La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => 
DECLIC Telecom => Discussion démarrée par: Fnoc le 26 août 2012 à 18:22:10
-
Bjr,
j'ai souscrit l'offre complète depuis le février 2012 , cela fait donc 6 mois que seul internet fonctionne, le téléphone ne fonctionne pas et je n'ai même pas reçu le boîtier TV par contre il ont commencé à retirer l'abonnement !!
Toutes les semaines ils me promettent que cela va fonctionner mais rien ne se passe => j'en ai marre je vais changer de FAI
1) lequel me conseiller vous?
2) est ce que d'autre personnes sont dans le même cas (avec déclic ou un autre FAI)?
Cdt
-
Je te conseille K-net qui est très réactif en cas de problème.
-
Tu es aparament pas le seul, a lire les commantaires sur le forum.
Ils ont tous les memes tarifs, mais au moins chez K-Net tu as un excellent support et ils sont tres réactif, je peux aussi que te les conseiller.
Je suis chez eux depuis plus d'une année, en fait quand nous avons eu la présentation du développement de la fibre dans notre commune, j'ai contacté tous les FAIs proposés, un seul s'est donné la peine de me répondre, le choix a étét vite fait et je le regrette pas.
-
Non seulement K-Net est "réactif" (ils répondent), mais en plus je n'ai pas vu une seule tentative d'enfumage ou de biaisage de leur part.
-
Si tu as un compte FB ou Twitter tu peux témoigner directement ou donner ton avis :
https://www.facebook.com/FibreOptiqueAin/ (https://www.facebook.com/FibreOptiqueAin/)
https://x.com/declic (https://x.com/declic)
-
Je me rends compte que j'étais toujours sur la mauvaise page Facebook : https://www.facebook.com/pages/Declic-T%C3%A9l%C3%A9com/108089915911488 (https://www.facebook.com/pages/Declic-T%C3%A9l%C3%A9com/108089915911488)
Je confirme Declic Telecom semble vendre de nombreux abonnements dans l'Ain et si internet fonctionne bien, je n'ai pas beaucoup de retour des autres services.
-
Apparemment Fnoc a eu le déclic ;D
-
Cas classique :)
-
Je te conseille K-net qui est très réactif en cas de problème.
+1
-
Si k-net fonctionne à curtafond (Bikeurs) ça devrais fonctionner à Confrançon ;)
Le problème c'est que je n'arrive plus à joindre déclic par tél, ils ne répondent plus à mes mails et du coup je ne sais pas comment me désabonner.
Est ce que quelqu'un aurait l'info? Je suppose que c'est pas lettre avec AR, mais pour renvoyer le matériel je ne sais pas?
Cdt Fnoc
ps pour Optrolight: j'ai plus du tout le déclic :D :D
-
A oui, je n'avais pas vu Confrançon. C'est effectivement à coté. J'espère pour toi que tu arriveras à changer de FAI, pour peut être K-net ?
-
@fnoc, on a quelques clients de Déclic qui sont récemment passé chez K-NET. De ce que je vois, une lettre suffit (sûrement avec AR). D'ailleurs, c'est ce qui apparaît ici :
http://www.declic-telecom.com/conditions-generales-de-vente.html (http://www.declic-telecom.com/conditions-generales-de-vente.html)
On a un client inscrit le 10/08 chez nous (sa lettre de résiliation à Déclic est datée du même jour) et il a été activé chez nous le 20 août. Mais habituellement, les changements de FAI se font en début de mois au SIEA, donc en vous dépêchant, ça peut être pour septembre avec un peu de chance.
-
bonjour je comprend ta détresse j'étais dans le même cas que toi ,pour la période identique. pour moi j'ai bien internet + téléphone qui fonctionne actuellement Reste plus que la télé .J'ai patienté et fait plusieurs rappel .Vue les services et les prix pour moi j'ai bien fait attendre.A voir pour la suite sa peut être très intéressent .
-
Surprise: j'ai reçu un coup de tél de Déclic ce matin, ce soir j'ai mon téléphone qui marche à moitié (je peux appeler mais pas recevoir de coup de tél) et j'ai un mois gratuit.
Je patiente donc encore un mois...affaire à suivre
-
C'est dingue je pensais qu'ils avaient fait faillite. Ca fait des semaines que j'essaie d'avoir quelqu'un au tel ou par mail et rien. Personne n'a eu la bonne idée de me contacter malgré mes demandes.
