La Fibre
Forum : => Essonne (91) => La Fibre par département => Europ'Essonne (91 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: marc91 le 21 juin 2013 à 13:43:19
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Bonjour à tous,
Avant toute chose, mes salutations à la communauté - c'est en effet mon premier message sur ces forums.
Habitant d'Epinay sur Orge (rue de la Pointe Galoppin), je suis actuellement abonné chez Orange (et ce depuis toujours), et je dispose d'un débit ADSL de qualité ... médiocre on va dire pour rester aimable.
J'ai découvert dans le journal de ma commune que la Fibre était maintenant (sauf erreur) déployée, mais qu'hélas les opérateurs nationaux ne s'y intéressaient pas - ou pas dans l'immédiat.
Du coup, si je veux basculer Fibre, il me faudra aussi changer d'opérateur, opération qui m'a toujours effrayé - ce qui explique en partie que je sois resté chez l'opérateur historique Orange.
Pour arranger tout cela, je n'y connais pas grand chose : ca se passe comment, concrètement, un changement ?
Déjà, j'ai une offre "Orange Open Style" à 58€ de mémoire : ADSL + ligne fixe en 01 xx + forfait mobile de 2h. (la TV ne m'interesse pas, j'ai la TV par satellite). Pour ne rien arranger, je suis engagé jusqu'en début d'année 2015 ... Cela veut-il dire que je ne peux rien faire d'ici la ? Ou que cela va me couter un bras ?
Quelqu'un a t'il une idée des coûts de raccordement ? des travaux a prévoir dans la maison pour faire passer un câble ?
Quelqu'un d'Epinay a t'il déjà franchi le pas, ou est-ce trop tôt pour avoir un retour ?
J'ai vu qu'il existait un paquet d'opérateurs, et que probablement tous ne se valent pas ... Compte tenu du fait que la TV ne m'intéresse pas, certains opérateurs sont ils plus intéressants que d'autres pour moi ? Y a t'il des formules comme ce qui existe chez Orange, incluant un forfait mobile ?
Bref, comme vous le voyez, beaucoup de questions, de doutes, voir d'inquiétudes :)
Vos lumières mes seront précieuses,
Cordialement,
Marc
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Bonjour marc et bienvenue,
Pour ne rien arranger, je suis engagé jusqu'en début d'année 2015...
Tu est sur que tu es engagé sur 2ans pour le fixe ? Il me semble que Orange ne dépasse plus 1an sur le fixe.
Si je prends les offres Idéo de Bouygues Telecom (fixe + mobile), il y a des engagement de deux ans, mais cela ne concerne que la partie mobile. Si tu résilie le fixe, tu bascule sur une offre mobile seul en attendant la fin de ton engagement.
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Merci ;)
L'offre Orange que j'ai est une offre "globale" ADSL / Fixe / Mobile; s'il existe une possibilité de résilier uniquement la partie "fixe", ca serait bien, mais je n'ai rien trouver sur le site Orange a ce sujet :/
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Bonjour Marc,
Oui, j'ai franchi le pas comme plusieurs dizaines d'habitants d'Epinay sur Orge, à ce jour.
Pour beaucoup d'entre eux la résiliation ne pose pas de problème compte tenu de la médiocrité de l'ADSL sur notre commune qui ne permet pas d'obtenir des services triple-play dans des conditions acceptables. Dans le quartier des Hauts Graviers où tu habites les performances se sont dégradées au fil du temps : par exemple chez Free, 6-7 Mb/sec il y a 7 ans, 3-4Mb/sec aujourd'hui !
J'ai souscris un abonnement à K-Net pour bénéficier d'une connexion Internet performante de 100 Mb/sec symétrique.
Les informations que tu souhaites sont disponibles dans le dernier Echo Municipal d'Epinay, distribué récemment sur la Ville. Il est aussi disponible en Marie.
Par ailleurs sur le site internet de la Ville du trouveras le communiqué du Conseil municipal du 5 avril qui résume les questions /réponses de la séance publique d'information tenue le 23 mars au Centre Georges Pompidou.
Enfin, deux des six opérateurs doivent en principe ouvrir un agence locale à Epinay : K-Net et CityPlay.
Bien à toi.
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Je te remercie de ton retour,
Cordialement,
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@marc, j'ai vu votre demande d"eligibilité qur notre site.
L'une de conseillères va vous rappeler très prochainement (je leur ai également transmis votre post)
Ludivine
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Merci :)
Ca n'a pas trainé, en effet !
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Bon j'ai eu Knet au téléphone, des gens charmant, je vais sans douter me laisser convaincre !
