Auteur Sujet: Épernon  (Lu 129285 fois)

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Nico

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Épernon
« Réponse #312 le: 28 juillet 2016 à 10:22:44 »
Je t'invite à poster ici pour ton soucis de débit : https://lafibre.info/sfr-debit/

Mais il est possible (probable ?) que ce soit lié à tes équipements (PC pas assez puissant, antivirus, carte réseau "gamer", etc...).

damoul

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Épernon
« Réponse #313 le: 29 juillet 2016 à 11:56:45 »
Et bien je ne pense pas car jai essayé avec 2 pc differents + console de jeu...Apres je trouve juste ca bizarre que le debit varie autant.

Nico

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Épernon
« Réponse #314 le: 29 juillet 2016 à 13:56:37 »
Pas de soucis, mais ça aurait pu être intéressant d'au moins comprendre, voir résoudre le/ton problème. Enfin libre à toi bien entendu.

Bubug

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Épernon
« Réponse #315 le: 05 août 2016 à 09:40:09 »

enfin entre ça et le fait que SFR m'a facturé la fibre à  partir du moment ou j'ai souscris le contrat et non à  partir de jour de la pose de l'installation  (presque 1mois apres), je suis quand même mécontent du service SFR. Surtout niveau commercial !

par rapport au service SFR, je ne pense pas que cela va aller dans le bon sens vu le plan de licenciement prévu ...

KeulKeul

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Épernon
« Réponse #316 le: 08 septembre 2016 à 22:11:05 »
Moi aussi je suis mécontent de SFR et de leur "service client"... :o
Obligé d’appeler quasiment chaque semaine le 1023 soit pour des problèmes de connexion, soit pour des problèmes de facturation.
TOUT LE TEMPS quelque chose qui ne va pas. Jamais le même montant facturé. On appelle le 1023 est on entend dans un accent à couper au couteau "ah oui en effet, il y a eu double facturation de ceci" ou "SFR news doit etre 100% remboursé, mais il y a eu un bug ce mois ci, on rattrapera le mois prochain". Et le mois prochain, certes, ils rattrapent, mais se plantent sur autre chose... Bref, il faut suivre les factures chaque mois, vérifier les remboursements... Bref tout vérifier.
Et tomber sur des personnes qui parlent à peine Français n'aide pas à expliquer correctement les problèmes et encore moins à se faire comprendre... Quitte à payer, j'attends impatiemment l'arrivée d'Orange... >:(

Jojo78

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Épernon
« Réponse #317 le: 08 septembre 2016 à 23:12:18 »
Il va falloir etre patient en effet.

STux

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Épernon
« Réponse #318 le: 10 septembre 2016 à 20:44:19 »
C'est pas dur ... jamais je n'ai eu autant à appeler le service technique d'un FAI depuis le déploiement du FTTH SFR.

Auparavant, l'ADSL n'était clairement pas fameux en terme de débit , mais au moins il était fonctionnel l'énorme majorité du temps (pour rappel de contexte, je suis à GAS, et donc avec 6500m de distance au NRA le plus proche : GAL28).
En 8 ans de temps , j'ai appelé Free 2 fois (sachant que j'avais deux lignes), et sur ces deux fois, cela a été résolu dans l'heure qui a suivi.

Dans le cadre de ce déploiement FTTH SFR, Dimanche 4 Août 2016 (Edit : le 28/08/2016) a été la 9ème fois (Edit : la 10ème) que j'ai appelé le 1023 depuis le 17 Mai 2016, pour perte de la connectivité IP : Parce que dans mon cas, c'est l'unique point qui m'importe (aucun retour du serveur DHCP).
Je ne parle même pas de ceux qui utilisent la fibre pour la TV et le téléphone aux alentours (Mes voisins maintenant équipés SFR sont plutôt furax des coupures régulières ... )

Par chance, j'ai encore actuellement une Freebox ADSL, et une Bbox ADSL (gratuite pendant un an) pour palier aux coupures de la connexion principale.
Deux technos différentes, qui passent par deux endroits différents : La fibre va vers Epernon, alors que le cuivre va vers Gallardon ... il devient difficile de ne plus avoir d'internet à la maison  ;)
« Modifié: 10 septembre 2016 à 21:07:45 par STux »

Nomdutilisateur

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Épernon
« Réponse #319 le: 11 octobre 2016 à 13:16:59 »
Bonjour,

J'aimerais savoir si des habitants du bâtiment B carré rive gauche au 3 rue des vergers ont déjà la fibre.

Je passe mon temps à appeler le 1099 pour savoir si je suis éligible et à chaque fois on me répond que non alors que les travaux dans les parties commune sont terminés depuis le 16/09/16 (info du syndic)

Merci d'avance pour vos réponses.

Arno79

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Épernon
« Réponse #320 le: 21 octobre 2016 à 13:27:29 »
Je viens d'avoir une réponse de mon mail à Numérique28. Très rapide chapeau !
Ça y es c'est clair en fait mon immeuble est récent, il a était construit à la place d'une maison individuelle qui a été démolie. Donc lors de l'étude en 2013, ils ont prévue une prise au lieu de 20.
Maintenant je comprends pourquoi, ils n'ont pas fait les soudures et le retard.  8)

Bon ça a l'air en bonne voie car les travaux ont été effectués dans l'immeuble, il y a plus que la réception à attendre, quelques semaines.  :'(

Mon mail a fait avancer les chose du coup la base SFR va être mis à jour d'une maison individuelle à un immeuble dans la base de données.

Je suis toujours planté, aucune aide de SFR, il y a que Numérique 28 qui bouge.
Sinon toujours la même galère. Enfin plutôt rien.

Pour Orange, j'ai demandé à Numérique 28, malgré leurs divers relancent Orange ne réponds pas pour intégrer le réseau. Ch :-X obliger de passer par SFR
dommage apparemment (d’après Numérique 28) Orange pourrait déjà être sur le réseau d'Epernon, si il s'en faisait la demande,
soyons médisant -> une entente avec SFR ??

eruditus

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Épernon
« Réponse #321 le: 21 octobre 2016 à 13:30:40 »
Et Free, et Bouygues Telecom et ...

L'explication n'est pas celle-ci. Les FAIs nationaux veulent un "guichet unique" pour adresser les RIPs et DSPs de France. C'est en discussion/normalisation avec tous les acteurs et l'arcep.

Nico

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Épernon
« Réponse #322 le: 21 octobre 2016 à 16:43:13 »
Alors par contre l'excuse du guichet unique quand c'est un acteur avec qui tu es déjà interconnecté qui exploite la DSP me semble discutable.

Par contre pour les bases d'adresse, c'est "clean" au niveau de la mairie ?

Sebeuh

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Épernon
« Réponse #323 le: 25 octobre 2016 à 10:32:12 »
Salut les gars ! Un petit retour concernant vos nouveaux abonnements fibre ? Ça fonctionne niquel ou il y a toujours des coupures depuis ?
Merci :)

Ps : je demande aussi dans la section "gas"