Auteur Sujet: Comment repasser ADSL (Lu 5464 fois)

Rinchama · « **Réponse #24 le:** 26 janvier 2022 à 20:52:57 »

Courage

Grospapa · « **Réponse #25 le:** 27 janvier 2022 à 10:33:28 »

Bonjour,
je viens ici chercher quelques conseils.
Ma situation n'est pas tout à fait la même, mais...

Depuis août 2021 je ne cesse d'être déconnecté par des sous traitants de sous traitants, après des années tranquilles chez Knet.
J'ai été rebranché avant hier, à nouveau débranché hier. Et franchement, je n'en peux plus, car je ne peux même plus contacter Knet : leur service technique est constamment saturé, je suis viré de la file d'attente au bout de 1h.

Est-ce qu'il y a une chance quelconque que ça aille mieux en changeant d'opérateur ? Est-ce que, si je change d'opérateur, mon statut deviendra "nouveau raccordement", avec des mois d'attente derrière ? Ici la 4G n'est pas terrible, les connexions VPN coupent super souvent, et je suis à 80% en télétravail. Je ne sais plus quoi faire...
Merci !

thedark · « **Réponse #26 le:** 27 janvier 2022 à 10:38:05 »

Citation de: Grospapa le 27 janvier 2022 à 10:33:28

Est-ce qu'il y a une chance quelconque que ça aille mieux en changeant d'opérateur ?

ça ne change rien. Peut être un meilleur délai même pas sur.

Grospapa · « **Réponse #27 le:** 27 janvier 2022 à 10:42:14 »

C'est un cauchemar. Tout fonctionnait parfaitement, et maintenant je suis à la merci de voyous qui coupent les fibres comme bon leur semble et se taillent vite en voiture. Un jour y'aura un drame. Je ne peux même pas faire ouvrir les tickets chez covage......

buddy · « **Réponse #28 le:** 27 janvier 2022 à 13:45:59 »

Citation de: Grospapa le 27 janvier 2022 à 10:33:28

Est-ce qu'il y a une chance quelconque que ça aille mieux en changeant d'opérateur ?

Le service client sera peut être moins saturé ...
Après ça dépend où se situe le soucis.
Si c'est entre le PM et le PBO où tu es raccordé non, peu de chance, Si c'est la soudure cassée au PBO ou si c'est une jarretière au PM, les 4 FAIs nationaux ont leur propre technicien qui peuvent intervenir et régler ce genre de soucis sans passer par Covage.
Le délai va de 1 à 5 jours pour du dépannage chez les 4 gros.

mercos0123 · « **Réponse #29 le:** 27 janvier 2022 à 18:59:55 »

Citation de: Grospapa le 27 janvier 2022 à 10:33:28

Bonjour,
je viens ici chercher quelques conseils.
Ma situation n'est pas tout à fait la même, mais...

Depuis août 2021 je ne cesse d'être déconnecté par des sous traitants de sous traitants, après des années tranquilles chez Knet.
J'ai été rebranché avant hier, à nouveau débranché hier. Et franchement, je n'en peux plus, car je ne peux même plus contacter Knet : leur service technique est constamment saturé, je suis viré de la file d'attente au bout de 1h.

Est-ce qu'il y a une chance quelconque que ça aille mieux en changeant d'opérateur ? Est-ce que, si je change d'opérateur, mon statut deviendra "nouveau raccordement", avec des mois d'attente derrière ? Ici la 4G n'est pas terrible, les connexions VPN coupent super souvent, et je suis à 80% en télétravail. Je ne sais plus quoi faire...
Merci !

On était dans la même situation ici au printemps et en été… depuis ça s’est calmé.

Ce qui a surtout amélioré les choses c’est le D2 de covage qui est passé et a réparé tout le quartier… il a fait un travail propre du coup c’est plus dur de casser par derrière.

La je te conseille de passer chez Kiwi en attendant que ça se calme dans ton quartier… et quand Un tech de covage passe demande lui de créer un ticket D2 de réparation de ton PBO.

sgaillard-htr · « **Réponse #30 le:** 28 janvier 2022 à 11:03:22 »

Suite à la dernière intervention de Bouygues, j'ai été, à priori, reconnecté dans le boitier sur la rue.
Manque de chance, depuis le temps que cela ne fonctionne, il semble y avoir eu des problèmes dans l'armoire pm.
Une coupure à ce niveau la qui n'est repérable que par Covage à priori.

