La Fibre
Forum : => Essonne (91) => La Fibre par département => Europ'Essonne (91 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: newkew le 31 mai 2020 à 13:17:17
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Après N années d'attente des opérateurs dits nationaux sur le réseau 91 covage, la fin du "confinement" nous a décidé à une installation fibre.
Notre choix c'est porté sur Nordnet pour :
Point +
- offre commerciale sur 20€ 6 mois puis 35€ avec tel. (et une carte sim en sup.)
- remboursement des frais de résiliation du précédent opérateur (free)
(- frais de raccordement offert)
(-filiale orange)
Point -
- la souscription sur 1 an
- frais d'activation 65€
Je suis en pavillon (quartier Suisse) je vais essayer de vous relater cette aventure au fil de l'installation
Vous verrez que ça ne commence pas top :)
Bonne lecture
Kewin
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Inscription Nordnet le 28 mai 2020
Reception email de confirmation dans la journée
Etape 1 le 29 mai 2020
Validation de l'adresse du domicile
En cliquant sur le lien, on nous fournit une carte d'implentation (basée sur https://cartefibre.arcep.fr/). On doit cliquer sur le domicile et valider (ou non ) l'adresse indiqué. Premier problème, tout les numéros de la rue sont décalés d'un chiffre. Je clique sur le 9 qui correspond au 11. :(
C'est signalé.
Appel de Nordnet le lendemain pour examiner le problème. La commerciale localise avec moi mon domicile.
Nordnet signale le problème à Covage qui doit m'appeler pour le rdv d'installation ...
@ suivre
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(1 semaine) Toujours en etape 1 ??? = attente de prise de rdv Covage
Apres verification (via le tchat de Nordnet) mon dossier est ok (adresse validée) et transmis au "fibreur"
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(2 semaines) Toujours en etape 1 ! = attente de prise de rdv Covage
(tchat de Nordnet) "Il y a une incohérence des adresses, c'est qui fait qu'il y a du retard (...)"
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Votre adresse est-elle éligible K-net?
Si non, Nordnet vous ballade, vu que c'est le même réseau Covage.
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Nordnet, knet, ... c'est pareil l'adresse vient de covage, tout la rue est décalée d'un chiffre
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La différence, c'est qu'avec K-net, on peut avoir une estimation assez fiable du délais quand il y a des soucis. Si c'est provisoirement mort, K-net le dit et on sait à quoi s'en tenir. Nordnet, il met de la pub dans les boites et après la durée de poirautage est incertaine.
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Du nouveau du côté Nordnet ?
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oui je reçois mon routeur aujourd'hui par Chronopost mais ... toujours pas eu d'appel de l'installateur pour la prise de rdv !! (donc ca me fait une belle jambe d'avoir leur box)
voila 3 semaines :o je vais les recontacter demain (c'est ma routine du vendredi)
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3 semaines, ça va encore, faut pas s'inquiéter. Perso j'ai attendu un mois plein entre l'inscription et l'installation.
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Ah mais c'est que là, c'est 3 semaines pour ne pas avoir de rendez-vous! :'(
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c'est ça !
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Il est possible qu'en sortie de confinement, les sous-traitants soient surbookés.
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oui rien ne sert de s’énerver en ces temps ... y a plus grave
voici les bonnes nouvelles
Etape 2
Box reçue
rendez vous le mercredi 24 pour installation de la fibre :)
et oui :)
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Etape Finale Tout est ok (Delais 3/4 semaines)
Installation le 24 (à 9h au lieu de 11h :o) en ~ 2h30 (installation en aérien)
resulat une connexion qui change la donne !
Avant Free (~2km du noeud) : PING : 30 ms DESCENDANT : 7.6 Mb/s ASCENDANT : 0.35 Mb/s
Maintenant Fibre (Nordnet) : PING : 4ms DESCENDANT : 715 Mb/s ASCENDANT : 658 Mb/s
:D ;D
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Plus qu'à mettre à jour ton profil. ;)
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Done :-[
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Merci pour le retour détaillé.
Ont-ils bien laissé ton ancienne connexion active jusqu'à la mise en service de la nouvelle?
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Merci pour le retour détaillé.
Ont-ils bien laissé ton ancienne connexion active jusqu'à la mise en service de la nouvelle?
Oui bien sur, il n'y a aucun lien entre l’opérateur ADSL (Free pour moi) et Fibre
J'en profite pour dire que Nordnet rembourse bien les frais de résiliation (50€ chez free)
et je donne ici mon identifiant = kewin.desjardins si vous voulez profiter de l'offre de parrainage (1 mois offert - https://www.nordnet.com/parrainage)
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Désolé Kewin je me suis inscrit le 23 :-\
à bientôt
GD