Bref depuis février que je me suis inscris chez Declic. Au mois d'avril on m'a connecté à internet mais à ce jour le tel ne fonctionne pas et je n'ai toujours pas recu la boitier TV.
D'ailleurs on m'a donné un vieux routeur qui n'a rien en commun avec celui présenté sur leur site et on ne m'a pas non plus indiqué mon numéro de tel ou mes infos pour le wifi...
Bref vendredi j'ai envoyé un courrier recommandé pour résilier et leur dire ce que je pense d'eux et j'en ai profité pour annuler le prélèvement automatique vu que Declic m'a prélevé le mois dernier le prix de l'internet alors que mon contrat concerne internet plus TV plus tel...
J'attend de voir si on me contacte à ce sujet.
En conclusion, à bannir. Et je me demande encore comment ResoLiain ne les a pas encore viré vu le nombre de plaintes à leur sujet.
-
Ils se font jamais virer, l'arnaque s'écroule d'elle même jusqu'au débranchement :p
-
Personne n'a reçu le boîtier TV apparemment, tant de mois après le lancement de l'offre Déclic dans l'Ain. Et de nombreuses personnes ont des problèmes de téléphone aussi apparemment.
Leon.
-
Nous vous rappelons que les clients qui n'ont pas reçu leur boitier TV ne sont pas prélevés de la télévision, mais uniquement de l'internet.
Les clients qui rencontrent des soucis sont invités à envoyer un message a notre support avec une réponse sous 6h à l'adresses suivante: https://secure.declic-telecom.fr/ftth/support/index.html
-
J'ai une question qu monsieur de Declic.
Pourquoi 6 mois après l'inscription je n'ai toujours pas recu de boitier TV ?
-
Bonjour, donnez nous votre numero de client en message privé, pas évident de vous répondre avec seulement un pseudo...
-
Vous fatiguez pas, j'ai pas du tout l'intention de continuer avec vous.
-
Surprise: j'ai reçu un coup de tél de Déclic ce matin, ce soir j'ai mon téléphone qui marche à moitié (je peux appeler mais pas recevoir de coup de tél) et j'ai un mois gratuit.
Je patiente donc encore un mois...affaire à suivre
Cela fait bientôt un mois, vu que je n'avais pas de nouvelles, j'ai envoyé un mail ce soir et j'ai reçu une réponse 5min plus tard comme quoi:
- demain soir j'aurai un nouveau n° de tél (je leur ai proposer de supprimer la portabilité de mon n° vu apparemment c'est a cause de ça que je ne pouvais pas recevoir d'appels
- demain soir j'aurai le n° d'envoi de mon boitier TV
- je vais être contacté par quelqu'un pour un geste commercial
Je vous tiens au courant
A+
-
Espérons pour toi que cette fois ci c'est la bonne! Et oui, tiens nous au courant, à la fois pour le téléphone et la TV.
Leon.
-
- demain soir j'aurai le n° d'envoi de mon boitier TV
Tu as reçu ton décodeur TV (ou le N° de colis) ?
-
Ça va partir cette semaine, suite aux problèmes que l'on a eu sur l'internet et téléphone.
-
Pour ma part une semaine que j'ai le n° de suivi , mais le colis n'est toujours pas pris en charge par la poste !!!!!!!!!!!
-
Bonne nouvelle (les décodeurs TV de Declic vont enfin devenir une réalité)
Un délais de 2 jours pour faire prendre en charge le colis pour la poste est long, mais n'est pas alarmant.
-
Pour ma part une semaine que j'ai le n° de suivi , mais le colis n'est toujours pas pris en charge par la poste !!!!!!!!!!!
Préviens nous quand le suivi devient actif (= avec un vrai colis), et quand tu as reçu le décodeur TV!
De même, n'hésites pas à nous faire un retour sur la qualité du décodeur.
Ca en intéresse plus d'un ici.