Etant à presque 5 mois de coupure, je pense que la seule solution viable est d'avoir l'adsl et la fibre.
La fibre a un taux de fiabilité de 70% avec Bouygues ce qui est digne d'un prototype.
La 4G en télétravail n'est pas possible, pas suffisamment de débit, et trop de fluctuation sur le débit, voir pas de connexion.

Passer à un autre opérateur est une possibilité que je n'ai pas exploré encore.
Selon moi le seul choix possible avec une possibilité de rétablissement de la ligne serait KNET.
J'attends encore un peu avant d'explorer cette voie. En particulier la réunion des maires, du sipperec de covage ... On ne sait jamais.

En résumé, je suis très content d'avoir l'adsl.
Cela me permet le télétravail et internet correctement.

mercos0123 · « **Réponse #31 le:** 28 janvier 2022 à 11:10:51 »

Citation de: sgaillard-htr le 28 janvier 2022 à 11:03:22

Suite à la dernière intervention de Bouygues, j'ai été, à priori, reconnecté dans le boitier sur la rue.
Manque de chance, depuis le temps que cela ne fonctionne, il semble y avoir eu des problèmes dans l'armoire pm.
Une coupure à ce niveau la qui n'est repérable que par Covage à priori.

Etant à presque 5 mois de coupure, je pense que la seule solution viable est d'avoir l'adsl et la fibre.
La fibre a un taux de fiabilité de 70% avec Bouygues ce qui est digne d'un prototype.
La 4G en télétravail n'est pas possible, pas suffisamment de débit, et trop de fluctuation sur le débit, voir pas de connexion.

Passer à un autre opérateur est une possibilité que je n'ai pas exploré encore.
Selon moi le seul choix possible avec une possibilité de rétablissement de la ligne serait KNET.
J'attends encore un peu avant d'explorer cette voie. En particulier la réunion des maires, du sipperec de covage ... On ne sait jamais.

En résumé, je suis très content d'avoir l'adsl.
Cela me permet le télétravail et internet correctement.

Passez chez Kiwi, vous aurez internet sous 3 semaines probablement. Knet est en train de couler, c’est pas un bon plan …

sgaillard-htr · « **Réponse #32 le:** 11 mars 2022 à 11:08:26 »

Covage est intervenu sur le boitier début mars afin d'utiliser la réserve du câble et donc de pouvoir souder les câbles coupé à ras.
Résultat tous mes voisins ont été coupés.
Actuellement 2 sur 5 fonctionneraient.

J'avais demandé d'utiliser cette réserve afin de solutionner le problème, il y a six mois.

Hier Bouygues est passé et ne trouvait plus ma fibre dans le boitier.
Je pensais qu'elle n'était simplement pas raccordée.
Ayant un cheminement sous terrain j'étais étonné.
Sur place j'ai compris.
Ma fibre était restée dans son fourreau et cassée en plusieurs endroits. il faudra maintenant retirer la fibre entre ma maison et le boitier.
Plutôt que d'avancer, la réparation recule.

Cela fait maintenant plus de six mois.
A la fin, il est possible que je finisse dans le livre des records.
Je suis parti avec une fibre avec un problème, actuellement j'en suis à trois problèmes (rupture avant boitier, raccordement boitier non fonctionnel, raccordement armoire non fonctionnel).
Je reste étonné que l'on puisse gagner sa vie en effectuant des travaux d'une telle qualité.

thedark · « **Réponse #33 le:** 11 mars 2022 à 11:11:30 »

Oula c'est moche :'(

sgaillard-htr · « **Réponse #34 le:** 07 avril 2022 à 09:25:33 »

Suite de mes aventures.
J'ai eu une reconnexion de la fibre du 24/03 au 4/04, après 7 mois j'étais content.
Mais je pensais que vu la gestion d'ensemble j'allais encore avoir des problèmes.
ce qui n'a pas manqué d'arrivée.
Visiblement une intervention a eu lieu le 4/04, et celle ci a cassé 2 des 3 fibres raccordées, mais en a ajouter une nouvelle.

Sachant que le problème est le m^me que celui d'origine, je suis reparti pour 7 mois de panne, 12 présences nécessaires pour rendez vous. La perte de temps et financière est énorme.

Le hardware étant visiblement le point faible de la fibre : en particulier les câbles, les boitiers, les armoires, j'espère pouvoir trouver une offre satellite qui me convienne.

Je viens de voir l'annonce amazon, il ne reste plus qu'à attendre.

La fibre est est une technologie que je ne vois pas vivre très longtemps compte tenu des faibles taux de disponibilités.