. Plus d’internet, de téléphone, ni de télévision. L’opérateur (Orange) nous répond que l’armoire de rue était totalement coupée et que ce n’est pas de sa responsabilité, mais de celle l’opérateur d’exploitation (Covage), dont les deux expertises ne relèvent « aucun problème ».

Depuis, c’est une partie de ping-pong entre les deux opérateurs, ils se renvoient mutuellement la balle. Nous ne savons plus vers qui nous tourner et aimerions que les deux parties prennent leur responsabilité. »

« Quand viendra la fibre ? »

Françoise Lambert (Lion-sur-Mer) : « Cela fait des mois que l’on réclame le raccordement à la fibre optique auprès de notre opérateur Free, visiblement, ce n’est pas encore prévu, alors que dans notre résidence secondaire l’installation est tout ce qu’il y a plus de facile à installer. »

Pas besoin de fibre

Pop the Fish (Caen) : « Je suis chez Free, Caen centre, rue Saint-Martin, toujours pas la fibre, c’est pourtant la rue choisie par Free pour tourner sa pub pour la fibre. Paradoxe… Heureusement que leur service ADSL marche nickel, jamais eu le moindre problème ! Donc pas besoin de la fibre au final. »

Le raccordement gratuit a ses limites

Guillaume Lechipey (Fontenay-le-Marmion) : « Je ne suis éligible que chez Orange pour le moment. Mais le « raccordement gratuit » est sous réserve de « faisabilité technique ». Or, il suffit d’avoir une maison des années 70 pour que cette » faisabilité » rencontre très vite ses limites. Alors c’est à votre charge de trouver une solution, qui peut très vite chiffrer. Les techniciens sont des sous-traitants au rabais, dont le travail laisse souvent à désirer. Il ne faut pas avoir le malheur de leur poser une question technique… »

Deux ans et demi pour avoir la fibre

Christophe Boiteau (Saint-Arnoult) : « Je suis arrivé de Paris en juin 2018. Quand j’ai acheté mon appartement, on m’a dit que la fibre était installée. En me rapprochant des opérateurs je me suis rendu compte que je n’étais pas éligible. Ma voisine de palier, en tant que professionnel, l’a eu très rapidement mais a payé très cher. Pour moi, ça prenait du retard à chaque fois. J’avais l’ADSL à 700 K. On ne se sent pas vraiment relié au monde. J’ai une antenne hertzienne qui débloque, donc c’est compliqué de regarder la télévision sans internet. Quand j’ai été éligible, il y a eu du retard car l’opérateur avait l’adresse de mon bâtiment mais pas de l’appartement. J’ai finalement eu la fibre vers le 20 janvier. Deux ans et demi après mon arrivée. Mais maintenant ça fonctionne très bien. »

La fibre à Caen mais pas à Cabourg

Témoignage anonyme (Cabourg) : « Après avoir habité Caen puis Cabourg, j’ai découvert deux facettes de ce fameux déploiement. À Caen, j’ai eu peu de déboires. Raccordement satisfaisant, abonnement intéressant avec un fournisseur connu. Débit internet plus que correct. Aucun point négatif. Cela fait maintenant dix ans que Cabourg se dit « en cours de raccordement ». Même des foyers sont raccordés/raccordables. D’autres peuvent être « commercialisés » à date. Les armoires de rues sont posées mais ce n’est ni fait ni à faire ! Des prises sont commercialisables mais il y a désormais un gel commercial qui bloque toute la procédure. Au motif que de la « ré-ingénierie » est en cours. C’est dingue ! Nous prenons désormais notre mal en patience. »

La fibre au bout de la rue

Témoignage anonyme (Dives-sur-Mer) : « Dans la rue où j’habite, nous avons eu beaucoup de mal à trouver un opérateur pour la fibre, alors qu’elle se trouvait au bout de ma rue. Le seul opérateur qui a accepté de nous faire venir la fibre jusque chez nous c’est Nordnet. L’installation s’est très bien passée, proprement et elle était gratuite. Ce débit d’internet a changé réellement notre quotidien car étant en télétravail ce n’était pas évident tous les jours. Deux mois après l’installation (la cerise sur le gâteau) c’est mon ancien opérateur SFR qui faisait du porte à porte dans ma rue pour me prévenir que maintenant la fibre était dans ma rue et qu’il venait me faire une offre d’abonnement. »

À Tourgéville, la fibre « c’est un combat maison par maison »
​À Tourgéville, la municipalité a effectué l’adressage de toutes les maisons afin, entre autres, de simplifier l’installation de la fibre. Alors que ce travail est terminé le maire, Michel Chevallier, doit encore intervenir pour aider ses administrés à se connecter à la fibre.

« Nous ne trouvons pas votre adresse », voici une réponse que certains utilisateurs ont lorsqu’ils essaient de s’abonner à la fibre. Afin d’éviter ce désagrément et de simplifier la vie de leurs administrés, certains ont fait le choix de passer la commune au peigne fin pour que les habitants aient tous une adresse. C’est le cas, notamment à Tourgéville sur la Côte fleurie. Pour le maire de cette commune de 800 habitants (et 2 000 résidences secondaires) le raccordement à la fibre est quasiment du cas par cas.

Localiser les maisons par satellite
L’installation de la fibre est venue s’ajouter à une liste de raisons pour procéder à un adressage. « Nous sommes passés à un numérotage métrique de toute la campagne », explique Michel Chevallier. Ainsi, les mesures ont été prises, les plaques éditées, les lieux-dits bien définis, le tout pour un montant de 7 000 €.

Tout est fait depuis 2018 mais ça ne suffit pas car les mises à jour ne sont pas faites. « Encore maintenant, c’est un combat maison par maison. » Le premier magistrat reçoit régulièrement des demandes des habitants. « Il faut que je localise leur maison par satellite que j’envoie ça à la communauté de communes, qui envoie ça à Covage. » Car le problème, c’est que l’adressage est utile « si on le remonte au niveau national ». Ce qui n’est pas encore le cas de ces nouvelles adresses, sauf pour ce qui est du cadastre et des impôts.

« Le Département a créé un logiciel pour que chaque commune entre numéro par numéro les nouvelles adresses. Une fois que ce sera terminé ce sera répercuté sur tout le monde. » Le travail de fourmis a été entamé par la municipalité en décembre mais la crise sanitaire et la gestion des vaccinations a fait prendre du retard à cet adressage.

En cas de difficulté, Michel Chevallier conseille aux usagers de contacter leur maire qui pourra peut-être faire avancer les choses.

Vu qu'on est dans les canards... petit article du Parisien d'hier :

Depuis le 2 Mai soit 1 mois & demi, y'a quand même de l'abus pour une petite panne très localisée qui ne doit guère être compliquée à résoudre... 

La rapidité et compétence légendaire de Covage...

pour retirer ce poteau non utilisé.

Mieux vaut un poteau de plus que pas de poteau & pas avoir la fibre !
COVAGE a assez de taf et de retard comme ça pour les emmerder à virer un poteau dont tout le monde se fiche, franchement.