Auteur Sujet: Limours  (Lu 38825 fois)

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Harvester

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« Réponse #84 le: 26 février 2021 à 19:39:33 »
Merci pour ta réponse ! C'est quand même super long comme délai, sachant que tout est déjà gelé depuis fin décembre... Le délai est identique chez les autres opérateurs ? Ou c'est K-Net qui est lent ?

AliasDjé

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« Réponse #85 le: 26 février 2021 à 20:13:28 »
Harvester,

J'avoue c'est long, mais bon après si il n'y a que quelques techniciens COVAGE pour raccorder les 3247 prises fibre optique (Jalon 2 - Limours) c'est pas étonnant, sachant qu'il n'y a pas que Limours (Total Jalon 2 - 9 communes - 3992 prises fibre optique) !

Voici ce que j'ai trouvé pour les autres opérateurs, après si d'autres personnes déjà chez K-Net peuvent témoigner  :P :P

Délais d’activation par opérateur :

SFR : L’activation de la ligne se fait lors du passage du technicien. Le délai pour le passage de ce dernier dans un logement est d’environ 3 semaines. Le technicien installe la fibre dans le logement et met la ligne en service.

Orange : Orange demande un délai de 15 jours minimum pour l’activation de la ligne car le passage d’un technicien est requis.

Bouygues : Un technicien passera procéder au raccordement ainsi qu’à l’installation du matériel sous 30 jours. La ligne est activée lors du passage du technicien.

Free : Le délai d’activation est compris entre une et quatre semaines.

« Modifié: 27 février 2021 à 12:45:55 par AliasDjé »

PR2005

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« Réponse #86 le: 01 mars 2021 à 09:35:37 »
Salut,
Je suis en zone FBC_015 sur Limours, dans la liste des operateurs dispo j'ai :

Opérateurs disponibles : BOUYGUES TELECOM, CORIOLIS, K-NET, KIWI, NORDNET, ORANGE, OZONE, Red by SFR, SFR, SOSH, VIDEOFUTUR

Quand je fais le test d'éligibilité sur le de BouyguesTel ce me propose que de l'ADSL. Et leur service commercial a l'aire perdu aussi, j'ai eu operateur qui me dit que ca sera dans 6 mois ...
Par contre Orange, Nordnet, k-net ... chez eux je suis bien éligible.

Donc a part souscrire ailleurs quelqu'un a une idée pourquoi ca marche pas chez Bouygues ?
Merci

TI@RY

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« Réponse #87 le: 01 mars 2021 à 09:39:46 »
Salut,
Je suis en zone FBC_015 sur Limours, dans la liste des operateurs dispo j'ai :

Opérateurs disponibles : BOUYGUES TELECOM, CORIOLIS, K-NET, KIWI, NORDNET, ORANGE, OZONE, Red by SFR, SFR, SOSH, VIDEOFUTUR

Quand je fais le test d'éligibilité sur le de BouyguesTel ce me propose que de l'ADSL. Et leur service commercial a l'aire perdu aussi, j'ai eu operateur qui me dit que ca sera dans 6 mois ...
Par contre Orange, Nordnet, k-net ... chez eux je suis bien éligible.

Donc a part souscrire ailleurs quelqu'un a une idée pourquoi ca marche pas chez Bouygues ?
Merci

Tout simplement parce que Bouygues n'a pas équipé le PM.

PR2005

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« Réponse #88 le: 01 mars 2021 à 13:33:04 »
Merci pour ces éclaircissements

AliasDjé

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« Réponse #89 le: 01 mars 2021 à 16:34:09 »
Salut PR2005,

Je viens de voir qu'en zone FBC_015 pas mal de gens sont en cours de déploiement et donc non éligibles encore aujourd'hui.

Comme le dit TI@RY, il faut peut être encore patienter un peu que les opérateurs finissent leur raccordement dans les PM.

AliasDjé.

Harvester

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« Réponse #90 le: 01 mars 2021 à 17:08:59 »

SFR : L’activation de la ligne se fait lors du passage du technicien. Le délai pour le passage de ce dernier dans un logement est d’environ 3 semaines. Le technicien installe la fibre dans le logement et met la ligne en service.