J'ai aussi contacté Orange - c'est marrant comme on a quelqu'un très vite avec le mot magique "résiliation" :)
Comme le disait Vivien (merci !) on peut tout a fait résilier la partie fixe une fois la fibre opérationnelle, sans difficulté (a priori), même si on est encore prisonnier sur la partie mobile.
Ma seule crainte est la perte de mon adresse mail (@Wanadoo ... une vieille adresse pleine de souvenirs !) qui m'est surtout très utile dans beaucoup de mes démarches - j'ai du la communiquer des centaines de fois, complexe a vérifier !
cordialement,
Marc
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Pour ne pas perdre ton adresse Wanadoo, il faut demander à migrer vers l’accès libre.
C'est l’accès internet avec le bon vieux modem 56k.
Cela te permet de garder ton adresse mail !
Le prix de 2ct/min c'est si tu te connecte avec un modem 56k. Pour toi tu n'aura jamais rien à payer.
Cette astuce a été utilisée par de nombreux anciens clients Orange, elle fonctionne parfaitement.
(https://lafibre.info/images/orange/2013_orange_acces_libre.png)
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Vivien il ne faut pas garder un abonnement téléphonique pour passer à l'offre accès libre ?
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Non, pas besoin d'avoir un abonnement France Telecom (heureusement si tu en as besoin pour aller dans des hôtels ou autre)
L'astuce a déjà fonctionné pour de nombreux clients.
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Bonjour,
J'ai effectivement vu également cette astuce, mais le (1) "nécessite un abonnement téléphonique" m'a laissé a penser que ca n'était pas pour moi - je suis en dégroupage total, donc dès que je vais résilier chez Orange je vais perdre aussi l'abonnement, théoriquement ...
Maintenant si tu es sur de ton coup, c'est une chouette nouvelle !
c'est au moment de résilier qu'il faut que je fasse cette démarche ? (une fois la fibre pleinement opérationnelle ?)
Cordialement,
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J'ai effectivement vu également cette astuce, mais le (1) "nécessite un abonnement téléphonique" m'a laissé a penser que ca n'était pas pour moi - je suis en dégroupage total, donc dès que je vais résilier chez Orange je vais perdre aussi l'abonnement, théoriquement ...
Le "nécessite un abonnement téléphonique" veut simplement dire que l'accès libre n'est pas magique, il faudra forcèment pouvoir composer le numéro internet pour utiliser la connexion 56k.
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Merci !
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Il ne faut surtout pas résilier (= fermeture de ta boite mail) mais migrer vers un autre abonnement.
Il faut entamer les démarches une fois que ta ligne téléphonique est portée chez K-Net, pas avant, sinon tu risques de perdre ton numéro de téléphone.
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Salut!
Le "nécessite un abonnement téléphonique" veut simplement dire que l'accès libre n'est pas magique, il faudra forcèment pouvoir composer le numéro internet pour utiliser la connexion 56k.
Euh... Non: Il suffit d'avoir un accès Internet absolument quelconque pour avoir accès à sa boîte mail Orange, une fois transformée en "accès libre". Payer un accès téléphonique 0,10€ + 0,02€ la minutes est possible, mais pas du tout nécessaire, sauf si on n'a aucun autre accès au Net. Et n'importe quel accès suffit, y compris un accès K-Net.
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Oui, pour consulter la boîte aux lettres. Mais pour utiliser le service d'origine, c'est à dire la connexion 56k, il faut une ligne pour numéroter.
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Ca yest, me voila lancé !
j'ai signé avec K-net, et j'ai eu la visite de la société TUTOR (M. Louis - charmant et efficace) pour faire le tour de mon installation.
TUTOR prévoyait les travaux pour fin juillet, mais compte tenu de mes congés cela sera reporté de quelques jours.
Nous avons validé ensemble l'endroit ou sera posé la "prise" d'arrivée de la fibre.
Cependant cela ne correspond pas à l'endroit ou je souhaite installer la BOX, aussi je vais devoir prévoir un cable (disons 5 m) entre les 2.
Est-ce que un "cable ethernet catégorie 6" est la bonne référence ? avec des prises RJ45 des 6 cotés ?
Je voudrais m'occuper du tirage de cable, car si c'est KNet qui se charge de l'opération, il y a un coût au mètre plutot conséquent :)
Cordialement,
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Du cât 5 est suffisant.
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Non, prendre minimum du cat5e (bon ça se trouve ptet difficilement du cat5 mais je préfère préciser), mais si le cat6 n'est pas spécialement plus cher autant en mettre.
