La Fibre
Forum : => Essonne (91) => La Fibre par département => Europ'Essonne (91 - Altitude Infra) => Discussion démarrée par: tiajn le 12 janvier 2021 à 18:38:50
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Bonjour à tous,
En novembre j'ai décidé de changé d'opérateur pour la fibre, j'étais chez K-Net mais j'avais de plus en plus de lenteur sur le réseau et de coupure. Du coup, je décide de passer chez Sosh.
RDV est pris pour le 24/11 pour venir me raccorder, j'ai un technicien 2 jours avant le RDV, jusque là tout va bien. Il m'informe que de toute façon que comme nous avons déjà un boîtier fibre à la maison, cela ne devrait pas prendre plus de 30 min pour vérifier que tout soit bien branché. Je dispose également déjà d'un PTO.
Le lendemain, je reçois un SMS de Orange UIPP m'informant de l'annulation du RDV car l'opérateur de ma commune (COVAGE) n'a pas transmis les données techniques qui permettent l'intervention, report de 3 semaines au 14/12.
Le 11/12, de nouveau même SMS pour m'indiquer un report au 14/01/21, soit 1 mois de report.
Et aujourd'hui, je reçois de nouveau un SMS avec report proposé au 12/02/2021. Et j'ai la conviction que cela sera encore une fois reportée...
J'ai bien entendu contacté Sosh pour leur faire part de mon mécontentement, et toujours la même réponse, on vous confirme que le prochain rdv sera honoré, mais il n'en est rien. Il ne me donne pas plus d'explications que le fait que le prestataire n'a pas terminé les travaux, pourtant je suis déjà éligible et mon logement est déjà raccordé à la fibre. Lorsque je branche le boîtier fibre optique, je vois bien que le voyant fibre est en vert (certes il clignote).
Que se passe-t-il ? Comment cela se fait-il qu'il soit si long pour un changement d'opérateur, ce n'est pas comme s'il fallait faire le raccordement de la borne à ma maison.
Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas également à Ballainvilliers ou aux environs?
De plus je sais que certains de mes voisins ont été raccordé en deux semaines par Orange et Bouygues en changeant d'opérateur, juste avant moi.
Si d'autres ont été dans le même cas, je suis tout ouïe pour savoir comment vous avez réussi à finaliser le raccordement.
Merci
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La fibre est raccordée à l'OLT, mais l'ONT n'est pas encore reconnu par Orange.
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Merci pour votre réponse. Mais est ce normal dans ce cas là que cela prenne autant de temps s'il suffit qu'orange branche sur son ONT pour le reconnaître ? Car avec le télétravail honnêtement c'est une catastrophe...
Et si je retourne chez Knet est ce que cela irait plus vite ?
Merci
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Le 91 est un gros bordel au niveau réseau...
Exemples récents :
https://forum.caps.services/index.php/topic,8295.0.html
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html
En vertu de l'adage : quand ça marche, on ne touche pas.
L'herbes est toujours plus vertes ailleurs...
La configuration à faire par Orange est logicielle. Pourquoi est-ce que cela traine? Mystère...
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C'est à dire logicielle? Ils n'ont pas besoin de covage pour intervenir ? Car à chaque fois ils me disent ça :
Information Orange. Bonjour, nous sommes contraints de reporter le rdv d'installation fibre planifié le 14/01 . L'opérateur qui déploie la fibre sur votre commune ne nous a pas transmis les données techniques permettant l'intervention .Un nouveau rdv vous sera proposé par sms.Merci de votre compréhension
Concernant KNET, j'ai un de mes voisins ça fait 10j qu'il n'a plus de fibre et ils renvoient la balle sur covage et depuis il a toujours rien. Silence radio
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Bonjour,
sur l'ONT Orange il y a 4 leds de mémoire, est ce possible d'avoir leur "nom" avec la couleur ?
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Il y a
Alimentation : VERT
Fibre : VERT clignotant
État : ÉTEINT
Livebox : ETEINT
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Bon alors voilà, Orange devait venir le 14/01, ils ont de nouveau reporté au 20/01...
Le 19/01 je reçois un nouveau report au 22/02! N'en pouvant plus j'ai décidé de contacter Bouygues et SFR pour savoir si eux ont des délais plus court.
Bouygues m'annonce un raccordement le 18/02... et SFR le 25/01.
Je décide donc de souscrire chez SFR et par la même occasion demander la rétractation chez Orange/Sosh du raccordement.
Mais néanmoins étant donné le délai annoncé par Bouygues et le nouveau report d'Orange, je me dis que SFR va m'envoyer un sms de report aussi la veille...