Leon
-
et bien il ne deviendra pas actif puisque périmé
pourtant un extrait du ticket ouvert :
"réponse du 24/09/2012 à 18:30 par client
le colis part il bien ce soir ?
réponse du 24/09/2012 à 18:32 par declic [Répondu en: 1 minutes]
Oui remis ce soir
réponse du 25/09/2012 à 09:03 par client
ce matin toujours pas de téléphone
réponse du 25/09/2012 à 10:28 par declic [Répondu en: 1 heures, 25 minutes]
On regarde
réponse du 25/09/2012 à 10:44 par client
le colis est il partis ?
réponse du 25/09/2012 à 10:49 par declic [Répondu en: 4 minutes]
Oui
-
Il faut pendre les vrais coupables : le postier, le transporteur, le client DT ( après tout c'est sa faute ), le vendeur de pizzas du quartier parce que çà fait un coupable au cas ou ^^
-
C'est louche, quand même. Les colis remis au facteur, mais en fait non. Les lettres de résiliation qui reviennent à l'expéditeur...
Pour tous les abonnés Déclic : tenez nous au courant, si vous recevez votre décodeur ou non.
Leon.
-
Tu as reçu ton décodeur TV (ou le N° de colis) ?
J'ai toujours pas reçu mon décodeur TV mais mon cas s'améliore car depuis aujourd'hui j'ai le téléphone qui fonctionne complétement !!! Merci Déclic
-
C'est louche, quand même. Les colis remis au facteur, mais en fait non. Les lettres de résiliation qui reviennent à l'expéditeur...
Il va te faire un procès :p
-
Suite a un contact avec le SIEA voici la réponse :
Bonjour Mr ********
Je vous invite vraiment à prendre la décision qui s’impose puisque Déclic n’est pas en mesure de répondre à votre demande.
Je ne peux rien faire de plus pour vous. Si vous décidez de changer de Fai nous pourrons vous aider dans ce changement.
Il vous suffit d’envoyer par courrier une demande de résiliation à DECLIC plus une copie par mail à l’adresse du NOC.
Vous trouverez ci-joint une copie de notre dépliant sur lequel vous trouverez le nom d’autres fai bien plus sérieux. Déclic y figure encore mais plus pour très longtemps encore.
Sincères salutations
-
aouch ça tacle dur la....
si le siea commence aussi à tirer à boulets rouges sur declic c'est mauvais signe....
-
Préviens nous quand le suivi devient actif (= avec un vrai colis), et quand tu as reçu le décodeur TV!
De même, n'hésites pas à nous faire un retour sur la qualité du décodeur.
Ca en intéresse plus d'un ici.
Leon
Nouveau n° de suivi ( vu que l'autre n'est plus valide apres 5 jours ??????)
Mais toujours pas actif ( devais l'etre ce matin soit disant )
Wait and see
-
Vous trouverez ci-joint une copie de notre dépliant sur lequel vous trouverez le nom d’autres fai bien plus sérieux. Déclic y figure encore mais plus pour très longtemps encore.
Ce semble déjà le cas sur la nouvelle plaquette de septembre :
(https://lafibre.info/images/dsp/201209_Ain_SIEA_Depliant_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/dsp/201209_Ain_SIEA_Depliant_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/dsp/201209_Ain_SIEA_Depliant_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/dsp/201209_Ain_SIEA_Depliant_4.jpg)
(https://lafibre.info/images/dsp/201209_Ain_SIEA_Depliant_5.jpg)
(https://lafibre.info/images/dsp/201209_Ain_SIEA_Depliant_6.jpg)
-
Nouveau n° de suivi ( vu que l'autre n'est plus valide apres 5 jours ??????)
Mais toujours pas actif ( devais l'etre ce matin soit disant )
Si ça foire une 2ieme fois, on pourra se faire un avis définitif sur Déclic Telecom.
Leon.
-
ouai surtout qu'ils ont été rayés de la liste des FAI de l'ain....
http://www.reso-liain.fr/faipub.php?type_fai=part (http://www.reso-liain.fr/faipub.php?type_fai=part)
Je suppose donc que Declic... c'est un peu mort....
-
j'en rêve si seulement c'ettait pour nous pour la franche comté hey oui pffffffffffff fais chier
-
ils se font silencieux aujoud'hui bizarre....
-
J'aime bien le lien "la success story" sur la home page de http://www.declic-telecom.fr/front/tpe-pme/ (http://www.declic-telecom.fr/front/tpe-pme/)
Quand on clique on se prend un
"Not Found
The requested document was not found on this server.
"
:-D
-
Si ça foire une 2ieme fois, on pourra se faire un avis définitif sur Déclic Telecom.
Leon.
et bien colis bien arrivé ce matin mais, parce qu'il y a un mais , et je le donne en mille .................................pas de modem TV >:( >:( >:( >:(
-
Euuuuuuh, il y avait quoi du coup dedans ?
