La Fibre

Forum : => Calvados (14) => La Fibre par département => Calvados (14 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: slt le 17 février 2022 à 08:36:56

Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: slt le 17 février 2022 à 08:36:56
Depuis ce matin 3h43, plus d’internet pour moi - Secteur Ouistreham

Nouveau problème, nouveau fil de discussion…
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: aietur le 17 février 2022 à 08:42:44
Idem ici secteur Honfleur

Toutes les LED sont vertes pourtant
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: bebs14 le 17 février 2022 à 08:51:24
Pour moi sur Falaise (14) chez KNET plus d'internet . la box clignote en rouge depuis ce matin.
retour sur l'ADSL de secours
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: kiwain le 17 février 2022 à 08:56:22
Plus rien non plus depuis ce matin secteur Evrecy (14), dégâts liés au vent ?
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Lagacaen le 17 février 2022 à 09:00:54
Plus rien sur Evrecy non plus ce matin.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: mikrofree le 17 février 2022 à 09:01:18
Bonjour,
Problème identique à Saint Martin de Fontenay au sud de Caen ..
Covage en cause ...
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: stof77 le 17 février 2022 à 09:02:08
Idem ici depuis ce matin à Cambremer.
Les leds du boîtier fibre sont au vert.
Celles du modem sont éteintes.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 09:03:55
https://i6.imageban.ru/out/2022/02/17/810a0a6445db1df08bfc320388f408f8.jpg
Certain ont reçu ça.

Donc une panne suite à une maintenance peut-être.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: erickup le 17 février 2022 à 09:05:58
idem a Saint Philbert des Champs 14130 le boitier est au vert la box est au rouge
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Bounty87 le 17 février 2022 à 09:07:52
https://i6.imageban.ru/out/2022/02/17/810a0a6445db1df08bfc320388f408f8.jpg
Certain ont reçu ça.

Donc une panne suite à une maintenance peut-être.


C'est pas K-net qui communiquerait ce genre d'info...
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 09:08:38

C'est pas K-net qui communiquerait ce genre d'info...
Peut-être dans tes mails ?  :P
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: slt le 17 février 2022 à 09:09:11
Et du coup qu’en est-il pour Orange, SFR, Bouygues?

Je remet le lien de thedark… plus visible comme cela
(https://i6.imageban.ru/out/2022/02/17/810a0a6445db1df08bfc320388f408f8.jpg)

Au moins un opérateur qui communique… donc l’intervention n’est peut être pas finie.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 09:10:39
Citer
Et du coup qu’en est-il pour Orange, SFR, Bouygues?
Orange à 6000000%
Il y a rien, vu ils utilisent leur propre réseaux
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 09:27:26
Internet HS sur le secteur de Thury Harcourt.

Ca faisait longtemps la dernière panne générale.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: kiwain le 17 février 2022 à 09:39:19
suite conversation avec le support Knet à l'instant ; pas grand chose de nouveau si ce n'est confirmation qu'il y a un soucis Covage sur tout le département 14
Covage déjà alerté selon eux...
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: slt le 17 février 2022 à 09:41:31
Rien sur leur site pour l'instant...

https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr (https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr)
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: bphi14 le 17 février 2022 à 09:45:08
heureusement que ce n'est pas en week end, j'ai cru comprendre qu'il n'y avait pas d'astreinte.
quelqu'un à une idée du temps de rétablissement contractuel ?
bonne journée de télétravail ;D
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: bebs14 le 17 février 2022 à 09:50:49
depuis 2 mois , même si ça me coûte un petit peu d'argent en plus de l'abo knet . Je ne regrette pas du tout d'avoir gardé ma ligne ADSL en secours .
je peux au moins continuer te télétravailler
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: aietur le 17 février 2022 à 09:51:12
heureusement que ce n'est pas en week end, j'ai cru comprendre qu'il n'y avait pas d'astreinte.
quelqu'un à une idée du temps de rétablissement contractuel ?
bonne journée de télétravail ;D

Heureusement que je peux piquer le wifi de ma voisine qui est chez Orange  :P

.... Parce qu'évidemment, en réseau je n'ai que de la 3G, soit totalement insufisant pour bosser
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 09:53:45
Le problème est marqué comme résolu depuis 8h00......et il est 10h00 et toujours rien 😂😂😂😂
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: kiwain le 17 février 2022 à 09:56:16
Le problème est marqué comme résolu depuis 8h00......et il est 10h00 et toujours rien 😂😂😂😂
c'était un problème dans la Somme, pas dans la 14 
c'est même pas répertorié l'incident en cours dans le 14 (et je parle même pas du rapport d'incident du site Knet 😂
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 09:58:55
Merci des infos, on est mal barré du coup
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: CHEVY14 le 17 février 2022 à 10:05:24
Je remet le lien de thedark… plus visible comme cela

(https://i6.imageban.ru/out/2022/02/17/810a0a6445db1df08bfc320388f408f8.jpg)

En fait c'était moi... ^^  8)
Capture donc du SMS reçu hier matin de la part de NORDNET même si j'ai migré depuis presque 2 mois chez RED.
Comme je le disais dans l'autre post, j'ai moi aussi été coupé dans la nuit à 3h45 avec les voyants de l'ONT bien au vert mais ceux de la BOX RED éteints.
Puis j'ai constaté que c'était reviendu OK à 4h37 mais ptet même avant, je scrutais pas la Box...

