La Fibre
Forum : => Essonne (91) => La Fibre par département => Europ'Essonne (91 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: vloze le 19 juin 2018 à 19:16:38
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Après pratiquement 1 mois d'attente de ma demande de création d'un reverse DNS chez Coriolis, je viens d'être informé que le service technique de ce FAI ne "pouvait" mettre en place ce genre d'enregistrement.
A priori, chez K-net, il suffit d'envoyer une demande sur une adresse mail spécifique ...
Du coup, après 2 ans, j'envisage de quitter (enfin) Coriolis avec leur SAV technique qui ne comprend rien (et pas seulement sur les DNS) ...
Malheureusement, les petites lignes me rattrapent ... Exit le transfert effectué par le nouveau FAI et retour des frais de résiliation ...
K-net semble beaucoup plus compétent techniquement mais leurs offres ... Frais d'installation, frais de résiliation, frais de location ou caution ...
Je ne parle même pas de leur offre 3S "all inclusive" ... plus simple, plus chère et avec des frais d'activation !!!
Je risque d'avoir qq problème pour trouver un FAI techniquement viable avec des offres où le "+" est placé au niveau du prix ...
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Salut, Tu as essayé de contacter ara_ou raf pour leur demander ?
Cordialement
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Effectivement, je ne suis passé que par le service "classique".
Après
- la réception de l'appel par le niveau 1 (avec 3 semaines d'attente pour le niveau suivant)
- le traitement du SAV niveau 2 qui n'y a rien compris
- et enfin un niveau 3 qui m'a confirmé qu'il ne ferait rien pour ma demande
Je n'ai pensé qu'à fuir ... avec un nouvel appel au service commercial qui ne pouvait rien faire techniquement mais qui m'a rappelé que je devrais payer 50 € de frais de résiliation
Je vais quand même voir avec eux si ils ont une solutions ... technique ^^
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Effectivement, je ne suis passé que par le service "classique".
Après
- la réception de l'appel par le niveau 1 (avec 3 semaines d'attente pour le niveau suivant)
- le traitement du SAV niveau 2 qui n'y a rien compris
- et enfin un niveau 3 qui m'a confirmé qu'il ne ferait rien pour ma demande
Je n'ai pensé qu'à fuir ... avec un nouvel appel au service commercial qui ne pouvait rien faire techniquement mais qui m'a rappelé que je devrais payer 50 € de frais de résiliation
Je vais quand même voir avec eux si ils ont une solutions ... technique ^^
Tu n'as rien à perdre :)
Pour répondre à ta questions :
A priori, chez K-net, il suffit d'envoyer une demande sur une adresse mail spécifique ... -> Non c'est dans le panel WEB que tu peux modifier ta reverse DNS
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thedark, tu as eu une très bonne idée de me faire contacter ara_ :-)
De impossible, on est passé en résolu :p
Merci Ara_ :-)
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thedark, tu as eu une très bonne idée de me faire contacter ara_ :-)
De impossible, on est passé en résolu :p
Merci Ara_ :-)
Bonne nouvelle :)