-
juste le boitier pour le téléphone :-\ comme on dit jamais deux sans trois !
-
C'est une blague ?
Il y avait une boîte vide, c'est bien ça ?
Sur l'étiquette, quel est le poids du colis ? (il me semble que c'est marqué dessus)
-
non pas vide ! je devais avoir modem tv + boitier telephonique ! et reçu que le boitier
soit disant qu'ils n'ont plus de modem , mais en recoivent lundi et qu'il sera expédié mardi , donc pour la troisieme fois !!!!!!
-
(http://uppix.net/b/4/a/65a5de08ea2526e7f3cb98699e6ff.gif) (http://uppix.net/b/4/a/65a5de08ea2526e7f3cb98699e6ff.html)
-
C'est quoi que tu appelles "boîtier téléphonique" ?
C'est un nouveau routeur ?
-
Est-ce que tu peux faire des photos ?
-
C'est quoi que tu appelles "boîtier téléphonique" ?
C'est un nouveau routeur ?
voila un lien vers le routeur
http://www.tp-link.com/lk/products/details/?model=TL-WR741ND (http://www.tp-link.com/lk/products/details/?model=TL-WR741ND)
et un vers le boitier
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6790/gatecont/ps10024/ps10029/datasheet_C78-691107.html (http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6790/gatecont/ps10024/ps10029/datasheet_C78-691107.html)
-
Bonjour, nous n'avions pas reçu les notifications de mise a jour de ce post. Nous avons bien eu le client au téléphone hier et avons effectivement expliqué l'envoi effectué et celui a venir. Nous ferons un geste commercial pour le retard occasionné, sachant qu'actuellement le client n'est pas facturé compte tenu du fait qu'il lui manque un équipement.
-
Mais heu... Y a des clients qui payent chez declic? Si aucune box TV n'a été livrée, et que tant qu'on a pas une box on paye pas....
-
Je ne sais pas, je ne paye pas non plus...
-
:-/ ...... heu ..... ils doivent en avoir des réserves de cash declic... Parce que pour rattraper tout ca.....
-
Avant j’étais chez K-net, j’ai eu beaucoup de problèmes. J’ai décidé de les quitter
Je me suis inscrit chez eu en janvier, à cause du retard dans leur équipement j’ai migré chez déclic début juin, mais sans décodeur.
Depuis je ne paye pas, j’ai aussi une note de crédit pour le mois de mai chez K-net et des frais dû au retard de Déclic Telecom.
Avec l’argent économiser j’ai pris un abonnement chez free avec la révolution, J’ai aussi Canalsat à 12€ par mois.
-
A bin la c'est ce que ca s'appelle être ceinture/bretelles :-P
-
:-/ ...... heu ..... ils doivent en avoir des réserves de cash declic... Parce que pour rattraper tout ca.....
Est-ce que Declic a une rentrée de cash qui n'est pas aussi au passif du bilan?
-
Avant j’étais chez K-net, j’ai eu beaucoup de problèmes. J’ai décidé de les quitter
De mémoire vous aviez eu votre fibre coupé quand les techniciens avaient installé vos voisins ?
-
Entre autre, mais je ne vous ai pas quitté pour cela.
Je suis un de vos premiers clients, et j’ai eu régulièrement des coupures.
Souvent (mais pas toujours), pendant ses moments votre site était inaccessible ainsi que votre téléphone.
Ayant téléphoné au SIEA pendant ses pannes, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème chez eux
J’ai eu aussi beaucoup de souci avec la télévision, image qui ce bloque, etc…
Chaque fois que j’ai écris un mail, je n’ai jamais eu de réponse ou après plusieurs jours…
Un exemple, au mois de novembre 2011, je n’ai plus accès à la télévisons. Cela traine pendant plusieurs jours. A la fin on me propose de changer mon décodeur.
Naturellement, c’est à moi d’aller chez k-net, mais bon ce n’est pas le plus grave.
Quelques heures avant de venir chez vous je reçois ce message :
Bonjour,
Le SIEA nous a confirmé que vous êtes dorénavant sur le bon réseau TV, pouvez vous nous confirmer que la TV fonctionne après avoir redémarré votre boitier CPE ainsi que votre box TV ?
Cordialement,
Maxime VILLEROT,
Technicien Support
Sans aucune autres explication, alors qu’on m’avait confirmé la panne de mon décodeur.
