La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Eure (27) => Discussion démarrée par: mabe le 11 septembre 2023 à 14:54:29
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Bonjour,
Je déménage dans 3 semaines dans une maison, le propriétaire actuel m'explique qu'il avait bien la fibre avant, mais que suite à un changement d'opérateur il y a quelques mois il est aujourd'hui contraint d'être sur un abonnement ADSL car il y aurait un problème avec la fibre "une histoire avec la mairie".
La mairie m'explique au téléphone que plusieurs personnes du quartier se sont effectivement plaint qu'ils ne peuvent pas (ou plus) souscrire à la fibre mais qu'ils n'ont aucune information à ce sujet de leur côté et qu'il ne savent pas comment nous aider à résoudre se problème.
Sur le site https://e-ftth.axione.fr/eligftth3/gui/public/carte.htm il est dit :
"Votre adresse est temporairement inéligible pour cause de travaux supplémentaires à réaliser ou d’autorisations à obtenir.
Vous deviendrez éligible dans les meilleurs délais."
Sauriez-vous qui je peux contacter pour essayer de comprendre le problème et faire avancer les choses?
Merci de m'avoir lu, toute aide est la bienvenue.
Cordialement,
Maxime.
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Bonjour,
Si la commune concernée est celle qui apparait dans ton profil (çàd SAINT OUEN DU TILLEUL), l'OI (Opérateur d'Infrastructure) ENN a mis 38 adresses en "blocage" pour raison de "Travaux de Réaménagement Réseau d'Infrastructure".
Il n'y a, à ce jour, pas de date de déblocage connue.
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Merci pour le retour, oui c'est bien "SAINT OUEN DU TILLEUL"
S'auriez-vous me dire qui est à la charge de ces travaux et si non qui pourrais-je contacter pour essayer d'obtenir des informations?
Car si c'est à la mairie de sous traiter ces travaux il serait bien qu'ils en soient informé, à priori ça fait des mois que ça traîne.
Merci !
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C'est ENN qu gère (eurenormandienumerique.fr (http://eurenormandienumerique.fr)), pas la mairie.
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Ils m'ont redirigé vers https://eure-normandie-thd.fr/ je viens de les appeler et à priori les travaux datent du mois de mars, mon interlocutrice a fait remonter l'information en interne.
Il est d'après elle possible que les travaux soient terminé depuis longtemps mais que l'information n'est pas été mis à jour de leur côté. Elle m'a invité à patienter 7 jours et de les rappeler si la situation n'a pas bougé.
Merci pour votre aide et à bientôt.