Auteur Sujet: Problème de Latence  (Lu 1861 fois)

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louis89

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Problème de Latence
« le: 15 janvier 2021 à 19:34:05 »
Bonsoir bonne Année 2021 a tous.
Je viens vous expliquer mon problème je suis actuellement chez l 'opérateur WEACCESS ,j 'ai donc internet et téléphone via un Modem séza et par réseaux hertziens  depuis un an ,mon problème est le suivant en communication par téléphone mon interlocuteur au bout de quelques minutes disons 10 me dit je ne t 'entend plus je suis donc obliger de passer par le Mobile grrrrr .
hier j 'ai appeler la hotline qui me dit veuillez patienter je reviens dans quelques minutes , il revient heureusement pour me dire   que c 'est un problème de Latence et que le service va arranger çà dans la 1/2 heure qui suit .
1heure plus tard nouvelle appel de ma famille 6 minutes bien ensuite on l 'entend dire dans le combiner je ne t 'entend plus , j 'en déduit que rien n 'a été résolue niveau opérateur attendons demain , donc ce matin 9h05 nouvel appel a la Hotline nouvel personne pas la même que la veille au soir , je lui réexplique le problème en me disant qu 'hier soir il avait eu pas mal de problème de leur côter  ,
Bon revenons au miens a oui je vois que vous avez effectivement un problème de Latence nous allons nous occuper de cela et je vous rappel  .
pas eu de suite de la journée .
Je voudrais s 'avoir a comment il procède pour règler la latence ??? c 'est un service autre que l 'internet .
Question cela peut t 'il ce règler a distance ,ou des personnes du groupe ce déplace sur les installations
Merci de m 'avoir lu CDL LOUIS