La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
Erenis => Discussion démarrée par: bouledepoil le 20 février 2011 à 22:25:33
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Bonjour,
enfin le FTTH est possible pour les anciens d' erenis en passant à la NeufBox Evolution. L'un de mes voisin l' a fait : ONT alcatel-lucent + NeufBox evolution + nouveau decodeur tv installés chez lui en remplacement du Zyxel/NB4 et un débit passant de 40M down / 15M up à 95M down / 55M up :)
J'ai fait la demande, je vous tient au courant et ptêtre quelques photos...
ps: je suppose que SFR a opté pour un ONT indoor d' Alcatel en fast ethernet et pas en gigabit... bah on va pas faire les difficiles :) EDIT : les ONT sont passés en version gigabit
(https://lafibre.info/images/altice/2007_Alcatel-Lucent_7342_ONT_Family.png)
A bientôt !
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D'après SFR, les ONT devrait évoluer en Gigabit Ethernet.
Je ne sais pas si c'est déjà le cas où si c'est toujours pour le futur...
des offres à plus de 100 Mb/s dans les cartons ?
La NeufBox v5, sait gérer un flux de 900 Mb/s (contrairement à la FreeBox révolution qui a l'aire à la peine quand on dépasse 400 Mb/s (https://lafibre.info/free-la-fibre/freebox-revolution-fibre-ftth-debit-en-telechargement-de-1-gbs/))
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La NeufBox v5, sait gérer un flux de 900 Mb/s
En "bridge" ou en "routeur"?
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La démo était en bridge...
Il est possible que la Freebox fasse plus en bridge même si le chipset Broadcom semble limité (bus interne 1 Gb/s donc en full-duplex le limite devrait être de 450 Mb/s up + 450 down)
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j'ai pris quelques photos chez mon voisin avec son accord et je confirme la passage en Gigabit pour l' ONT :
(https://lafibre.info/images/altice/201102_ONT_gigabit.jpg)
et une photo de la " prise optique" montée un peu à l' envers :) de marque Tyco Electronics :
(https://lafibre.info/images/altice/201102_prise_optique.jpg)
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Bon, c'est un sacré foutoir chez SFR en ce moment, personne ne peut rien pour moi tant que je n'ai pas reçu cette fameuse lettre dont on parle tant en ce moment (à savoir, soit des travaux FTTH prévus avec passage en ADSL en attendant, soit coupure définitive de la fibre).
J'ai demandé pourquoi dans le cas de mon voisin q,ui était déja en FTTB et qui n'a pas encore reçu cette lettre, ils ont accepté cette migration immédiate en ftth + NB évo suite à son simple coup de fil; et là encore personne ne peut l'expliquer.
On va donc attendre cette fameuse lettre, mais au passage j'ai testé mon elligibilité à la neuf Box évolution Fibre sur le site avec mon adresse et pas de problèmes ! Donc, que fait-on si des travaux FTTH sont prévus dans mon immeuble ?: soit on attend ces "travaux" et on repasse en adsl en attendant la fin d' après leurs dires (ce qui est bizarre pour des clients déja "à moitié" en fibre), soit on résilie notre contrat et on se réabonne en NB évo et on aura une ligne FTTH de suite ?
ps pour ceux qui se font couper la fibre : c'est proprement scandaleux, et que veut-dire "un immeuble pas compatible " alors que la fibre arrive déja au pied de ces immeubles ? sfr veut passer en ftth et ne pas garder du fttb : scandaleux, et les syndics qui ont refusés le passage en ftth sont aussi responsables
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Si tu es éligible SFR FTTH, normalement tu peux basculer de l'offre SFR FTTB vers SFR FTTH !
Je connais de nombreuses personnes qui ont fait l'opération l'année dernière alors qu'il n'était pas question de coupure du FTTB. Cela permettait de passer de la Neufbox v4 à la Neufbox v5 au passage.