J'ai écris un mail qui n'a jamais eu de réponse:
Bonjour,
Oui, cela fonctionne.
Mais c’est du grand n’importe quoi !!!!
Cela fait plusieurs jours que je n’ai pas la TV, on m’a rappeler hier pour me dire qu’on devait changer la boxe, car elle avait grillée (cf forum)
https://www.k-net.fr/forum/index.php?topic=656.0 (https://www.k-net.fr/forum/index.php?topic=656.0)
Maintenant vous me dites que c’est un problème de réseau.
Pourquoi ne pas avoir fait le nécessaire avant ?
J’aimerais que K-Net fasse un geste commercial au vu de tous les problèmes que j’ai rencontrés, panne TV, panne Internet, etc…
Je ne parle pas des pannes générales, mais des diverses coupures que j’ai eues depuis cet été.
Je suis un client des premières heures, et j’ai toujours été patient, je reste donc persuadé que vous serais prendre la bonne décision.
Merci d’avance.
Stéphane
Fin décembre 2011, j’avais un problème après plusieurs téléphone et mails sans réponse, J’ai eu un mail me demandant de patienter jusqu’à début janvier, car il n’y avait personne….
Voilà pour faire bref.
Apres tout cela j’ai décidé de partir
-
@comeback, je me souviens de vous. Effectivement, un des premiers clients raccordés et quelques incidents, comme un changement de vlan TV (ce que nos techniciens n'avaient pas détectés au départ, pensant à une box défectueuse) et des travaux sur les emails voisins provoquant une coupure chez-vous.
Souvent (mais pas toujours), pendant ses moments votre site était inaccessible ainsi que votre téléphone.
Ayant téléphoné au SIEA pendant ses pannes, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème chez eux
Je trouve ceci étrange car à l'époque, passions étions 100% dépendants du SIEA, donc nos pannes étaient les leurs.
Dommage qu'aujourd'hui vous n'ayez pas la box TV de Déclic, j'aurais été curieux de voir la comparaison au niveau blocage de l'image.
-
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je ne dis pas que la faute ne vient pas du SIEA.
J’écris seulement ce que l’on m’a dit. Difficile pour le client de savoir où ce situe réellement le problème.
Le plus frustrant à l’époque était l’impossibilité de vous joindre, pourquoi n’avoir pas investi dans une vrai ligne ou de l’adsl afin d’être disponible même en cas de coupure de la fibre.
Je dois avouer que de fin janvier à fin mai (date où je suis parti) le service c’est amélioré.
Mais je n’ai pas envie de retenté l’expérience, car si je me trompe je dois payer 60€ pour partir.
Je pense donc m’orienter vers un provider qui n’a pas ses frais.
-
Tu te fais parrainer par quelqu'un comme ça tu gagne de l'argent et ça te payera la résiliation au cas ou.
-
Vous serez certainement le premier client Reso-Liain à avoir connu 3 FAI différents. Du coup vos remarques ici seront assez pertinentes.
-
Tu te fais parrainer par quelqu'un comme ça tu gagne de l'argent et ça te payera la résiliation au cas ou.
C'est nouveau cela, c'est quoi les conditions ?
-
Vous serez certainement le premier client Reso-Liain à avoir connu 3 FAI différents. Du coup vos remarques ici seront assez pertinentes.
J’aurais préféré n’en connaitre qu’un.
Avec l’ADSL j’ai été pendants des années avec orange, jamais eu le moindre problème ou comme tout le monde, panne un weekend, parce qu’un rongeur avait mangé la ligne…
-
Enfin ça suffira pas, mais il me semble que c'est ça :
Pour le filleul : 10% de réduction pendant 3 mois
Pour le parrain : 15 jours offerts
Donc il suffit de marquer le nom de quelqu'un et tu gagne déjà 10% et ensuite tu trouve des personnes et tu gagnes 17€45 (ce que j'ai eu) par personne.
-
La résiliation vaut 60€… Si je quitte Declic Telecom, j’essaye Adeli, pas de frais de résiliation.
Et en plus cela va me coûter que 30€ par mois, car j’ai eu l’intelligence à l’époque de K-net de porter mon numéro chez OVH, résultat mon téléphone est indépendant de mon provider.
-
Adeli n'ont pas un engagement ?
EDIT : Demande à K-net un geste commercial.
-
Non, pas d'engagement si tu viens depuis un autre FAI
-
La résiliation vaut 60€… Si je quitte Declic Telecom, j’essaye Adeli, pas de frais de résiliation.
