La Fibre
Forum : => Essonne (91) => La Fibre par département => Europ'Essonne (91 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: Villebonnais le 07 février 2016 à 10:43:22
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Hello !
J'ai le plaisir d'ouvrir un nouveau sujet sur tout le déroulement de l'abonnement et de l'installation de la fibre avec K-Net (https://www.k-net.fr/).
Avant toute chose, j'ai contacté le service client commercial et technique pour m'assurer que mes besoins peuvent être satisfaits : Emplacement de la fibre, CPL dans la maison, temps de raccordement (entre 8 à 12 semaines, au fin janvier 2015)...
Pour info, j'ai pris Internet + TV + Téléphone à 35,99/mois (+ code promo 6 mois à 28,99/mois). ;D
A la fin de l'inscription, K-Net nous envoie des accès "Mon compte" afin de renseigner des informations pour aller plus vite, très pratique.
Bref, pour le moment je suis très exité et impatient d'avoir la fibre !
Wait & see :D
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Ça fait plaisir :)
Heureux de savoir qu'il existe des opérateurs à taille humaine qui savent dynamiser les RIP délaissés des gros, pour réduire la fracture numérique !
(Un beau programme si K-net faisait de la politique :-D)
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Hello,
Idem, inscris dernière semaine de Janvier, avec fourniture des infos complèmentaire le 29/01.
Depuis je suis attente !
Hâte qu'elle arrive cette Fibre :-)
D’ailleurs c'est dommage qu'il n'existe pas de "suivi commande" sur l'espace K-net !
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Hello,
Idem, inscris dernière semaine de Janvier, avec fourniture des infos complèmentaire le 29/01.
Depuis je suis attente !
Hâte qu'elle arrive cette Fibre :-)
D’ailleurs c'est dommage qu'il n'existe pas de "suivi commande" sur l'espace K-net !
C'est prévu, mais seulement quand on aura des infos à y ajouter ^^ à bon entendeur :)
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Bon aux dernières nouvelles de K-NET (ce jour), problème de verticalité (colonne montante ?).
Donc repoussé au minimum au 01/03 ! :-(
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Si tu es en appartement ça doit être sûrement ça.
Des news concernant K-Net et Tutor. Tutor, pour des travaux d'adduction, prélève 180€ à K-Net dont 120€ sont à leurs charges et 60€ que je dois payer. Ces frais ne sont pas remboursés par les crédit d'impôt contrairement à l'installation K-Net Zen que j'ai d'ailleurs souscrite.
D'après le service client, il n'y aura pas d'autres frais à prévoir mis à part s'il y a des travaux à faire sur la partie privée (fourreau FT bouché ou autres).
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Oui je le suis !
J'imagine que toi tu es en maison ?
Comment se passe les travaux sur la colonne montante ? C'est tutor qui s'y attelle et qui prend l'initiative de le faire ?
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Ton syndic / copropriété signe une convention avec Tutor pour le déploiement de la fibre dans ton immeuble.
Tutor installe la fibre verticalement dans l'immeuble.
Après, en cas de problème, c'est Tutor qui "répare" en cas de problème ..
colonne montante = installer une fibre qui va du RDC au dernier étage, via les gaines/placards techniques avec des boîtiers de branchements à intervalles réguliers pour pouvoir raccorder les clients dessus après.
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Ok je te remercie, le président du syndic a fait une note comme quoi l'immeuble avait été raccordé mais la colonne montante doit dans ce cas être fibrée dans un second temps.
C'est tutor qui contacte le syndic directement ou l'inverse ?
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çà dépend des syndics/ des situations.
Si par exemple vous aviez fait voter à votre propre initiative l'installation de la fibre il y a 2 ans, votre syndic se serait signaler à Tutor à cette date.
Pour les travaux, Tutor et le syndic se mettent d'accord sur des dates (mais bon le syndic a rarement beaucoup d'impératif.)
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Merci pour ta reponse.
Ya plus qu'à attendre !
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J'imagine que toi tu es en maison ?
Oui, pour le moment je survie avec l'ADSL à 200ko/s down et 20ko/s up :)
Pour revenir au suivi, après reception des papiers : inscription, RIB et l'accord pour le "Fofait de raccordement à la fibre" (travaux d'adduction), K-Net a envoyé la commande des travaux d'adduction à l'opérateur d'infrastructure, Tutor.