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c'est quand même incroyable que l'on ne puisse pas transformer directement une offre, d'ailleurs sur le site SFR lorque l'on demande de faire évoluer notre offre, on a un beau message :
(https://lafibre.info/images/altice/201102_clients_FTTB_ne_sont_pas_supportes.jpg)
ouais, SFR ne nous supporte pas ! :P
Donc après mûres réflexions car je suis en forme ce soir , je me suis dit :
1- mon voisin a dù draguer une fille de chez SFR
2- j'vais aller piquer de la fibre dans un immeuble en construction et demander à Vivien et Corrector de me monter cette chtite monomode jusqu' à chez moi ;D ;D ;D ;D
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passage FTTH ok et rdv prèvu dans un mois, bientôt les photos ;)
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passage FTTH ok et rdv prèvu dans un mois, bientôt les photos ;)
Bon alors ? D'accord, ca fait pas un mois...
T'y es ? Tu as des nouvelles ?
Pour ma part, je suis au même point que toi : il y a déjà des SFR/FTTH dans mon immeuble, mais je suis toujours en FTTB/VDSL et je viens juste de recevoir la lettre...
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Bon alors ? D'accord, ca fait pas un mois...
T'y es ? Tu as des nouvelles ?
encore une semaine ... ;)
Pour ma part, je suis au même point que toi : il y a déjà des SFR/FTTH dans mon immeuble, mais je suis toujours en FTTB/VDSL et je viens juste de recevoir la lettre...
Tu peux nous "lire" ta lettre STP ?
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Tu peux nous "lire" ta lettre STP ?
J'ai pas de scanner sous la main...
"Objet: Arret de vos services Neufbox fibre de SFR"
Cher Monsieur,
Dans un soucis [... gna gna gna...] proposer le meilleur de la technologie, SFR procède actuellement à une modernisation de son réseau fibre optique.
[...] remplacer votre ligne [...] par une plus moderne [...] d'ici 3 mois coupure de votre ligne actuelle ainsi que de tous ses services inclus et optionnels. [Arglll !]
[...] pour vous permettre de contnuer à beneficier de la nouvelle technologie [..] et pour nous excuser de la gêne occasionnée [Arglll encore ! :'(] nous vous offrons un avantage exclusif (1) [et le (1) renvoi en bas de page: offre promotionnelle :o valable jusqu'à la coupure du service fibre réservé pour toute souscription à une nouvelle offre neufbox fibre de SFR [re-reArgll !]
[...]Vous conservez votre ancienneté MAIS vous devrez souscrire à nouveau aux services et options [et valider les nouveaux tarifs et nouvelles CGV ? :-\]
[...gna gna gna encore...] numéro de téléphone 0825 66 64 72 [..] du Lundi au Vendredi 9h à 18h
Signé Dominique Delamarre - Directeur Service Client [sans S parce qu'ils n'en ont plus qu'un... :P]
NB: Rassurez-vous [ah ?], si vous ne parvenez pas à nous joindre, [com'd'hab' ? ::)] notre Service Client vous contactera dans les prochains jours [chiche ! >:(]
Voilà...
Bref: ils vont couper d'ici trois mois et m'offrir plein de choses en échange, mais c'est une surprise... Et les cadeaux SFR, on les connais: 30% de réduc' ?
Au passage, ils en profiterons pour me faire un écrasement de la ligne FT encore active, et je n'aurai plus rien du tout !
PS: les éventuelles fautes d'orthographe sont surement de moi... sauf le S de service client(s)
Edit Vivien :
C'est cette lettre, non ?
(https://lafibre.info/images/altice/201102_SFR_Erenis_Lettre_de_coupure_definitive_3_fev_2011.jpg)
Edit Cybergull :
Oui
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En fait ton contrat FTTB sera résilié purement et simplement et tu auras un nouveau contrat (si tu souhaites continuer avec eux) avec un nouveau numéro de client et un nouveau numéro de téléphone (pas de portabilité).