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Ok merci, je vais voir les différences de prix ;)
Pour la connectique aux 2 extrémités c'est bien du RJ45 ? ou bien du cable "nu" qui sera connecté par le technicien Knet au moment de l'installation de la BOX ?
Cordialement,
Marc
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Prends du RJ45. Si jamais on t'en parle, peut-importe qu'il soit droit ou croisé tous les équipements savent maintenant croiser/décroiser.
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Bonjour à tous,
Toujours dans ma recherche de cable (male / male j'imagine) j'ai trouvé ceci :
"Cordon réseau RJ45, CAT 6 F/UTP, longueur 7 mètres (...)"
Il y a aussi du "S/FTP" à la vente; d'après une rapide recherche internet c'est la nature du blindage qui change, le S/FTP semblant supérieur au F/UTP ... les deux possibibilités sont elles valides ?
encore merci,
Marc
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Sur 7 mètres, tu ne verras pas la différence entre UTP et FTP.
Cela dit si tu as du FTP au prix de l'UTP, y'a pas à réfléchir non plus.
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Hélas, le FTP est quand même plus cher !
Merci de l'info en tout cas.
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j'ai signé avec K-net, et j'ai eu la visite de la société TUTOR (M. Louis - charmant et efficace) pour faire le tour de mon installation.
TUTOR prévoyait les travaux pour fin juillet, mais compte tenu de mes congés cela sera reporté de quelques jours.
Bonjour marc91, votre raccordement a-t-il été effectué ou êtes vous comme tout le monde dans l'attente ? (parce que si quelqu'un qui passe commande début juillet est raccordé avant les commandes de mars qui attendent toujours, ça va faire plus que râler sur les forums je pense !)
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Bonjour,
Non bien sur (hélas !) je ne suis pas raccordé; j'ignore pourquoi j'ai un beau logo "KNET", mais je suis comme vous, dans l'attente de nouvelles de TUTOR qui est je trouve bien silencieux ...
Cordialement,
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Normalement je mets le logo a la signature du contrat (normalement c'est rapide)
J'ai remis ton pseudo en "Orange ADSL"
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Merci Chef !
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Communiqué disponible sur le site de Tutor :
Nous arrivons maintenant dans la phase de raccordement des clients finals.
Les complications administratives de dernière minute avec l'opérateur historique ont été levées au tout début de ce mois de Septembre et aujourd'hui tout est en place pour que les raccordements des clients commencent.
Les PM d'Epinay, de Ballainvilliers, de Champlan et de La Ville du Bois sont opérationnels et 'éclairés', c'est à dire qu'ils sont prêts à fournir le service d'un côté aux clients finals et de l'autre aux opérateurs commerciaux. Les points de livraison des trafics sont bien évidemment les mêmes que pour les autres DSP de TUTOR.
Les clients de Saulx-les-Chartreux vont pouvoir être raccordés également et leur trafic sera routé dans un premier temps via La Ville Du Bois, ce qui sera sans incidence sur la qualité du service perçu par les clients finals.
Dès à présent, une première vague de 30 raccordements est programmée avec des rendez-vous qui vont être pris chez l'abonné dans la semaine du 9 au 13 septembre. Les premiers de ces raccordements intéresseront la ville d'Epinay. La date exacte de ces raccordements dépendra alors de la disponibilité des clients.
Comme vous l'avez vu dans les listes d'éligibilité et comme cela a été annoncé lors des réunions publiques auxquelles vous avez participé, le délai de raccordement que nous annonçons aujourd'hui est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines en mode 'nominal', c'est à dire dès que nous aurons satisfait l'ensemble des commandes actuellement passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous verrez l'ajustement de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours.
Le 'stock' des commandes actuellement passées va être raccordé en priorité.
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Bonjour,
Je confirme que je fais partie des 30 personnes qui auraient du être contactées dans le semaine et que je ne l'ai pas été.
Sur le forum aucune personne ne semble avoir été contacté. (si quelqu'un est maintenant raccordé qu'il nous le dise ! :) )
Je suppose donc qu'il y a un nouveau contre-temps, et que nous seront prévenus plus tard....
Bon Week-end
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Ca avance forcèment sur le réseau : https://forum.k-net.fr/index.php/topic,1537.msg20210.html#new (https://forum.k-net.fr/index.php/topic,1537.msg20210.html#new)
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Pour ce qui concerne le raccordement des futurs abonnés, plusieurs personnes d'Epinay ont commencé à être appelées depuis la semaine dernière pour les travaux à exécuter à leur domicile et ce contact préalable, qu'il est parfois nécessaire de réitérer en raison des absences, se poursuit activement cette semaine.