Orange : Orange demande un délai de 15 jours minimum pour l’activation de la ligne car le passage d’un technicien est requis.

Bouygues : Un technicien passera procéder au raccordement ainsi qu’à l’installation du matériel sous 30 jours. La ligne est activée lors du passage du technicien.

Free : Le délai d’activation est compris entre une et quatre semaines.

Donc ça reste en moyenne deux fois plus longs chez K-Net, selon tes chiffres ;)

thedark

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« Réponse #91 le: 01 mars 2021 à 17:15:56 »
Donc ça reste en moyenne deux fois plus longs chez K-Net, selon tes chiffres ;)
K-NET c'est surtout une moyenne ;)
C'est Covage qui fixe les RDV pour les FAI Alternatif.

AliasDjé

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« Réponse #92 le: 01 mars 2021 à 17:17:31 »
Salut Harvester,

Attention, pour K-Net c'est une information transmise par mail suite à ma demande.

Concernant les autres opérateurs c'est des chiffres trouvés sur le WEB !

Le seul reproche que j'ai à faire à K-Net aujourd'hui c'est qu'au niveau suivi y a zéro information, je me suis inscrit y 1 mois environ, je suis éligible depuis le 26/02 mais ou en est mon dossier ? A t-il été traité ? Si oui quand ? La demande de raccordement à t'elle été envoyée à COVAGE ? C'est bien beau d'avoir un espace personnel mais si il n'y a pas d'info à quoi bon !

AliasDjé.

thedark

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« Réponse #93 le: 01 mars 2021 à 17:44:32 »
Citer
Le seul reproche que j'ai à faire à K-Net aujourd'hui c'est qu'au niveau suivi y a zéro information, je me suis inscrit y 1 mois environ, je suis éligible depuis le 26/02 mais ou en est mon dossier ? A t-il été traité ? Si oui quand ? La demande de raccordement à t'elle été envoyée à COVAGE ? C'est bien beau d'avoir un espace personnel mais si il n'y a pas d'info à quoi bon !
N'hesitez pas a appeler K-NET (Service Raccordement)

AliasDjé

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« Réponse #94 le: 01 mars 2021 à 17:55:52 »
Salut thedark,

Merci pour ce retour, oui je pourrais en effet mais bon, devoir prendre le temps d'appeler pour savoir ou en est ton dossier, sachant qu'il y a plusieurs étapes ça peut vite devenir chiant pour toi ou ton interlocuteur !

1 - Inscription
2 - Vérification de l'inscription avec le RIB
3 - Envoi des informations à COVAGE Aucune info
4 - Prise en compte de COVAGE Aucune info

Etc...

Donc, je vais être patient, puis si rien ne bouge, que personne ne revient vers moi au bout d'un moment je m'inquiéterais !

AliasDjé.


AliasDjé

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« Réponse #95 le: 03 mars 2021 à 10:41:16 »
Mea culpa !

Alors voilà, je viens d'avoir un retour de K-Net aujourd'hui 03 Mars 2021 avec toutes les informations que j'attendais !

Mon inscription le 04 Février 2021.

Éligible depuis le 26 Février 2021.

Donc, maintenant dans mon interface personnel K-Net j'ai bien l'évolution de ma souscription :



Et voici les informations que j'ai aussi reçu :

Bonjour,

K-Net est heureux de vous confirmer votre souscription à l'offre "Pulse".

Les services constituant cette offre sont les suivants :

Forfait fibre optique 1Gbps
Flux TV KTV Klassik
Téléphonie France + 50 destinations
Dépôt de garantie Kbox v2
Routeur Kbox v2
Dépôt de garantie box TV Pure
Box TV Pure
Adresse IP principale de l'accès internet
Ligne support
Les frais liés à la souscription de ces services sont les suivants :

Frais pontuels (facturés une seule fois) : 200€ TTC
Frais d'installation K-Net FAST (facturés une seule fois) : 98€ TTC
Frais mensuels : 39.99€ TTC

Voilà !

AliasDjé.