Depuis pas de soucis, excepté entre 7h & 7h30 (j'ai pas regardé exactement sorry) pendant juste 5-6mn plus aucun sites n'étaient accessibles mais ça n'a donc pas duré.
La diff par rapport à cette nuit : les voyants de la Box RED étaient là toujours restés toujours au vert...

Sinon malgré que tout soit donc actuellement 100% OK pour moi, y'a 5 mn je viens de recevoir ce nouveau SMS de NORDNET :

(https://i4.imageban.ru/out/2022/02/17/9abef1ba75a6501edd6f63594b773df3.jpg)

Et idem par mail aussi :

(https://i5.imageban.ru/out/2022/02/17/17e41daf0c49c8a05c47316c454638c3.jpg)

La maintenance à mal du se passer sur certains secteurs ou alors après ça a fait 'couillé' kekchose suite à celle-ci chez certains FAI...
Mais en tout cas ça bosse sur le problème...

 ;)
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: bphi14 le 17 février 2022 à 10:11:14
heureusement qu'il existe un opérateur (Nordnet) qui informe ses clients.
ils vont gagner des nouveaux clients si il les chouchoutent  :-*
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 10:16:31
C'est clair que chez les autres FAI c'est silence radio, j'ai voulu joindre Coriolis pour avoir des infos et au bout de 15min de "veuillez patienter un opérateur va vous répondre" j'ai raccroché.

Je comprends les soucis d'infrastructure, par contre je ne comprends pas le manque de communication. Ce serait tellement plus simple si les FAI donnaient les infos incidents.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Rockberg le 17 février 2022 à 10:21:34
Bonjour, je suis nouveau sur ce forum et actuellement chez Videofutur qui fourni ma commune depuis Mai 2021 (Lasson, Rots)
Panne également chez nous,  mais je suppose que le problème vient plus de Covage que des FAI à proprement parlé

Deux fois en l'espace d'un mois et une connexion loin d'être performante, je suis en pleine suggestion de changement de FAI pour Orange
Ce qui me bloque ce sont les frais de résiliation et le reste des mois à payer puisque ça ne fait pas encore un an que je suis chez eux
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 10:23:37
Je me suis fait la meme réflexion que toi avec la panne du 15 janvier 2022 sauf que moi je ne suis plus lié à Coriolis.

Le seul hic c'est le tarif trés élevé chez Orange
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: CHEVY14 le 17 février 2022 à 10:24:47
heureusement qu'il existe un opérateur (Nordnet) qui informe ses clients.
ils vont gagner des nouveaux clients si il les chouchoutent  :-*

NORDNET est très bien pour ça et ils préviennent toujours les clients des maintenances à venir et des pannes en cours même si on est pas impacté.
J'ai été presque 2 ans chez eux sans aucun problèmes contrairement à RED ou au bout d'1 mois 1/2 j'ai subi 12 jours de panne !
https://lafibre.info/fibre-calvados/bernieres-sur-mer-14990/msg925536/#msg925536
Le tarif de NORDNET avec ses 1Gb Up & Down à 34.9€ est correct mais son gros point faible c'est l'absence de Box TV !
Donc faut pas en avoir besoin ou utiliser une Box Android TV avec MOLOTOV mais avec sa mauvais ergonomie est pénible...

 ;)
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: CHEVY14 le 17 février 2022 à 10:32:39
Panne également chez nous,  mais je suppose que le problème vient plus de Covage que des FAI à proprement parlé

Pas sur... Je suis aussi sur le réseau COVAGE et c'est bien revenu après la maintenance de cette nuit.
Comme je disais peut être un bug de certains FAI à cause d'elle où alors ce sont des secteurs qui sont touchés et pas d'autres...

Le seul hic c'est le tarif trés élevé chez Orange

T'as SOSH sa low cost à 29.9€ mais c'est 'que' du 300 Mo en UP / Down et sans Box TV !
Option possible depuis très peu à 5€ de plus...