La veille je reçois un sms du technicien SFR qui me demande si j'ai déjà un boîtier fibre et si je peux lui envoyer le PTO 😱 L'espoir est là
Je lui envoi, le lendemain RDV entre 8h et 12h... À 10h le technicien est là, il branche le boitier fibre SFR et la Box Plus. Pars à l'armoire et 10 min plus tard, enfin la fibre à la maison!!!
Ça ne lui a pris en tout et pour tout que 20 min... 🎉
Merci Orange pour tout ce temps perdu 😒
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D'une certaine façon, vous avez de la chance.
Je ne comprend pas comment Orange a pu merdé autant...
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Oui, je ne comprends pas pourquoi Orange a tant merdé, sachant qu'ils raccordaient des voisins du lotissement.
Tant pis pour eux :)
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Bonjour à tous,
Récemment les opérateurs comme Bouygues, SFR et Orange se sont installés sur le réseau Covage, mais on ne voit pas Free?
Que se passe-t'il ? Pourquoi ne sont-ils pas présent?
Mon adresse est éligible à tous ces nouveaux opérateurs, mais Free ne fait pas partie de mes choix d'offres.
Auriez-vous des infos sur leurs venus, si ça ce compte en semaine, mois, année ?
Est-ce un problème de contrat commerciaux ou plutôt de travaux à effectuer ?
En vous remerciant de vos réponses,
Bonne journée!
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Bonjour,
Oui, c'est étonnant que Free soit absent d'autant qu'un communiqué de presse annonçait un partenariat entre Free et Covage en Janvier 2019.
https://www.covage.com/wp-content/uploads/2019/01/CP_170119_FREE.pdf (https://www.covage.com/wp-content/uploads/2019/01/CP_170119_FREE.pdf).
Si quelqu'un a une date d'arrivée de Free?
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La lecture des fils qui parlent de ce sujet montre que personne à part Free ne le sait.
Et quand Free dit bientôt, la non-précision est telle que cela peut être demain comme dans 2 ans...
Il y a eu une promesse récemment d'arrivée sous 3 mois dans certaines zones. On saura si la promesse a été tenue quand les 3 mois seront écoulés. ;)
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Est-ce un problème de contrat commerciaux
C'est simplement une questions d'agent. FREE n'accepte pas le même contrat que les OCEN.
Dans certains DSP. Les DSP ont lâché du leste pour avoir FREE pour d'autres non.
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Oui, c'est étonnant que Free soit absent d'autant qu'un communiqué de presse annonçait un partenariat entre Free et Covage en Janvier 2019.
https://www.covage.com/wp-content/uploads/2019/01/CP_170119_FREE.pdf (https://www.covage.com/wp-content/uploads/2019/01/CP_170119_FREE.pdf).
Ca c'est le truc "global" mais ensuite il faut une négociation département par département (pour résumer) comme avec les autres opérateurs d'infrastructure.
Avec Covage (comme avec Orange, SFR et TDF) cela semble poser des problème avec Free.
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[...] poser des problèmessssss avec Free. ;)
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J'ai eu deux appels en 1 semaine de free justement et a chaque fois le gars me dit la fibre est dans vôtre ville et vous pourrez avoir la fibre bientôt
je lui dit, j'ai deja la fibre, le gars interloqué me demande alors chez qui, je lui repond Coriolis depuis 3 ans maintenant il me dit, je regarde
bonne nouvelle, vous aurez la fibre bientôt avec free, super, on a deja Orange comme fournisseur et bientot, ca veut dire quoi, car ca fait plus d'un an que je teste sur votre site et il dit bientôt, je trouve ca un peu long pour bientôt.
Le gars ma répondu, je peux pas vous donner de date
je lui est dit rappelez moi quand vous saurez
fin de la discution avec free
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- Il est frais votre poisson?
- Ben oui, comme d'habitude!
- Si c'est comme d'habitude, je n'en veux pas!
;) Donjon de Naheulbeuk
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J'ai entendu plusieurs fois que Covage imposait des délais de contrat de plusieurs dixaine d'année mais Free ne voulait pas d'ou le soucis d'arrivé de Free sur les RIP de Covage et quand on sait que Covage appartient à SFR, un grand ami de free, c'est pas pour tout de suite, ce que ma confirmé un collègue élu d'une commune proche de villejust .
De plus et pour confirmer mes dires, si vous allez sur le site de Covage et sauf erreur de ma part, permis les 94 partenaires , il y a bien Orange, SFR, Bouygues mais nul mention de Free :o
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J'ai entendu plusieurs fois que Covage imposait des délais de contrat de plusieurs dixaine d'année mais Free ne voulait pas d'ou le soucis d'arrivé de Free sur les RIP de Covage et quand on sait que Covage appartient à SFR, un grand ami de free, c'est pas pour tout de suite, ce que ma confirmé un collègue élu d'une commune proche de villejust .