Lundi prochain, le 23 septembre aura lieu la première connexion fibre par Tutor à Epinay.
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Merci beaucoup pour ces nouvelles, nous attendons impatiemment de voir le premier raccordé nous annocer la bonne nouvelle.
Merci également de dire à Tutor qu'ils n'hésitent pas à laisser un message sur nos répondeurs. Nous serons ravis de les rappeler.
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Attention, le premier connecté au réseau d'E² ne sera pas forcèment un membre de ce forum !
Dommage pour lui, car on s'amuse bien en ce moment ... ;D
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J'espère que vous, qui êtes si bien informé nous tiendrez au courant !
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Oui avec un grand plaisir !
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Raccordement optique d'un abonné à Epinay !
Ce matin s'est déroulé à Epinay, le premier raccordement fibre optique jusqu'à l'abonné permettant d'établir la liaison optique entre le PM et le DTIO (Dispositif de Terminaison d'Intérieur Optique) installé chez l'abonné, que l'on appelle aussi PTO (Prise Terminale Optique).
Il s'agissait de tester la procédure avant la généralisation des raccordements à partir de la semaine prochaine.
Premier raccordement FTTH sur Europ' Essonne
(https://lafibre.info/images/covage/201309_epinay_premier_raccordement_tutor_mini.jpg) (https://lafibre.info/europessonne/premier-client-europ-essonne/)
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Bonjour,
Dès à présent, une première vague de 30 raccordements est programmée avec des rendez-vous qui vont être pris chez l'abonné dans la semaine du 9 au 13 septembre. Les premiers de ces raccordements intéresseront la ville d'Epinay. La date exacte de ces raccordements dépendra alors de la disponibilité des clients.
Un premier test de raccordement c'est bien mais ce sera mieux lorsque les 30 cobayes qui devaient être contactés entre le 9 et le 13 et qui ne l'ont toujours pas été seront raccordés de manière opérationnelle.
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En préparation (soyons fous !) de mon passage imminent à la Fibre, il me reste 1 ou 2 détails techniques à régler.
J'ai un PC de type "tour", plutôt puissant, mais qui est actuellement relié à ma Box Orange via le WIFI. Comme le PC est à l'étage et la BOX au RDC, je n'ao pas un signal "parfait" - entre 3 et 4 barres sur l'icone de la force du signal, jamais 5.
Si je reste en l'état, vais je perdre en "vitesse" de DL/UP par rapport à une connexion WIFI parfaite ?
Peut-être mon adaptateur WIFI PCI n'est il pas d'excellente qualité - en tout cas il ne m'a pas couté bien cher (TP-LINK TK-WN781ND - "up to 150Mbps". Y a t'il des modèles plus fiables / puissants /meilleure qualité vers lesquels me tourner ?
Peut-être faudrait t'il que je "renforce" la puissance du WIFI; il me semble qu'il existe des solutions, mais pouvez-vous m'éclairer ?
Cordialement,
Marc
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Le wifi de la livebox n'est pas folichon. Donc avec la future box, ce sera peut être mieux.
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Après tu peux mettre un répéteur wifi comme ca (http://www.ldlc.com/fiche/PB00100894.html):
(https://lafibre.info/testdebit/wifi/201311_repeteur_wifi_netgear.jpg)
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Merci !
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Bonjour,
J'attaque maintenant la phase finale de mon installation - à l'heure ou nous parlons, ma future box doit être entre les mains de La Poste !
Les démarches de portabilité Orange ->Knet sont également en cours, et le délai sera sans doute plus long, puisqu'on m'a indiqué une 15zaine de jours environ.
Le dernier point qu'il me reste a régler est celui du changement de mon téléphone, celui-ci n'étant pas compatible avec la VoIP. Je vais partir pour 1 mois ou 2 sur la location d'un adaptateur Analogique / VoIP, mais mon téléphone étant ancien il va me falloir le remplacer d'une façon ou d'une autre.
J'ai donc besoin de vos conseils sur le choix du modèle, car je suis à la recherche d'une fonctionnalité bien particulière.
Je n'utilise pas en effet le répondeur de la Box (orange pour l'instant), mais celui de mon téléphone, car il a une fonctionnalité bien pratique : lorsque le répondeur déclenche son enregistrement, on continue a entendre l'interlocuteur, ce qui permet de l'identifier, et de prendre immédiatement la communication sans attendre la fin du message - oui, je filtre en gros ;)
Les répondeurs des Box ne permettent pas me semble t'il cette fonction (il faut interroger le répondeur de la Box), c'est la raison pour laquelle je cherche un téléphone VoIP avec répondeur, mais surtout avec répondeur offrant cette fonction !
