Auteur Sujet: Paris-Saclay : les élus excédés par les dysfonctionnements (Lu 9072 fois)

slayneRLW · « **Réponse #12 le:** 26 novembre 2021 à 19:06:10 »

il serait ptet temps qu'ils se décident a bouger...

Bloodwych · « **Réponse #13 le:** 26 novembre 2021 à 19:24:14 »

Idem ici à la ville du bois, de plus en plus d'incompétents technicien qui écrase les lignes pour connecter leur client, coupé a ras, 4 fois coupé en 3 mois c'est plus possible, avec les voisins on va en venir aux mains avec les pseudo technicien ou ce n'est jamais de leur faute...

Hier la maintenance covage a priori c'est bien passé et depuis 14h30 aujourd'hui coupé et personne ne sait pkoi...

C'est vraiment plus possible...

slayneRLW · « **Réponse #14 le:** 26 novembre 2021 à 19:51:41 »

Citation de: Bloodwych le 26 novembre 2021 à 19:24:14

Hier la maintenance covage a priori c'est bien passé et depuis 14h30 aujourd'hui coupé et personne ne sait pkoi...

ha bah mon cas est pas isolé du coup, sauf que moi, ca fonctionne pas depuis hier(et je suis sur longjumeau)

Bloodwych · « **Réponse #15 le:** 26 novembre 2021 à 20:00:07 »

C'est la réponse que j'ai eu de kiwi aujourd'hui, Covage aurait dit que tout c'est bien passé...

Super en plus on est coupé, un WE sans internet...

slayneRLW · « **Réponse #16 le:** 26 novembre 2021 à 20:03:30 »

Citation de: Bloodwych le 26 novembre 2021 à 20:00:07

C'est la réponse que j'ai eu de kiwi aujourd'hui, Covage aurait dit que tout c'est bien passé...

Super en plus on est coupé, un WE sans internet...

votre boitier huawei a aussi le voyant "pon" qui clignote en vert?

au moins, dans mon malheur, je n'avais pas encore resilié l'adsl avec bouygue, comme j'etait encore engagé...

Bloodwych · « **Réponse #17 le:** 26 novembre 2021 à 20:11:15 »

Moi j'ai le voyant rouge clignotant, donc ça sent la fibre coupé...
Moi j'ai depuis quelques mois une double sim 4g pour palier aux nombreuses coupure....

slayneRLW · « **Réponse #18 le:** 29 novembre 2021 à 21:40:12 »

normalement, jeudi les operateurs sont convoqués pour présenter un plan d'action a l'agglomération, pour solutionner tous les problèmes, et les soucis des usagers vont etre remontés.
A voir

slayneRLW · « **Réponse #19 le:** 15 décembre 2021 à 18:46:14 »

le communiqué de la reunion du début du mois entre covage et l'agglo...prochaine réunion, le 28 janvier...

seb91 · « **Réponse #20 le:** 21 décembre 2021 à 20:59:52 »

Nouvelle dégradation de la situation : Orange suspend sa commercialisation dans les villes les plus impactées par les défaillances de Covage
https://www.villebon-sur-yvette.fr/images/2-ma-ville/PDF/CP_Orange_THD.pdf

https://www.villebon-sur-yvette.fr/a-la-une/1973-deploiement-de-la-fibre-optique-les-elus-se-mobilisent

slayneRLW · « **Réponse #21 le:** 07 février 2022 à 21:20:35 »

compte rendu de la derniere réunion entre covage et l'agglo, pas sur que ca aille bien loin, mais bon, c'est deja ca :

http://www.paris-saclay.com/fileadmin/user_upload/CP_THD_contentieux_janv_2022.pdf

thedark · « **Réponse #22 le:** 07 février 2022 à 21:22:02 »

Citer

Les Opérateurs Commerciaux d’Envergure Nationale (OCEN) : Orange, Bouygues, SFR, Free, Knet,
Coriolis.. Ils raccordent le réseau au logement et fournissent l’accès une fois le logement éligible à la
fibre.

Les petits FAI ne raccordent pas déjà..

vida18 · « **Réponse #23 le:** 19 février 2022 à 11:58:32 »

Les élus de Paris-Saclay veulent saisir la justice sur les dysfonctionnements de la fibre

Face aux multiples problèmes rencontrés lors du déploiement de la fibre, les élus de l'agglomération Paris-Saclay réclament depuis des mois la mise en place de solutions concrètes. Las de l'absence d'avancées, ils annoncent saisir la justice.