En ce qui concerne le numéro de téléphone 0825 66 64 72 : mieux vaut appeler le matin, j'arrive toujours à les joindre. Par contre cela ne sert à rien de laisser un message, ils ne rappellent jamais.
L' offre d' ancienneté est une remise permanente de 5€ par mois.
Le rib n'est pas nécessaire dans ce cas car ils l'ont déja et l' autorisation bancaire avait déja été faite avec le contrat FTTB.
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J'ai lu que pendant ces travaux de modernisation , certains repassaient en adsl pour quelques mois ce qui n'est pas mon cas. Est-ce ton cas ?
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Pourquoi pour quelques mois ?
Définitivement si SFR ne fibre pas l'immeuble en FTTH !
Si SFR pensait fibrer dans quelques mois l'immeuble ils ne ferait pas repasser les client en ADSL (c'est couteux)
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je suis d'accord c'est ridicule, ce serait plutôt : soit coupure définitive et passage en adsl si demande du client, soit passage FTTB-> FTTH directement et pas FTTB --> adsl --> FTTH, mais je l'ai déja entendu de la bouche de certains de chez SFR et lu ça quelquepart. Faut que je retrouveça. Ou alors, j'ai carrèment trop piccolé ce soir :P :-X
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en fait ce sont des articles mal écris et dont l'interprétation des faits est mauvaise :
exemple :
Des Clients Erenis repassent en ADSL
Des clients SFR Fibre, sur l’ancien réseau Erenis, se sont vu proposer par SFR un retour à l’ADSL. Ces clients, aux nombre de 5000 représentent quand même la moitié des clients.
Le réseau en Fibre Optique de Erenis a été racheté par feu Neuf Cegetel en 2007, il s’agissait d’un réseau en FTTB. Ce réseau est censé couvrir 150.000 foyers. Sur la base initiale de clients, 10.000, 5.000 d’entre-eux ont reçu un courrier leur indiquant que le réseau allait être modernisé car obsolète. Afin de procéder à cette modernisation, SFR propose à ces clients de passer de la fibre à l’ADSL.
On peut s’interroger sur le fait que seule la moitié des abonnés sont concernés. En fait, le changement règlementaire impose qu’il n’y ait qu’un opérateur d’immeuble. SFR s’est proposé sur l’ensemble des immeubles couverts par le réseau Erenis, mais n’a été retenu que pour la moitié d’entre eux.
Là où SFR a été retenu, il procédera à la transformation du réseau en FTTH, et les abonnés resteront en fibre optique. Là où SFR n’a pas été retenu, celui-ci ne pourra pas assurer la continuité de service.
Source : ActuNeuf (http://www.actuneuf.com/2011/02/16/2020/des-clients-erenis-repassent-en-adsl/) le 16 février 2011
Je retire donc mes dires, c'est bien fttb à ftth directement ce qui est logique (mais je savais bien qu'il y avait des articles trompeurs qui circulaient .. :P).
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Le "nous serons obligés de procéder à la coupure" est assez choquant; si je recevais cette lettre j'aurais envie de leur demander "qui vous oblige à couper? HADOPI?".
Rien que pour ça, ça ne donne pas envie de faire confiance au Service Client (alors que tout un service pour un seul client, ça devrait être performant).
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On peut s’interroger sur le fait que seule la moitié des abonnés sont concernés. En fait, le changement règlementaire impose qu’il n’y ait qu’un opérateur d’immeuble.
Qu'est-ce que c'est que cette salade...
Propagande Neuf?
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Bonsoir et désolé par avanc de ne pas être un spécialiste du domaine.
Ancien client Erenis, j'ai reçu le matériel nécessaire pour le passage de ma fibre à un connexion 'classique' avec la NB6.
Après une 1ère tentative, rien ne fonctionnait plus, j'ai rebranché ma config 'fibre' avec mon Zyxel 871H + nb4 (et ça fonctionne).
Après avoir parcouru ce post, il semble que le boitier Zyxel devrait être remplacé?!? Est-ce là l'origine de mon problème?
