Idem pour moi ! Inscrit depuis le 18 avril chez WiBox je patiente depuis........
N'étant pas en aérien, je pensais être dans les premiers raccordés mais je n'ai pas l'impression que dans ma rue beaucoup de personne ont demandé leur raccordement.
Donc si Tutor attend d'avoir plusieurs clients à raccorder dans la même rue je suis pas bien du tout !

Je suis passé voir Mr Louis à Champlan Dimanche dernier histoire d'avoir des infos.
Je serais sur la liste de ces premiers raccordements ? Je n'ai pourtant à ce jour reçu aucun coup de téléphone............
C'est pénible cette attente.

La première connexion THD d'un abonné à Epinay, a été réalisée cet après-midi par K-net (Quentin et Vincent), étant entendu que K-net reviendra plus en détails sur cette première mise en service réussie. Bravo à ses équipes.

Après que la PTO fut mise en place par Tutor la semaine dernière, K-net est donc intervenu pour installer l'ONT (boitier Netlink) qui transforme le signal optique en un signal électronique, puis le routeur Gigabit Ethernet (Netgear) qui permet d'établir des connexions en Ethernet comme en Wifi.

La configuration s'est bien déroulée à partir d'un échange par téléphone mobile entre le centre technique de K-net et les deux techniciens.

Et puis .... le THD est arrivé à la grande satisfaction de cet abonné qui rame tous les jours derrière sa liaison ADSL Free dont les performances ont été mesurées pour mémoire :

                                                            Ping : 32 ms Download : 1,29 Mb/s  Upload : 0,83 Mb/s.

En effet, le résultat des premières mesures effectuées sur la liaison fibre optique du réseau Tutor/Europ'Essonne avec la connexion d'un PC Portable devrait changer la vie à cet abonné et sa famille, plus précisèment :

- PC portable raccordé en Ethernet :   Ping : 4 ms   Download : 85 Mb/s   Upload : 95 Mb/s

- PC portable raccordé en Wifi        :    Ping  : 5 ms   Download : 80 Mb/s   Upload : 77 Mb/s

Des tests de réception TV en Haute Définition ont été également réalisés. L'image obtenue est superbe. Il est vrai que K-net met les moyens avec un taux d'encodage de 12 à 14 Mb/s et cela se voit et fait la différence.

Il reste maintenant à Tutor et aux Opérateurs commerciaux à multiplier les mises en services, car le temps presse pour tout le monde …

Bonsoir,

2 de nos clients ont un RDV de construction la semaine prochaine

L'un est à La Ville du Bois, l'autre à Epinay...

Une belle lueur d'espoir

Je vous tiens informés de la suite

Merci pour ces infos qui finalement ne nous rassurent pas mais qui ont au moins le mérite d'exister et d'être diffusées par quelqu'un (vu qu'on ne peut pas compter sur Tutor pour ça)

J'en profite pour réagir à un passage de ce communiqué :

C'est pourquoi Europ'Essonne est intervenue courant septembre auprès du Sipperec pour signifier le mécontentement justifié des administrés qui avaient souscrit un contrat dès la fin du mois de mars 2013.

La société Tutor a clairement sous évalué l'ampleur du projet, c'est avancée imprudemment sur des dates de mise en service sans aucune marge d'erreur par rapport aux aléas techniques, organisationnels et administratifs, mais surtout n'a pas informé en temps utile les futurs abonnés du réseau des retards constatés ou prévisibles.

Je suis abasourdi par le fait qu'E² ne soit intervenue que courant septembre alors que le mécontentement et le retard datent de bien avant ça ! (les fameuses 5 à 8 semaines à compter de la réunion publique fin mars)

Et ce qui m'étonne aussi c'est que les réunions publiques aient été maintenues. Je suis arrivé sur Epinay en mars et n'ai donc pas suivi l'affaire d'un bout à l'autre. Mais d'expérience il me semble qu'une relation entre MOA et MOE s'établit autour de Comité de Pilotage qui sont censés garantir le respect des indicateurs de qualité et de performances (respect du budget et des délais) inscrits dans le contrat. Je ne peux pas croire que tous les problèmes soient survenus entre avril et septembre et que Tutor n'était pas déjà en retard sur le calendrier en mars. Ou alors c'est vraiment la faute à pas de chance. Et si le retard était déjà constaté ou du moins que la gestion de risque indiquait des risques majeurs (parce que franchement, ne pas avoir une autorisation d'Orange pour utiliser son GC, ça me paraît majeur dans le cas qui nous intéresse), le SIPPEREC aurait du clairement exprimé ses réserves sur le sujet à défaut d'annuler la réunion publique. Même les opérateurs sur les stands ont été plus prudents (K-Net m'avait clairement fait comprendre qu'il fallait pas s'attendre à moins de 10 à 13 semaines).

Je ne connais pas la capacité de réaction de Tutor devant une telle situation. En revanche, je connais très bien la puissance et l'efficacité du Sipperec à obtenir la réalisation d'un contrat et je lui accorde toute ma confiance pour obtenir des résultats significatifs dans les prochaines semaines. Des modifications organisationnelles ont été demandées à Tutor et sont en cours de mises en œuvre.

Vous comprendrez que faute de communication "officielle" que ce soit de la part de Tutor ou du SIPPEREC ou des entités qui ont procédés à la délégation (E² et les mairies) sur les raisons du retard que nous constatons aujourd'hui, j'ai beaucoup de mal à accorder de la confiance à l'un ou l'autre des intervenants. Et si le SIPPEREC a la possibilité d'appliquer des pénalités à Tutor, grand bien leur fasse ! En attendant c'est encore le contribuable qui subit et qui ne peut rien faire !

Enfin vous nous annoncez aujourd'hui 4 administrés d'Epinay raccordés. Nous n'avons pas les chiffres des 4 autres communes mais en extrapolant que le chiffre soit le même, nous arriverions à 16 raccordés sur les 30 annoncés début septembre. Je m'inquiète donc du délai pour le reste des commandes (depuis mars, cela commence à faire beaucoup).

Donc encore merci pour ces infos et dommage qu'elles ne soient pas diffusées par des moyens plus conventionnels et plus "officiels" (en tout cas plus conventionnel et officiel qu'un "communiqué" non signé publié sous l'anonymat d'un pseudo dans un forum qui n'est certainement pas consulté par l'ensemble des "futurs" abonnés)

- délais de traitement des commandes de location du génie civil d'Orange ;
- retards dans la signature des conventions avec ERDF et Orange pour l’utilisation des appuis aériens ;

Deux choses externes mais comme tu dis bien amputables à Tutor !

- délais de commande des câbles de fibre optique pour le raccordement (pénurie de fibre optique observée sur le marché actuellement).

Ça c'est surtout depuis cet été, les câbliers galèrent pas mal.

Information propre à mon dossier personnel, mais que je parsage avec vous puisque, peut-être, elle peut s'appliquer à d'autres :

Ludivine vient de m'informer par message privé que mon dossier était retardé pour cause de "route optique différente, nécessitant la demande de mon dossier technique à FT" - c'est ce qui probablement explique l'annulation à la dernière minute de mon RDV.

Un grand merci à Ludivine / Knet pour avoir pris la peine de me remonter cette information, car visiblement Tutor ne s'est pas pris cette peine. Mais il est vrai que je ne suis qu'un particulier, alors pourquoi m'informer de quoi que ce soit ?

Cordialement,