Auteur Sujet: Abandon de projet par Orange  (Lu 7486 fois)

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amar_zvc

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Abandon de projet par Orange
« le: 26 octobre 2022 à 02:09:40 »
Bonjour,

je me permets de lancer ce sujet pour parler d'Orange.
Habitant dans le quartier de Planoise à Besançon, seuls Free (FTTH) et SFR (coaxial) proposent de la Fibre.
La Fibre de Free est disponible dans mon logement.

Mais selon l'ARCEP au T1 2022, Orange avait l'intention de faire des études pour pouvoir faire le raccordement de mon immeuble à leur Fibre.
Mais lors de la nouvelle mise à jour du 13 octobre 2022, le point gris a totalement disparu, laissant Free seul qui je le rappelle, est en vert.

J'ai donc contacté le SAV d'Orange qui me confirment bel et bien qu'il y aura la Fibre mais qu'elle n'est pas encore arrivée dans mon quartier (comme écrit sur le site) mais qu'ils n'avaient pas plus d'info concernant le problème de l'ARCEP.

Est-ce qu'Orange a abandonné le projet ?

« Modifié: 17 juillet 2023 à 01:12:58 par amar_zvc »

fansat70

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #1 le: 26 octobre 2022 à 11:22:07 »
Sauf erreur de ma part, sur Besançon, Planoise est une exception (zone très dense?) où Free a installé un NRO et fibré le quartier. Les autres opérateurs arrivent à leurs rythme, Orange avec son NRO (ou co-localisé avec le NRO de FRee?)et le GPON qui va avec, et les autres opérateurs sur cette future nouvelle infra (?). Vu l'équipement du coin, avec Free avec sa propre fibre et le restant en câble, clair que le secteur n'est peut-être pas très "juteux" pour que les autres opérateurs investissent... Les "sachants" devraient pouvoir rectifier mes dires, si nécessaire...  ;)

JTdoubs

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #2 le: 27 octobre 2022 à 09:43:33 »
Tout Besançon est en zone "AMII" où, en principe, un seul opérateur d'infrastructure déploie la fibre. Pourquoi Free s'est décidé à déployer ici (et nulle part ailleurs dans la région), je ne sais pas...
Aux dernières nouvelles, Orange opérateur d'infra a renoncé à doubler le réseau Free et Orange opérateur commercial s'est résigné à venir sur le réseau Free pour proposer ses offres. Mais c'est sans doute plus facile à dire qu'à faire, puisque, comme Free est très rarement opérateur d'infra, il ne doit pas exister d'habitudes de travail. Il y a peut-être aussi des problèmes d'ingénierie...
En tous cas, si Orange rend éligible votre logement, ce sera sur la base du réseau du 1er opérateur d'infra à avoir déployé, c'est-à-dire Free.
Idem pour SFR (qui n'a pas de raison de se presser puisqu'il a son réseau câble) et Bouygues qui n'est jamais le plus rapide.

tdamienjd

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #3 le: 27 octobre 2022 à 10:47:54 »
Tout Besançon est en zone "AMII" où, en principe, un seul opérateur d'infrastructure déploie la fibre. Pourquoi Free s'est décidé à déployer ici (et nulle part ailleurs dans la région), je ne sais pas...

De mémoire, il me semble qu'ils avaient commencé le déploiement avec l'invention des AMII, d'où le cafouillage.

vida18

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #4 le: 27 octobre 2022 à 11:02:11 »
De mémoire, il me semble qu'ils avaient commencé le déploiement avec l'invention des AMII, d'où le cafouillage.

Peut-être que Besançon faisait partie des villes qui être classé ZTD pour finalement devenir des ZMD comme dans certaines villes du Val-de-Marne.

JTdoubs

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #5 le: 27 octobre 2022 à 11:40:29 »
Peut-être que Besançon faisait partie des villes qui être classé ZTD pour finalement devenir des ZMD comme dans certaines villes du Val-de-Marne.
Il n'y a pas eu de modification : c'est 100 % une zone AMII depuis l'origine, c'est-à-dire début 2011. Simplement, j'ai cherché un peu et c'est bien ce que disait tdamienjd, Free a commencé ce déploiement avant que ces zones AMII soient mises en place et a été au bout de son action, sans pour autant se positionner formellement sur l'appel AMII de fin 2010 (qui était strictement communal > Free n'a jamais imaginé déployer tout Besançon). Ce qui a créé une ambiguïté par rapport au plan France THD et les responsabilités d'Orange qui a fait (ou est en train de terminer) tout le reste de l'AMII bisontine.

