Bonsoir la communauté !
Pour info, premiers "déboires" avec Sosh !
J'ai souscrit l'offre La Fibre Sosh le 5/12/2019 (sans TV, 14,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €) pour une ouverture le 26/12 sur mon SRO. Le premier rendez-vous de fibrage ayant été repoussé pour cause d'absence de route optique et "manque de puissance laser", mon domicile est fibré depuis le 23/1/2020, date à laquelle la facturation a bien commencé.
Je viens de recevoir une facture Sosh dans laquelle je dois payer plein pot (prorata temporis) à compter du 5/12 (soit un peu plus de 10 mois de fibre au tarif réduit au lieu de 12).
Ce soir, j'ai (enfin) réussi à avoir un chat (30 mn d'attente depuis la position 8 dans la file à 0), expliqué pendant presque 1 heure (au moins 5 mn à chaque fois pour que le correspondant réponde).
La promo ne courrait que depuis la date de souscription ! J'attends de voir effectivement le geste de 15 € (pour 48 jours "sans service") que le conseiller m'a finalement accordé. Il a même osé me demander si j'en étais satisfait !!!! Chat interrompu par je ne sais qui avec un questionnaire de satisfaction.
Avis aux premiers raccordés : surveillez votre prochaine facture !
