Auteur Sujet: Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor  (Lu 306410 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

suddenchris

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 115
  • FTTH 100 Mb/s sur Champlan (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #240 le: 14 septembre 2013 à 20:55:04 »
Sur notre forum des clients ont indiqué avoir été contactés il me semble. Suis sur smartphone là, j'essaie de rapidement regarder.

Désolé Damien mais je ne vois personne sur le forum K Net qui a été approché par Tutor pour l installation finale. Par contre, beaucoup ont eu la visite de M Louis pour l estimation des travaux a effectuer chez eux. Cela date de Fin mai. En tout cas pour moi.
Est tu a Champlan demain ?

Damien

  • Expert
  • *
  • Messages: 1 917
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #241 le: 14 septembre 2013 à 21:27:06 »
Désolé Damien mais je ne vois personne sur le forum K Net qui a été approché par Tutor pour l installation finale. Par contre, beaucoup ont eu la visite de M Louis pour l estimation des travaux a effectuer chez eux. Cela date de Fin mai. En tout cas pour moi.
Est tu a Champlan demain ?

Non j'ai effectivement du confondre avec quelqu'un évoquant le passage de M. Louis cette semaine. Ludivine en saura + que moi.

Moi à Champlan demain ? Non, je suis à 4h de route ^^

K-net

  • AS24904 Officiel K-Net
  • Expert
  • *
  • Messages: 959
    • K-net
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #242 le: 15 septembre 2013 à 08:23:43 »
Cet élu  m'a même précisé qu'une trentaine de clients serait raccordés. 25 client pour K-net et 5 pour les autres ????
Les premiers arrivés seraient bien sur les premiers servis sauf problème technique et/ou organisation des raccordements sur une même zone par ex.

Vous avez êtes plusieurs à m'interpeller sur la proportion de clients K-net par rapport aux autres opérateurs.

Nous ne sommes pas favorisé sur les 1er raccordements comme j'ai pu l'entendre.
Le chiffre qui m'a été rapporté par mes équipes est de 23 sur 30, soit 76% de part de marché.
Notre moyenne sur les réseaux d'initiatives publiques est de 50 à 80% suivant la concurrence que nous avons en face.
Seule exception,  le SIVU du Nord où nous sommes en dual play avec Citeplay qui est en triple play, qui a ouvert une agence et utilise une force commerciale de terrain propre aux câblopérateurs.

De part notre taille,  nous ne pouvons être bon partout.
Citeplay (câble opérateur) semble très agressif avec leurs commerciales terrains,  mais semble fragile sur le suivi client.
Wibox (opérateur Wimax) est à mon sens fort en marqueting, mais touche à minima la technique.

Knet (ancienne SSII) venons de la technique et nous proposons ce que nous faisons le mieux à savoir de la technique.
Nous sommes les seuls à dégrouper le réseau avec nos équipements .
Nous sommes du coup les seuls à proposer du 100Mbs symétrique.
A pouvoir fournir ce niveau de satisfaction à nos abonnés pour la relation client ( sous traitance limité,  agence locale plus technique que commercial)

Les premiers abonnés d'un réseau d'initiative publique sont généralement des personnes prêtent à payer quelques euros de plus pour la qualité.
Par la suite les promotions de nos concurrents vont permettre d'équilibrer la balance. De part nos investissements importants, tant sur le plan technique que humain, je ne peux pas offrir 200 € pour décrocher un nouveau client.
Les personnes les plus exigeantes signeront chez Knet après leurs périodes d'engagement, les autres se contenteront du 100/20Mbs avec des ralentissements aux heures de pointes, service déjà largement supérieur à l'ADSL.

Avec l'arrivée de Numericable dans l'Ain, il sera intéressant de voir comment Knet se comporte face à un opérateur qui a les moyens d'être bon partout. Il nous restera plus que la proximité pour nous différencier.