Merci de votre aide si vous avez une idée de branchement....
Cdt.
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Notre ancienne configuration (avec le zyxel et la nb4) était du FTTB en VDSL , d'ailleurs il ya un voyant indiquant vdsl sur le zyxel
(https://lafibre.info/images/altice/201103_neufbox_v4_et_modem_erenis_VDSL.avif)
Avec la neufbox evolution, Sfr oblige à passer en FTTH avec 2 appareils : l' ONT ( un betit boitier qui transforme le signal optique en electrique)connecté directement à la fibre (et pas la prise téléphonique) et qui est relié à la NB6.
Dans ce dernier cas on est plus en VDSL donc le zyxel ne le gère pas !, et le FTTH ne passe plus par les cuivres via ta prise téléphonique (même si elle est encore active pendant 15 jours environ, c'est pourquoi ta ligne VDSL marche encore)
Un technicien n'est il pas censé t'installer tout ça et le mettre en fonctionnement ?
(https://lafibre.info/images/altice/201103_sfr_gpon_paris17_28.jpg)
=> Cf mon reportage photo https://lafibre.info/sfr-la-fibre/paris-17-photos-dune-installation-sfr-fibre-optique-gpon-neufbox-evolution-ont/ (https://lafibre.info/sfr-la-fibre/paris-17-photos-dune-installation-sfr-fibre-optique-gpon-neufbox-evolution-ont/)
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Notre ancienne configuration (avec le zyxel et la nb4) était du FTTB en VDSL , d'ailleurs il ya un voyant indiquant vdsl sur le zyxel
Avec la neufbox evolution, Sfr oblige à passer en FTTH avec 2 appareils : l' ONT ( un betit boitier qui transforme le signal optique en electrique)connecté directement à la fibre (et pas la prise telephonique) et qui est relié à la NB6.
Dans ce dernier cas on est plus en VDSL donc le zyxel ne le gère pas !, et le FTTH ne passe plus par les cuivres via ta prise téléphonique (même si elle est encore active pendant 15 jours environ, c'est pourquoi ta ligne VDSL marche encore)
Un technicien n'est il pas censé t'installer tout ça et le mettre en fonctionnement ?
ps: d'ailleurs, pour ma culture personnelle, quelqu'un peut-il me faire une ptite explication sur la configuration de l' ONT ? car j'ai vu un des technicien le brancher en ethernet sur son pc portable et configurer l' ip locale de l' ONT via telnet. De même, le cryptage de l' ONT a t-il un niveau de sécurité correct ?
Bonjour et merci pour ces éléments de réponse.
qui me confusent :) ... je m'explique et répond par la même occasion à la question posée:
- Lors de l'appel téléphonique de sef pour changer ma formule, il était prévu qu'un technicien France Telecom rétablisse une ligne tél 'normal', intervention programmée, puis 2 jours, FT m'appelle pour me signifier que la ligne de l'ancien locataire a été retrouvée, existe et donc plus d'intervention nécessaire...SFR en a été prévenu.
- De même pas d'intervention de technicien SFR prévu, il semblait d'après les dire, qu'il suffise de brancher tout simplement la nouvelle box évolution... (évidemment, ça ne marche pas).
Du coup, je suis un peu perdu...dans la mesure où je suis censé être revenu sur une 'ligne classique'....
Un technicien me rappelera mardi soir, mais j'aimerai votre avis sur la question: est-ce que cela vous semble plausible que l'installation proposée dans mon cas soit un peu différente de celle mentionnée dans ce poste (ligne tel revenue classique vs ONT)?
Merci de votre aide (pour préparer la discussion tél de mardi soir) et bon dimanche à vous.
Cdt.
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pardon je n' avais pas compris : tu es de ceux qui repassent en ADSL avec Neufbox evolution et non pas en fibre FTTH
par contre ne faudrait-il pas rebrancher l' ancienne ligne à ta prise de téléphone ?