J'ai retrouvé cet article de sept 2010 qui reconstitue cela : https://www.itespresso.fr/fibre-comment-free-sinstalle-dans-une-ville-moyenne-comme-besancon-36531.html
« Modifié: 27 octobre 2022 à 12:37:40 par JTdoubs »

alain_p

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #6 le: 27 octobre 2022 à 22:22:38 »
C'est très similaire à mon cas, aux Ulis, zone ZTD, mais il y a des cas similaires à Massy par exemple, qui est AMII et pas ZTD, où Free avait aussi installé un NRO. Cela remonte à une époque, vers 2009-2010, où Free prétendait encore fibrer la France tout seul. Et il voulait utiliser une architecture similaire aux NRAs d'Orange, c'est à dire une fibre par abonné (P2P), et mutualisation au NRO (c'est ce qu'il appelle des PMGC : Point de Mutualisation de Grande Capacité). Je me suis aperçu aussi récemment qu'Orange ne semblait plus proposer la fibre dans ma résidence, alors que des voisins sont abonnés chez Orange.

Chez moi aussi, il n'y a que Free en FTTH et SFR en câble qui sont possible en THD. Orange et Bouygues Telecom ne proposent que de l'ADSL.

Orange aurait donc renoncé à venir dans les NROs de Free, ce qui est quand même embêtant pour le choix des résidents.

Et plus largement, si Orange ne peut pas proposer la fibre, il ne pourra pas non plus mettre fin au cuivre, comme il y pousse.

Nico

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #7 le: 28 octobre 2022 à 06:52:30 »
Je me suis aperçu aussi récemment qu'Orange ne semblait plus proposer la fibre dans ma résidence, alors que des voisins sont abonnés chez Orange.

[...]

Orange aurait donc renoncé à venir dans les NROs de Free, ce qui est quand même embêtant pour le choix des résidents.
Si tes voisins sont abonnés Orange, c'est qu'Orange est bien venu dans ce PMGC. Ils ont par contre renoncé à continuer la commercialisation, probablement à cause des taux d'échec très élevés (c'est en tout cas l'explication que l'on entend quand on interroge les opérateurs).

alain_p

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #8 le: 28 octobre 2022 à 08:55:41 »
Je n'ai pas entendu un seul voisin se plaindre d'un échec de raccordement. Moi-même, pas de déconnexion depuis mon raccordement il y a 4 ans. Je pense qu'une hypothèse possible pourrait être que les sous-traitants ont du mal à rentrer (ou ne rentrent pas du tout dans le NRO Free), ce n'est pas un PMZ, il est fermé, avec une clôture autour. Il est possible que Free demande aux autres opérateurs qui il faut raccorder sur leurs équipements et qu'il le fasse lui-même. Et qu'Orange n'intervienne que pour la pose de nouveaux équipements et le maintenance et que cela ne lui convienne pas.

Nico

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« Réponse #9 le: 28 octobre 2022 à 09:30:13 »
Je n'ai pas entendu un seul voisin se plaindre d'un échec de raccordement. Moi-même, pas de déconnexion depuis mon raccordement il y a 4 ans.
J'ai l'expérience contraire sur mon précédent logement tiens, avec un échec de racco et de gros soucis de SAV à mon niveau (pas fait d'étude de voisinage sur ce sujet).

Mais là je ne parlais pas de cas individuels mais de ce qu'on entend chez les opérateurs quand on évoque les PMGC.

alain_p

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #10 le: 28 octobre 2022 à 09:39:43 »
Je pense que ces cas particuliers de PMGC ne rentrent tout simplement pas dans les process habituels d'Orange, et sont donc mal gérés.

Par contre, je connais le cas de collègues aux Ulis, qui sur des PMs habituels (Free n'a déployé qu'une petite partie des Ulis à l'époque, Orange en a déployé une bonne partie du reste), ont beaucoup de déconnexions. La mairie fait d'ailleurs partie de l'association des élus qui dénoncent sur le plateau de Saclay l'état des PMs, et les déconnexions répétées.

Bon, après, je ne dis pas que l'état des fibres dans la résidence soit excellent. Quand j'avais été connecté, j'avais été assez inquiet de voir des fibres nues (sans gaine), pendre dans les armoires techniques. Mais en tout cas, il y a beaucoup moins d'interventions sur le réseau à ce niveau.

Oyodo

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Abandon de projet par Orange
« Réponse #11 le: 28 octobre 2022 à 10:09:44 »
Je ne suis absolument pas étonné par cette situation. J'ai un ami qui habite dans le coin, qui n'a jamais réussi à être fibré par Orange : aucune continuité entre le PMGC et le logement.
Après deux ou trois autres tentatives (dont l'issue était identique, à se demander s'ils faisaient réellement quelque chose...), ils ont abandonné.

Je lis également souvent ce genre d'histoire sur le net concernant les PMGC (que ce soit pour Orange, SFR ou Bouygues), donc cela ne semble pas être un problème isolé.

@alain_p Le SI n'a rien à faire dans cette histoire : l'OC commande une route optique à l'OI. Si la route optique fournie ne fonctionne pas, tu peux retourner le SI dans tous les sens, ça ne changera rien.
Orange retire souvent l’éligibilité lorsqu'il y a trop d'échecs. Si après analyse, les PMGC semblent associés à un fort taux d'échec, on peut se poser la question de la pertinence de commercialiser des offres sur ceux-ci.

@amar_zvc Je me renseignerai concernant le déploiement d'Orange sur Planoise, pour l'instant je suis en congés ^^