Puis-je me permettre de vous demander si vous avez connaissance d'un modèle qui correspondante a mes attentes ?
J'ai fait des recherches sur internet sans grand résultat pour l'instant, et j'ai une confiance modérée dans les vendeurs de grandes surfaces ...
Autre point important, un téléphone de type "DECT" est-il un téléphone VoIP, ou bien cela n'a rien a voir ? 1 fois sur 2 mes recherches de téléphone VoIP finisse sur une page internet " Téléphone DECT".
D'avance merci,
Cordialement,
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Pour information:
CONSEIL MUNICIPAL D'EPINAY SUR ORGE
Séance publique du 28 novembre 2013
COMMUNICATION SUR LE TRÈS HAUT DÉBIT
Bien que les raccordements au Très Haut Débit s’intensifient actuellement sur Epinay, il n’est pas inutile de revenir sur les délais annoncés par Tutor lors des réunions publiques au printemps dernier qui n’ont pas été respectés.
Quelles sont les causes de ce retard ?
- la défaillance du sous-traitant principal de Tutor, actuellement en redressement judiciaire, avec la difficulté de son remplacement et la lenteur de la procédure administrative pour récupérer le dossier des études de raccordement ;
- la pénurie des câbles à fibres optiques qui sont tous fabriqués à l’étranger et qu’il était difficile d’approvisionner en France à la mi-2013
- les retards occasionnés par Orange pour obtenir au fur et à mesure de l’avancement des travaux les différentes autorisations pour utiliser ses infrastructures (fourreaux et chambres de tirage) ;
- la nécessité d’étendre les infrastructures pour raccorder les abonnés les plus éloignés du réseau initialement déployé. Il se trouve que la demande pour s’abonner au THD sur Epinay est répartie dès aujourd’hui sur l’ensemble de la ville alors qu’on aurait pu penser qu’elle soit plus groupée dans les quartiers les moins bien desservis en ADSL ;
Aujourd’hui, ces problèmes sont pour la plupart résolus, ce qui devrait permettre à Tutor d’honorer d’ici deux à trois mois, une grande partie des connexions, en particulier celles qui sont réalisées à partir d’un raccordement en souterrain.
En effet, le délai des connexions qui passent par un raccordement en aérien risque d’être plus long compte tenu de l’occupation actuelle des supports. C’est en effet un problème difficile à résoudre en raison des contraintes imposées par les concessionnaires, en particulier par Electricité Réseau Distribution de France. C’est pourquoi, la commune a rencontré les acteurs concernés et espère toujours qu’une solution de substitution sera trouvée dans des délais raisonnables entre l’ancien réseau câblé et le nouveau réseau à fibre d’optique.
De son côté Tutor a pris l’engagement d’envoyer un courrier personnalisé à chaque abonné non encore raccordé pour préciser la date et les modalités de sa connexion.
Mais, pour ce qui concerne les nouvelles souscriptions d’un abonnement au Très Haut Débit, il convient de considérer un délai de raccordement d’environ 16 semaines, tant que le stock des commandes en cours ne sera pas traité. Il est vrai qu’Epinay a largement contribué aux succès de la phase de lancement puisque notre ville représente plus du tiers du total des commandes passées dans les 5 villes d’Europ’Essonne (Ballainvilliers, Champlan, Epinay, La Ville du Bois et Saulx les Chartreux). En régime normal les délais seront de 5 à 8 semaines.
Aujourd’hui, ceux qui sont raccordés à la fibre optique se félicitent de pouvoir bénéficier à leur domicile du Très Haut Débit et de partager en famille la nouvelle connexion sans risque de ralentissement du chargement des pages Internet ou du blocage intempestif des images de télévision ou de vidéos. Pour reprendre le témoignage de l’un d’entre eux, l’évolution de l’ADSL à la fibre optique est comparable à celle entre le Minitel et l’Internet !
