Auteur Sujet: Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?  (Lu 20036 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 086
    • Twitter LaFibre.info
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #48 le: 20 août 2018 à 21:30:21 »
Tu essaieras de savoir quel est l'incident pour avoir un tel délais de réparation...

Mikelliot

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 84
  • Marcoussis (91)
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #49 le: 20 août 2018 à 21:36:24 »
Tu essaieras de savoir quel est l'incident pour avoir un tel délais de réparation...
Mon sentiment est plutôt qu'ils n'ont même pas commencé à chercher. Et si tel est le cas, c'est inadmissible.
Je vous tiens informé dès que je sais.

Mikelliot

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 84
  • Marcoussis (91)
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #50 le: 22 août 2018 à 10:38:26 »
A aujourd'hui, toujours rien...  :'(
2 semaines et 2 jours.

geocroiseur

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 585
  • Corbeil-Essonnes
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #51 le: 22 août 2018 à 20:15:15 »
Ça fait peur Covage, ils se foutent de toi pendant le déploiement et ils te font chier après, chapeau bas a cette entreprise  :D

PMOR

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 11
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #52 le: 23 août 2018 à 09:08:39 »
Ah! ben j'ai eu de la chance alors... Fin juillet plus d'internet. J'appelle K-Net qui ne constate pas de dysfonctionnement dans le secteur autre que le mien. Ils me disent qu'ils ouvrent un ticket chez Covage. Je dis ok, donc résolution dans un mois alors. Non, non ça peut aller plus vite...
Deux jours plus tard, je croise un technicien Covage à 80 m de chez moi en train de souder la fibre d'un nouvel abonné. Je lui parle de mon soucis et demande le délai moyen de résolution de Covage. Il me répond qu'il vient de resouder une fibre qui était rompue qu'il a vue par hasard et me demande de checker chez moi.
Bingo, Internet ok mais bande passante stagne entre 200 M et 400M alors que je tapais les 980... Je me suis dis bon la soudure ne doit pas être terrible.
Et puis ces jours ci ça revient autour des 980M  :)

Donc 2 jours de panne fibre mais j'avais toujours mon abo Free en backup donc j'ai branché la kbox sur la freebox pour ne rien avoir à configurer dans la maison (wifi et RJ45). Mais bon j'ai senti la différence pendant ces 2 jours...  :'(

En te souhaitant qu'ils interviennent très vite maintenant...

PMOR

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 11
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #53 le: 23 août 2018 à 09:11:22 »
Et sinon une idée : essaie de mettre la pression par l'agglomération de communes. C'est un réseau d'initiative public quand même.
Essaie de contacter Olivier Thomas qui doit avoir les bons contacts...

Mikelliot

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 84
  • Marcoussis (91)
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #54 le: 23 août 2018 à 11:46:13 »
Pour information, une certaine CécileH "responsable commerciale" a pris contact avec moi en MP et m'a dit escalader le dossier.
En attendant, toujours rien...
2 semaines et 3 jours.

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 170
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #55 le: 23 août 2018 à 13:47:13 »
Deux jours plus tard, je croise un technicien Covage à 80 m de chez moi en train de souder la fibre d'un nouvel abonné. Je lui parle de mon soucis et demande le délai moyen de résolution de Covage. Il me répond qu'il vient de resouder une fibre qui était rompue qu'il a vue par hasard et me demande de checker chez moi.

C'est sûr que voir un technicien qui vient par hasard de ton côté, voit une fibre cassée et la ressouder, c'est rare, et tu as eu de chance...
« Modifié: 23 août 2018 à 18:01:27 par alain_p »

Mikelliot

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 84
  • Marcoussis (91)
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #56 le: 23 août 2018 à 17:57:40 »
Bonsoir,
Je viens de croiser un technicien Covage qui commençait juste la recherche de panne. Il m'a dit aller voir au central.
Et toujours rien...

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 667
  • Réseau Covage
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #57 le: 23 août 2018 à 18:07:50 »
Bonsoir,
Je viens de croiser un technicien Covage qui commençait juste la recherche de panne. Il m'a dit aller voir au central.
Et toujours rien...
Salut,
qui commençait C'est une blague ?
Je touche du bois avec ma connexion, aucun problème en 3 ans.
Courage dans cette aventure ;/  :'(

Cordialement

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 170
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #58 le: 23 août 2018 à 18:48:48 »
Rien qu'envoyer quelqu'un sur place pour investiguer le problème, c'est prendre en charge le problème. A priori, ce n'était pas le cas auparavant, et c'est quand même bon signe. Je pense que la résolution, une fois le problème localisé, ne devrait plus trop tarder.

Dahu

  • Abonné Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 7
Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ?
« Réponse #59 le: 23 août 2018 à 19:13:09 »
Bonsoir