Auteur Sujet: Morigny-Champigny (Lu 58921 fois)

pitou121089 · « **Réponse #324 le:** 01 septembre 2021 à 17:31:50 »

ah ok

thedark · « **Réponse #325 le:** 01 septembre 2021 à 17:56:19 »

78.113.12.1 ?

vinvan91 · « **Réponse #326 le:** 23 septembre 2021 à 11:17:05 »

Bonjour,

Avez vous des problèmes de connexion ce matin réseau fibre RED?
J'ai pas de connexion ce matin

Arkhaan · « **Réponse #327 le:** 24 septembre 2021 à 10:24:20 »

Citation de: vinvan91 le 23 septembre 2021 à 11:17:05

Bonjour,

Avez vous des problèmes de connexion ce matin réseau fibre RED?
J'ai pas de connexion ce matin

Chez Red by SFR FTTH dans le 91 aussi et je n'ai pas eu de problème de connexion hier et idem ce matin.
Je fais des tests de débit régulièrement et hier matin comme aujourd'hui je suis toujours dans les valeurs habituelles. (930/470)

vinvan91 · « **Réponse #328 le:** 24 septembre 2021 à 16:42:29 »

Bonjour, merci.
Le sujet est "réglé". Ma connexion fonctionnait depuis plusieurs mois mais la route optique n'était pas validée. ils ont résilié ma connexion sans me prévenir car délais de raccordement trop long...
Donc je fais une nouvelle demande de raccordement et je me retrouve 2 semaines si tout va bien sans connexion... le temps que le technicien vienne faire un nouveau raccordement.

Arkhaan · « **Réponse #329 le:** 24 septembre 2021 à 18:46:16 »

Bonjour Vinvan91,

J'espère que tu vas effectivement retrouver rapidement ta connexion.

Pour ma culture, avais-tu un moyen de savoir, de ton côté, que la route optique n'était pas validée ?
Quelle solution a été proposée par l'opérateur le temps que tu retrouves ta connexion ? Créditer du Go sur un abonnement mobile ?

Bon courage

vinvan91 · « **Réponse #330 le:** 27 septembre 2021 à 13:09:34 »

Effectivement je pouvais me douter que ca fonctionnais pas normalement.
Je n'avais pas de facture et pas acces a l'application WEB TV.
Ils m'ont effectivement proposer des gigas mobile mais vu que ca ne capte pas ca ne sert a rien...
Du coup je repars a zero pour une demande fibre optique rendez vous mardi 5 pour nouvelle connexion

Arkhaan · « **Réponse #331 le:** 27 septembre 2021 à 14:09:32 »

Merci pour ton retour vinvan91
A garder dans un coin pour le prochain qui expérimenterait ta situation

Bon courage pour l'attente

vinvan91 · « **Réponse #332 le:** 05 octobre 2021 à 12:09:31 »

Aujourd'hui passage du technicien, ils ont rien fait à part brancher une box et reconnecter la fibre sur un autre emplacement dans la NRO.
J'ai insisté sur cette histoire de route optique non valide, mais pour eux tout va bien... (durée de l'opération 15min...)
Apres un petit moment, j'ai appelé le service raccordement, ils avaient déjà le rapport des techniciens indiquant que tout va bien
Dans mon interface je suis toujours en cours d'activation... ca devrait évoluer d'ici 2 jours.
Affaire à suivre donc...

thedark · « **Réponse #333 le:** 05 octobre 2021 à 12:25:48 »

Citation de: vinvan91 le 05 octobre 2021 à 12:09:31

Aujourd'hui passage du technicien, ils ont rien fait à part brancher une box et reconnecter la fibre sur un autre emplacement dans la NRO.
J'ai insisté sur cette histoire de route optique non valide, mais pour eux tout va bien... (durée de l'opération 15min...)
Apres un petit moment, j'ai appelé le service raccordement, ils avaient déjà le rapport des techniciens indiquant que tout va bien
Dans mon interface je suis toujours en cours d'activation... ca devrait évoluer d'ici 2 jours.
Affaire à suivre donc...

Oui L'interface SFR/RED se mette à jour 1/2 jours après le raccordement.