L'ensemble du territoire de Paris-Saclay aurait dû être couvert par la fibre en 2018, mais entre 10 et 15 % des logements ne seraient toujours pas raccordables. (Stéphane AUDRAS/REA)

Trop, c'est trop. Depuis quelques mois, l'agglomération de Paris-Saclay accentuait sa pression sur l'ensemble des intervenants engagés dans le déploiement de la fibre sur son territoire. Elle a décidé de franchir une nouvelle étape en empruntant la voie judiciaire.

« Les opérateurs n'ont pas pris la mesure des difficultés sur l'est de l'agglomération et ne tiennent pas compte de la détresse des riverains », s'agace Grégoire de Lasteyrie, président de l'agglomération et maire (LR) de Palaiseau.

Les élus fustigent la lenteur du déploiement. L'ensemble du territoire aurait dû être couvert en 2018. Or, selon Grégoire de Lasteyrie, entre 10 et 15 % des logements ne sont toujours pas raccordables. Les élus dénoncent aussi un réseau défaillant à l'origine de très nombreuses pannes. Plusieurs habitants, dans l'impossibilité de se connecter pendant les périodes de télétravail, auraient même été perdus leur emploi.

Riposte judiciaire

La situation est d'autant plus complexe que la chaîne des responsabilités est longue. Paris-Saclay a délégué sa compétence fibre à un puissant syndicat intercommunal francilien, le Sipperec, qui regroupe 117 collectivités. Lui-même a confié la délégation de service public à un « opérateur d'infrastructure », l'entreprise Covage, récemment rachetée par Altitude Infra, qui déploie les réseaux de fibre optique.

Altitude Infra fait ensuite appel à des opérateurs commerciaux (SFR, Orange, Bouygues…) pour le raccordement et le fonctionnement. Lesquels ne manquent pas non plus de recourir à des sous-traitants pour installer ou réparer la fibre.

Pour mettre fin à un incessant renvoi de responsabilité, les élus indiquent qu'une plainte contre X… sera déposée par l'agglomération à chaque fois qu'un « point de mutualisation » (les armoires contenant la fibre) subira une dégradation. « Tous les intervenants se renvoient la balle, alors qu'ils ont tous une part de responsabilité », déplore Grégoire de Lasteyrie.

Deuxième étage de la riposte judiciaire, le Sipperec est mis en demeure de faire respecter à Altitude Infra ses obligations contractuelles. Enfin, l'agglomération a décidé de saisir l'Arcep, le gendarme des télécoms, pour lancer une procédure de sanction contre des opérateurs et délégataires.

Long bras de fer

Après plusieurs mois de procédure amiable, l'agglomération vient ainsi de se résoudre à changer de stratégie. Cette dernière avait organisé plusieurs réunions, depuis octobre dernier, avec l'ensemble des acteurs concernés. Elle avait notamment demandé la création d'une plateforme commune aux différents opérateurs pour traiter les demandes des usagers, et d'une procédure stricte de vérification de la qualité de chaque raccordement.

Malgré quelques avancées, les résultats seraient toujours décevants. Les élus sont d'autant plus furieux qu'ils ont largement financé, à hauteur de 14 millions d'euros, le développement du réseau.

Nouvelles obligations pour les opérateurs

« Nous partageons le constat qu'il y a urgence à agir, mais nous n'avons aucun pouvoir sur les opérateurs commerciaux. Nous approuvons la saisine de l'Arcep, qui doit intervenir sur la question des sous-traitants », indique Arnaud Brunel, directeur général du Sipperec.

« Les intérêts et les préoccupations de l'agglomération et du Sipperec sont également les nôtres. Nous avons tout intérêt à avoir un réseau qui fonctionne bien et des clients satisfaits », répond Ilham Djehaïch, directrice générale d'Altitude Infra.

Pour améliorer les conditions de raccordement, son entreprise va faire signer aux opérateurs un nouveau contrat, qui les obligera à déclarer l'ensemble de leurs sous-traitants. Ils devront également envoyer une photo avant/après le raccordement d'un nouveau client et contribuer à la remise en état du réseau.

Source : Les Echos, écrit le 19 février 2022 par Alain Piffaretti.