Effectivement, trois usages principaux se détachent des nouvelles possibilités offertes par la fibre optique :
- la TV Replay qui permet de revoir dans d’excellentes conditions sur une période d’une semaine les émissions des chaînes de télévision en s’affranchissant de leur heure de diffusion ;
- la connexion simultanée et fluide de plusieurs technologies connectables sur le Net (micro-ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles de jeux et poste de télévision), ce qui est indispensable aujourd’hui au sein d’un foyer comprenant plusieurs enfants ;
- toutes les applications comme le télétravail ou la vidéoconférence qui exigent de disposer d’une voie de sortie rapide soit pour assurer un conversationnel avec un maximum de confort, soit pour expédier dans des bases de données externes comme le « cloud » des fichiers volumineux. Or, l’un des opérateurs présents sur le réseau Tutor/E² dispose d’une offre de 100 Mb/s en entrée comme en sortie, ce qui envoie aux oubliettes les connexions ADSL actuelles qui permettent un débit maximal de la voie de sortie à seulement 0,8 Mb/s.
Au niveau des entreprises, il faut noter qu’à ce jour cinq d’entre elles sur la commune sont raccordées au Très Haut Débit, les services municipaux et les écoles le sont aussi. Par ailleurs, il se prépare une nouvelle offre professionnelle destinée aux Commerçants, aux Artisans, aux Cabinets et aux Agences pour tenir compte de leurs spécificités et surtout du budget qu’ils peuvent consacrer à leur connexion Internet.
Enfin, la boutique de l’opérateur K-Net sera prochainement ouverte au 39 Grande Rue et permettra aux Spinoliens de bénéficier sur place d’un point d’information, de vente et d’assistance technique. De plus, c’est une spinolienne qui a été recrutée pour s’occuper de l’accueil et de la gestion des abonnés.
Pour ce qui concerne l’ouverture de la boutique de l’opérateur Cityplay à Epinay, ce dernier est toujours à la recherche d’une personne pour assurer l’activité commerciale. Les personnes intéressées peuvent envoyer une lettre de motivation et un CV à l’adresse : recrutement@cityplay.fr en mentionnant en objet « Poste commercial pour la Boutique d’Epinay ».
Il faut rappeler que la décision prise par les élus de la Communauté d’agglomération Europ’Essonne est un choix fort pour réduire la fracture numérique existante sur notre territoire, en particulier sur Epinay-sur-Orge, et que nos concitoyens n’acceptent pas, c’est aussi une action publique indispensable pour le développement économique. La fibre optique représente un indéniable facteur d’attractivité du territoire.
Internet fait aujourd’hui partie intégrante de la vie professionnelle et personnelle de nos concitoyens. La couverture numérique du territoire est une des attentes essentielle de nos concitoyens. Ils veulent pouvoir développer des usages numériques pour faciliter leur quotidien.
Europ’Essonne a engagé donc un ambitieux projet de déploiement d’un réseau à Très Haut Débit en fibre optique qui répond à ces attentes et nous nous en félicitons. C’est une priorité. C’est la responsabilité des élus d’inciter ce mouvement. Mais s’agissant d’un réseau de grande ampleur et de la mise en place d’une technologie nouvelle, il faut en accepter les difficultés de mise en œuvre avant de pouvoir bénéficier de cette très belle opportunité.
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Marc êtes-vous connecté?
Quand je vois le dernier post je me dis qu'une inscription aujourd'hui risque de prendre du temps pour être connecté à la fibre à Epinay-sur-orge. Est-ce la cas?
J'habite dans le quartier des templiers et je passerais bien chez K-net ou peut-être un autre pour remplacer mon abonnement Free
Merci.
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Bonjour Quenthys,
Oui, je suis connecté, et je suis un homme heureux !
Les délais de raccordement sont ... variables ... ils dépendent de TUTOR, l'entreprise qui réalise ces travaux pour le comptes des communes (en résumé).
Si vous êtes raccordé en souterrain, cela peut-être rapide, mais si vous êtes en aérien, il semblerait que cela soit beaucoup plus loooong.
Si, comme moi, vous êtes tenté par K-NET, je vous invite a visiter leur site : https://www.k-net.fr/ (https://www.k-net.fr/)
Knet dispose également, depuis peu, d'une boutique dans notre belle ville d'Epinay au 39 bis Grande Rue.
Cordialement,
MArc
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Merci pour la réponse. Je suis en souterrain.
Oui je pense qu'il faudrait que je prenne le temps d'aller à la boutique K-net, dommage, elle n'ouvre pas le samedi.
Pour la tv , je pense utiliser mon Raspberry pi sous XBMC en lieu et place de ma freebox et ou box k-net.
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Je suis passé à la boutique rapidement ce soir.
Très bon accueil alors que j'arrivais peu de temps avant la fermeture.
Le délai qui m'a été donné est de 16 semaines :-(. J'ai pris la doc et je vais réfléchir. Peut-être pourrais-je vous choisir comme parrain Spinolien?
