Auteur Sujet: L'isle sur le Doubs (Lu 9425 fois)

nabla666 · « **Réponse #24 le:** 20 novembre 2019 à 23:39:30 »

Tu n'as pas de chance !
Bon s'ils n'ont pas les clefs, ça sert pas à grand chose de poser la fibre à l'avance....
Moi aussi je l'aurais mauvaise si ça me coupait l'ADSL....
Heureusement moi la ligne téléphonique n'arrivait pas du même coté...
Je viens de les appeler pour faire bouger les choses car le ticket d'incident était ouvert depuis le 13 ( et aucune info dedans comme d'hab...)
J'ai rendez-vous jeudi 28...
Bonne chance.

fansat70 · « **Réponse #25 le:** 21 novembre 2019 à 10:06:02 »

Je n'ai pas bien suivi ce qu'il y a comme infra sur l'Isle sur le Doubs... Il n'y aurait qu'un NRO et Pas de PM? NRO et PM fusionnés? Et les abonnés directement reliés au NRO/PM?
A moins que les "p'tits gars" ils cherchent la "clé du champ de tir" pour mettre en place la liaison opérateur entre NRO et PM, avant de cabler le premier abonné de l'opérateur sur le PM???

Alex-25 · « **Réponse #26 le:** 21 novembre 2019 à 21:39:05 »

j'ai été récupéré mon cable adsl à la poubelle, et rebranché tant bien que mal avec des soudures mais j'ai des déconnections , mais bon j'ai de nouveau l'adsl et free, doit encore me rappeler pour une prise de rdv ....

nabla666 · « **Réponse #27 le:** 30 novembre 2019 à 01:10:39 »

Ca marche !!!
Un technicien ( salarié Free et pas sous traitant ) est intervenu.
Ils ont rajouté une pince pour la fibre sous le toit, repassé la fibre correctement ( heureusement comme il y a avait de la marge, ils ont juste eu la soudure intérieure à refaire....)
Je leur ai dit que quelqu'un à l'Isle avait le même problème de clé pour le NRO mais ça n'a pas eu l'air de l'émouvoir...
La bonne nouvelle, c'est qu'il ne devrait plus y à avoir ce genre de problème de clé à l'avenir...

Pour ceux qui sont chez Free voici 2 ou 3 infos supplémentaires :
- Perte du téléphone fixe de 2 à 48h (!) au passage à la fibre.. (pour moi ça a duré 7h environ )
- Changement d'IP ( et accessoirement perte de l'IP complète pour 1/4 d'IP.... ) (on peut demander à nouveau une IP "full stack" a priori...)

Alex-25 · « **Réponse #28 le:** 30 novembre 2019 à 06:12:19 »

Yes il est passé sans prévenir jeudi après-midi ! Ils ont retiré ma ligne cuivre, enfin d'après ma mère, je suis encore en déplacement, hate de tester ca.

fansat70 · « **Réponse #29 le:** 30 novembre 2019 à 09:41:23 »

Citation de: Alex-25 le 30 novembre 2019 à 06:12:19

Yes il est passé sans prévenir jeudi après-midi ! Ils ont retiré ma ligne cuivre, enfin d'après ma mère, je suis encore en déplacement, hate de tester ca.

S'il a retiré la ligne cuivre une fois que la liaison fibre était opérationnelle, c'est OK... Sinon, pas glop!

nabla666 · « **Réponse #30 le:** 30 novembre 2019 à 14:19:57 »

Retirer ou juste débrancher ?
Parce que retirer la ligne cuivre d'une gaine pour passer la fibre, je comprends.
Mais sinon, c'est pas leur boulot de toucher à la ligne cuivre, même si elle servira probablement plus...

Quand je pense qu'il y a deux ans, le premier sous traitant qui m'a posé la fibre Orange à Besançon n'avait pas voulu passer la fibre dans une gaine de mon appart parce qu'il y avait du câble ethernet et que c'était pas sa responsabilité....
Conclusion, j'avais la livebox au pied du compteur électrique, dans l'entrée.
Du grand n'importe quoi....
J'ai du refaire le câblage ethernet ( parce qu'il n'y avait que la paire téléphone connectée) pour pouvoir déménager la livebox dans le salon sous la télé.
( le sous-traitant m'avait promis de repasser mais bon pour déplacer une livebox d'une prise ethernet à une autre, je vois pas l'intérêt..)
Le problème c'est que je perdais le bénéfice du câblage de tout l'appartement avec cette blague...
J'ai du faire réintervenir ( un technicien Orange cette fois-ci ) qui a finalisé l'installation correctement plus vite que les 2 sous-traitants.
Le service client m'avait promis que je n'aurais rien à payer et evidemment, j'ai été facturé...
Bon j'ai passé un coup de fil à la hotline et j'ai été régularisé les 2 mois suivants.

fansat70 · « **Réponse #31 le:** 30 novembre 2019 à 16:40:27 »

Citation de: nabla666 le 30 novembre 2019 à 14:19:57

Retirer ou juste débrancher ?
Parce que retirer la ligne cuivre d'une gaine pour passer la fibre, je comprends.

Sauf erreur de ma part, il est justement interdit d'enlever la ligne téléphonique pour passer la fibre en lieu et place. Cela se comprend, car si l'installation fibre échoue suite à problèmes divers et (a)variés (problème au PM, connexion mal identifiée, fibre dans le cosmos...), plus de services via ADSL, donc Tél, Internet, TV...!

Alex-25 · « **Réponse #32 le:** 01 décembre 2019 à 21:30:17 »

ils ont remis la ligne cuivre en place .

Bon après 3 jours sans soucis ce soir :

90ms de ping sur google.fr
91ms sur free.fr

Je vais pas rester longtemps chez Free...

fansat70 · « **Réponse #33 le:** 01 décembre 2019 à 23:00:41 »

Sans affirmer que ce type de souci peut arriver chez n'importe lequel de nos opérateurs, il semblerait qu'il y ait un engorgement pour "tirer" les données depuis le serveur de test... Il n'est pas impossible que le problème vienne d'un routage qui aurait "sauté", et pas forcément sur le réseau de l'opérateur... Parce que le "UP", sans être d'une transcendance absolue est dans ce test nettement supérieur au "down", ce qui est plus que bizarre... Quant au ping, on n'en parle même pas...
Cela me ravive un souvenir récent, où j'ai mis en service début Octobre la fibre chez ma fille (région parisienne, PTO en place fibre en service dans le logement par locataire précédent), donc branchement de la jarretière entre prise murale et ONT Orange, tout était OK, et deux jours après, coupure TV plusieurs fois le soir (normal, c'est à ce moment que l'on la regarde...) et 3 jours après, ONT fâché tout rouge, plus de signal... Techos Orange venu 3 jours après , et diagnostic: Jarretière au PB immeuble endommagée... La mienne était OK (15m quand même!) Depuis, plus de problèmes depuis plus d'un mois...