Auteur Sujet: Eure Normandie Numérique  (Lu 198758 fois)

0 Membres et 2 Invités sur ce sujet

DBO ENN

  • Officiel Eure Normandie Numérique
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 37
  • Louviers 27
    • site Eure Normandie Numérique
Eure Normandie Numérique
« le: 26 janvier 2018 à 08:59:33 »
Bonjour à toutes et tous,

Eure Normandie Numérique souhaite pouvoir vous apporter un maximum de réponses. Sur ce forum vous pourrez donc me poser vos questions et j'essaierai d'y répondre.

N'hésitez pas à consulter notre tout nouveau site (eurenormandienumerique.fr) et à me donner votre avis

David
directeur ENN
« Modifié: 07 décembre 2022 à 16:32:03 par Nico »

TiboLeGentleman

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 144
  • Vexin (27 - Eure)
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #1 le: 26 janvier 2018 à 10:10:59 »
Bonjour,

Ayant assisté à pas mal de réunion Eure Numérique et étant très très intéressé par le sujet, je ne peux que vous remercier d'avoir enfin un site web pour nous informer correctement. Il n'y a plus qu'à le maintenir à jour régulièrement.
Je me permet donc de vous poser un première question concernant la communauté de Gisors : un NRO flambant a été posé il y a déjà 1 an et demi (octobre 2016 : Source) avec des chiffres d'installation annoncés qui nous faisaient saliver :

Citer
Le central, à la pointe de la technologie, permettra dès le premier trimestre 2017, à plus d’un millier de foyers gisorsiens d’être connectés à la fibre.

Et aujourd'hui toujours personne n'a été raccordé dessus (!). Cela parait tout bonnement incroyable. D'après "Hervé Maurey", cela est dû au prestataire. (Source). A ce rythme, personne ne sera fibré avant encore des années (?). Mais soit, des soucis cela arrive. Mais qu'en est-il de l'ancien prestataire, que s'est-il passé pour qu'un changement soit nécessaire ? Comment en un an et demi personne n'a-t-il été raccordé ?! Y-a-t-il eu de la "casse" financière ? Un peu de transparence serai la bienvenu car là cela devient l'arlésienne du siècle et cela m'inquiète sur la gestion/déploiement à venir...
Je vous félicite néanmoins de prendre le risque de changer de presta en plein milieu, c'est souvent très compliqué (surtout financièrement)...


Et deuxième question : votre carte interactive est disponible, c'est très bien. Mais je m'interroge sur la pertinence de celle-ci. J'habite une commune très mal desservie au milieu de nulle part. Je n'escompte même pas un jour disposer d'un accès plus rapide que celui que j'ai aujourd'hui (env. 1Mb) en adsl, je suis réaliste... Alors la fibre, cela me laisse songeur voyez-vous... De même, la commune de Courcelle-sur-Seine devrait disposer de la fibre pour les entreprises (Source) et ce n'est pas indiquer sur votre carte. Je sais pertinemment qu'il est difficile de maintenir une telle carte à jour mais tout de même.

Si l'on en revient à mon domicile, je serai apparemment éligible au deuxième semestre 2018... (Youpi ?!) Hum, connaissant notre maire je doute même qu'il ne vous connaisse et n'a pas eu vent de ce genre de travaux dans sa commune. Et quand je vois le temps qu'il faut de manière générale entre les travaux physique d'installation dans un village et le début de l'exploitation de celle-ci, il faut compter généralement au moins un an minimum.
Soyons sérieux, ne pouvez-vous pas indiquer des délais plus réalistes, nous ne vous en voudrons pas de nous annoncer 2025 ou 2030. Mais là, fin 2018, c'est tout de même un peu grossier. Pourquoi ne pas plutôt indiquer que n'avez pas de date précise, cela serait plus pertinant.

Loin de moi l'idée de faire du bashing purement et simplement, c'est juste que l'on a la sensation de ne pas être pris au sérieux. L'idée d'un site et d'une carte interactive est louable, mais si les infos qu'elle contient sont erronées, tout ceci devient inutile.
En vous remerciant par avance de m'avoir lu et dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

Galmi

  • Abonné Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 211
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #2 le: 26 janvier 2018 à 11:17:16 »
Bonjour M. Botté.

Ravis de vous accueillir sur ce forum.
Pour les retours du site, il me semble complet en terme de rubriques. L'idéal serait qu'il vive avec par exemple des photos des chantiers, continuer les newslettres mises en places par H. Maurey.
Qu'il y ait régulièrement des petits contenus.
Pour parler de ma paroisse, les choses avancent à Saint Sulpice de Grimbouville, les repérages ont commencé, pasage des aiguilles et audit des supports.
JD

vidarusny

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 177
  • criquebeuf la campagne 27
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #3 le: 26 janvier 2018 à 11:51:36 »
Bonjour,

Je rebondi sur les propos de Galmi, des sites vous en avez eu plusieurs en fonction de projets, mais effectivement tous avais du mal à être à jour avec des informations régulières...