Merci en tout cas pour vos infos.
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Avec plaisir !
Le délai donné en boutique est sans doute un délai " prudent ". Du moins je vous le souhaite !
Cordialement,
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Le délai donné en boutique est sans doute un délai " prudent ". Du moins je vous le souhaite !
Je ne pense pas que ce soit un délai plus prudent que ça. Il faut compter qu'aujourd'hui certains clients (dont je fais partie) ont commandés en mars 2013 et attendent toujours leur raccordement (soit environ 40 semaines). Il est a priori prévu que les nouvelles commandes ne soient honorées qu'après celles déjà passées (premier arrivé, premier servi ou presque).
Après, tant que la commande n'est pas passée et que la visite technique n'est pas faite, le délai reste par contre théorique. Parce que j'imagine quand même que si tu es en full souterrain, le délai sera certainement plus court. Le délai s'allongera vraiment si une partie de ton raccordement doit se faire en aérien.
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Apparemment c'est full souterrain aux templiers parce que 40 semaines là c'est vraiment inquiétant, je suppose que c'est de l'aérien.
Je vais quand même tenté le coup. Il est vrai que cela n'aura pas d'interférence avec mon abonnement Free c'est pas comme si on devait couper l'accès à Internet
Marc91 je vous contacte en MP pour vous mettre en tant que parrain
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Le délai "jusqu'à 16 semaines" est celui que l'opérateur d'infrastructure nous demande d'annoncer actuellement. Une fois le retard absorbé, un reviendra à un délai annoncé de 5 semaines.
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(premier arrivé, premier servi ou presque)
Alors là, je demande à voir : ils ont toujours dit ça effectivement...
Dans la réalité, si tu fais ta demande aujourd'hui dans la même rue que quelqu'un qui a fait sa demande il y a 40 semaines, tu passeras devant tout le monde le jour ou ton voisin sera raccordé.
Et ca parait logique, ils ne vont pas revenir X fois par rue tout cela pour respecter leurs engagements ;)
En effet, on a pu constater à maintes reprises à quel point ils respectent leurs engagements :o
Autrement dit, inscris toi maintenant. Au contraire ça pourrait peut-être être le facteur déclenchant le fibrage d'une rue, qui sait ,
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Le raisonnement est logique. En priorité la ou il y a le plus de demande et en sous terrain, puis après je ferais le premier demandeur, le premier servi.
J'ai rempli ma souscription ce soir. Elle sera transmise vendredi. J'aurais peut-être de la chance;-). Bon j'espère avoir fait le bon choix avec K-net. Bon c'est sans engagement donc c'est rassurant. Ils sont obligés de fournir un bon service.
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Y-a-t-il moyen de savoir à l'avance ou nous en sommes sur la liste d'attente pour la pose de la fibre?
Je suis en vacances la semaine prochaine et cela aurait été idéal ;-)
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Non, car les raccordements en souterrain ou en aérien qui sont tributaires d'un tronçon du réseau déployé en aérien dépendent aujourd'hui que de la seule validation par ERDF des dossiers d'utilisation de leurs supports.
La date du retour des dossiers n'est pas prévisible.
Je pense et cela n'engage que moi que l'essentiel des connexions sur Epinay se feront au mois de Mars et Avril 2014. On peut cependant espérer quelques connexions d'ici la fin févier.
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Bonjour,
Je confirme les Templiers c'est du 100% souterrain. Les premiers raccordements ont eu lieu en octobre 2013 après 6 mois d'attente.
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Dans ce cas, Tutor pourra faire ce raccordement dans un délai de 5 semaines, puisqu'il est déjà présent dans ce quartier.
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Bonjour à tous, merci pour toutes ces infos. Personnellement j'ai une petite question, je me suis "abonné" a Kiwi Fibre début mars 2013, pour être raccordé au plus vite. Malheureusement j'ai besoin d'un bout en aérien et je suis donc toujours en train d'attendre et ce malgré une lettre de Tutor fin décembre me promettant le raccordement au plus tard semaine 3 de 2014. La question est la suivante, je souhaiterai plutôt à présent m'abonner chez K-NET : débit symétrique et présence d'une agence, cependant à quel moment dois-je le faire ? Dois-je attendre d'être raccordé ? Et ensuite seulement annuler Kiwi Fibre ? Je ne veux pas perdre ces 40 semaines d'attente pour peu qu'elles servent à qq chose.
Merci.
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Ah la la K-Net fait fort ! Réussir à piquer un client à la concurrence alors même qu'il n'est toujours pas raccordé...