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pardon je n' avais pas compris : tu es de ceux qui repassent en ADSL avec Neufbox evolution et non pas en fibre FTTH
par contre ne faudrait-il pas rebrancher l' ancienne ligne à ta prise de téléphone ?
Yep exactement (pardon de mon imprécision). D'après SFR, les 2 'systèmes' cohabitent: fibre et ligne tél classique. Dans le cas d'une connexion revenu ADSL, je n'ai pas besoin de boîtier supplèmentaire et mon Zyxel ne serait donc plus d'utilité?
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oui la neufbox seule suffit car c'est aussi un modem adsl
mais la ligne téléphonique cuivre VDSL reliée au zyxel n'est pas la même que celle de France Telecom je crois (c ' était mon cas, Erenis m' avait enlevé mon cable FT et posé le leur)
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Ah...est-ce que c'est de nature à poser problème alors que la ligne cuivre ne soit plus FT? (car la nb6 ne daigne pas synchronisée).
Merci bcp déjà pour les infos précieuses.
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Oui, tu ne pourra pas synchroniser sur le ligne de cuivre Erenis.
Il faut récupérer la ligne de cuivre de France Telecom.
il est possible que le fils arrivent toujours dans ta prise mais sinon il va falloir ouvrir le boitier Erenis sur le palier pour récupérer ta prise et le brancher sur le boitier France Telecom.
Un fil de discussion est dédie a ce problème : https://lafibre.info/erenis/passage-clients-fttb-en-adsl-free-sfr-ou-autres/ (https://lafibre.info/erenis/passage-clients-fttb-en-adsl-free-sfr-ou-autres/)
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Bonsoir,
De mon coté après 5 ans passés chez Erenis j'ai "migré" vers l'offre Evolution en avril dernier.
Le jour de l'install le tech a passé deux bonnes heures à installer la prise optique et à tirer la fibre jusqu'au boitier au bout du couloir. Depuis ca marche niquel, la NB6 est quand même beaucoup plus stable que la NB4 qui buguait dès que je téléchargeais trop (en gros ca coupait le wifi si je lancais les news).
L'upload est quand même beaucoup plus rapide.. mais par contre c'est vrai qu'avec le gpon on peut se dire que le jour où il y aura beaucoup de clients sur la même fibre partagée il faut que derrière le réseau suive pour éviter que ca rame.
La box évolution est pas mal aussi, j'ai vu quelques changements depuis le mois d'avril.
J'en ai profité pour changer de tv et troquer ma 'vieille' tv cathodique contre une HD et c'est vrai que la qualité est top :) bon après du coté des choses qui fachent sur cette "migration" qui n'en est pas vraiment une : je continue d'être facturé des deux offres en même temps (le service client m'a fait une régul le mois dernier), j'ai du changer de numéro (numero attribué par erenis et dont la portabilité n'a pas été possible) et puis pareil au niveau du compte on perd sa référence client, on doit recréer ses comptes mails, son compte 9 giga, refaire le multipack etc...
Bref j'ai beaucoup beaucoup craint de cette migration pour avoir un peu mal vécu la migration erenis -> neuf au niveau administratif mais au final je suis quand même très content
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Je ne comprends pas pourquoi SFR refuse la portabilité en provenance de Erenis, la portabilité des numéro non France Telecom est maintenant possible selon l'ARCEP (que le N° soit un N° en 09 attribué par Free ou un N° 01 attribué par Erenis)
Concernant la saturation en Gpon pas de risque vu que tu a au maximum 64 clients par arbre et 2,5 Gb/s, quand tu divise le débit offert par abonné c'est beaucoup plus qu'en point à point ou des milliers de clients se partagent 10 Gb/s (chez Free les NRO sont chaînés et alimentés par un unique lien 10 Gb/s).
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merci vivien de ces infos :)
en fait ils me l'ont pas refusée (en lisant différents forums on voit même que c'est une obligation légale je crois) mais ils m'ont dit dans un premier temps que ce serait peut être pas possible avant de me demander si ca me dérangeait de changer de numéro.