La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => DECLIC Telecom DECLIC Telecom => Discussion démarrée par: christou le 30 juillet 2012 à 18:09:53

Titre: probleme de telephone
Posté par: christou le 30 juillet 2012 à 18:09:53
y a t-il des personnes donc le téléphone ne fonctionne qu'a moitié depuis quelque jour.On reçois les appel mais on ne peut joindre le correspondent. Chez declic T
Titre: probleme de telephone
Posté par: declictel le 30 juillet 2012 à 18:12:58
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre problème en privé si vous souhaitez que nous fassions les investigations nécessaires.

Pour info nous avons ajouté de nouvelles routes ce matin, ainsi que le routage des appels numéros courts (3XXX) ainsi que les numéros audiotel de type 089X (0892,0897,0899 etc)

Pour prendre en compte les nouveau paramètres si vous suffit d’éteindre et rallumer votre routeur.
Titre: probleme de telephone
Posté par: Leon le 30 juillet 2012 à 18:50:43
Je pense que si Christou poste ici, c'est qu'il a déjà essayé de contacter le support DéclicTélécom à ce sujet. Est-ce que je me trompe, Christou?

Parmi Sbi, Christou, et Kiriakos, les 3 abonnés DéclicTélécom présents sur ce forum, tous ont des pb de téléphone apparemment. J'espère que ça se résoudra rapidement.

Leon.
Titre: probleme de telephone
Posté par: le 30 juillet 2012 à 18:55:02
Nous faisons le nécessaire pour que les problème de ces clients se résolvent au plus tôt.
C'est vrai que l'on poste plus facilement un message pour dire lorsque cela ne va pas, que lorsque tout va bien  :)
Titre: probleme de telephone
Posté par: vivien le 30 juillet 2012 à 19:18:25
Les clients pour lesquels tout se passe bien vont effectivement plus difficilement sur les forums, quel que soit le FAI, pour dire "regardez, j'ai ce pourquoi je paye".

Par contre sur les forums on peut voir si un incident est résolut rapidement ou si il traîne pendant des mois sans trouver de solution.
Titre: probleme de telephone
Posté par: christou le 30 juillet 2012 à 22:12:40
Quand tout ira bien je le dirais aussi c'est promis.

Citation de: leon_m le 30 juillet 2012 à 18:50:43
Parmi Sbi, Christou, et Kiriakos, les 3 abonnés DéclicTélécom présents sur ce forum, tous ont des pb de téléphone apparemment. J'espère que ça se résoudra rapidement.

Effectivement je les ai contacter et il vont s'en occuper je l’espère rapidement.
Titre: probleme de telephone
Posté par: le 04 août 2012 à 15:59:55
APPEL
Pour ma part ma ligne fonctionne ....
Il est vrai que quelques fois je n ai pas de tonalitée, dans ce cas (rare) je coupe le modem et ...OK

J ai effectué plusieurs appel sur des portables et des fixes hors de France, et en Europe. RAS

Je trouve un très grand changement, par rapport à avant (SFR) avec ligne "cuivre"
avec une très bonne qualité de son.

RECEPTION
Seul une dizaine de personnes ont mon N° de fixe..(liste rouge)
donc ...?

je suis toujours dans  l attente de mon nouveau modem
Titre: probleme de telephone
Posté par: le 18 septembre 2012 à 12:17:22
Bonjour,
votre problème est t'il résolu?
Titre: probleme de telephone
Posté par: christou le 19 septembre 2012 à 19:14:10
Bonsoir, mon problème a été résolu depuis quelques semaines c'est pour cela que je n'ai pas suivis le sujet par contre je n'ai toujours aucune réponse pour le boitier TV.