Après ORANGE n'est pas aussi exempts de problèmes, le jour où c'est leur réseau qui à un blème, c'est tous les abonnés ORANGE / SOSH impactés et pas... les autres...
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 10:40:41
Parmi les gros opérateurs, lesquels utilisent leur propre réseau ?
Je sais que Orange c'est oui mais qu'en est-il de Bouygues, Free ou SFR ?
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 10:41:28
Parmi les gros opérateurs, lesquels utilisent leur propre réseau ?
Je sais que Orange c'est oui mais qu'en est-il de Bouygues, Free ou SFR ?
Orange/FREE à 100% partout en France utilisent leur propre réseau

Bouygues/SFR ça dépends du PM.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 11:29:44
FTTH- 17/02/2021


Incident générique sur le réseau FTTH touchant plusieurs DSP ( TCA, TCF et TSO)


11h00 : Nous rencontrons un probleme sur nos serveurs radius.
10h00 : Début des investigations.

Aucune surprise. Les serveurs DHCP Covage n'autorisent plus les IP.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 11:31:30
A-t-on un moyen de savoir si l'opérateur utilise le réseau covage ou son propre réseau ?
J'imagine que les hotline ne connaissent pas cette information

Internet refonctionne sur Le Hom 14220
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: aietur le 17 février 2022 à 11:35:07
Internet refonctionne sur Honfleur
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: slt le 17 février 2022 à 11:35:47
Je confirme, cela refonctionne depuis 11h31.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 11:37:14
A-t-on un moyen de savoir si l'opérateur utilise le réseau covage ou son propre réseau ?
FREE-Orange n'utilisent pas le réseau Covage

Bouygues/SFR selon les PM.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 11:41:34
FREE-Orange n'utilisent pas le réseau Covage

Bouygues/SFR selon les PM.

merci pour ta réponse, je l'avais vu, mais existe-t-il un moyen de le savoir pour Boyugues ou sfr vu que c"est selon ?
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: bebs14 le 17 février 2022 à 11:42:05
Revenu sur Falaise(14) vers 11:30
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: bphi14 le 17 février 2022 à 11:43:07
rétabli sur Evrecy depuis 5 minutes
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Pyter le 17 février 2022 à 11:43:28
De même, revenu sur le secteur de Falaise vers 11H30.
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: Lagacaen le 17 février 2022 à 11:47:50
Connection de retour à Evrecy également
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: mikrofree le 17 février 2022 à 11:48:19
Idem, revenu depuis quelques minutes à Saint Martin de Fontenay...
Titre: 17 Février - Alerte Générale
Posté par: sebdu14 le 17 février 2022 à 11:49:48
revenu également pour moi a vire.
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 13:21:03
Citer
FIN d'Incident générique sur le réseau FTTH touchant plusieurs DSP ( TCA, TCF et TSO)


13h00 : Suite aux manipulations faites sru nos RADIUS, les clients devront retrouver leur services.
11h00 : Nous rencontrons un probleme sur nos serveurs radius.
10h00 : Début des investigations.

On ferme le topic ?
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: stof77 le 17 février 2022 à 13:26:00
Services rétablis à Cambremer.
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: Steph le 17 février 2022 à 14:27:13
La time line...
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: aietur le 17 février 2022 à 15:51:02
La time line...

C'est facile de monitorer le réseau comme tu le fais?
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: Steph le 17 février 2022 à 17:01:07
Oui. Un petit PRTG gratuit 100 capteurs et mon miniPC de salon win10 et ça roule tout seul.
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 17:25:23
On ne connaît pas l'origine de la panne ?
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: thedark le 17 février 2022 à 17:27:17
On ne connaît pas l'origine de la panne ?
Ba c'est les serveurs radius qui étaient en panne.
Ces serveurs réponds aux serveurs DHCP des opérateurs pour obtenir une autorisation d'IP, au bout de 2.5 minute une nouvelle demande est effectué.
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: Neo14 le 17 février 2022 à 18:44:53
Pas mal de micro-coupure ce soir, c'est assez casse bonbon, jeux en réseau impossible

09 micro coupure entre 18h00 et 19h00, j'ai téléphoné à Coriolis cela vient de Covage qui effectue des "soit disant" mise à jour sur leur réseau.

Partir chez Free ou Orange me titille de plus en plus...
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: Drywan le 17 février 2022 à 19:04:44
J'ai sauté le pas et je ne regrette rien.
Une coupure ?? ou ça ??  ;)
Titre: 17 Février - Coupure Covage : 3h43 - 11h31
Posté par: CHEVY14 le 17 février 2022 à 23:55:26

(https://i7.imageban.ru/out/2022/02/18/9b0523fa69cfcf41723247e22ea3d8a8.jpg)

Reçu en début d'aprem, nouveau mail de NORDNET informant de la fin du problème...
J'ai aussi eu la même chose par SMS de leur part mais je vous fais pas de capture ce coup-ci.

Heureux de voir que ça été réglé pour tout le monde en ~8h et somme toute assez rapidement !  :D