- Free souhaite des contrats plus longs (pour un coût identique) si l'on en croit les précisions données côté Gironde (problématique avec Orange là)
- La problématique date de bien avant le rachat de Covage par SFR FTTH (qui n'a pas vraiment d'incidence sur les contrats de DSP)
Possible que ce soit tranché par l'ARCEP en règlement de différent.
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Comme l'a dit monsieur François Durovray :
Un seul et unique opérateur d’envergure nationale, FREE, ne propose pas encore d’offre sur notre réseau. En effet, l’opérateur exige des conditions d’accès différentes des autres opérateurs. Leur demande implique une nouvelle modélisation financière pour ce projet publique. Des discussions sont encore en cours avec l’exploitant de réseau Essonne Numérique Très Haut Débit sur les conditions d’accès au réseau.
Essonne Numérique souhaite l’arrivée rapide de cet opérateur car c’est un acteur majeur de la commercialisation d’offres THD. Cependant la priorité est de garantir une économie saine et durable de ce réseau public. Tant que les discussions ne permettront pas des garanties, les exigences présentées par l’exploitant et l’opérateur ne seront pas acceptées.
Sur les zones ouvertes à la commercialisation, le taux de pénétration est de 35% en un an, donc positif par rapport aux autres territoires. L’arrivée de Free permettrait d’accélérer encore plus ce taux mais pour cela il faut des éléments justifiant les demandes de modifications des conditions tarifaires que tous les autres opérateurs ont accepté. C’est un réseau public pas une braderie pour les opérateurs.
Dès lors que l’exploitant aura fourni des explications pertinentes et que le Syndicat adhèrera à la démarche, il faut que les modifications tarifaires passent en avenant via un Comité Syndical puis l’opérateur devra installer ses équipements et ouvrir la commercialisation. Un délai global minimum de 6 à 8 mois est à prévoir. Free ne sera donc pas présent avant le 3ème trimestre 2021.
Dans le dernier live "d'ouverture commerciale pour le jalon 2 " il a bien précisé que "plus les clients free migrent sur les offre fibre concurrente, plus free sera inciter à venir sur le reseau au tarif de base "
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Merci pour vos réponses, du coup on est partie voir chez Orange. Donc rdv technicien lundi prochain, l'attente est longue ;D
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Bonjour à toutes et tous.
Très vieux abonné à Free ADSL et désespérant les voir un jour débarquer à Ballain, j'envisage de changer de fournisseur d'accès.
Mon choix s'oriente vers l'offre Bouygues Bbox must : caractéristiques correctes et prix identique à ce que je paie chez Free en ADSL.
Habitant Ballain coté Longpont, je vais être sur le "réseau" COVAGE.
La lecture de ce forum m'inquiète un peu quand à la qualité des intervenants : à quoi s'attendre avec Bouygues ?
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Ca y est c'est fait : bye bye Free, bonjour Bouygues.
Commandé le 16 septembre.
Rendez vous le 8 octobre.
A 8h00 le technicien était devant la porte.
A 11h00 tout était terminé : passage de la fibre en aérien dans la rue, en souterrain entre le poteau et la maison (j'avais installé une gaine).
Tout marche bien.
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Bonjour,
Avez-vous des informations sur le stade de déploiement de l'offre fibre sur les nouveaux logements de Ballainvilliers (quartier NATURELLEMENT BALLAIN) ?
Des informations que j'ai pu avoir, les logements (neufs) sont tous prêt à recevoir le réseau fibre optique, hors Covage aurait des soucis pour amener les fibres jusqu'aux habitations.
Après un appel auprès d'Orange, ceux-ci bottent en touche en disant que "maintenant que des gens commences a vivre dans les maisons, ça devrait faire bouger Covage".
En attendant le seul moyen serait de passer par des box 4G / 5G car aucun réseau "cuivre" n'a été déployé et donc pas d'ADSL dispo.
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Bonjour,
L'offre fibre de SFR est disponible pour le quartier.
Pas de nouvelle pour la dispo des offres Orange que j'ai eu au téléphone hier :-[
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Pas de nouvelle pour la dispo des offres Orange que j'ai eu au téléphone hier :-[
A Ballainvilliers, la plupart des adresses ont été mis en blocage, côté Orange OC, pour une durée indéterminée, en raison de trop nombreux problèmes d'installation et d'exploitation dus à l'Opérateur d'Infrastructure.