Le temps nous dira si ce modèle économique de proximité et de qualité intéresse le grand public.
« Modifié: 15 septembre 2013 à 10:08:53 par K-net »

suddenchris

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 115
  • FTTH 100 Mb/s sur Champlan (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #243 le: 15 septembre 2013 à 11:11:00 »
Vous avez êtes plusieurs à m'interpeller sur la proportion de clients K-net par rapport aux autres opérateurs.

Nous ne sommes pas favorisé sur les 1er raccordements comme j'ai pu l'entendre.
Le chiffre qui m'a été rapporté par mes équipes est de 23 sur 30, soit 76% de part de marché.
Notre moyenne sur les réseaux d'initiatives publiques est de 50 à 80% suivant la concurrence que nous avons en face.
Seule exception,  le SIVU du Nord où nous sommes en dual play avec Citeplay qui est en triple play, qui a ouvert une agence et utilise une force commerciale de terrain propre aux câblopérateurs.

De part notre taille,  nous ne pouvons être bon partout.
Citeplay (câble opérateur) semble très agressif avec leurs commerciales terrains,  mais semble fragile sur le suivi client.
Wibox (opérateur Wimax) est à mon sens fort en marqueting, mais touche à minima la technique.

Knet (ancienne SSII) venons de la technique et nous proposons ce que nous faisons le mieux à savoir de la technique.
Nous sommes les seuls à dégrouper le réseau avec nos équipements .
Nous sommes du coup les seuls à proposer du 100Mbs symétrique.
A pouvoir fournir ce niveau de satisfaction à nos abonnés pour la relation client ( sous traitance limité,  agence locale plus technique que commercial)

Les premiers abonnés d'un réseau d'initiative publique sont généralement des personnes prêtent à payer quelques euros de plus pour la qualité.
Par la suite les promotions de nos concurrents vont permettre d'équilibrer la balance. De part nos investissements importants, tant sur le plan technique que humain, je ne peux pas offrir 200 € pour décrocher un nouveau client.
Les personnes les plus exigeantes signeront chez Knet après leurs périodes d'engagement, les autres se contenteront du 100/20Mbs avec des ralentissements aux heures de pointes, service déjà largement supérieur à l'ADSL.

Avec l'arrivée de Numericable dans l'Ain, il sera intéressant de voir comment Knet se comporte face à un opérateur qui a les moyens d'être bon partout. Il nous restera plus que la proximité pour nous différencier.

Le temps nous dira si ce modèle économique de proximité et de qualité intéresse le grand public.

Petite info qui a sont importance sur le délai ...

chalou

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 20
  • Saulx-les-Chartreux (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #244 le: 15 septembre 2013 à 22:29:37 »
Mr Louis est passé chez moi vendredi matin (Saulx Les Chartreux) pour étude et m'a indiqué que l'installation du CPE ne se fera pas avant mi octobre et qu'il est compliqué de donner des délais


suddenchris

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 115
  • FTTH 100 Mb/s sur Champlan (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #245 le: 16 septembre 2013 à 12:40:21 »
Bonjour,
On nous avait dit que tous les PM étaient alimentes en électricité ?

Je viens de passer devant le PM de Saulx les Chartreux et je vois des technicien de chez Tutor travailler a l intérieur mais, parce qu il y a mais, il étaient alimentés par un groupe électrogène. Quelle surprise ?????

Mais bon, Tutor est là c est déjà pas mal. A quand EDF ??

Altair1491

  • Expert réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 472
  • Épinay-sur-Orge (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #246 le: 16 septembre 2013 à 15:38:45 »
Non ce n'est pas une surprise !

Comme je l'ai indiqué ici (voir pour mémoire le communiqué Tutor ci-dessous), il y a environ 15 jours, le PM de Saulx est raccordé en provisoire depuis celui de La Ville du Bois, en raison de la traversée nécessaire d'une départementale par le câble d'alimentation ERDF, travaux qui nécessitent un commun accord avec le Conseil Général du 91 et en discussion actuellement.

Communiqué disponible sur le site de Tutor :

Nous arrivons maintenant dans la phase de raccordement des clients finals.
Les complications administratives de dernière minute avec l'opérateur historique ont été levées au tout début de ce mois de Septembre et aujourd'hui tout est en place pour que les raccordements des clients commencent.