Je ne connais pas les offres de Kiwi mais si elles sont comme celles de K-Net c'est à dire sans engagement, autant attendre effectivement. Sinon comme la situation à l'air de se décanter, les délais vont vite se réduire mais tu risques tout de même de rallonger ton délai.
Après si K-Net arrive à récupérer ton dossier pour le faire suivre c'est clair que ça serait l'idéal pour toi mais là je les laisse répondre sur ce sujet car je ne sais pas ce qui est faisable.
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Merci Macharius, d'un autre côté ça fait un an que j'attends d'être raccordé, il y en a qui change trois fois d'opérateur téléphonique dans ce même laps de temps. Je vais me renseigner chez K-NET pour voir comment ça se passe. Mais tu me confortes dans l'idée que j'avais : faire le moins de vague possible en attendant de décrocher le sésame et ensuite aviser.
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Nous sommes les seuls à faire des abonnements sans engagement.
Compter 12 mois pour Kiwi.
Je ne vois pas pourquoi on perdrait l'antériorité du dossier en cas de changement de FAI durant la phase de construction.
@Macharius ça fait toujours plaisir de récupérer un client de plus, ça nous motive à continuer à travailler la qualité et la proximité.
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Reste à badsanta à voir si dans la mesure où son abonnement n'est de toute façon pas encore honoré, il peut quitter Kiwi...
Pour la perte de l'antériorité, j'avoue que j'aurai tendance à être pessimiste sur la bonne volonté d'un opérateur à refiler des billes à un concurrent qui lui vole un client. Après dans la mesure où le dossier est chez Tutor j'imagine qu'il y a toujours moyen de régler ça. Et puis à vrai dire vos relations avec Kiwi sont peut-être excellentes ;)
En tout cas force est de constater que même sans matraquage publicitaire, K-Net peut compter sur son image pour attirer le chaland ! Et ça c'est clairement pas donner à tout le monde ;)
@badsanta : Au plaisir de te retrouver bientôt sur les forums K-Net ;)
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Nous avons de très bonne relation avec Kiwi.
C'est une Société à Economie Mixte du Tarn et Garonne qui a plus une volonté d'aménagement du territoire qu'une volonté de conquérir le monde.
Si au départ j'appréciais moyennement de voir une société avec des fonds publiques venir concurrencer une entreprise privée, leur régularité dans leur offre fait qu'elle impacte peu notre développement.
Je pense qu'ils vont s'orienter vers la construction des réseaux FTTH et laisser la commercialisation à des sociétés comme K-net.
Lors de leur création, l'offre de services n'était pas aussi fourni et leur positionnement comme opérateur commercial était justifié, avec le temps il l'est de moins en moins.
Notre image, nous la travaillons au quotidien en nous impliquant à 200% dans la satisfaction des clients. Quand je vois le mal que Numéricâble a pour convertir nos clients "sans engagement", je me dis que cette politique est porteuse sur le long terme, une fois l'effet promo passé.
Concernant le raccordement de @badsanta, c'est Tutor qui suie le dossier, qu'il livre à Kiwi ou K-net n'a pas une grande importance.
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Les travaux de déploiement se poursuivent aujourd'hui sur Epinay, en particulier Rue des Quatre Vents et Rue de Rivoli où une ligne de nouveaux poteaux "Tutor" est mise en place pour desservir des abonnés situés à la limite de Villiers sur Orge :
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Bonne nouvelle pour Epinay !
Une trentaine de dossiers validés par ERDF ont été retournés aujourd'hui, ce qui conduit Tutor à prendre un nombre conséquent de rendez-vous pour l'installation de la PTO par PROEF au domicile des abonnés dès la semaine prochaine ;)
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Je confirme, mon raccordement est prévu pour le 5 Mars !!!! (place du 24 aout)
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Je confirme, mon raccordement est prévu pour le 5 Mars !!!! (place du 24 aout)
Nous sommes donc presque voisins (rue de la montagne en ce qui me concerne ;))
Je n'ai pas encore réussi à recontacter Tutor mais du coup j'imagine que ça va être dans ces eaux là pour moi aussi du coup !
Edit : Ça y est ! Rendez-vous pris pour jeudi 27 (je me paye même le luxe de le faire pendant mes congés) Je suis pressé d'y être ;)
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Toujours en attente depuis 2 mois maintenant, je crois que je suis bon pour les 16 semaines qui étaient annoncées.
Ce qui est dérangeant c'est de ne pas du tout savoir si mon dossier avance, combien de personnes en files d'attente :-(