Et en plus cela va me coûter que 30€ par mois, car j’ai eu l’intelligence à l’époque de K-net de porter mon numéro chez OVH, résultat mon téléphone est indépendant de mon provider.
C'est une sage précaution d'avoir sa téléphonie et son email chez un provider différent, j'ai aussi OVH, mais ca date de quand je suis passé de Free (qui marchait pas) a Orange en ADSL qui eux impose leur téléphonie propriétaire avec LB, je suis donc passé chez OVH, que j'ai les ai gardé par la suite comme le service est parfait.
Tu vas payer 5€ de moins, mais regarde quand meme les autres pramètres, comme la qualité support, (je connais pas celui de Adeli), et aussi que les frais d'installation ne te seront pas facturés chez Adeli.
Quand aux frais de résiliation, c'est pas vraiment un critère de selection, tu résilies pas tous les mois...
-
oula !mois qui envisageait peut être de quitter déclic pour Knet et bien si c'est pour avoir les mêmes souci , on verra ailleurs ! mais est il possible de trouver un FAI sérieu sur le RESO Liain ?
-
oula !mois qui envisageait peut être de quitter déclic pour Knet et bien si c'est pour avoir les mêmes souci , on verra ailleurs ! mais est il possible de trouver un FAI sérieu sur le RESO Liain ?
Attention je ne dis pas que K-net est mauvais maintenant.
Je fais ce raisonement:
Adeli pas de frais pour y aller, pas de frais pour partir.
Donc je test Adeli, deux scénario:
1) Ils sont bon alors je suis heureux
2) Ils sont mauvais alors je pars sans regret.
J'ai eu de bon echo d'Adeli
-
oula !mois qui envisageait peut être de quitter déclic pour Knet et bien si c'est pour avoir les mêmes souci , on verra ailleurs ! mais est il possible de trouver un FAI sérieu sur le RESO Liain ?
@fby, venez tester K-NET par vous-même. Si vous n'êtes pas satisfait, je vous offre les frais de résiliation
-
Dommage qu'aujourd'hui vous n'ayez pas la box TV de Déclic, j'aurais été curieux de voir la comparaison au niveau blocage de l'image.
Damien, Je viens de recevoir un email de Declic Telecom, pour avoir en pret une box TV pour des tests, elle sera envoyée la semaine prochaine, peux tu me preter une box K-Net pour qques semaines ?
Je n'ai que un mediacenter actuellement , et je suis aussi interessé de voir la différence entre les 3, DT Box, K-Net box et Mediacenter.
-
@miky01, laisse moi m'assurer qu'il n'y a pas de pb au niveau du stock. Si c'est bon, c'est sans problème.
-
@miky01, laisse moi m'assurer qu'il n'y a pas de pb au niveau du stock. Si c'est bon, c'est sans problème.
C'est une plaisenterie ?
Et les clients n'ont toujours rien
-
Les clients K-net ont leurs boxs, il me semble.
-
Les clients K-net ont leurs boxs, il me semble.
Il parlait bien de déclic:
Damien, Je viens de recevoir un email de Declic Telecom, pour avoir en pret une box TV pour des tests, elle sera envoyée la semaine prochaine, peux tu me preter une box K-Net pour qques semaines ?
C'est juste incroyable
-
Je pense que comeback n'a pas quoté le bon message, car oui, nos clients ont leurs box
-
Je pense que comeback n'a pas quoté le bon message, car oui, nos clients ont leurs box
Bon Damien est-ce que je n'ai pas compris le message de miky01 ?
Il ne va pas recevoir un décodeur de Declic Telecom ? Et il n'est pas chez K-Net ?
Je sais que les clients ont leur décodeur, et K-net a été très sympatique avec moi.
Quand j'ai quitté K-net, j'ai pu gardé le décodeur les deux première semaine de juin, en attendant le décodeur Déclic.
-
Oui miky01 à demandé à déclic un décodeur pour le tester et demande celui de k-net pour faire les comparatifs, si j'ai bien compris.
-
J'ai eu également la confirmation de la part de Declic Telecom que miky01 allait recevoir un décodeur TV de prêt pour tester le service TV (je ne suis quand même pas si sur que cela marche avec un abonnement K-Net)
Effectivement, si miky01 reçoit un décodeur TV Declic Telecom avant les clients de Declic Telecom, je pense que certains vont raller...