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Bonjour
inscris le 18 Janvier, avec fourniture des infos complèmentaire le 26/01 et transmission de ma demande à l'operateur d'infrastructure (TUTOR)
Depuis je suis attente ! :P
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Big news : RDV pour le raccordement à la fibre (Tutor) ;D
Tutor vient de m'appeler pour fixer un RDV pour le raccordement de la fibre à domicile : vendredi 26/02.
Je pensais que ca allait prendre plus de temps pour ce fameux RDV mais finalement ça pris environ 2 semaines depuis le jour de l'inscription.
Super content ! Je vous tiendrai bien sûr au courant !
Maintenant c'est wait & see :)
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Big news : RDV pour le raccordement à la fibre (Tutor) ;D
Tutor vient de m'appeler aujourd'hui aussi pour fixer un RDV pour le raccordement de la fibre à domicile : demain
Je vous tiendrai bien sûr au courant !
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Tutor vient de m'appeler aujourd'hui aussi pour fixer un RDV pour le raccordement de la fibre à domicile : demain
Génial, on a fait parti du même lot de raccordement on dirait bien !! :)
Alors comment ça s'est passé ?
Tu as pris K-Net Zen aussi pour l'installation ?
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Cela s’est bien passé, ils ont mis deux heures pour l’installer, aucun problème.
Délai 48 heure pour activé la ligne et k-net devrait me contacter par la suite pour m’installer le routeur (avec formule zen)
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des photos !!! des photos !... :D
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la fibre est activé, il manque plus que le routeur
tout est en sous terrain, seul la prise fibre et l'adaptateur fibre RJ45 est visible
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la fibre est activé, il manque plus que le routeur
tout est en sous terrain, seul la prise fibre et l'adaptateur fibre RJ45 est visible
Super merci !
Les câbles violets sont des câbles réseaux ? Tu as une installation interne (VDI) ?
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Oui ce sont bien des câbles réseaux
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j'ai posté aussi des photos de mon installation du 16 fevrier sur le post de villebon
https://lafibre.info/europessonne/nozay-longjumeau-chilly-et-villebon/msg308363/#new
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A mon tour !! ;D
Les installateurs de Tutor sont venus, ils ont mis environ 1h45. Ca s'est très bien passé, rien à dire 8)
(http://s10.postimg.org/z1jozep89/fibre_tutor_villebon.jpg)
Pour la suite, j'ai transmis l'adresse MAC du terminal à K-Net et j'attends leur retour pour la formule K-Net Zen !
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tout fonctionne (avant avec free et après avec Knet)
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Super ce débit ! Peut-être tu n'as pas encore eu le temps de bien en profiter, mais est-ce que tu as rencontré des déconnexions ?
Gurdil1985 a mentionné dans un autre poste qu'il a du redémarrer sa box Kiwi (et pas K-Net) plus de 8 fois dans ce weekend !! :/
Enjoy en tout cas !! :-D
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Le voyant PON du terminal de la fibre est maintenant vert et non-clignotant. L'activation est en train de se faire :)
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aucune déconnection depuis le début et débit stable
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Super seb91, c'est rassurant ! ;D
De mon côté, prise de RDV le 8 mars pour l'installation de la box K-Net.
Suite aux changements d'offres, le service client m'a proposé le forfait équivalent avec une caution de la box moins cher (50 au lieu de 100), vraiment top !
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Et voilà, 95 Mbps ! :)
Le technicien du réseau Stella a configuré la box et tout fonctionne très bien.
Récapitulatif de l'aventure
- 07/02/2016 : Inscription à K-Net : Box internet et K-Net Zen.
- 12/02/2016 : Frais des travaux d'adduction : 180 euros dont 120 pris en charge par K-Net et 60 par moi.
- 12/02/2016 : Envoi du RIB et l'accord au raccordement à la fibre.
- 22/02/2016 : Prise de RDV avec Tutor pour le raccordement.
- 26/02/2016 : Raccordement à la fibre optique par Tutor.
- 01/03/2016 : Activation de la ligne.
- 03/03/2016 : Prise de RDV avec un technicien du réseau Stella pour K-Net
- 08/03/2016 : Installation de la box et configuration -> 95 Mb/s
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Bonjour,
Étant dans la même ville, après avoir eu accord de mon bailleur, je compte m'inscrire chez K-net Fibre.
Je voulais vous remercier pour le témoignage des différentes étapes de l'installation de la fibre.
Cordialement