Bonjour,
Je viens vers vous car je suis un peu dérouté de ma situation.
Arrivé en juillet sur la Ville-du-Bois, j'ai contacté le FAI K-Net
Fin Aout 2015 pour demander un raccordement à la Fibre. N'ayant eu aucun retour, mi-octobre je les ai contacté pour connaitre l'état de mon dossier. Apparemment, aucune commande n'avait encore été transmise a Tutor et j'ai été invité à les recontacter plus tard pour me tenir au courant. Fin octobre idem.
Arrivé mois de novembre, on m'indique que les commandes vont être envoyé a Tutor
fin novembre et que le délais annoncé de 2 mois (à titre indicatif) pour un raccordement allais commencer à partir de ce moment. (soit 3 mois après mon inscription chez K-net
) .
J'ai donc appelé début décembre où l'on ma confirmé l'envoi de la commande de raccordement.
Bref, nous voila bientôt mi-février et toujours eu aucune nouvelle pour un rendez vous de raccordement ou un état de la commande...
J'aimerais donc savoir si d'autres personnes avaient été dans la même situation que moi
PS : Il y a t'il un numéro ou l'on pourrait contacter Tutor pour des informations ? Car j ai tenté par mail (trouvé sur leur site) et par le conseiller municipal en charge qui a transmis ma demande mais je n'ai eu aucun retour
