La Fibre
Forum : => Essonne (91) => La Fibre par département => Europ'Essonne (91 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: jpcdl le 20 janvier 2020 à 20:34:08
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depuis 6 mois impossible d avoir une connection stable
entre les coupures et plus de bande passante
maintenant le debit et completement fou
reception 9 mb envoi 84 mb le soir
en journée
reception 3 mb envoi 300 mb le soir
aucun support de coriolis a part attendre ...
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Forcement, si tu leurs dis ca
j'ai un problème de connection, réglez moi ca tout de suite, merci :)
1, tu habites ou ?
2 ton ordi c'est quoi ?
3 quel system dessus ?
4 type de connection filaire ou wifi
5 c'est quoi ta box
6 type de carte réseau
7 as tu un anti-virus dessus
C'est juste la base quand on demande de l'aide car si c'est juste pour pleurer ......
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on va prendre ca a la rigolade == pleurer
ca fait des mois que je fais le point avec le service technique de coriolis pour avoir la response extraite suivante =
"Actuellement dans le département du 91 et notamment dans la commune de Marcoussis, il y a de nombreux travaux de la part de l’infrastructure COVAGE.
Nous n’avons pas de délai de rétablissement, vous risquez d’avoir des perturbations sur votre débit.
Notre service technique s’entretien régulièrement avec COVAGE afin d’avoir plus d’informations."
super réponse de professionnel
pas de délai == et pas de solution
et quand on explique que le debit est de 1 mega en upload et de 300 mega en download ???? y a pas un probleme sur la ligne ?
je dis ça je dis rien je suis pas un expert :-)
donc rien a voir avec mon matériel mais plus un problème de reseau coriolis/covage :-)
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Bah voila, fallait commencer par ça
Ensuite, le réseau appartient à Covage et non à Coriolis qui est juste un loueur, rien d'autre mais forcement, tu as un contrat avec Corio et pas avec Covage comme nous tous et je comprend parfaitement que ça énerve, je suis dans le même cas que toi.
Débit tout pourri par moment et parfois nickel, faut juste tomber dessus et comme c'est aléatoire, cela tiens du miracle quand ça fonctionne bien.
Mais malheureusement, c'est la vérité, travaux pour remettre les infrastructures Covage dans la norme, ils ont repris le réseau tout pourri et pas au norme de Tutor pour accueillir les gros FAI.
C'est chiant je sais et en plus on en a encore pour quelque mois
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En tout cas, je tiens à signaler que tout aller bien avant ces fameux travaux!
Et le réseau n'est pas si vieux, le réseau fibre date d'il y a 2 ans ici.
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Pour l'instant, il y a que des messages qui sont chez Coriolis.
D'autre personnes avec d'autre FAI sont touchés ici ?
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Pour l'instant, il y a que des messages qui sont chez Coriolis.
D'autre personnes avec d'autre FAI sont touchés ici ?
Bonjour.
J'ai quelques retours sur la ville de Villiers sur Orge via K-net.
Pour le moment les liens tombent mais ne remontent pas.
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Bonjour.
J'ai quelques retours sur la ville de Villiers sur Orge via K-net.
Pour le moment les liens tombent mais ne remontent pas.
Mon message parlais de l'incident chez Coriolis. (https://lafibre.info/coriolis-internet/enormes-lenteurs-sur-certains-sites/msg725972/#msg725972)
Aujourd’hui c'est un incident Covage.
https://www.facebook.com/assistance.Knet/photos/a.122961859111961/178062776935202/
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Un Incident Générique partiel est en cours dans la zone de la VILLE DU BOIS .
FTTH 27/01/2020
16h00 : Les réparations vont se poursuivent toute la nuit à la vue de l'ampleur des travaux à réaliser.
13h30 : Nos équipes travaillent toujours sur site pour la réparation du câble tous les clients devraient être remontés au plus tard en début de soirée.
11h00 : Nos mainteneurs ont détecté la coupure d'un câble de 576FO sur le PM TE2-SITE-00VDB. Les équipes sont actuellement sur site depuis ce matin pour procéder au rétablissement des abonnés le plus rapidement possible.
Prochaine communication à 19h.
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Même problème avec KIWI sur La Ville Du Bois, Incident Covage :
[INCIDENT 91/2] La Ville du Bois : une intervention des équipes Covage est actuellement en cours sur la commune afin de réparer une coupure de câble de fibre optique et rétablir le service dans les meilleurs délais.
[INCIDENT 91/1] La Ville du Bois : un incident technique sur le réseau COVAGE desservant la commune impacte le bon fonctionnement de nos services.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.
Nous sommes toujours en attente d’un retour d’information du Support COVAGE.
L’Equipe Facebook Kiwi
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Suite de la coupure :
Covage nous informe que les travaux de réparation du câble de fibre optique sectionné vont se poursuivent toute la nuit au vu de l'ampleur des travaux à réaliser (câble haute capacité de 576 FO !).
Tous les opérateurs de services sont impactés.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'Equipe Facebook Kiwi
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merci de l information
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Sinon c'est ici.
https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
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FTTH 28/01/2020
16h00 : Nous avons rencontré des difficultés techniques au niveau des dernières soudures. La remontée de l'ensemble des clients est estimée vers 19h.
20H45 et toujours rien..... ça va pas être pour aujourd'hui !
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21h00 : Une nouvelle équipe est arrivée sur site et continue les reprises. Les liens continuent de remonter progressivement
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C'est remonté le 29/01 vers 23H15 !
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Coupure sauvage effectuée par Covage dans l'avenue Général Leclerc à Sainte Geneviève des Bois depuis lundi 27 janvier 13h30.
Plusieurs foyers dont je fais parti n'ont plus de réseau. Les opérateurs n'ont aucun moyen de pression (kiwi, knet...)
D'après mon interlocutrice chez Knet, même pas de hot line pour les cas critiques.
Plusieurs mails ont été envoyés à Covage sans succès. Cela fait maintenant 5 jours sans aucune info... inadmissible