-
@comeback, si si, vous avez bien compris. Mais en quotant (https://lafibre.info/declic-telecom/declic-telecom-gt-les-rois-des-promesses-bidons/msg61137/#msg61137) mon message et non le sien, on pouvait croire que vous disiez que c'étaient nos clients qui n'avaient pas leurs box.
-
@comeback, si si, vous avez bien compris. Mais en quotant (https://lafibre.info/declic-telecom/declic-telecom-gt-les-rois-des-promesses-bidons/msg61137/#msg61137) mon message et non le sien, on pouvait croire que vous disiez que c'étaient nos clients qui n'avaient pas leurs box.
Un drame est si vite arrivé ;)
-
J'ai eu également la confirmation de la part de Declic Telecom que miky01 allait recevoir un décodeur TV de prêt pour tester le service TV (je ne suis quand même pas si sur que cela marche avec un abonnement K-Net)
Effectivement, si miky01 reçois un décodeur TV Declic Telecom avant les clients de Declic Telecom, je pense que certains vont raller...
Raller ? heu non quitter le navire surement.
Ce que je ne comprends c’est l’arnaque qu’il y a derrière.
Je m’explique, si je suis une boutique en ligne, et que je me fais payer un produit que je n’envois pas ou que j’envois des mois plus tard je peux comprendre.
Dans le cas de Declic c’est différent, aucun client ne paye tant qu’il n’a pas reçu son décodeur, ils font comment ?
-
comeback, tu as pas bien compris, je n'ai pas pris la TV box K-Net car j'utilise le SAT et la TNT pour la TV et un mediacenter sur l'IPTV du SIEA.
Je voulais simplement voir si j'arrivais a de meilleurs résultat avec la box DT que avec mon médiacenter, et DT a accepté de m'en preter une pour évaluation, maintenant je suis aussi intéressé de comparer les fonctionalités entre celle de K-net et celle de DT.
Je manquerais pas de vous dire quelle est la meilleur solution pour l'IPTV, comme le mediacenter ne m' a vraiment convaincu pour le moment...
Merci a Declictel et Damien pour leur coopération.
-
Ce que je ne comprends pas c'est que Declic m'a dit qu'il n'utilise pas le flut TV du SIEA, et qu'ils passent par la connection internet.
Comment cela peut fonctionner chez toi
-
Si j'ai bien compris lors de mon contact téléphonique avec déclic télécom , la box TV qu'il vont prêter n'ai que box de demo !
-
Mais ça c'est ce qu'ils te font croire car en fait ils ont rien, donc ils vont t'envoyer une merde qu'ils ont acheté sur dealextreme.com et qu'ils font passer pour leur "box" :-)
-
Si j'ai bien compris lors de mon contact téléphonique avec déclic télécom , la box TV qu'il vont prêter n'ai que box de demo !
J'ai pas compris
-
Même si ils utilisent le flux du SIEA, j'ai compris que chaque opérateur avait ses @IP multicast différentes et impossible de joindre les IP multicast d'un autre FAI (elles ne sont pas dans le même VLAN, si j'ai bien compris) Donc cela ne devrait pas fonctionner.
Maintenant je pense que personne ne sait aujourd'hui comment Declic Telecom propose 200 chaînes TV vu que le SIEA en a beaucoup moins et qu'il n’achète pas ses flux au second fournisseur de flux TV : Adeli (qui a sa propre tête de réseau)
Une éventualité serait que tout passe par Internet (pour avoir TF1, tu vas sur le site de TF1 et tu cliques pour avoir le live)
-
Ben vous aurez la réponse la semaine prochaine, je sais pas si c'est compatible mais on verra bien, je pense quand meme que DT me l'aurais dit si c'était pas le cas.
-
Mais ça c'est ce qu'ils te font croire car en fait ils ont rien, donc ils vont t'envoyer une merde qu'ils ont acheté sur dealextreme.com et qu'ils font passer pour leur "box" :-)
Bonsoir, qu'est ce qui vous pousse a autant prendre position systématiquement négativement sur tous vos messages.
Etes vous client chez nous?
Vous nous avez vous contacté pour avoir des informations?
On a du mal a comprendre autant d'animosité, peut être pourrions nous envisager une conférence téléphonique afin de pouvoir éclaircir vos points en suspend?
-
J'ai pas compris
que Miky recevra en prêt une box de démo et non une box pour abonné