Les PM d'Epinay, de Ballainvilliers, de Champlan et de La Ville du Bois sont opérationnels et 'éclairés', c'est à dire qu'ils sont prêts à fournir le service d'un côté aux clients finals et de l'autre aux opérateurs commerciaux. Les points de livraison des trafics sont bien évidemment les mêmes que pour les autres DSP de TUTOR.

Les clients de Saulx-les-Chartreux vont pouvoir être raccordés également et leur trafic sera routé dans un premier temps via La Ville Du Bois, ce qui sera sans incidence sur la qualité du service perçu par les clients finals.

Dès à présent, une première vague de 30 raccordements est programmée avec des rendez-vous qui vont être pris chez l'abonné dans la semaine du 9 au 13 septembre. Les premiers de ces raccordements intéresseront la ville d'Epinay. La date exacte de ces raccordements dépendra alors de la disponibilité des clients.

Comme vous l'avez vu dans les listes d'éligibilité et comme cela a été annoncé lors des réunions publiques auxquelles vous avez participé, le délai de raccordement que nous annonçons aujourd'hui est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines en mode 'nominal', c'est à dire dès que nous aurons satisfait l'ensemble des commandes actuellement passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous verrez l'ajustement de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours.

Le 'stock' des commandes actuellement passées va être raccordé en priorité."


Pour ce qui concerne le raccordement des futurs abonnés, plusieurs personnes d'Epinay ont commencé à être appelées depuis la semaine dernière pour les travaux à exécuter à leur domicile et ce contact préalable, qu'il est parfois nécessaire de réitérer en raison des absences, se poursuit activement cette semaine.

Lundi prochain, le 23 septembre aura lieu la première connexion fibre par Tutor à Epinay.

marc91

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 52
  • FTTH 100 Mb/s sur Épinay-sur-Orge (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #247 le: 16 septembre 2013 à 17:22:59 »
Bonsoir à tous,

Je confirme; appel de M. Louis tout a l'heure, RDV le 27 septembre.

Cordialement,

Marc

suddenchris

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 115
  • FTTH 100 Mb/s sur Champlan (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #248 le: 16 septembre 2013 à 17:50:10 »
Bonjour marc91, tu a rdv pour faire quoi avec M Louis ? Est ce son 1 er ou 2 eme passage ?

Merci

marc91

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 52
  • FTTH 100 Mb/s sur Épinay-sur-Orge (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #249 le: 16 septembre 2013 à 18:31:46 »
Rebonsoir,


C'est le 2ème RDV; j'imagine que c'est l'installation du boitier de réception de la fibre.
Mon inscription auprès de Tutor/Knet date de fin juin, je suis donc sans doute l'un des derniers inscrit. Je suis dans le quartier des "Hauts Graviers", peut-être la mise en service se fait-elle par secteur, plutot que dans
l'ordre chronologique ?

Cordialement,

Marc

Ludivine

  • Ancienne directrice des Opérations K-Net
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 512
  • Deauville (14)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #250 le: 16 septembre 2013 à 18:38:05 »
@Marc91, si vous êtes bien le Marc inscrit chez KNET le 28/6/2013 et celui auquel je pense faire référence, il s'agit bien d'un RDV de construction pour la pose de votre boîtier optique.

Vous êtes d'ailleurs le 1er pour lequel un RDV de construction est visible dans la SI Tutor concernant les clients KNET ;)

suddenchris

  • Réseau FTTH Europ' Essonne (91)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 115
  • FTTH 100 Mb/s sur Champlan (91)
Champlan, Ballainvilliers, Epinay, Ville-du-Bois et Saulx: fibre SIPPEREC Tutor
« Réponse #251 le: 16 septembre 2013 à 19:00:56 »
Ben écoute tu a de la chance car je suis inscrit chez Tutor/Knet depuis le 29 mars et toujours pas de nouvelle pour l installation finale de la prise optique. Je ne comprend plus rien.