Bonjour,

après de longues années d'attente et plusieurs reports de semestre, nous avons été très heureux d'apprendre que notre foyer est enfin éligible à la Fibre. 

Joie de très courtes durée car après avoir contacté notre opérateur Free et même les autres, nous avons appris qu'il ne s'agit "que" d'une éligibilité technique et AUNCUN des opérateurs ne veut nous équiper.
C'est certain notre commune, c'est 3 hameaux sur plusieurs hectares et 656 habitants.
Seulement, je pensais naïvement que dans le projet politique du gouvernement d'équiper tout le territoire français depuis 2013 tout de même, pour 2022 (soit demain), les zones rurales était au contraire plutôt considérées comme prioritaires. En effet, ce déploiement est motivé par la mise à disposition des outils d'accès nécessaires aux citoyens aux services publics en ligne devenus incontournables. Effectivement, les grandes villes sont équipées de bureaux d'accès Internet qui permettent aux citoyens non équipés de pouvoir faire leur démarche en ligne, ce que bien évidemment, les petites communes n'ont pas.. D'autant que meme sans la fibre, les villes avaient d'ores et déjà de meilleurs débits que nous. Et je ne parle meme pas de télétravail et autres activités qui nécessitent une bonne connexion...
D'exclure ainsi les petites zones pour des raisons purement pratiques, meme pas financière car nous sommes bien en FTTH,  est presque vexant de mépris voire discriminatoire... en plus d'etre inquiétant car de ce principe, nous ne serons peut etre jamais connectés...
J'en viens ainsi à ma question, quel recours pouvons-nous avoir pour nous faire entendre ?
Merci d'avance de m'avoir lu et de toute l'aide que vous pourrez nous apporter...

Bonjour,

merci à vous pour cette information.

J'avoue nous ne connaissons pas du tout cet opérateur, en êtes- vous satisfait ?

Seulement, je suis vraiment déçu pour le principe car nous étions chez Free, plutôt satisfaits et depuis de nombreuses années, quand ils m'ont expliqué la chose, j'ai vraiment ressenti un profond mépris, ils n'en ont absolument rien à faire de leur client, en fait... 

Bonjour,
J’habite Aubevoye ,éligible chez k-net depuis le 10/08 , fin août j’étais normalement éligible chez Free (donc ça peut être rapide mais les 1er seront toujours le petit fai comme nordnet aussi…) .
Le technicien Free est venu ce lundi ,il y a eu un problème pour passer dans le fourreau ,il m’explique que de toute  manière je ne pourrais pas être activé dans la journée car il y a un problème sur l’armoire de mon quartier qui doit être réglé dans une dizaine de jours mais qu’il était venu pour faire l’installation et activé la ligne dès que le problème sera réglé (mais du coup me couper la ligne adsl …) .
Évidement j’ai refusé et c’est aussi ce qu’il m’a conseillé car du coup il doit revenir et ça me laisse du temps pour régler le problème de fourreau (problème réglé 2 jours après ). Donc maintenant ,je voit que je suis éligible chez Free sur leur site mais en réalité non ,je ne peut m’empêcher de penser que c’est une technique  commerciale pour ne pas aller chez la concurrence qui eux sont raccordables (ou alors le problème sur l’armoire touche tout les opérateurs mais j’ai un doute ) .
Là j’attend que Free me rappel ,si pas de nouvelle d’ici 15jours je rappel et selon la réponse ,j’irai chez knet (ou Orange qui n’est toujours pas dispo à l’heure où j’écris ces lignes ).

En même temps que ce soit pour une raison ou l'autre, le risque commerciale est bien faible, vu le nombre de personne qui vont ou retourne chez free dès qu'ils le peuvent...

Bonjour Key,

Nous sommes presque voisin (commune de L'Habit) et comme vous je suis client Free depuis plus de 15 ans, depuis le 18/08 nous sommes éligibles à la fibre sur le site de Axione. Aucun des grands opérateurs n'est encore implanté, mais nous sommes éligibles sur les petits opérateurs qui sont déployés par Axione. Je souscris donc à K-Net le 19/08.

Rendez vous de raccordement prévu fin Aout, annulé par Axione avec comme message : Adresse non encore commercialisée.

S'en suis de nombreux appels aussi bien a K-Net, au syndicat Eure Normandie Numérique et à la délégation de service public. Le constat est que le site "public" de Axione, nous sommes bien éligibles (en vert), sur le site d'ENN également, mais le site "interne" d'Axione dédié aux opérateurs, nous sommes encore en "Orange", nous avons fait une deuxieme tentative de prise de rendez-vous, immédiatement annulée par Axione.

Impossible de joindre axione car il n'y a pas de numéro "public", ENN et la délégation de service public me disent c'est pas normal vous devez etre éligible. Mais rien ne fait, toutes les semaines j'appelle K-Net pour vérifier si un nouveau rendez vous est possible, mais voilà ou j'en suis....

Un mois que nous sommes éligible, un an que le réseau fibre est installé (dixit les techniciens Axione que j'ai croisé vendredi dans ma rue et que j'ai direct interpellé), et impossible de raccorder qui que ce soit sur la commune (je suis conseiller municipal, et on a beaucoup de remonté de nos administrés, ils sont tous dans la meme situation...)

Il y en a plein des opérateurs! Voyez sur le site de votre opérateur d'infrastructure.
Ce sera bien plus rapide que d'attendre les gros qui ne viendront que s'ils le veulent.
C'est à dire pas tout de suite.