Auteur Sujet: Pontarlier (AMII Orange devenue SFR le 1er janvier 2019) (Lu 157158 fois)

Goulsh · « **Réponse #372 le:** 07 mai 2021 à 14:42:46 »

Citation de: XBASTIEN25300 le 07 mai 2021 à 10:29:48

j ai eu free en ligne on est bien éligible depuis le 27 avril. il faut attendre leur contact pr passage du technicien...^^

Je confirme que pour ma part je n'ai aucune égibilité par contre. Et là ce n'est pas normal.

XBASTIEN25300 · « **Réponse #373 le:** 07 mai 2021 à 14:51:27 »

oui bizarre car nous bien éligible, la procédure est lancée avec free, rdv technicien à venir. et éligibilité confirmé par mail.

tdamienjd · « **Réponse #374 le:** 07 mai 2021 à 15:45:48 »

Citation de: Goulsh le 07 mai 2021 à 14:42:46

Je confirme que pour ma part je n'ai aucune égibilité par contre. Et là ce n'est pas normal.

tu as fait le test avec l'adresse ou le numéro de fixe ?

regarde aussi dans ton espace abonné Free -> Ma freebox -> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
tu devrais voir apparaître une ligne "fibre optique"

Goulsh · « **Réponse #375 le:** 07 mai 2021 à 16:27:41 »

Citation de: tdamienjd le 07 mai 2021 à 15:45:48

tu as fait le test avec l'adresse ou le numéro de fixe ?

regarde aussi dans ton espace abonné Free -> Ma freebox -> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
tu devrais voir apparaître une ligne "fibre optique"

Non je n'ai pas d'information concernant la fibre sur mon espace.

Goulsh · « **Réponse #376 le:** 07 mai 2021 à 23:57:41 »

Citation de: tdamienjd le 07 mai 2021 à 15:45:48

tu as fait le test avec l'adresse ou le numéro de fixe ?

regarde aussi dans ton espace abonné Free -> Ma freebox -> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
tu devrais voir apparaître une ligne "fibre optique"

Je pense que la demande de raccordement n'a pas été faite comme il le fallait bizarrement. Parce que là il y a clairement écrit sur le site Free qu'il n'y à pas de projet fibre connu auprès de Free.

fansat70 · « **Réponse #377 le:** 08 mai 2021 à 11:29:50 »

Citation de: Goulsh le 07 mai 2021 à 23:57:41

Je pense que la demande de raccordement n'a pas été faite comme il le fallait bizarrement. Parce que là il y a clairement écrit sur le site Free qu'il n'y à pas de projet fibre connu auprès de Free.

Il est très probable que le référencement de l'adresse pat l'OI est différent de l'adresse connue de Free...
Si le test d'éligibilité est fait chez un autre opérateur, qu'est ce que cela donne?
Si c'est OK chez un autre opérateur, c'est sur les fichers de Free que l'adresse n'est pas OK... Dans ce cas, un passage à l'ADUF peut arranger les choses.
Si c'est KO chez tout le monde, vérifier autour, entre autres chez Orange sur leur carte si il y a des adresses OK... Et si par "hasard", l'adresse serait simplement ne serait seulement mal référencée par l'OI...

Goulsh · « **Réponse #378 le:** 08 mai 2021 à 11:49:37 »

Citation de: fansat70 le 08 mai 2021 à 11:29:50

Il est très probable que le référencement de l'adresse pat l'OI est différent de l'adresse connue de Free...
Si le test d'éligibilité est fait chez un autre opérateur, qu'est ce que cela donne?
Si c'est OK chez un autre opérateur, c'est sur les fichers de Free que l'adresse n'est pas OK... Dans ce cas, un passage à l'ADUF peut arranger les choses.
Si c'est KO chez tout le monde, vérifier autour, entre autres chez Orange sur leur carte si il y a des adresses OK... Et si par "hasard", l'adresse serait simplement ne serait seulement mal référencée par l'OI...

Je peux te confirmer que chez tous les opérateurs c'est KO. Mais qu'avec les adresses (ou même logement) juste à côté c'est OK sauf pour RED qui donne une date au 03/06 comme l'indiquait Damien.

fansat70 · « **Réponse #379 le:** 08 mai 2021 à 14:10:24 »

Citation de: Goulsh le 08 mai 2021 à 11:49:37

Je peux te confirmer que chez tous les opérateurs c'est KO. Mais qu'avec les adresses (ou même logement) juste à côté c'est OK sauf pour RED qui donne une date au 03/06 comme l'indiquait Damien.

Plus qu'à attendre le 3 juin pour lever le doute...

Goulsh · « **Réponse #380 le:** 08 mai 2021 à 15:12:18 »

Citation de: fansat70 le 08 mai 2021 à 14:10:24

Plus qu'à attendre le 3 juin pour lever le doute...

Ah non mais pour moi le 3/06 n'existe pas c'est pour les autres adresse.

Mais je pense savoir d'où vient le problème. La demande de raccordement n'a pas été faite pour mon adresse.

fansat70 · « **Réponse #381 le:** 08 mai 2021 à 15:32:22 »

Citation de: Goulsh le 08 mai 2021 à 15:12:18

Ah non mais pour moi le 3/06 n'existe pas c'est pour les autres adresse.

Mais je pense savoir d'où vient le problème. La demande de raccordement n'a pas été faite pour mon adresse.

Qu'appelles-tu la demande de raccordement?

Goulsh · « **Réponse #382 le:** 08 mai 2021 à 16:40:47 »

Citation de: fansat70 le 08 mai 2021 à 15:32:22

Qu'appelles-tu la demande de raccordement?

Le fameux courrier qu'il faut envoyer à l'opérateur qui déclare une adresse de raccordement fibre...

fansat70 · « **Réponse #383 le:** 08 mai 2021 à 17:29:35 »

Citation de: Goulsh le 08 mai 2021 à 16:40:47

Le fameux courrier qu'il faut envoyer à l'opérateur qui déclare une adresse de raccordement fibre...

D'après ce que j'ai vu, lorsqu'un secteur est destiné à être fibré, il y a un recensement des locaux et leur localisation précise par adresse géographique (N° dans la rue, étage....), et chaque logement est donc référencé dans une base, l'adresse étant stockée dans une hexaclé normalisée (ou standardisée). Si ton habitation/logement a été soit mal référencé ou pas référencé du tout (!), il faut recaler cette base.
Il se peut aussi que l'adresse qui figure dans l'abonnement chez Free soit inexacte, ayant changé ou non depuis... Dans ce dernier cas, la faire changer, éventuellement par L'ADUF si pas possible autrement.