Pour mettre ce point en évidence je vous renvoi sur votre site dans la rubrique newsletter, les publications ne sont pas régulières et avec des fréquences laissant perplexe:http://www.eurenormandienumerique.fr/categorie/newsletters

Beaucoup d'entre nous sont impatients. Pour un certain nombre c'est parce que nos accès actuels sont très bas (malgré un premier plan, projet...), et parfois de très mauvaise qualité. Pour mon cas personnel je suis chez orange qui me vend du 2M ou dans le fait quand j'ai du 1M c'est bien... Sans parler des bras de fers réguliers pour que ça fonctionne simplement, ni des jours de congés pour la maintenance sans que vous voyez personne etc etc ...

Le problème c'est que nous sommes devant un mur ou on ne sait pas ce qui se passe ni quand... Et nos élus ne semble pas plus au courant.... Il y a 6 mois vous m'avez répondu par mail, du coup j'étais plus au courant que la maire de ma commune.....

Tout ça produit une certaine exaspération décrite par TiboLeGentleman.

Du coup, s'il vous plait on veut juste des informations une idée du quand, parce que marre de payer de la 3G pour avoir juste un débit acceptable (4M youhou, bon ça dépend à quelle heure). Parce que, le WIMAX c'est bien quand il n'y a pas d’arbre chez les voisins (sans parler des réponses du genre demandez à votre voisin de couper les branches problématiques... lol quoi).  Ou de notre ancien maire qui avait accusé les chasseurs de tirer dans les lignes téléphoniques d'où nos problèmes de connexion internet.... oups la fibre sera aérienne ???

Je tiens par contre à vous remercier à faire la démarche de venir vous exprimer sur ce forum.

Cordialement.
« Modifié: 26 janvier 2018 à 16:42:43 par vidarusny »

TiboLeGentleman

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 144
  • Vexin (27 - Eure)
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #4 le: 26 janvier 2018 à 12:13:25 »
Merci Vidarusny, c'est l'expression que je cherchais : "certaine exaspération".
L'idée n'est effectivement pas de tirer sur l'ambulance, mais comme vous le signalez très bien, la fréquence des publications des newsletter laisse dubitatif...
Un état d'avancement des chantiers en cours serai top !

vidarusny

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 177
  • criquebeuf la campagne 27
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #5 le: 29 janvier 2018 à 09:52:13 »
le site http://www.eurenormandienumerique.fr/ est plus accessible?

miky01

  • Expert. Réseau RESO-LIAin (01)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 3 829
  • Farges (01)
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #6 le: 29 janvier 2018 à 10:46:34 »
Ou de notre ancien maire qui avait accusé les chasseurs de tirer dans les lignes téléphoniques d'où nos problèmes de connexion internet.... oups la fibre sera aérienne ???

Merci, tu m'a mis de bonne humeur pour la journée  ;)

Meme Free ne me l'a pas sortie celle la pour justifier les 30 déconnections par jour, à mettre en 2eme priorité de la checklist apres le reboot du router

DBO ENN

  • Officiel Eure Normandie Numérique
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 37
  • Louviers 27
    • site Eure Normandie Numérique
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #7 le: 29 janvier 2018 à 10:51:36 »
@TiboLeGentleman

Beaucoup de question dans votre message mais surtout de doutes, partiellement compréhensibles.

1/ Pour ce qui est du changement de prestataire, il a été rendu nécessaire par l'incompétence du cabinet qui devait concevoir le réseau puis assurer le suivi des déploiements. Une fois les retards devenus incontestables, nous avons dû débuter les démarches juridiques pour pouvoir résilier son contrat puis confier ces missions à un tiers. Cela peut paraître long (et ça l'est) mais telles sont les règles du droit public. C'est aussi grâce au respect de ces procédures légales et réglementaires que nous avons pu préserver les fonds publics et qu'aucun surcoût ne soit engendré.
Les études ont maintenant repris à un bon rythme. Ceci va nous permettre sur l'ex CC de Gisors Epte Lévrière de débuter l'activation des prises à partir de juin 2018 et de poursuivre le déploiement jusqu'en juin 2019.

2/ Ceci me donne l'occasion de vous répondre sur les délais qui apparaissent sur la carte d'éligibilité de notre site. Ces dates correspondent aux dates contractuelles sur lesquelles sont engagées les entreprises auxquelles nous faisons  appel. Bien évidemment, il y aura des aléas qui feront que, sur certaines zones, il y aura quelques semaines ou mois de retard. La météo actuelle pas exemple n'aide pas. Mais ces risques seront limités. Chaque jour, nous nous attelons à s'assurer que le déploiement se fait au rythme et selon la qualité attendue.

DBO ENN

  • Officiel Eure Normandie Numérique
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 37
  • Louviers 27
    • site Eure Normandie Numérique
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #8 le: 29 janvier 2018 à 10:58:07 »
@vidarusny

Le site est en rade depuis hier comme une bonne partie des sites hébergés par OVH... Nous sommes impatients de le voir remonter.

Pour le reste, comme précisé dans mon précédent message, sur la carte du site, ce sont les dates qui doivent être respectées et relèvent d'un engagement de nos prestataires qui, je vous tiens à vous rassurer, sont beaucoup plus fiable que tous les ... (je ne sais pas comment les qualifier) qui nous retardent et cause votre impatience légitime. Notre action se résume à ce que chaque minute de travail soit désormais axée sur le respect du planning et de la bonne qualité de réalisation du réseau.

Notre meilleure réponse seront nos réalisations. Elles vont arriver massivement dès cette année, plus de 50 000 prises sont déjà en production (en études ou en passent d'être ouvertes à la commercialisation et ce rythme doit encore accélérer. Mais pour en être là, il a fallu consacrer deux ans pour envisager un plan crédible techniquement, financièrement et humainement.

TiboLeGentleman

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 144
  • Vexin (27 - Eure)
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #9 le: 29 janvier 2018 à 11:04:49 »
@ DBO ENN

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre. Il nous parait beaucoup plus clair maintenant que vous nous l'expliquez que, si des démarches juridiques ont été engagées, les retards sont justifiés. Pourquoi ne pas en avoir parler plus tôt dans les journaux par exemple. Ce n'est pas de votre fait si un cabinet d'étude foire son contrat. Par contre les retards et le préjudice moral/social vous seront directement imputés si vous ne communiquez pas plus. Ce qui est regrettable.

Concernant la carte, je comprend tout à fait et je ne manquerai pas d'y aller régulièrement.

Cordialement.

EDIT : Site de retour online

« Modifié: 29 janvier 2018 à 11:32:39 par TiboLeGentleman »

DBO ENN

  • Officiel Eure Normandie Numérique
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 37
  • Louviers 27
    • site Eure Normandie Numérique
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #10 le: 29 janvier 2018 à 11:06:21 »
Dernière petite précision, si nous avons tardé à communiquer c'est que jusqu'à ces derniers mois, tout bougeait tout le temps. Pour mémoire, en septembre 2017, nous avions 140 000 prises FTTH prévues d'ici 2021. La Région Normandie a poussé deux mécanismes de soutien de plus qui nous ont permis d'en prévoir 30 000 de plus. Ce n'est qu'en décembre 2017 que l'Etat nous assurer de son soutien financier (64M€) sans lequel le projet aurait eu du mal à avancer.

communiquer avant aurait été risqué. Aujourd'hui, nous savons où nous allons, comment, avec qui et avec quels financements. 100% des commandes aux entreprises sont passées pour atteindre un niveau d'investissement de 190M€ d'ici 2021 et il restera encore 80 000 logements à couvrir d'ici 2025. Nous savons que d'un point de vue extérieur tout cela est long mais mesurez l'ampleur du chantier! Il faut souvent plus de 2 ans pour construire une salle des fêtes. Nous allons couvrir en FTTH plus de 2/3 des logements et entreprises de l'Eure en 4 ans... et ceci uniquement avec des fonds publics dont 70% des collectivités locales (Département de l'Eure, Région Normandie et communautés de communes ou d'agglo).

DBO ENN

  • Officiel Eure Normandie Numérique
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 37
  • Louviers 27
    • site Eure Normandie Numérique
Eure Normandie Numérique vous répond
« Réponse #11 le: 29 janvier 2018 à 11:09:33 »
@TiboLeGentleman

Juridiquement, il peut être compliqué d'évoquer ces éléments dans la presse. Mais malgré tout nous l'avons communiqué lors de chaque réunion avec l'ensemble des maires que nous avons rencontré à plusieurs reprises l'année passée.

Encore une fois, je veux bien admettre un défaut qui m'est imputable. J'ai passé plus de temps à faire qu'à dire ce que nous allions faire. Promis, je vais essayer de m'améliorer :) de toute façon mes élus vont me taper si je ne le fais pas car je peux vous assurer qu'ils sont mobilisés à 200% sur le sujet (tous sans exception ni étiquette)